ソフトバンク光の評判は？192人の口コミでわかるおすすめな人・メリット・注意点の全て

「ソフトバンク光の評判が知りたい」「悪い口コミがあるけど大丈夫かな」など、ソフトバンク光がどれだけ利用者に評価されているか気になりますよね。

ネットやSNS上では、ソフトバンク光について様々な口コミ・評判が見られますが、ソフトバンク光について詳しくなければ、どの口コミを信用すればよいか判断が難しくなります。

そこで当メディアでは、ソフトバンク光ユーザー192人の口コミを調査し、事実と照らし合わせて「本当にソフトバンク光はおすすめできるのか？」を評価しました。

その結果、ソフトバンク光のメリットと注意点は次のとおりです。

これらのメリット・注意点を踏まえると、次のような人にソフトバンク光がおすすめできるという結論に至りました。

この記事では、光回線の販売経験が長い筆者が、ソフトバンク光の評判からわかったメリット・デメリットを紹介し、おすすめできる人の特徴、契約する前に知っておくべき注意点を以下の流れで解説します。

1. 192人の口コミ調査でわかったソフトバンク光の評判まとめ
2. 利用者の評判から見るソフトバンク光のメリット
3. 契約前に知っておくべきソフトバンク光のデメリット・注意点
4. ソフトバンク光をおすすめできる人・できない人
5. ソフトバンク光のおすすめ窓口【代理店GMOとくとくBB】
6. ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れ
7. ソフトバンク光でよくある質問

さらに、ソフトバンク光を最もお得に契約するキャンペーンと窓口を紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

1. 192人の口コミ調査でわかったソフトバンク光の評判まとめ

ソフトバンク光の評判をお伝えする前に、まずは基本情報をおさらいしておきましょう。

ソフトバンク光の基本情報

出典：ソフトバンク光

←スマホの場合は左右へスクロールできます→

※下り平均速度は『みんなのネット回線速度』を参照
※料金はすべて税込み

ソフトバンク光は、「ソフトバンク株式会社」が提供する光回線サービスです。

NTT東／西のフレッツ光回線とプロバイダがセットになった「光コラボ」の1つで、最大通信速度「1Gbps」の高品質な通信サービスを全国エリアで利用することができます。

また、SoftBank/Y!mobileのスマホをお使いの場合には、スマホとのセット割引によりスマホ代も安くなるため、SoftBank/Y!mobileユーザーにとってお得な光回線の1つです。

次にこの記事のまとめとして、口コミからわかったソフトバンク光の総合評価と、「ソフトバンク光のメリット・デメリット」「ソフトバンク光がおすすめな人・おすすめではない人」を紹介します。

ソフトバンク光の総合評価【4】

当メディアでは、ソフトバンク光の実際の評判を知るために、下記のメディアや方法を利用して192人の口コミを徹底調査し、「速度・月額料金・キャンペーン・サポート」の4つの観点で評価しました。

• Twitter
• 価格.com
• ヤフー知恵袋
• 利用者ヒアリング

なお、4つの観点で評価した理由は次のとおりです。

上記の結果、口コミと事実から、ソフトバンク光の総合評価を5点満点中4点としました。

口コミを調査すると、「速度は十分出る」「遅い」といったように利用地域や環境によってかなり意見が分かれる結果となりました。

料金に関しても、「月額料金は普通だけど、スマホセット割で安くなった」といった口コミがある反面、「SoftBank/Y!mobileユーザー以外には割高」といった意見も多く、利用者によるところが大きいようです。

しかしながら、キャンペーンに関しては「違約金負担がでかい」「乗り換えがお得」といった意見が見られ、他社回線から乗り換えを検討している人には好評な様子が伺えました。

ただし、サポートでは「サポートセンターがとにかく繋がらない」という口コミが多く、あまりよい意見を見つけることができませんでした。

ソフトバンク光を使うメリット・デメリット

評判と事実からわかったことは、ソフトバンク光のメリットは条件が合えばお得かつ、快適に使える光回線であることです。

一方で、利用状況や人によっては割高感や使いにくさがあることが注意点として挙げられます。

なお、ソフトバンク光を使うメリットの詳細は2章「利用者の評判から見るソフトバンク光のメリット」、デメリットの詳細は3章「契約前に知っておくべきソフトバンク光のデメリット・注意点」にて解説します。

ソフトバンク光がおすすめな人・おすすめではない人

ソフトバンク光のメリット・デメリットを踏まえると以下のとおり、他社回線から乗り換えを検討している人や、光コラボの中で通信速度を重視する人におすすめです。

ただし、最安の光回線を使いたい人にはおすすめできません。

ソフトバンク光がおすすめな人・おすすめできない人の詳細は、4章「ソフトバンク光をおすすめできる人・おすすめできない人」にて解説します。

2. 利用者の評判から見るソフトバンク光のメリット

口コミ調査と事実の検証から、ソフトバンク光を使うメリットをまとめると次の4つの意見に集約できます。

• ① NTT系回線の中では平均速度が最も速い
• ② 他社から負担なしでお得に乗り換えできる
• ③ SoftBank/Y!mobileユーザーはスマホ代が安くなる
• ④ 代理店申し込みで高額キャッシュバックがもらえる

あなたにとってもメリットになるかどうか、確認してみてください。

メリット① NTT系回線の中では平均速度が最も速い

メリットの1つ目は、ソフトバンク光はNTT系の光回線の中でも平均して通信速度が速いことです。

以下は、ソフトバンク光と他社光コラボの通信速度（下り平均速度）を比較した表ですが、他のNTT系光回線と比べると下り平均速度は最も速いことがわかります。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※最大速度=回線の理論上の最大速度
※平均速度=「みんなのネット回線速度」による直近3ヵ月の平均（2023年2月調査）

そのため、NTT系の回線しか契約できない場合に速度を重視したいときはソフトバンク光がおすすめです。

なお、NTT系以外の回線については、3章の注意点①で詳しく解説しています。

ソフトバンク光の速度の口コミ｜速さに関しては賛否両論

以下はソフトバンク光の速度に関するTwitterの口コミですが、「速い」と感じているユーザーがいる一方で、「遅い」と感じているユーザーも多く、賛否両論となりました。

まずは、ソフトバンク光が速いと評価している口コミを見てみましょう。

我が家のネット回線が・・・( ;∀;)
フレッツ光の時も4Mbps程度だったのに・・！

全米が泣いた・・?
ありがとう孫さん！ありがとうソフトバンク光?
ケタが違う回線速度でビビった?

これでストリーミング動画がストレスなく見れる? pic.twitter.com/b8L3vMJRfW

— なかじ@趣味垢 (@nakag_google) January 25, 2021

いやぁソフトバンク光快適だなぁ
Twitterの画像と動画が読み込めなくなっていちいち謎に一回Wi-Fi切る必要がなくなってストレスフリーだわ
au悔い改めろ

— ぽっすん#イカメン (@possunn_moyashi) January 21, 2024

川崎ではソフトバンク光だったけど200M bpsくらい出てたなあ。
人口密集地の方が速度でないイメージあったけどなんだろね。

— たかまる (@kuroran) March 8, 2022

一方で、以下のように遅いと嘆く人もいます。

ただし、遅い原因がソフトバンク光側にあるのか、利用者側にあるのかは見極めることが大切です。

インターネッツが繋がらない～
助けてソフトバンク光

— 加賀カサマ (@allA_kgk) June 29, 2024

どれが良いかまで言えないんやけど、前にソフトバンク光（プロバイダはたぶんヤフー）にしたら、ゴールデンタイムから深夜にかけてめちゃめちゃ速度落ちてるの体感した記憶！
利用者多いからなのかな？

— せんせー? (@senseiwaza) March 8, 2022

ソフトバンク光が大幅に遅い場合、原因の多くはお住いの環境か接続機器の可能性があります。

ソフトバンク光が遅い原因は次の5つが考えられますので、事前に準備している接続機器がある場合は確認しておくとよいでしょう。

なお、5つの原因は『ソフトバンク光は本当に遅い？今すぐ通信速度を改善するための全知識』の記事で解説していますので、詳しく知りたい場合はご参照ください。

メリット② 他社から負担なしでお得に乗り換えできる

メリットの2つ目は、ソフトバンク光では以下2つのお得な公式キャンペーンにより、他社から負担なしで乗り換えできることです。

• SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大10万円まで違約金負担）
• SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック／割引キャンペーン（工事費が実質無料）

なお、これらのキャンペーンは基本的には併用することが可能ですが、併用できない場合もあります。

以下でそれぞれのキャンペーンについて見ていきましょう。

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン

ソフトバンク光の「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」では、他社回線から乗り換える際に発生する解約違約金や撤去工事費用を最大10万円まで、還元という形式で負担してくれます。

出典：SoftBank

「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」で対象になるのは以下の費用です。

例えば、利用中の光回線を解約する場合に、最も一般的な金額である10,450円の違約金と10,000円の撤去費用が発生した場合には、20,450円分が還元されます。

ネット回線を乗り換える際にネックになるのが解約違約金などの費用ですが、ソフトバンク光なら費用負担なしで乗り換えられるので、費用や乗り換え時期を気にする必要がありません。

ただし、上限10万円までなら満額負担となりますが、10万円の還元がされるわけではないので注意が必要です。

ソフトバンク光の違約金負担の口コミ｜負担してもらえて得したと高評価

違約金負担に関するTwitterの口コミを見てみると、以下のように違約金負担で得したという意見が多くありました。

ネットはソフトバンク光にしました。
乗り換え前のネットの
違約金、工事費の残り、撤去費用がキャッシュバックしてもらえるので、
沢山色々支払い残しがある今回は、これが一番最適かなと。
仲介業者によって乗換キャッシュバックとかもつくし、月々の料金高くなってもお得だった

— 開かず金の節約money (@akazukin_skr) January 14, 2022

ビッグローブからソフトバンク光への乗り換え
解約金だけでなく工事費残債まで還元されるとは思ってなかった。
13000円あざす

— 燈 (@NT_FT_HY) February 4, 2022

僕も回線を解約するときの違約金が8万円くらいでしたね。
ソフトバンク光の乗り換えキャンペーンでチャラにしましたけど
もし、そのキャンペーンが使えるのであれば使うべきだとは思います。
実家に2回線引くのもありです。

— ちびっ子。 (@tibiomutsu) December 20, 2021

SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック／割引キャンペーン

ソフトバンク光の「SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック／割引キャンペーン」では、他社からの乗り換え時に工事費が発生する場合、キャッシュバックまたは月額割引という形で実質無料になります。

出典：ソフトバンク光

最大24,000円までと上限はありますが、一度にキャッシュバックで受け取るか、毎月の月額料金から分割で割引が受けられます。

通常NTTフレッツ光からの「転用」や、他社光コラボからの「事業者変更」で工事は必要ありませんが、NTT以外の回線を使う「NURO光」や電力会社の光回線から乗り換える際には工事が必要です。

しかし、ソフトバンク光ならば工事費が無料になるため、お得に乗り換えることができます。

また、引っ越し先でソフトバンク光に乗り換える際には、「SoftBank 光 新生活応援！割引キャンペーン」により引っ越し先での工事費も無料になります。

ソフトバンク光の工事費無料の口コミ｜負担してもらえて得したと高評価

Twitterの口コミを見てみると、工事費無料を魅力に感じている様子が伺えます。

ソフトバンク光、引越しすると工事費無料だから新潟の家にソフトバンク光持って行けばいいよ！

— ?ゆーすけ? (@30204991wh) February 28, 2022

NTTから電話あって対応してた　引っ越し先にはNTTの回線入ってるので、現状のドコモ光をそのまま持って行けるが、工事費等が数万かかる　そこでソフトバンク光に乗り換えればボーナスで相殺されて安くなるよ、と

— taka915 (@taka915) February 22, 2022

このようにソフトバンク光は、他社から乗り換える際にもお得な光回線であることがわかります。

メリット③ SoftBank/Y!mobileユーザーはスマホ代が安くなる

メリットの3つ目は、ソフトバンク光ではSoftBank/Y!mobileのスマホとのセット割（おうち割 光セット）が適用できるため、SoftBank/Y!mobileユーザーであればスマホ代を安くできることです。

それぞれのキャリアで適用される割引額は以下となります。

• SoftBank：最大1,100円
• Y!mobile：最大1,188円

「おうち割 光セット」を適用させれば、SoftBankユーザーなら毎月最大1,100円（税込）、Y!mobileユーザーなら毎月最大1,188円（税込）の割引を受けられるので、ソフトバンク光を2年間利用した場合は最大で3万円近くお得になります。

出典：SoftBank

なお「おうち割 光セット」は、SoftBank/Y!mobileを使っている家族であれば、それぞれ最大10回線まで適用することができます。

血縁・婚姻、または同じ住所であることを証明できれば家族として認められますので、離れている家族や同居人でもSoftBank/Y!mobileを使っていれば、セット割にすることで家族分の月額スマホ代を大幅に下げることが可能です。

「おうち割 光セット」の適用条件に注意

ただし、「おうち割 光セット」を適用するためには、以下の条件が必要なことには注意が必要です。

• SoftBank/Y!mobileの対象プランを利用していること
• 指定オプションに加入していること

順番に解説します。

SoftBank/Y!mobileの対象プランを利用していること

まず、SoftBankでは以下のプランに加入している必要があり、プランによって割引額が変わります。

※1：基本プラン（データ）は申し込み不可
※2：受付はすでに終了
※3：4G／5G機種での受付はすでに終了
※4：新規受付はすでに終了
※5：スマ放題ライトでは申し込み不可
※6：Wi-Fiルーター向け料金プラン

また、Y!mobileの場合は以下のプランに加入している必要があり、割引額はプランによって異なります。

※Wi-Fiルーター向け料金プラン

指定オプションに加入していること

次に、「おうち割 光セット」を適用させるには、下記3つの指定オプション（月額550円）に加入する必要があります。

• 光BBユニットレンタル
• Wi-Fiマルチパック
• BBフォンまたはホワイト光電話または光電話（N）＋BBフォン

上記3つは合わせて月額550円ですが、「おうち割 光セット」の割引額が550円以上であるため、毎月のオプション代を相殺することができます。

そのため、自宅で光電話を使うのであれば無料で使えることになりますが、光電話が不要な場合は特にお得にならない可能性があることを知っておくとよいでしょう。

もちろん、割引額が1,000円以上であれば、あるいは「おうち割 光セット」を利用できる家族が２人以上であれば、お得でしかありません。

ソフトバンク光のスマホセット割の口コミ

Twitterでスマホセット割について評判を調査してみると、「スマホ代が安くなった」「お得」と好評な意見が目立ちました。

ソフトバンク光になったおかげで、おうち割とさらに家族割でスマホの月額利用料が3000円弱になったわ
機種代入れても5000円弱

— どとうの羊飼い@美少女ゲーム業界目指して転職活動中 (@etekichiki) February 11, 2022

元々ソフトバンクのスマホとソフトバンク光を使っていたので、Ymobileに替えたついでにおうち割光セットを申し込んだ。これで月々のスマホ代金が1200円安くなるので、ちょっとお得。来月のスマホ代金を注視したい（岸田総理風）。(･ิω･ิ)

— Takeo Yamamoto (@kurikaesu_hibi) March 1, 2022

なるほど！確かにそういう意見もあるね！

ちなみに、今、ソフトバンク光とワイモバイル15Gで
スマホ回線が2000円だけどこれって安いほうなのかな？

— ケンケン?超特化ブログ×音声入力 (@kenken_seitai) March 8, 2022

ソフトバンク光はSoftBankだけでなく、Y!mobileもスマホセット割の適用となるので、スマホの選択肢も増えて自由度が高いです。

そのため、SoftBank/Y!mobileいずれかのスマホをお使いの場合には、ぜひ検討してみましょう。

メリット④ 代理店申し込みで高額キャッシュバックがもらえる

メリットの4つ目は、ソフトバンク光では代理店経由で申し込むことで、高額なキャッシュバックがもらえることです。

ソフトバンク光の申し込み窓口には次の5種類がありますが、それぞれで申し込み特典やキャンペーン内容が異なります。

• ソフトバンク光公式
• ソフトバンクショップ
• 家電量販店
• プロバイダ
• 代理店

どの窓口から申し込んでも、「ソフトバンク光の公式特典」が適用されるので、「独自のキャンペーン」も受け取れるプロバイダや代理店の窓口から選ぶのが一番お得です。

また、家電量販店の場合には、人件費や店舗維持費などがかかるため、プロバイダや代理店よりもキャンペーン内容が劣る傾向にあります。

そして代理店の中でも、最も高額なキャッシュバックが受け取れる『GMOとくとくBB』がおすすめです。

3. 契約前に知っておくべきソフトバンク光のデメリット・注意点

さて、ソフトバンク光の口コミを調査すると、以下のような契約前に知っておくべき注意点があることがわかります。

• ① 独自回線に比べると速度は遅い
• ② 電話問い合わせは繋がりにくい

後悔しないためにも、ソフトバンク光のデメリットや注意点を理解した上でソフトバンク光を申し込んでください。

注意点① 独自回線に比べると速度は遅い

1つ目の注意点は、ソフトバンク光はNTT系回線の中では最も速いですが、独自回線の光回線と比べると速度は遅いことです。

以下の表は、メリット①でご紹介した『みんなのネット回線速度』による平均速度の比較ですが、独自回線の「NURO光」や「auひかり」と比べると速度は劣ることがわかります。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※平均速度=「みんなのネット回線速度」による直近3ヵ月の平均（2023年2月調査）

ただし、独自回線は提供エリアが狭いため利用できる人は限られます。

そのため、通信速度を重視する場合はまずは独自回線の提供エリアを調べてみて、お住いが提供エリア外だった際にはソフトバンク光などのNTT系回線を利用しましょう。

ソフトバンク光と独自回線の比較の口コミ｜独自回線は速いが契約できないと不満の声も

以下はTwitterの口コミですが、ソフトバンク光よりもやはり独自回線の光回線が速いと感じている意見が多いようです。

今のソフトバンク光で
光回線3つ目だけど
今のとこauひかりが一番優秀

やっぱ独自回線は強いんかなぁ
イライラすることはほとんどなかった

賃貸じゃなけりゃ
auひかり継続したかったよ
あれ外壁に穴開けるから
大家さんの許可が
出にくいんだよな( ；꒳； )

— れめ🐾🎮🍀 (@remeremen) July 31, 2024

新居ネット無料なのにNURO光2G入ってるから今までの有料ソフトバンク光よりも速い笑

— みはえる (@michael__jag) July 24, 2023

また、独自回線はエリアが狭いため、利用できないと嘆く人も一定数いるようです。

NURO光契約しようとおもたら対象エリア外のほんま

— 朝勃ち (@Leo2ed) March 31, 2022

NURO光
エリア外だったわｗ
おら、都会さ、いぎてぇ

— イナロタ (@PS89964782) March 9, 2022

したがって、通信速度をもっとも重視する場合は、独自回線は提供エリアが狭いため、まずはエリア検索で利用できるか確認してみましょう。

⇒NURO光の提供エリアを確認する

⇒auひかりの提供エリアを確認する

注意点② 電話問い合わせは繋がりにくい

2つ目の注意点は、ソフトバンク光のサポートやカスタマーセンターへの電話問い合わせが繋がりにくいことです。

というのも、ソフトバンク光のサポートセンターは、「ソフトバンク光」だけでなく、他のSoftBankサービスを利用している人にも対応しているため、混雑しやすいからです。

そのため、電話がなかなか繋がらない場合は、「チャットサポート」を利用しましょう。

チャットサポートであれば、電話のように長時間待たされることなく、すぐに回答をもらえるので便利です。

また、自動返信ではなくオペレーターが対応してくれるので安心して利用しましょう。

ソフトバンク光の電話問い合わせの口コミ｜繋がらなくて不満を持つ人が目立つ

Twitterの口コミを見てみると、サポートになかなか繋がらずにストレスや不満を持つユーザーが多くいることがわかります。

ソフトバンク光の解約サポートセンターの繋がらなさが違法レベル。執念がすごい。もはや呪い pic.twitter.com/lru7oteIDZ

— Kento Fujiwara (@kento_fujiwara) March 9, 2022

「ソフトバンク光の解約電話サポート」営業朝の10時からだから9時59分からスタンバイして10時になった瞬間にピッと電話つなげたのにガイダンスで15分以上待たされてる・・・・やる気あるんか？イライラ・・・・

— 怒りのアビガン?‼️COVID19対策?? (@C5H4FN3O2) March 8, 2022

問い合わせる時間にもよりますが、口コミや評判を調べてみると、中には1時間以上繋がらなかったユーザーもいました。

ソフトバンク光のサポートデスクに電話して

現在80分

まだ繋がりません

— 亘理夏貴 (@Natsuki_Watari) March 7, 2022

ソフトバンク光のサポートセンター繋がらんすぎて笑えてくる??? 2時間くらいかけっぱなしにしてるけど??? 解約するやつの電話とか後回しや的な感じ？？？？？???

— もめん (@to_hu19) March 8, 2022

このように、ソフトバンク光のサポートには電話だとなかなか繋がらないため、積極的にチャットサポートや電話予約のシステムを利用しましょう。

電話予約はこちらの専用フォームから申し込むことができますが、「S-ID」でログインする必要があるため、利用する際には事前に準備しておくとスムーズです。

4. ソフトバンク光をおすすめできる人・できない人

ここまで解説してきたソフトバンク光のメリットや注意点を踏まえると、ソフトバンク光をおすすめできる人・できない人は次のようにまとめることができます。

ソフトバンク光をおすすめできる人

ソフトバンク光をおすすめできるのは、NTT系回線エリア内で光回線をお探しのSoftBank/Y!mobileユーザーや、他のネット回線から安く乗り換えたい人です。

というのも、仮にあなたがNURO光の提供エリアで戸建てにお住いのSoftBankユーザーであれば、NURO光の方がお得に使えるからです。

また、3章「メリット②」でもお伝えしたとおり、乗り換えの際にかかる違約金や工事費をほぼ全額負担してもらえるため、解約時や乗り換え時の費用で悩んでいる場合にはソフトバンク光がおすすめです。

さらに、他のNTT系回線の通信速度で悩んでいた場合も、ソフトバンク光の速度はNTT系の光回線の中で最も速いため、速度を諦めていた人もぜひ検討してほしい光回線と言えます。

ソフトバンク光をおすすめできない人

一方、ソフトバンク光をおすすめできないのは、au/docomo/格安SIMのスマホを使っている人や、最安の光回線を使いたい人です。

下記は、当メディアでおすすめしている最安の光回線の「実質月額料金」の比較表です。

薄い黄色を敷いた実質月額料金が、それぞれのスマホキャリアユーザーにとって一番安い光回線であることを示しているのですが、スマホのセット割を考慮すると、ソフトバンク光が最安ではないことがおわかりになるでしょう。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※実質月額料金は当メディア調べ
※料金はすべて税込み

ちなみに格安SIMをお使いの場合は、スマホセット割があるケースでも割引額が低いため、キャッシュバック額が最も高い「auひかり」が最安になります。

なお、実質月額料金の内訳は『光回線のおすすめ7選【2023年9月】25社を比較した本当にお得な選び方を解説』の記事で解説していますので、最安の光回線を詳しく知りたい場合はご参照ください。

したがって、あなたがNTT系回線の中でより速い速度を求めていて、違約金負担などに加え、現金キャッシュバックをもらいたい場合は、次章でおすすめする窓口からソフトバンク光を申し込みましょう。

5. ソフトバンク光のおすすめ窓口【代理店GMOとくとくBB】

ソフトバンク光を申し込むのであれば、最も高額なキャッシュバック47,000円を受け取れる『GMOとくとくBB』がおすすめです。

出典：GMOとくとくBB

GMOとくとくBBは、「ドコモ光」「auひかり」などのプロバイダとしても実績のある代理店です。

GMOとくとくBBがおすすめな理由は、ソフトバンク光の申込窓口の中でキャッシュバックが最も高額で、Wi-Fiルーターも無料プレゼントしてくれるからです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1 ：「工事費サポート はじめて割」適用の場合は7,000円減額
※2：Wi-Fiルーターをもらうとキャッシュバックが減額される

ここからはさらに、「GMOとくとくBB」のキャッシュバックに関する2つのメリットを確認していきしょう。

1. 余計な有料オプション加入なしでキャッシュバックがもらえる
2. 面倒なキャッシュバック申請が不要

それぞれ順に説明します。

5-1.余計な有料オプション加入なしでキャッシュバックがもらえる

『GMOとくとくBB』のメリットの1つ目は、キャッシュバックキャンペーンにはオプション条件が一切ないため、毎月の利用料が増えることなく、安心して契約・利用できることです。

オプション条件とは、キャッシュバックを受け取る条件として、申込窓口が指定する「ソフトバンク光のオプションプランへの加入」を指します。

オプションプランへ加入すると、毎月の利用料が増えてしまい、逆に損してしまう可能性もあるので注意が必要です。

ただし、SoftBankユーザーがスマホセット割（月額最大1,100円割引）で安くするためには、オプション（月額550円）に加入する必要があることは覚えておきましょう。

5-2.面倒なキャッシュバック申請が不要

『GMOとくとくBB』のメリットの2つ目は、キャッシュバックを受け取るために面倒な手続きの必要がないことです。

通常、キャッシュバックを受け取る際には、受け取り時期に届くキャッシュバックの案内メールから振込口座を登録したり、アンケートに答えたり、半年以上も先のメールに対応したりと、面倒な手続きが必要なケースが多々あります。

その点GMOとくとくBBの場合には、申し込み後に送られてくるメールから振込口座を登録するだけなので、キャッシュバックのもらい忘れがありません。

さらに、キャッシュバックの振り込みタイミングも2カ月後と、非常に早いのが特徴です。

したがって、ソフトバンク光は代理店GMOとくとくBBから申し込むことをおすすめします。

6. ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れ

ここからは、代理店「GMOとくとくBB」からソフトバンク光に申し込み、開通するまでの流れを紹介します。

インターネットが使えるまでには、以下4つのステップを踏みます。

1. 現在のネット状況を確認する
2. GMOとくとくBBから申し込む
3. 開通工事を実施する
4. 初期設定を経てソフトバンク光を利用開始

ひとつずつ解説していきます。

Step1.現在のネット状況を確認する

まずは、あなたの現在のネット状況を確認しましょう。

というのも、あなたのネット状況によって、以下のように申し込み区分が3つに分かれるからです。

「新規契約」とは、回線工事が必要になるケースです。光回線の契約をしていないか、あるいは光コラボ以外の光回線を使っている場合は「Step2」へ進んでください。

「転用」と「事業者変更」は工事が不要なケースです。それぞれ「転用承諾番号」「事業者変更承諾番号」が必要になりますので、事前に取得しておいてください。

• 「転用承諾番号を取得する」へ進む
• 「事業者変更承諾番号を取得する」へ進む

転用承諾番号を取得する

現在あなたがフレッツ光を使っている場合は、ソフトバンク光へ申し込む前に「転用承諾番号」を取得しておきましょう。

転用承諾番号は、NTTに問い合わせて取得します。

なお、転用承諾番号を取得する際には以下の情報が必要になりますので、あらかじめ準備しておくとよいでしょう。

注意点は、転用承諾番号の有効期限は15日間であることです。

再発行は何度でもできますが、取得したら早めにソフトバンク光へ申し込むことをおすすめします。

転用承諾番号を取得したら「Step2」へ進んでください。

事業者変更承諾番号を取得する

現在あなたがNTT系の光回線（光コラボ）を使っている場合は、ソフトバンク光へ申し込む前に「事業者変更承諾番号」を取得しておきましょう。

事業者変更承諾番号は、いま契約中の光コラボに問い合わせて取得します。

以下は、おもな光コラボ事業者の問い合わせ先です。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

再発行は何度でもできますが、事業者変更承諾番号の有効期限は15日間ですので、取得したら早めにソフトバンク光へ申し込むことをおすすめします。

事業者転用承諾番号を取得したら「Step2」へ進んでください。

Step2.GMOとくとくBBから申し込む

「GMOとくとくBB」へアクセスし、「キャンペーン内容」を確認し、WEB申し込みボタンを押しましょう。

出典：GMOとくとくBB

次に、WEB申し込みフォームへ遷移するので、画面の指示に沿って入力していきます。

出典：GMOとくとくBB

すべての入力が終わったら、画面最下部にある「確認画面へ進む」ボタンから内容を確認後、「送信する」ボタンを押して申し込み完了です。

あとは、ソフトバンク光からの電話連絡を待ち、開通工事の日程を調整しましょう。

なお、工事日を土日祝に指定した場合は、土日祝日工事費として別途3,300円（税込）が発生します。

Step3.開通工事を実施する

ソフトバンク光の開通工事とは、光ケーブルを電柱から住宅内に引き込み、インターネットを使用する室内まで開通させる工事のことで、所要時間は1～2時間ほどです。

開通工事では、立ち合いが必要になるので必ずスケジュールを空けておきましょう。

ただし、立ち合いが必要な工事は新規で光回線を契約する場合のみで、すでにフレッツ光を利用していたり（転用）、他社光コラボを利用している場合（事業者変更）は、原則工事不要です。

出典：SoftBank「開通工事の流れ（戸建て）」

なお、新規契約であっても、マンション等の建物内に「光コンセント」がある場合は、無派遣工事（立ち合い不要）で開通できるケースがあります。

Step4.初期設定を経てソフトバンク光を利用開始

ソフトバンク光の開通工事が完了したら、すでに設置済みの「光BBユニット」、もしくは「モデム（NTT）」とパソコンやスマホといった端末の接続設定を行いましょう。

なお、ソフトバンク光で「光BBユニット」を利用する場合は、無線LAN機能が標準装備されているので、Wi-Fi接続も開通後すぐに行うことができます。

また、無線LANルーターをすでに持っている場合は、以下の手順でスマホなどの端末と設定することができます。

ちなみに、SSIDと暗号化キーは、「ONU」の側面または底面に記載されています。

Wi-Fiの接続設定が完了したら、ソフトバンク光のインターネットサービスを楽しんでください。

7. ソフトバンク光でよくある質問

最後に、ソフトバンク光でよくある質問をまとめました。

• Q1. ソフトバンク光でゲームは快適にプレイできる？
• Q2. ソフトバンク光の問い合わせ先は？
• Q3. ソフトバンク光の解約違約金は高い？
• Q4. ソフトバンク光とSoftBank Airはどっちがおすすめ？

知りたい質問があればクリックしてください。

Q1. ソフトバンク光でゲームは快適にプレイできる？

結論、ソフトバンク光では、データ通信量の多いオンラインゲームなどでも快適にプレイすることができます。

というのも、メリット①でも解説したように、ソフトバンク光はNTT回線の中でもっとも速く、下り平均速度は300Mbpsを超えているためです。

以下は、各作業やネット通信を行う際に必要な速度目安ですが、PCのオンラインゲームでも必要な速度は30～100Mbpsであり、ソフトバンク光なら快適に利用できることがわかります。

もちろん、利用環境や時間帯によっては遅くなることもありますが、どの光回線にも共通して言えることなので、ソフトバンク光だけが遅いということはありません。

もしも速度が気になる場合には、独自回線で実測値の速さに定評がある『auひかり』か『NURO光』を検討するとよいでしょう。

Q2. ソフトバンク光の問い合わせ先は？

ソフトバンク光の問い合わせ先は、ソフトバンク光を利用しているかどうかによって異なります。

また、キャンペーンに関する問い合わせは、実際にキャンペーンを実施している窓口に問い合わせてみましょう。

ここでは、ソフトバンク光と代理店GMOとくとくBBの問い合わせ先をご紹介します。

電話が混み合う場合は、時間帯を変えて再度問い合わせてみましょう。

Q3. ソフトバンク光の解約違約金は高い？

ソフトバンク光では、自動更新ありのプランを契約期間中に解約すると、キャンペーンなどで割引される前の月額料金1カ月分に相当する額が解約違約金として発生します。

※1：契約成立日が2022年6月30日以前の場合は5,170円
※2：契約成立日が2022年6月30日以前の場合は10,450円
※料金はすべて税込み

ただし、契約満了月となる当月・翌月・翌々月の「契約更新月」のタイミングで解約すれば、違約金の発生はありません。

そのため、ソフトバンク光の解約や独自回線への乗り換えは、無料解約期間である「契約更新月」に行いましょう。

例えば2年契約の場合、以下のように24か月目～26か月目までが無料で解約できる期間です。さらに、48か月目～50か月目も無料で解約できます。

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この無料解約期間以外に解約すると、違約金が発生しますので注意してください。

また、工事費の残積がある場合は、解約時に一括請求されることにも注意しておきましょう。

Q4. ソフトバンク光とSoftBank Airはどっちがおすすめ？

「SoftBank Air（ソフトバンクエアー）」とは、ソフトバンクから提供されている据え置き型のWi-Fiルーターです。

結論から言うと、SoftBank Airは以下2つの理由からおすすめできません。

通信速度と安定性はソフトバンク光の方が圧倒的に優れており、ソフトバンク光は同時接続台数にも制限がないため、光回線の工事ができない場合を除いてはソフトバンク光をおすすめします。

詳細は、『危険！SoftBank Air（ソフトバンクエアー）をおすすめしない全理由』の記事をご覧ください。

8. まとめ

ソフトバンク光を実際に使っているユーザー192人の口コミと事実を照らし合わせて、メリット・デメリットの評判をまとめ、おすすめできる人・できない人を解説しました。

もう一度、ソフトバンク光をおすすめできる人・できない人をまとめると以下のとおりです。

あなたが「ソフトバンク光がおすすめな人」に該当するのであれば、現金47,000円の高額キャッシュバックがもらえる次のキャンペーン窓口をおすすめします。

なお、最安の光回線を使いたい場合は、あなたがお使いのスマホキャリアを考慮しつつ、キャッシュバック額の高い光回線（×申込窓口）を選ぶとよいでしょう。

あなたにとって最安値となる光回線は、下図で簡単に見つけることができます。

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おすすめ光回線	提供エリア	最安申込窓口
auひかり	【戸建て】全国（東海 / 関西 / 沖縄県を除く） 【マンション】全国（沖縄県を除く）	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ドコモ光	全国	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ソフトバンク光	全国	GMOとくとくBB （代理店）
NURO光	北海道 / 東北 / 関東 / 東海 / 関西 / 中国 / 九州(一部地域を除く)	NURO光 （公式特設サイト）
コミュファ光	愛知県 / 岐阜県 / 三重県 / 静岡県 / 長野県	アウンカンパニー （代理店）
ピカラ光	徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県	NEXT （代理店）
@TCOMヒカリ	全国	＠TCOMヒカリ （公式サイト）

このページを参考に、あなたがもっともお得で快適なインターネット生活を送れることを、心から願っています。