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DiDiの評判・口コミは悪い?怪しい?メリット・デメリットや体験談を紹介

DiDiの評判・口コミは悪い?

「DiDiタクシーアプリってどんなアプリ?」
「DiDiタクシーの評判っていいの?」

DiDiタクシー(ディディタクシー)は、全国22都道府県で展開されている人気のタクシー配車アプリです。通常のタクシー予約だけでなく、高級ハイヤーの予約もできるので、ビジネスマンや学生など幅広い客層に好まれています。

しかし、「DiDiで予約したのにタクシーが来ない」や「タクシーが全然捕まらない」などの悪い口コミも多く、DiDiタクシーの利用を悩んでいる人もいるはずです。

当記事では、DiDiタクシーの口コミと評判をまとめ、DiDiタクシーのメリット・デメリットを紹介しています。DiDiタクシーを利用してみた体験談や、クーポンで安く乗る方法も記載しているので、DiDiタクシーを使うか悩んでいる人は参考にしてください。

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DiDiアイコンDiDiタクシー
・タクシーが来るまで平均5分
・ユーザーからの評価が高い
・お得にポイントが貯まる
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DiDiタクシー配車アプリとは

didiタクシー

対応
エリア
【北海道・東北エリア】 北海道、宮城県
【関東エリア】 東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県
【中部エリア】 静岡県、愛知県
【関西エリア】 大阪府、京都府、兵庫県
【中国エリア】 広島県
【九州エリア】 福岡県、長崎県、沖縄県
クーポン ・友達紹介クーポン
・沖縄おトク割
・DiDi Specialキャンペーン
使い方
  • ①DiDiアプリで目的地を入力
  • ②支払い方法と出発時間を入力
  • ③ 乗車地点をマップから選択
  • ④注文ボタンを押して配車完了

DiDiタクシーは、DiDiモビリティジャパンが運営するタクシー配車アプリです。ユーザーが乗りたい場所を指定すると、近くにいる配車可能なタクシーに連絡がいき、すぐにタクシーが迎えに来てくれます。

配車前に目的地を設定するため、ドライバーに目的地を伝える必要もありません。また、決済方法も後日のクレジット引き落とし設定ができるため、降車時の面倒な支払いを省略できます。

DiDiタクシーの良い評判と口コミ

良い評判・口コミまとめ
  • クーポン割引がお得
  • アプリが使いやすい
  • 面倒なやり取りがない
  • ドライバーに良い人が多い
  • タクシー到着までの距離をマップで見れる

クーポン割引がお得

DiDiタクシーは、クーポンが多く用意されており、お得に利用できると好評です。クーポンを賢く使うことで、無料でタクシーにのることもできるため、クーポン情報は逐一確認しましょう。

▼クーポンを賢く使う方法はこちら

アプリが使いやすい

DiDiタクシーのアプリは、他のタクシーアプリと比べて使いやすいという声も多いです。DiDiアプリは、マップ上から乗車位置や目的地を設定できるため、直感的な操作が可能です。

面倒なやり取りがない

DiDiタクシーは、面倒なやり取りがないから便利という声も多かったです。乗車時に目的地を伝えることや、降車時の支払いなど、運転手との面倒なやり取りを省略できます。

DiDiタクシーの悪い評判と口コミ

悪い評判・口コミまとめ
  • タクシー料金が高い
  • 悪い運転手に当たる可能性がある
  • タクシーが来ない場合がある

タクシー料金が高い

DiDiタクシーは料金が高いという声を稀に見かけます。しかし、実際のDiDiタクシーの料金は高くなく、クーポンを用いて通常のタクシー利用時よりも安く乗車することも可能です。

悪い運転手に当たる可能性がある

「DiDiタクシーの運転手は運転が荒い」や、「愛想が悪い」などの声もあります。DiDiは、AIが近くにいる配車可能なタクシーを自動で選ぶため、運転手の良し悪しは配車されるまでわかりません。

タクシーが来ない場合がある

DiDiタクシーではタクシーが来ない場合があります。乗車位置からタクシーが離れていると、注文をキャンセルされる場合があるようです。筆者もDiDiタクシーを使った際に、注文をキャンセルされたことがあるので、時間がない時は注意しましょう。

DiDiタクシーが来ない時の対処法はこちら

DiDiタクシーアプリの5つのメリット

DiDiタクシーの5つのメリット
  1. アルファードやBMWを呼べる
  2. 乗車位置や時間を指定できる
  3. タクシー降車時のやり取りを省ける
  4. 領収書をメールで送付してもらえる
  5. 乗換案内アプリと連携している

アルファードやBMWを呼べる

DiDiタクシーには、アルファードやBMW、ベンツといった高級車を呼べる「DiDi Special」というサービスがあります。DiDi Specialの運転手は特別なホスピタリティ訓練を受けているため、ワンランク上の移動体験ができます。

現在、最大で1,000円割引できるクーポンがあるため、安い料金で利用できます。DiDi Specialは迎車料金もかからないため、高級車に安く乗れるのがメリットです。

乗車位置や時間を指定できる

DiDiタクシーのアプリを利用するメリットは、タクシーの乗車位置や迎車時間を指定して予約できることです。配車センターに電話がつながらず配車できなかったり、大通りに出てタクシーを探したりする手間が省けるため、非常に便利です。

また、アプリ内で乗車位置や目的地を入力すると、迎えに来るまでの時間や目的地に到着するまでの時間を確認できます。予定を立てやすいのも、メリットの一つと言えるでしょう。

タクシーを乗り降りする際のやり取りを省ける

DiDiタクシーのアプリを利用すると、タクシー内でドライバーとのやり取りを省けるメリットがあります。タクシーを予約するときに目的地を入力するため、タクシー乗車時にドライバーに行き先を伝える必要はありません。

降車時の支払いも、クレジットカード決済や電子決済の設定をしておくことで省略できます。自動決済をしたい人は、事前にアプリ内からカードの設定をする必要があるため、注意しましょう。

領収書をメールで送付してもらえる

DiDiタクシーの領収書は、メールで送付してもらうことも可能です。領収書には車両ナンバーや利用日が記載されており、忘れ物をした際の連絡や、万が一トラブルが起きてしまった時に役立ちます。

メールでの領収書送付は、クレジット決済や電子決済を行った場合のみ可能です。車内で現金決済を行った場合、その場で領収書をもらい忘れないように注意しましょう。

乗換案内アプリと連携している

DiDiタクシーは、ジョルダン社が展開している乗換案内アプリと連携しています。乗換案内アプリで移動経路を検索し、検索画面からDiDiを起動してタクシーを呼ぶことが可能です。

また、タクシーを呼ぶ際、DiDiのアプリからルートを入力する必要がないため、とても便利です。電車からタクシーへの乗り換えを簡単にしたいなら、DiDiを使いましょう。

DiDiタクシーアプリの4つのデメリット

DiDiタクシーアプリの4つのデメリット
  1. 配車をキャンセルされる可能性がある
  2. 対応していないエリアもある
  3. タクシーを複数呼べない
  4. DiDi Specialは待ち時間が長くなりやすい

配車をキャンセルされる可能性がある

DiDiタクシーのデメリットは、配車をキャンセルされる可能性があることです。渋滞しており、すぐに迎えに行けない状態の場合、ドライバー側から配車をキャンセルされてしまうこともあるようです。

「長時間待たされたあげく、タクシーが来ない」や「配車をキャンセルされて、予定に間に合わなくなってしまった」といった声も多いため、配車アプリでタクシーを予約する際は、時間に余裕をもって予約するようにしましょう。

タクシードライバー編集部 タクシーが配車されるまでは、アプリ内の配車情報を逐一確認しましょう。配車キャンセルになった場合は、もう一度配車予約すると、別のタクシーが迎えにきてくれる可能性もあります。

対応していないエリアもある

DiDiタクシーは、対応していない都道府県や市区町村もあるため使えない場所もあります。どこでも使える訳じゃないので、対応エリアはしっかり把握しておきましょう。

また、通常のタクシーは呼べてもDiDi Specialは対応していないエリアもあるので注意しましょう。

▼DiDiタクシーの対応エリアをみる▼
  • 対応エリア 都道府県
    北海道
    東北エリア
    北海道/宮城県/秋田県
    関東エリア 東京都/千葉県/埼玉県/神奈川県/群馬県
    信越
    北陸エリア
    石川県
    中部エリア 静岡県/愛知県
    関西エリア 大阪府/京都府/兵庫県/滋賀県/和歌山県
    中国エリア 広島県
    九州エリア 福岡県/長崎県/大分県/宮崎県/沖縄県

タクシーを複数呼べない

DiDiタクシーをアプリで呼ぶ場合、複数のタクシーを一度に呼べません。複数台のタクシーを呼びたい場合は、他の配車アプリと併用するか、タクシー会社に電話して複数手配してもらいましょう。

複数アプリの併用する際は、DiDi+GOの組み合わせがおすすめです。どちらもクーポンが豊富に用意されており、安くタクシーに乗ることができます。

DiDi Specialは待ち時間が長くなりやすい

DiDi Specialは、待ち時間が長くなりやすいデメリットがあります。DiDi Specialに対応している車数が少ないうえ、30%オフキャンペーン中で安く利用でき、学生や主婦など幅広い層が利用しやすいため、待ち時間が長くなりやすいです。

タクシーをすぐに利用したい場合は、通常のタクシーを予約しましょう。通常のタクシーではクーポンを利用できないものの、DiDi Specialよりも台数が多いため早く来てくれる可能性が高くなります。

タクシーアプリのデメリットはこちら

実際にDiDiタクシーを使ってみた

DiDiタクシーを実際に使ってみました。今回は、DiDiタクシーの売りの一つでもある「DiDi Special」を利用した感想を紹介します。

呼んでから13分で乗車位置に到着

didi到着までの時間
DiDi Specialを配車依頼してから、約13分で乗車位置に設定した地点まで迎えに来てくれました。今回配車されたのは黒いアルファードで、最大6人まで乗れるとのことでした。

内装は高級感あふれる

didi specialの内装
DiDi Specialで配車されたアルファードの内装は、黒い革の座席が2列並んでおり、高級車”という言葉がピッタリです。車内は適度に暗くなっており、よく晴れた日中でも、眩しいなんてことはありませんでした。

足を伸ばしてくつろげる

足を伸ばしてくつろげる
アルファード内は非常に広く、足を伸ばして座れました。筆者の身長は180cmなのですが、足を伸ばしても前の席に足が当たることはありませんでした。座席は柔らかめで、長時間座っていても疲れることはありません。

サービスの質が高い

サービスの質が高い
DiDi Specialサービスの質は、非常に高いです。今回の運転手さんは、安全運転はもちろんのこと、早く目的地に着くルートや、料金が安くなるルートを提案をしてくれました。

DiDi Specialを使ってみた感想

DiDi Specialのサービス内容は、最高の一言に尽きます。当時が、乗車料金25%オフキャンペーンを実施しているため、通常のタクシーよりも安く利用できます。筆者もDiDi Specialをリピートしていこうと思います。

DiDiタクシーの使い方【画像付き】

DiDiタクシー使い方
1 アプリを開き、目的地を入力する
2 支払い方法と出発時間を入力する
3 乗車地点を選択し、注文する
  • STEP1

    目的地を入力する

    目的地入力
    アプリを開いたら画面下部にある「目的地を入力」をタップして、目的地を入力しましょう。よく行く場所はお気に入り登録しておくと、目的地のお気に入りタブに表示されるので、文字を入力する手間を減らせます。

  • STEP2

    支払方法と出発時間を入力する

    支払い方法と時間選択
    支払方法と出発時間を入力しましょう。支払方法は、「Pay Pay」「クレジットカード決済」「現金・その他」の3種類から選べます。出発時間は、最長で2日先まで選択でき、10分単位での時間指定が可能です。

    タクシードライバー編集部 支払い方法を現金にする場合、クーポンが使えないので注意が必要です。
    クーポンを利用したい人は、カード決済か、PayPayなどのアプリ決済を選択しましょう。
  • STEP3

    乗車地点を決める

    乗車地点を決める
    乗車地点を決めましょう。乗車地点は、おすすめの乗車地点を選ぶ方法と、自分で場所を指定する方法の2種類があります。

    おすすめ乗車地点の選ぶ方法

    おすすめ乗車地点は、目的地を変更する画面の中央に記載されています。おすすめの乗車位置は、現在位置の周辺でタクシーに乗りやすい位置や、タクシーに乗る人が多い位置が表示されます。

    自分で乗車地点を指定する方法

    乗車位置を自分で指定する方法は、地図上の緑色のピンを移動させて、乗りたい場所にピンを立てることで設定できます。

DiDiタクシーの使い方についてはこちら

DiDiタクシーのクーポン一覧

DiDiタクシーのクーポン

クーポン内容 入手方法(コード) クーポン内容 利用期間(期限)
DiDiクーポン友達紹介クーポン 紹介リンクを共有する
招待者の居住地域でクーポン内容が変化
終了日未定
DiDi SpecialDiDi Special
おトクキャンペーン
自動で適用される
羽田空港・成田空港発着以外の乗車
月~木5%off(割引上限1,000円)
金~日10%off(割引上限1,000円)
羽田空港・成田空港発着の乗車
20%off(割引上限1,000円)
終了日未定
沖縄おトク割沖縄おトク割 OKN24 600円
取得から30日間
NAHA2024
10%offx2枚
※割引上限500円/回
※那覇空港発着限定
取得から7日間

DiDiタクシーは、全3種類のクーポン(キャンペーン含む)があります。地域別で期間限定のクーポンを配布することが多いので、公式の新着情報を随時確認しておくとよいでしょう。

DiDiタクシーの新着情報はこちら

友達紹介クーポン

DiDiクーポン

期間 終了日未定
入手方法 ・DiDi利用者の紹介リンクを踏む
└1回のみ
・被紹介者乗車後、紹介者に付与
└回数制限なし
割引金額 招待者の地域によって内容変更


【東京】
お互いDiDi Special半額
【広島/関西/沖縄】
双方に1,000円分の割引クーポン
【福岡】
双方に1,500円分の割引クーポン
【北海道/宮城/愛知/静岡/長崎】
紹介者1,000円、被紹介者500円
【神奈川/埼玉/千葉】
実施なし

友達紹介クーポンは、DiDi利用者から紹介リンクを共有してもらうことで入手できるクーポンです。紹介者は、被紹介者が紹介リンクを使って乗車することで付与されます。クーポン内容が紹介者の地域によって変わることには注意しましょう。

DiDi Specialおトクキャンペーン

DiDi Special

期間 終了日未定
入手方法 DiDi Special利用時に自動適用
割引金額 羽田/成田空港発着以外の乗車
月~木5%off(割引上限1,000円)
金~日10%off(割引上限1,000円)
羽田/成田空港発着の乗車
20%off(割引上限1,000円)

DiDiスペシャルおトクキャンペーンは、DiDiスペシャルの金額が安くなるキャンペーンです。キャンペーン中は、羽田空港と成田空港で利用した場合に20%、それ以外で利用した場合は5~10%(どちらも最大1,000円まで)自動で割引されます。

沖縄おトク割

沖縄おトク割

期間 終了日未定
入手方法 ①沖縄エリアでOKN24を入力
②沖縄エリアでNAHA2024を入力
割引金額 ①600円
②10%オフ(最大500円)x2枚
利用期限 ①取得から30日間有効
②取得から7日間有効
備考 初回限定で入手は片方のみ

沖縄おトク割は、沖縄のみで使える地域クーポンです。沖縄で初めてDiDiタクシーを利用する方は、指定されたコードを入手することで割引できます。2種類ありますが、初回限定なので、どちらかしか貰えないことに注意しましょう。

DiDiタクシーでよくある質問

迎車料金はどのくらいかかりますか?

DiDiの迎車料金は、最大で420円です。タクシー会社によって異なるので、詳細はDiDi公式ページもしくは公式アプリのお問い合わせをご覧ください。

来ないときはどうすればいい?

DiDiタクシーが来ないときは、アプリの配車状況を確認しましょう。交通状況によっては、配車がキャンセルされてしまっている場合があります。配車がキャンセルされてしまっている場合は、再度タクシーの配車依頼をしましょう。

DiDiタクシーが捕まらない場合は?

暫く時間をおいてから再度注文しましょう。周囲に配車可能なタクシーがない可能性が高いです。

注文のキャンセル方法は?

アプリのトップページ下部に表示されている「キャンセル」をタップするとキャンセルが可能です。注文確定後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。

DiDi Specialは車種を選択できますか?

DiDi Specialは、一番近くにいる配車可能な車が自動で選択されるため、車種の選択はできません。約8割はアルファードが選ばれます。

DiDiタクシーの会社概要

会社名 DiDiモビリティジャパン株式会社
所在地 〒105-7510
東京都港区海岸1-7-1
東京ポートシティ竹芝 10F
設立日 2018年6月28日
公式
サイト
▶DiDiタクシー公式サイト

DiDiタクシーは、DiDiモビリティジャパン株式会社が運営するタクシーの配車サービスです。タクシーに乗りたい人と乗せたいドライバーを、AIを用いてマッチングさせることで、タクシー配車の最適化を実現しています。

DiDiタクシーは、15都道府県に対応しています。通常のタクシーの配車だけでなく、アルファードやBMW、メルセデス・ベンツ、Teslaが配車されるDiDi Specialというサービスも行っています。

まとめ:DiDiタクシーは評判が良い

DiDiタクシーの評判は良いと言えます。「クレジット決済を設定すれば、財布出さなくて済む」「運転手に行き先伝えないでいいから楽」といった意見が多く、使い勝手の良さが評価されているようです。

また、DiDi特有のサービス「DiDi Special」も幅広い客層から人気です。現在、乗車料金10~20%オフキャンペーンが開催中なので、通常のタクシーよりも安く、アルファードやベンツといった高級ハイヤーを利用できます。

DiDiタクシーのクーポン

クーポン内容 入手方法(コード) クーポン内容 利用期間(期限)
DiDiクーポン友達紹介クーポン 紹介リンクを共有する
招待者の居住地域でクーポン内容が変化
終了日未定
DiDi SpecialDiDi Special
おトクキャンペーン
自動で適用される
羽田空港・成田空港発着以外の乗車
月~木5%off(割引上限1,000円)
金~日10%off(割引上限1,000円)
羽田空港・成田空港発着の乗車
20%off(割引上限1,000円)
終了日未定
沖縄おトク割沖縄おトク割 OKN24 600円
取得から30日間
NAHA2024
10%offx2枚
※割引上限500円/回
※那覇空港発着限定
取得から7日間

DiDiタクシーは、全3種類のクーポン(キャンペーン含む)があります。地域別で期間限定のクーポンを配布することが多いので、公式の新着情報を随時確認しておくとよいでしょう。

DiDiタクシーの新着情報はこちら

友達紹介クーポン

DiDiクーポン

期間 終了日未定
入手方法 ・DiDi利用者の紹介リンクを踏む
└1回のみ
・被紹介者乗車後、紹介者に付与
└回数制限なし
割引金額 招待者の地域によって内容変更


【東京】
お互いDiDi Special半額
【広島/関西/沖縄】
双方に1,000円分の割引クーポン
【福岡】
双方に1,500円分の割引クーポン
【北海道/宮城/愛知/静岡/長崎】
紹介者1,000円、被紹介者500円
【神奈川/埼玉/千葉】
実施なし

友達紹介クーポンは、DiDi利用者から紹介リンクを共有してもらうことで入手できるクーポンです。紹介者は、被紹介者が紹介リンクを使って乗車することで付与されます。クーポン内容が紹介者の地域によって変わることには注意しましょう。

DiDi Specialおトクキャンペーン

DiDi Special

期間 終了日未定
入手方法 DiDi Special利用時に自動適用
割引金額 羽田/成田空港発着以外の乗車
月~木5%off(割引上限1,000円)
金~日10%off(割引上限1,000円)
羽田/成田空港発着の乗車
20%off(割引上限1,000円)

DiDiスペシャルおトクキャンペーンは、DiDiスペシャルの金額が安くなるキャンペーンです。キャンペーン中は、羽田空港と成田空港で利用した場合に20%、それ以外で利用した場合は5~10%(どちらも最大1,000円まで)自動で割引されます。

沖縄おトク割

沖縄おトク割

期間 終了日未定
入手方法 ①沖縄エリアでOKN24を入力
②沖縄エリアでNAHA2024を入力
割引金額 ①600円
②10%オフ(最大500円)x2枚
利用期限 ①取得から30日間有効
②取得から7日間有効
備考 初回限定で入手は片方のみ

沖縄おトク割は、沖縄のみで使える地域クーポンです。沖縄で初めてDiDiタクシーを利用する方は、指定されたコードを入手することで割引できます。2種類ありますが、初回限定なので、どちらかしか貰えないことに注意しましょう。

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DiDiアイコンDiDiタクシー
・タクシーが来るまで平均5分
・ユーザーからの評価が高い
・お得にポイントが貯まる
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