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DiDiの評判・口コミは悪い?怪しい?メリット・デメリットや体験談を紹介

DiDiタクシーの口コミと評判

「DiDiタクシーアプリってどんなアプリ?」
「DiDiタクシーの評判っていいの?」

DiDiタクシー(ディディタクシー)は、全国15都道府県で展開されている人気のタクシー配車アプリです。通常のタクシー予約だけでなく、高級ハイヤーの予約もできるので、ビジネスマンや学生など幅広い客層に好まれています。

しかし、「DiDiで予約したのにタクシーが来ない」や「タクシーが全然捕まらない」などの悪い口コミも多く、DiDiタクシーの利用を悩んでいる人もいるはずです。

そこで当記事では、DiDiタクシーアプリの口コミと評判をまとめ、DiDiタクシーのメリット・デメリットを紹介しています。DiDiタクシーを利用してみた体験談や、クーポンを使って安く乗る方法も記載しているので、DiDiタクシーを使うか悩んでいる人は参考にしてください。

いきなり結論!DiDiタクシーの評判まとめ

  • DiDiタクシーアプリの評判は良い
  • クーポン割引が豊富でお得に利用可能
  • タクシー料金は高め

目次

DiDiタクシー配車アプリとは

didiタクシー

対応エリア 【北海道・東北エリア】
北海道、宮城県
【関東エリア】
東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県
【中部エリア】
静岡県、愛知県
【関西エリア】
大阪府、京都府、兵庫県
【中国エリア】
広島県
【九州エリア】
福岡県、長崎県、沖縄県
クーポン ・500万ダウンロード突破記念クーポン
・初乗り10回無料クーポン
・初乗り1回無料クーポン
・空港送迎割引クーポン
・DiDi Special30%オフ
・友達紹介クーポン
・沖縄MaaS特別割引クーポン
使い方
  • ①DiDiアプリを開き、目的地を入力
  • ②支払い方法と出発時間を入力
  • ③ 乗車地点をマップから選択する
  • ④注文ボタンを押下して、配車を待つ

DiDiタクシーは、DiDiモビリティジャパンが運営するタクシー配車アプリです。ユーザーが乗りたい場所を指定すると、近くにいる配車可能なタクシーに連絡がいき、すぐにタクシーが迎えにきてくれます。

配車前に目的地を設定するため、ドライバーに目的地を伝える必要もありません。また、決済方法も後日のクレジット引き落とし設定ができるため、降車時の面倒な支払いを省略できます。

DiDiタクシーの良い評判と口コミ

良い評判・口コミまとめ

  • クーポン割引がお得
  • アプリが使いやすい
  • 面倒なやり取りがない
  • ドライバーに良い人が多い
  • タクシー到着までの距離をマップで見れる

クーポン割引がお得

DiDiタクシーは、クーポンが多く用意されており、お得に利用できると好評です。クーポンを賢く使うことで、無料でタクシーにのることもできるため、クーポン情報は逐一確認しましょう。

▼クーポンを賢く使う方法はこちら

アプリが使いやすい

DiDiタクシーのアプリは、他のタクシーアプリと比べて使いやすいという声も多いです。DiDiアプリは、マップ上から乗車位置や目的地を設定できるため、直感的な操作が可能です。

面倒なやり取りがない

DiDiタクシーは、面倒なやり取りがないから便利という声も多かったです。乗車時に目的地を伝えることや、降車時の支払いなど、運転手との面倒なやり取りを省略できます。

DiDiタクシーの悪い評判と口コミ

悪い評判・口コミまとめ

  • タクシー料金が高い
  • 悪い運転手に当たる可能性がある
  • タクシーが来ない場合がある

タクシー料金が高い

DiDiタクシーは料金が高いという声を稀に見かけます。しかし、実際のDiDiタクシーの料金は高くなく、クーポンを用いて通常のタクシー利用時よりも安く乗車することも可能です。

悪い運転手に当たる可能性がある

「DiDiタクシーの運転手は運転が荒い」や、「愛想が悪い」などの声もあります。DiDiは、AIが近くにいる配車可能なタクシーを自動で選ぶため、運転手の良し悪しは配車されるまでわかりません。

タクシーが来ない場合がある

DiDiタクシーではタクシーが来ない場合があります。乗車位置からタクシーが離れていると、注文をキャンセルされる場合があるようです。筆者もDiDiタクシーを使った際に、注文をキャンセルされたことがあるので、時間がない時は注意しましょう。

DiDiタクシーアプリの4つのメリット

DiDiタクシーの4つのメリット

  1. アルファードやBMWといった高級車を呼べる
  2. 乗車位置や時間を指定できる
  3. タクシー降車時のやり取りを省ける
  4. 領収書をメールで送付してもらうこともできる

アルファードやBMWといった高級車を呼べる

DiDiタクシーには、アルファードやBMW、ベンツといった高級車を呼べる「DiDi Special」というサービスがあります。DiDi Specialの運転手は特別なホスピタリティ訓練を受けているため、ワンランク上の移動体験ができます。

現在、乗車料金30%オフキャンペーンを実施(2022年9月現在)しているため、通常のタクシーよりも安い料金で利用できます。DiDi Specialは迎車料金もかからないため、キャンペーン期間中は通常のタクシーを使うよりも安く利用できるのがメリットです。

乗車位置や時間を指定できる

DiDiタクシーのアプリを利用するメリットは、タクシーの乗車位置や迎車時間を指定して予約できることです。配車センターに電話がつながらず配車できなかったり、大通りに出てタクシーを探したりする手間が省けるため、非常に便利です。

また、アプリ内で乗車位置や目的地を入力すると、迎えに来るまでの時間や目的地に到着するまでの時間を確認できます。予定を立てやすいのも、メリットの一つと言えるでしょう。

タクシーを乗り降りする際のやり取りを省ける

DiDiタクシーのアプリを利用すると、タクシー内でドライバーとのやり取りを省けるメリットがあります。タクシーを予約するときに目的地を入力するため、タクシー乗車時にドライバーに行き先を伝える必要はありません。

降車時の支払いも、クレジットカード決済や電子決済の設定をしておくことで省略できます。自動決済をしたい人は、事前にアプリ内からカードの設定をする必要があるため、注意しましょう。

領収書をメールで送付してもらうこともできる

DiDiタクシーの領収書は、メールで送付してもらうことも可能です。領収書には車両ナンバーや利用日が記載されており、忘れ物をした際の連絡や、万が一トラブルが起きてしまった時に役立ちます。

メールでの領収書送付は、クレジット決済や電子決済を行った場合のみ可能です。車内で現金決済を行った場合、その場で領収書をもらい忘れないように注意しましょう。

DiDiタクシーアプリの4つのデメリット

DiDiタクシーアプリの4つのデメリット

  1. 配車をキャンセルされる可能性がある
  2. 対応していないエリアもある
  3. タクシーを複数呼べない
  4. DiDi Specialは待ち時間が長くなりやすい

配車をキャンセルされる可能性がある

DiDiタクシーのデメリットは、配車をキャンセルされる可能性があることです。渋滞しており、すぐに迎えに行けない状態の場合、ドライバー側から配車をキャンセルされてしまうこともあるようです。

「長時間待たされたあげく、タクシーが来ない」や「配車をキャンセルされて、予定に間に合わなくなってしまった」といった声も多いため、配車アプリでタクシーを予約する際は、時間に余裕をもって予約するようにしましょう。

タクシードライバー編集部 タクシーが配車されるまでは、アプリ内の配車情報を逐一確認しましょう。配車キャンセルになった場合は、もう一度配車予約すると、別のタクシーが迎えにきてくれる可能性もあります。

対応していないエリアもある

DiDiタクシーは、対応していない都道府県や市区町村もあるため使えない場所もあります。どこでも使える訳じゃないので、対応エリアはしっかり把握しておきましょう。

また、通常のタクシーは呼べてもDiDi Specialは対応していないエリアもあるので注意しましょう。

▼DiDiタクシーの対応エリアをみる▼
  • 対応エリア 都道府県
    北海道・東北エリア 北海道/宮城県
    関東エリア 東京都/千葉県/埼玉県/神奈川県
    中部エリア 静岡県/愛知県
    関西エリア 大阪府/京都府/兵庫県
    中国エリア 広島県
    九州エリア 福岡県/長崎県/沖縄県

タクシーを複数呼べない

DiDiタクシーをアプリで呼ぶ場合、複数のタクシーを一度に呼べません。複数台のタクシーを呼びたい場合は、他の配車アプリと併用するか、タクシー会社に電話して複数手配してもらいましょう。

複数アプリの併用する際は、DiDi+GOの組み合わせがおすすめです。どちらもクーポンが豊富に用意されており、安くタクシーに乗ることができます。

DiDi Specialは待ち時間が長くなりやすい

DiDi Specialは、待ち時間が長くなりやすいデメリットがあります。DiDi Specialに対応している車数が少ないうえ、30%オフキャンペーン中で安く利用でき、学生や主婦など幅広い層が利用しやすいため、待ち時間が長くなりやすいです。

タクシーをすぐに利用したい場合は、通常のタクシーを予約しましょう。クーポンを利用すれば安く利用できるので、初回無料クーポンや友達紹介クーポンを利用しましょう。

実際にDiDiタクシーを使ってみた

DiDiタクシーを実際に使ってみました。今回は、DiDiタクシーの売りの一つでもある「DiDi Special」を利用した感想を紹介します。

呼んでから13分で乗車位置に到着

didi到着までの時間

DiDi Specialを配車依頼してから、約13分で乗車位置に設定した地点まで迎えに来てくれました。今回配車されたのは黒いアルファードで、最大6人まで乗れるとのことでした。

内装は高級感あふれる

didi specialの内装

DiDi Specialで配車されたアルファードの内装は、黒い革の座席が2列並んでおり、高級車”という言葉がピッタリです。車内は適度に暗くなっており、よく晴れた日中でも、眩しいなんてことはありませんでした。

足を伸ばしてくつろげる

足を伸ばしてくつろげる

アルファード内は非常に広く、足を伸ばして座れました。筆者の身長は180cmなのですが、足を伸ばしても前の席に足が当たることはありませんでした。座席は柔らかめで、長時間座っていても疲れることはありません。

サービスの質が高い

サービスの質が高い

DiDi Specialサービスの質は、非常に高いです。今回の運転手さんは、安全運転はもちろんのこと、早く目的地に着くルートや、料金が安くなるルートを提案をしてくれました。

DiDi Specialを使ってみた感想

DiDi Specialのサービス内容は、最高の一言に尽きます。現在、乗車料金30%オフキャンペーンを実施しているため、通常のタクシーよりも安く利用できます。筆者もDiDi Specialをリピートしていこうと思います。

DiDiタクシーの使い方【画像付き】

DiDiタクシー使い方
1 アプリを開き、目的地を入力する
2 支払い方法と出発時間を入力する
3 乗車地点を選択し、注文する
  • STEP1

    目的地を入力する

    目的地入力

    アプリを開いたら画面下部にある「目的地を入力」をタップして、目的地を入力しましょう。よく行く場所はお気に入り登録しておくと、目的地のお気に入りタブに表示されるので、文字を入力する手間を減らせます。

  • STEP2

    支払方法と出発時間を入力する

    支払い方法と時間選択

    支払方法と出発時間を入力しましょう。支払方法は、「Pay Pay」「クレジットカード決済」「現金・その他」の3種類から選べます。出発時間は、最長で2日先まで選択でき、10分単位での時間指定が可能です。

    タクシードライバー編集部 支払い方法を現金にする場合、クーポンが使えないので注意が必要です。クーポンを利用したい人は、クレジットカード決済か、Pay Payなどの電子マネー決済を選択しましょう。
  • STEP3

    乗車地点を決める

    乗車地点を決める

    乗車地点を決めましょう。乗車地点は、おすすめの乗車地点を選ぶ方法と、自分で場所を指定する方法の2種類があります。

    おすすめ乗車地点の選ぶ方法

    おすすめ乗車地点は、目的地を変更する画面の中央に記載されています。おすすめの乗車位置は、現在位置の周辺でタクシーに乗りやすい位置や、タクシーに乗る人が多い位置が表示されます。

    自分で乗車地点を指定する方法

    乗車位置を自分で指定する方法は、地図上の緑色のピンを移動させて、乗りたい場所にピンを立てることで設定できます。

DiDiタクシーを最大10,000円安く利用する方法|クーポンあり

クーポン内容 最大割引 クーポン対象 クーポンコード 有効期限 配布期限・キャンペーン期間
初乗り10回無料クーポン
おすすめ
初乗り料金 DiDiタクシー エリアによって異なる(※1) 取得から1ヶ月 現在未定(2022年9月現在)
初乗り1回無料クーポン 初乗り料金 DiDiタクシー エリアによって異なる(※2) 取得から1ヶ月 現在未定(2022年9月現在)
空港送迎割引クーポン 5,000円 DiDi Special AIRPORT22 取得から1ヶ月 現在未定(2022年9月現在)
DiDi Special30%オフ 2,000円
DiDi Special
コード入力の必要なし
現在未定(2022年9月現在)
友達紹介クーポン 1,000円
DiDiタクシー
友達紹介コード入力時に発行
取得から14日間 現在未定(2022年9月現在)
沖縄MaaS特別
割引クーポン
500円
DiDiタクシー
沖縄MaaS購入サイトで確認
取得から1ヶ月 ~2023/3/31

※1 初乗り10回無料クーポンは、下記でエリア別に紹介しています
※2 初乗り1回無料クーポンは、下記でエリア別に紹介しています

DiDiタクシーは、クーポンを利用することで、通常料金よりも安くタクシーを利用できます。しかしDiDiタクシーでは、一度の乗車で一枚のクーポンしか利用ができないので注意しましょう。

初乗り料金10回無料クーポン【エリア別】

SUPERタクシークーポン

エリア 初乗り料金割引額 クーポンコード
静岡 610円 21SZK
愛知 450円 21ACH
大阪 680円 21OSK
兵庫 660円 21HYG
広島 660円 21HSH
福岡 590円/680円 21FUK
長崎 590円 22NGS
沖縄 560円/470円 21OKN

※関東エリアの初乗り無料クーポンは、2021年10月31日に終了しました

DiDiタクシー初乗り料金10回無料クーポンを利用すると、初乗り料金が10回分無料になります。初乗り無料クーポンを利用すれば、ワンメーター以内の移動なら無料でタクシーを利用できます。

【北海道・宮城県対象】初乗り料金無料キャンペーン

北海道宮城初乗り料金無料

エリア 初乗り料金割引額 クーポンコード
北海道 670円 21HKD
宮城 680円 21MYG

北海道と宮城県でご利用の方限定で、初乗り料金が1回無料になるクーポンの配布が始まりました。北海道では670円、宮城県では680円分の初乗り料金分以内でタクシーを利用する場合、無料でタクシーを利用できます。

空港への移動割引クーポン

空港への移動割引クーポン
AIRPORT22

空港への移動割引クーポンを利用すれば、羽田空港もしくは成田国際空港に行く場合の料金を、最大5,000円割引できます。空港への移動割引クーポンは、料金が5,000円以上にならないと使えず、乗車料金に応じて割引される額が変化します。

▼距離ごとの割引額(タップで開閉)▼
  • 乗車料金 割引額
    5,000円~5,999円 2,500円
    6,000円~7,999円 3,000円
    8,000円~9,999円 4,000円
    10,000円~ 5,000円

友達紹介クーポン

友達紹介クーポン
友達紹介コード入力時に発行

友達紹介クーポンは、招待した友人が初回乗車すると、紹介した人に1,000円、紹介された人に500円分のDiDi taxiで使えるクーポンが付与されます。ただし、東京のみDiDi specialで使える3,000円分のクーポンがもらえます。

DiDiタクシーと他のタクシーアプリの比較

配車アプリ DiDi GO Uber S.RIDE
迎車料金 (※1) 0~420円 0~420円 0~420円 300~420円
クーポンの有無 あり あり なし あり
決済方法 3種類 3種類 4種類 3種類
主な対応地域 東京/大阪/福岡/沖縄 東京/大阪/静岡 東京/大阪 東京/神奈川/埼玉

※1:迎車料金は、タクシーの会社ごとに異なります

クーポン割引が最も多いのはDiDiタクシー

DiDiタクシーの
割引合計額
約18,000円

※初乗り料金が最も高い福岡や大阪での割引額を記載しています

クーポンの割引が最も多いタクシーアプリは、DiDiタクシーです。DiDiタクシーは、初乗り料金が10回無料になるクーポンや、羽田空港や成田国際空港までの移動距離に応じた割引などクーポンの種類と利用できる回数が多いです。

他のアプリと比較してもクーポンの合計割引額が高額です。お得にタクシー配車をしたいならDiDiタクシーがおすすめです。

対応エリアが最も多いのはGOタクシー

対応エリア 都道府県
北海道・東北エリア 北海道/青森県/岩手県/宮城県/
山形県/福島県
関東エリア 東京都/千葉県/埼玉県/神奈川県/
茨城県/群馬県
信越・北陸エリア 新潟県/富山県/石川県/長野県
東海エリア 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
近畿エリア 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県
中国エリア 広島県
九州エリア 福岡県/長崎県/熊本県

対応エリアが最も多いのは、タクシーアプリGOです。タクシーアプリGOの対応エリアは、29都道府県456市区町村と多く、東京や大阪といった人の多い都市部はもちろん、富山や山形といった比較的人口の少ない地域にも対応しています。

旅行や出張などで遠出した場合でも、必要になったらすぐにタクシーを呼ぶことができます。ただし、エリアによってはタクシーの台数が少なく、近くに配車ができる状態のタクシーがないこともあるので注意しましょう。

DiDi特有のサービス「DiDi Special」

DiDi Specialは、DiDiタクシーが独自に行っているサービスです。通常のタクシーとは異なり、アルファードやBMW、メルセデスベンツといった高級車が配車されます。

また、DiDi Specialは現在、乗車料金30%オフキャンペーンを実施しているため、通常のタクシーよりも安く利用できます。ただし、対応エリアが都内一部と狭く、台数も多いわけではないため待ち時間が発生する可能性があるので注意が必要です。

DiDiタクシーでよくある質問

DiDiタクシーの迎車料金はどのくらいかかりますか?

DiDiの迎車料金は、最大で420円です。タクシー会社によって異なるので、詳細はDiDi公式ページもしくは公式アプリのお問い合わせをご覧ください。

DiDiタクシーが来ないときはどうすればいい?

DiDiタクシーが来ないときは、アプリの配車状況を確認しましょう。交通状況によっては、配車がキャンセルされてしまっている場合があります。配車がキャンセルされてしまっている場合は、再度タクシーの配車依頼をしましょう。

DiDiタクシーが捕まらない場合は?

暫く時間をおいてから再度注文しましょう。周囲に配車可能なタクシーがない可能性が高いです。

注文のキャンセル方法は?

アプリのトップページ下部に表示されている「キャンセル」をタップするとキャンセルが可能です。注文確定後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。

DiDi Specialは車種を選択できますか?

DiDi Specialは、一番近くにいる配車可能な車が自動で選択されるため、車種の選択はできません。約8割はアルファードが選ばれます。

DiDiタクシーの会社概要

会社名 DiDiモビリティジャパン株式会社
本社所在地 〒105-7510 東京都港区海岸1-7-1
東京ポートシティ竹芝 10F
設立日 2018年6月28日
公式サイト ▶DiDiタクシー公式サイト

DiDiタクシーは、DiDiモビリティジャパン株式会社が運営するタクシーの配車サービスです。タクシーに乗りたい人と乗せたいドライバーを、AIを用いてマッチングさせることで、タクシー配車の最適化を実現しています。

DiDiタクシーは、15都道府県192市区町村に対応しています。通常のタクシーの配車だけでなく、アルファードやBMW、メルセデス・ベンツ、Teslaが配車されるDiDi Specialというサービスも行っています。

まとめ:DiDiタクシーは評判が良い

DiDiタクシーの評判は良いと言えます。「クレジット決済を設定すれば、財布出さなくて済む」「運転手に行き先伝えないでいいから楽」といった意見が多く、使い勝手の良さが評価されているようです。

また、DiDi特有のサービス「DiDi Special」も幅広い客層から人気です。現在、乗車料金30%オフキャンペーンが開催中なので、通常のタクシーよりも安く、アルファードやベンツといった高級ハイヤーを利用できます。

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