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フルクルの口コミと評判|使い方やメリット・デメリットも紹介

フルクルの口コミと評判

「フルクルの評判って悪い?」
「呼んでもタクシーが来ない?」

フルクルは、東京23区や横浜市などの首都圏で展開されている、手軽さがウリのタクシーアプリです。フルクルはスマホを振るだけで空車のタクシーを手配でき、また迎車料金もかかりません。

しかし、「フルクルでタクシーを呼んだのに来ない」や「フルクルで呼んだタクシーを別の人に取られた」などの悪い口コミも多く、フルクルの利用を悩んでいる人もいるはずです。

そこで当記事では、フルクルアプリの口コミと評判をまとめ、フルクルのメリット・デメリットを紹介しています。フルクルを利用してみた体験談や、クーポンは使えるのかどうかについても記載しているので、フルクルを使うか悩んでいる人は参考にしてください。

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フルクルタクシーとは

kmタクシーを呼べるアプリ

フルクルタクシー

フルクルは、kmタクシーが運営するタクシーアプリです。タクシーに乗りたいときにアプリを起動し、スマホを振るだけで、近くのkmタクシーに乗車の意思を伝えられます。

フルクルは、アプリ使用時に「名前」や「電話番号」などの情報入力が要らないため、インストールしてすぐに使えるのが魅力です。

kmタクシーとは?

kmタクシーとは、国際自動車株式会社が運営するタクシー専門の会社です。kmタクシーは、フルクル以外にもタクシーアプリをリリースしており、「S.RIDE」もkmタクシーが運営しています。

対応エリアは東京都23区や横浜などの首都圏

対応の都道府県 詳細
東京都 23区/武蔵野市/三鷹市
神奈川県 横浜市中区/西区/南区/保土ケ谷区/戸塚区/港南区/磯子区

フルクルの対応エリアは、東京23区や武蔵野市、三鷹市、神奈川県の7区です。現在は東京都と神奈川県でしか利用できませんが、今後対応エリアが拡大する可能性もあります。

対応エリアでも、一部エリアでは利用できない地域もあるので、詳しくは公式サイトを確認してください。

東京でおすすめのタクシーアプリはこちら

フルクルの評判と口コミ

フルクルの悪い口コミ

フルクルの悪い口コミを調査したところ、「全然タクシーが捕まらない」「タクシーを取られた」など、タクシーに乗れなかった人の悪い口コミが多かったです。

また、「せっかくマッチしても、無視されて目の前を通過されてしまう」などのドライバーの対応の悪さに関する口コミも確認できています。

よくある悪い口コミと対処法

悪い口コミ 対処方法
タクシーを取られた 呼んだタクシーを目視できる時は、スマホを表にして手を振ると、運転手が気づいてくれるかもしれません。
運転が荒い 乗車したタクシーの運転が荒い場合、勇気を出して運転手に伝えてみましょう。もし改善が見られない場合は、タクシー会社に苦情をいれましょう。
タクシーが捕まらない タクシーが近くに居ない可能性があります。もしくは、呼んだ場所がタクシーが入りづらい場所の可能性があります。大通りに移動してみましょう。

フルクルの良い口コミ

良い口コミを調査したところ、「迎車のコストがかからない」「状況が変わったら途中でキャンセルできる」といった、コスト面の良さや自由度の高さに対する意見が多く確認できました。

また、「振ったら近くの台が来てくれた」など、待ち時間が短いことに対しても意見が確認できました。

フルクルの使い方

フルクル使い方
1 アプリを開き、呼びたい地点に「ココだよ」を合わせる
2 スマホを振る
3 タクシーが来るのを待つ
  • STEP1

    アプリを開き、呼びたい地点に「ココだよ」を合わせる

    フルクルでタクシーを呼ぶ

    アプリを開いたら現在地点がマップに表示されるので、タクシーを呼びたい地点に「ココだよ!」を合わせましょう。

    おすすめの乗車地点

    おすすめ乗車地点は、タクシーが移動しやすい大通りです。狭い路地を指定してしまうと、運転手が面倒に感じて来てくれない可能性があります。

  • STEP2

    画面を点滅させられる

    スマホを振ると、指定した位置にタクシーが向かってきます。点滅画面に変更してスマホを見せながら振ると、運転手が気づきやすいです。

  • STEP3

    フルクル点滅

    あとはタクシーに乗り込み、向かってほしい場所を伝えましょう。支払いはアプリ内で行わないため、kmタクシーの支払い方法に従って支払いを行います。

    タクシードライバー編集部 kmタクシーではほとんどの支払い方法が用意されており、現金はもちろん、クレジットカードや交通系電子マネー、QRコード決済に対応しています。
    ▶kmタクシーの支払い方法一覧はこちら

フルクルにクーポンはあるの?

フルクルはクーポンやキャンペーンが無い

フルクルは、2022年8月現在、割引クーポンやキャンペーンに対応していません。クーポンを入力するための欄もないため、今後実装されるかどうかも未知数です。

他のタクシーアプリでは初回登録や友達紹介などでクーポンが発行されるので、割引においてフルクルは弱いです。安くタクシーアプリを利用したいのであれば、フルクル以外のタクシーアプリがおすすめです。

通常利用であれば迎車料金がかからない

フルクルは、クーポンやキャンペーンがない代わりに、通常利用であれば迎車料金がかからないというメリットがあります。他のタクシーアプリでは迎車料金無料のタクシー会社を選ぶ必要があるため、手間を省けます。

ただし、確実にタクシーを呼びたい場合は迎車料金を払って迎車してもらう必要があります。急ぎの用事など確実にタクシーを拾いたい場合は、迎車料金が発生する点に注意が必要です。

フルクルの2つのデメリット

対応エリアが首都圏の一部のみと狭い

フルクルの対応しているエリアは、タクシーアプリの中でも非常に狭いです。大まかに東京都23区・横浜市数区のみと、他のタクシーアプリと比べても対応しているエリアが乏しいです。

実際に人気が高いタクシーアプリは、複数の都道府県の広いエリアに対応しています。対応エリアが狭いと利便性に欠けるため、デメリットであるといえます。

▼フルクルの対応エリアをみる▼
  • 対応の都道府県 詳細
    東京都 23区/武蔵野市/三鷹市
    神奈川県 横浜市中区/西区/南区/保土ケ谷区/戸塚区/港南区/磯子区

どれだけ待っても来ない可能性がある

フルクルのデメリットは、どれだけ待っても場所によってはタクシーが来ない可能性があることです。フルクルは近隣のkmタクシーを呼べるだけのアプリなので、近くにタクシーがいないと利用できません。

また、タクシーが入りづらい狭い路地で呼ぶと、運転手判断で来てくれない可能性もあります。確実に呼びたいのであれば、別のタクシーアプリで配車手続きをしましょう。

タクシーアプリのデメリットについてはこちら

フルクルを利用する3つのメリット

迎車料金がかからない

フルクルは、迎車料金がかからないのが大きなメリットです。近くにいるタクシーに乗車の意思を示すアプリなので、迎車料金をかけずに少し遠くからでもタクシーを呼べます

他のタクシーアプリだと迎車料金がかかる場合がほとんどなので、迎車料金がかからないのは大きなメリットと言えるでしょう。

気軽に利用できる

フルクルは、タクシーを呼ぶためだけのアプリなため、目的地の設定等を事前にやる必要がなく気軽に扱えます

また、タクシーを呼んだ後に急遽不要になってもキャンセルが無料でできたり、振るだけでタクシーを呼べる点も気軽さに特化している要因の1つです。

個人情報入力が不要で安心・安全

フルクルは周囲のタクシーを呼ぶだけのアプリなので、個人情報の入力が必要ありません。個人情報の入力が不要なため、個人情報が漏洩するといった心配が無く安心・安全に利用できます。

他のタクシーアプリだと氏名やクレジットカード情報などの個人情報の入力を要する場合があるため、多少なりとも漏洩のリスクがあります。個人情報の扱いが不安な方は、フルクルを利用するといいでしょう。

フルクルと他のタクシーアプリの比較

配車アプリ フルクル GO DiDi Uber S.RIDE
迎車料金 (※) 0円 0~420円 0~420円 0~420円 300~420円
クーポンの有無 なし あり あり あり あり
決済方法 3種類 3種類 3種類 4種類 3種類
主な対応地域 東京/横浜 東京/大阪/静岡 東京/大阪/福岡 東京/大阪 東京/神奈川/埼玉

※:迎車料金は、タクシーの会社ごとに異なります

迎車料金が最も安いのはフルクル

迎車料金が最も安いタクシーアプリは、フルクルです。フルクルは迎車料金が一切かかりません。タクシー会社も専用の車を用意する必要がないので、他のタクシーアプリで必要な迎車料金がかからない仕様です。

また、他のアプリでもGOタクシー等は迎車料金が最安0円で使用できます。しかし、東京でGOタクシーの一覧を確認しても迎車0円は見つからなかったため、首都圏から離れた都道府県である必要がありそうです。

対応エリアが最も多いのはGOタクシー

対応エリア 都道府県
北海道・東北エリア 北海道/青森県/岩手県/宮城県/
山形県/福島県/秋田県
関東エリア 東京都/千葉県/埼玉県/神奈川県/
茨城県/群馬県/栃木県
信越・北陸エリア 新潟県/富山県/石川県/長野県/
福井県
東海エリア 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
近畿エリア 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/
奈良県/和歌山県
中国エリア 広島県/山口県
四国エリア 徳島県/愛媛県/高知県/香川県
九州エリア 福岡県/長崎県/熊本県/佐賀県/
宮崎県

対応エリアが最も多いのは、タクシーアプリGOです。タクシーアプリGOの対応エリアは、40都道府県と多く、東京や大阪といった人の多い都市部はもちろん、富山や山形といった比較的人口の少ない地域にも対応しています。

旅行や出張などで遠出した場合でも、必要になったらすぐにタクシーを呼ぶことができます。ただし、エリアによってはタクシーの台数が少なく、近くに配車ができる状態のタクシーがないこともあるので注意しましょう。

実際にフルクルを使ってみた

タクシーが全然来ない

タクシーはこなかった

フルクルを実際に編集部で使ってみましたが、タクシーは全然来ませんでした。むしろ画面に映るタクシーは、自分が今居る細い道を避けるように移動していたので、やはり車線の多い大通りなどで呼ぶ必要がありそうです。

また、駅前なら簡単にタクシーに乗れるかもしれません。編集部でタクシーを探した際は、駅前に1台居続けていたので暇だった可能性があります。

15分かけて1台確保

フルクルを起動し続けて待つこと15分。ようやく1台のタクシーが捕まり、移動を行えました。口コミにもありましたが「フルクルで呼んでいるのにタクシーが離れていく」というのは間違いでは無さそうです。

しかしようやく捕まえたこのタクシーですが、乗車時に「フルクルで来てくれたんですか?」と質問したところ、フルクルに関係の無いタクシーだったようです。「手を上げてたから止めた」とのこと。フルクルはまだまだ改善の余地がありそうなアプリですね。

支払いはタクシー内で行う

フルクルはアプリ内で決済を済ませることができないため、タクシー内で支払いを行いましょう。今回の調査ではフルクルが機能せず、kmタクシーは拾えていませんが、公式の記載によると現金やクレカ、交通系IC、QRコードが使えます。

フルクル以外のタクシーアプリは、アプリ内で諸々登録しておくことで仕払いを済ませられますが、フルクルはできません。アプリの方向性として“手軽さ”を意識しているためか、あらゆる登録を省いているのが原因でしょう。

結論:手軽さはあるがいつでもは使えなさそう

今回はフルクルを利用してみようと立ち上がりましたが、結果としてあまり機能しないことが判明しました。ただし、今回タクシーを呼べなかったのは狭い通路に居たのも影響しているのが考えられます。

駅前はタクシーが複数動く様子を確認できたので、フルクルを活用する場所は人通りが多いところがよさそうです。

フルクルの会社概要

会社名 国際自動車グループ
本社所在地 東京都港区赤坂2-8-6 km赤坂ビル
設立日 1945年4月1日
公式サイト ▶フルクル公式サイト

フルクルは、国際自動車グループが運営するタクシーアプリです。フルクルは従来の「迎車を依頼するタクシーアプリ」と違い、乗車の意思を持つお客さまと空車を繋げやすくするゆるーいマッチングアプリとして開発されました。

フルクルでよくある質問

フルクルが使えません

フルクルは他タクシーアプリとは違い、場所などの設定は不要です。タクシーが近くにいるところでアプリを起動して、ここだよの吹き出しを呼びたい位置に合わせたら、端末を振るだけで呼べるので試してみてください。

フルクルの迎車料金はどのくらいかかりますか?

フルクルは迎車料金がかかりません。殆どのタクシーアプリが送迎料金を必要とする中で、フルクルは無料なため大きなメリットと言えるでしょう。

タクシーが来ないときはどうすればいい?

フルクルでタクシーを呼んでも来ないときは、呼ぶ場所が悪い可能性があります。広い道路に出たり、タクシーが多い場所で呼ぶなど捕まえやすい場所を探りましょう。

タクシーが近くにいない時は呼べないの?

タクシーが近くにいないときは、フルクルでタクシーを呼べません。他タクシーアプリに切り替えるか、タクシーがいる位置まで移動しましょう。

注文のキャンセル方法は?

フルクルはタクシーと契約を交わすアプリではないので、アプリを切り、タクシーに乗らないことがキャンセルとなります。

フルクルの利用規約はどこで見れますか?

フルクルの利用規約は公式サイトで確認可能です。

まとめ:気軽に使えるがタクシーが捕まらないこともある

フルクルの評判は、ユーザーによって良し悪しが分かれるアプリであると言えます。フルクルは迎車料金がかからなかったり、タクシーの通りが多い場所では簡単にタクシーを呼べたりと、安くかつ簡単に済ませたいときに向いています。

ですがその反面、タクシーが周りにいない時はタクシーを呼べませんし、仮に呼べたとしてもお客さまの元へ向かうかどうかの判断は運転手に任せられるので、スルーされてしまうこともあります。

フルクルは、アプリの性質を理解した上で使うと、損した気分にもならず気持ちよく使えるので、過度な期待をせずに気軽に活用しましょう。

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