JCOMから乗り換える手順は？事業者変更や解約方法を徹底解説！

「JCOMから乗り換える方法は？」
「メールアドレスは残せる？電話番号は引き継げるの？」

JCOMから乗り換えたいけど、解約方法や新しい光回線の申し込み手続きが分からず不安に感じていませんか？

本記事では、JCOMから乗り換える手順や費用、解約方法を徹底解説します。乗り換え先におすすめな光回線も紹介しているので、参考にしてください。

乗り換えにおすすめの光回線

	相場より月額料金が約1,000円安い 最大127,000円キャッシュバック 高性能WiFiルーターが無料一番お得なキャンペーン窓口
	ドコモユーザーにとって最安 最大60,000円キャッシュバック キャンペーンで工事費無料一番お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクユーザーなら最安 最大47,000円キャッシュバック 他社違約金最大100,000円負担一番お得なキャンペーン窓口
	au・UQモバイルの料金が永年割引 設置工事費が実質無料 最大114,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
	auひかりがエリア外ならおすすめ au・UQモバイルの料金が永年割引 無条件で40,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
	下り最高速度2Gbpsの高速通信 ソフトバンクのスマホとセット割引 最大60,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口

JCOMから乗り換える手順

1.JCOMから乗り換える先の光回線に申し込む

JCOMから乗り換えを考えている光回線へ申し込みましょう。フレッツ光と同じNTT回線を使用している光コラボと、別の設備を使って提供している独自回線があります。

JCOMから乗り換える場合、光コラボ・独自回線のどちらに乗り換えても開通工事が必要です。スマホセット割が使える回線を選ぶとお得です！

スマホセット割の利用できない格安SIMなどを使っている場合は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

乗り換えにおすすめの光回線

	相場より月額料金が約1,000円安い 最大127,000円キャッシュバック 高性能WiFiルーターが無料一番お得なキャンペーン窓口
	ドコモユーザーにとって最安 最大60,000円キャッシュバック キャンペーンで工事費無料一番お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクユーザーなら最安 最大47,000円キャッシュバック 他社違約金最大100,000円負担一番お得なキャンペーン窓口
	au・UQモバイルの料金が永年割引 設置工事費が実質無料 最大114,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
	auひかりがエリア外ならおすすめ au・UQモバイルの料金が永年割引 40,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
	下り最高速度2Gbpsの高速通信 ソフトバンクのスマホとセット割引 最大60,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口

2.JCOMから乗り換える先の開通工事の日程を調整する

申し込みが完了すると、乗り換え先の回線事業者から折り返し連絡があります。開通工事の日程を調整しましょう。

開通工事は1～2時間の立ち会いが必要です。あらかじめ実施希望日をいくつか考えておくと調整がスムーズです。

3.JCOMを解約する

乗り換え先の回線の開通が決まったら、JCOMを解約します。撤去工事の日程調整が必要なケースもあるので、解約希望日の1ヶ月前には手続きしましょう。

乗り換え先の開通工事よりJCOMの解約日があとに来るよう申し込みすると、ネットを使えない期間が発生しません。

JCOMの解約方法は電話とWeb窓口の2通りありますが、電話での申し込みがおすすめです。Webで手続きした場合も、最終的に電話で案内されます。

4.乗り換え先の開通工事に立ち会う

乗り換え先の回線を開通するため、事前に決めた日時で工事が実施されます。宅内作業が含まれるため、立ち会いが必須です。

作業時間の目安は1時間程度です。ただし、オプション工事を同時に実施する場合や、建物の配線状況によって所要時間が異なります。

トラブルが起きた場合に備えて半日ほど予定を空けておくのがおすすめです。開通工事が完了すると、乗り換え先の回線で通信できます。

5.乗り換え先の通信機器を設定する

乗り換え先の回線が開通したら、通信機器を設定します。郵送書類の手順書を参考に、ルーターやパソコン・スマホなどを操作しましょう。

機器の設定時、不明な点があった場合は乗り換え先の回線事業者へ問い合わせましょう。

6.JCOMの撤去工事に立ち会う

JCOM解約後、回線の撤去工事が実施されます。30分～1時間の宅内作業になるので、立ち会いが必要です。

乗り換え先の回線へ切り替えた後、不要となったJCOMのレンタル機器は撤去工事で回収してもらえます。

契約していたプランや解約するサービスによっては、訪問工事は実施されません。JCOMで使っていた機器を取り外し、郵送で返却する必要があります。

JCOMインマイルームでも乗り換えられる

入居しているマンション・アパートがJCOMインマイルーム対応の物件でも、他の光回線へ乗り換えが可能です。ただし、管理会社・大家さんの許可が必要です。

JCOM以外の光回線を使う場合は引き込み作業が必要になるため、戸建て契約になるケースがあります。マンション向けプランを利用するより料金が割高です。

しかし、他の住民と回線を共有しなくて良いため、通信速度は改善される可能性が高いです。JCOM回線が遅いと感じているなら、マンション・アパートの管理者に相談してみましょう。

JCOMから乗り換えるのにおすすめの光回線

JCOMから乗り換えでおすすめな回線は8つあります。

JCOMでauスマートバリューや、UQモバイルの自宅セット割を利用しているなら「auひかり」がおすすめです。スマホセット割を引き続き利用できます。

同様に、利用しているスマホのキャリアに合わせて光回線を選ぶとお得です。ドコモならドコモ光、ソフトバンクならソフトバンク光・NURO光がセット割引の対象です。

光回線	おすすめするポイント
	相場より月額料金が約1,000円安い 最大127,000円キャッシュバック 高性能WiFiルーターが無料一番お得なキャンペーン窓口
	ドコモユーザーにとって最安 最大60,000円キャッシュバック キャンペーンで工事費無料一番お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクユーザーなら最安 最大47,000円キャッシュバック 他社違約金最大100,000円負担一番お得なキャンペーン窓口
	au・UQモバイルの料金が永年割引 設置工事費が実質無料 最大114,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
	auひかりがエリア外ならおすすめ au・UQモバイルの料金が永年割引 無条件で40,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
	下り最高速度2Gbpsの高速通信 ソフトバンクのスマホとセット割引 最大60,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
	関西エリア限定の格安光回線 auのスマホならセット割が利用可能 他社違約金を最大60,000円負担一番お得なキャンペーン窓口
	東海エリア限定の高速光回線 最大93,000円キャッシュバック 1年目の月額利用料が実質無料一番お得なキャンペーン窓口

▼先におすすめ光回線の個別解説を見る

JCOMから乗り換える際にかかる費用

乗り換え先の初期費用

JCOMから乗り換える場合、初期費用として契約手数料が必要です。料金は回線によって異なりますが、3,000円程度が多いです。

初期工事費は掛からない可能性が高いです。毎月の支払いから分割工事費と同等額が割引されて実質無料になるか、乗り換え時に適用できるキャンペーンで無料になります。

JCOMの違約金

JCOMは契約の更新期間以外で解約すると、違約金が掛かります。契約時期やプランによって請求額が異なります。

2022年7月以降に契約した場合は、5,000円以内です。しかし、2022年6月以前に申し込んだ場合は、30,000円以上の高額請求になる可能性があります。

乗り換える前に違約金がいくら掛かるか見たい場合は「JCOMマイページ」にアクセスしましょう。契約の更新時期も確認できます。

JCOM違約金の詳細

2022年7月1日以降にJCOMを契約した場合のマンション・戸建てともに同額です。

契約時期が2022年6月30日以前の場合は、マンションと戸建てで違約金が異なります。

ちなみに、どのプランも契約更新期間に解約すれば違約金は発生しません。また、請求された場合でも乗り換え先の光回線のキャンペーンで負担してくれる場合が多いです。

JCOMの工事費残債

JCOMの工事費を完済していない場合、残債分が一括で請求されます。

請求額は分割回数と利用期間によって決まります。戸建ては24回と36回払い、マンションは12回と24回払いがあります。

工事の残債がどのくらいあるのかは「JCOMマイページ」で確認できます。

2022年7月1日以降に契約した場合の工事費残債

2022年6月30日以前に契約した場合の工事費残債

JCOMの撤去工事費

※2022年6月以前にマンションで契約した場合は一律5,280円

JCOMは解約時に回線の撤去工事が必要です。2つの方法があり、どちらを選ぶかで支払い金額が異なります。

全撤去の場合、引き込んだケーブルと通信機器が回収されます。部分撤去は、ケーブルを残して機械だけ返却します。

賃貸住宅の場合は、JCOMを解約する前に建物の管理者へ撤去工事が必要か問い合わせましょう。管理者の意向で撤去方法を指定される場合があります。

JCOMから乗り換えるのがおすすめな人の特徴

JCOMから乗り換えるのがおすすめな人の特徴は4つあります。

インターネットの利用料金を節約したかったり、高速で快適な回線を使いたいならJCOMから乗り換えましょう。

また、乗り換えでの違約金負担や高額キャッシュバックなどのお得な特典を受け取りたい人にも向いています。

JCOMからお得に乗り換える方法

契約更新期間に解約する

1～3年ごとに訪れるJCOMの契約更新期間に解約すると、違約金が発生しません。当月含む3ヶ月間が対象です。

JCOMの解約は希望日より1ヶ月程度前に連絡する必要があるので、早めに手続きしましょう。

更新期間はJCOMマイページを見ればわかります。現在のプランは3ヶ月間ですが、過去のプランは短い可能性があるため、解約前に確認しましょう。

乗り換え先の違約金負担やキャッシュバックを活用する

JCOMから乗り換える際、更新期間で解約できないと違約金が発生します。しかし、多くの回線で違約金負担キャンペーンが実施されています。

他社の違約金負担キャンペーンを利用すれば違約金が実質無料になるので、JCOMの更新期間に関わらずお得に乗り換えできます。

キャンペーンの適用には、JCOMの利用や解約を証明できる書類が必要です。あらかじめJCOMのマイページから契約解除料の明細書をダウンロードしましょう。

違約金負担キャンペーンに必要な書類のダウンロード手順

JCOMからの乗り換えで他社の違約金負担キャンペーンを利用する場合、解約違約金の支払いを証明できる書類が必要です。

支払いの明細や、請求書はマイページからダウンロードができます。解約後も3ヶ月間はマイページにログインできるので、忘れずに取得しましょう。

JCOMから乗り換える際の注意点

JCOMの電話番号は解約時に引き継ぎできない場合がある

JCOMで発行した電話番号は、乗り換え先で継続利用できません。しかし、もともとNTTで発行した電話番号であれば、引き続き使えます。

今使っている電話番号が、JCOMから乗り換えた先でも引き続き使えるのか確認したい場合、電話でNTT東日本・西日本へ連絡しましょう。

JCOMから乗り換えるとスマホセット割引が使えなくなる場合がある

JCOMから乗り換えた先によっては、auやUQモバイルのスマホセット割が適用できない場合があります。

乗り換えた後もauスマートバリューやUQ自宅セット割を利用したい人は「auひかり」への乗り換えをおすすめします。どちらの割引も継続して適用できます。

また、関西エリアならeo光・東海エリアならコミュファ光へ乗り換えると、auとUQモバイルのスマホセット割が活用できます。

スマホセット割が適用できる光回線

使っているスマホキャリアに対応する光回線を契約すると、毎月の支払いがお得になります。

JCOMから乗り換えるなら、スマホセット割が使える光回線にしましょう。

また、スマホセット割が適用できない格安SIMを利用している場合は「GMOとくとくBB光」がおすすめです。割引がない分、お得な月額料金で使えます！

セット契約を解約するとテレビや電話が使用できなくなる

JCOMでネット・テレビ・電話をまとめて契約していて、すべて解約すると回線以外のサービスも使用できない状態になります。

テレビや電話を継続利用したい場合は、ネット回線のみ解約しましょう。あるいは、すべて乗り換え先のオプションサービスで契約するのがおすすめです。

解約後の料金は日割り計算されない

JCOMの月額料金は日割り計算されません。ひと月毎の契約となるため、月初のタイミングで解約しても1ヶ月分の料金が請求されます。

月末で解約すれば、損が少なくなります。ただし、申請から解約成立までは1ヶ月ほど掛かるため、1ヶ月前には手続きしましょう。

JCOMからの乗り換えでよくある質問

JCOMから乗り換えについてのまとめ

JCOMから乗り換えを考えているなら、今すぐ手続きしましょう！月額料金が安くなり、回線速度が速くなる可能性が高いです。

また、利用しているスマホのキャリアに合わせて乗り換え先を選ぶと毎月のスマホ代が割引されてお得です。

乗り換え先によってはキャンペーンの利用でキャッシュバックなどのお得な特典を受け取れます。迷っているなら、今すぐJCOMから乗り換えましょう！

JCOMからの乗り換えでおすすめな光回線

乗り換えにおすすめの光回線

▼詳細	相場より月額料金が約1,000円安い 最大127,000円キャッシュバック 高性能WiFiルーターが無料一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	ドコモユーザーにとって最安 最大60,000円キャッシュバック キャンペーンで工事費無料一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	ソフトバンクユーザーなら最安 最大47,000円キャッシュバック 他社違約金最大100,000円負担一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	au・UQモバイルの料金が永年割引 設置工事費が実質無料 最大114,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	auひかりがエリア外ならおすすめ au・UQモバイルの料金が永年割引 無条件で40,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	下り最高速度2Gbpsの高速通信 ソフトバンクのスマホとセット割引 最大60,000円キャッシュバック一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	関西エリア限定の格安光回線 auスマホならセット割が利用可能 他社違約金を最大60,000円負担一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	東海エリア限定の高速光回線 最大93,000円のキャッシュバック 1年目の月額利用料が実質無料一番お得なキャンペーン窓口

月額料金を抑えるならGMOとくとくBB光への乗り換えがおすすめ

GMOとくとくBB光は、GMOインターネットグループが運営する光回線です。NTT回線とプロバイダが一体になったサービスです。

申し込み窓口はネット上のみで、家電量販店など店舗では契約できません。GMOとくとくBB光へ乗り換えたい場合は、オンラインで手続きしましょう。

他社の回線より月額料金が500～1,000円安い

※東京で1Gプランを利用する場合の例

GMOとくとくBB光の月額料金は他の光回線と比べて500～1,000円安いです。JCOMと比較しても毎月1,000円前後安くなります。

主要な光回線の中で最もお得です。通信費を削減したいなら、すぐにJCOMから乗り換えましょう。

さらに、高額キャッシュバックや工事費実質無料キャンペーンも実施しています。特典内容や料金について詳しく知りたい場合は、以下の記事を確認してください。

GMOとくとくBB光のお得な窓口は公式特設ページ

GMOとくとくBB光に乗り換える際、公式特設ページから申し込むと通常の月額料金より10%以上安く利用できます。

1年間で6,000円以上お得に使えるうえに、解約するまで割引価格で使えます！

また、最大127,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施中です。乗り換えるなら、公式の特設ページから申し込みましょう！

ドコモユーザーはお得なセット割を使えるドコモ光がおすすめ

ドコモ光は、NTTドコモが運営する光回線です。プロバイダを選べる特徴があります。

NTT系列のドコモが運営しているため、信頼性が高いです。また、ドコモのスマホプランがお得に使えて、人気があります。

ドコモ光セット割引で通信費がお得になる

光回線とスマホをドコモで合わせると、ドコモ光セット割でお得に使えます。毎月のスマホ利用料が最大1,100円割引されます。

ファミリーグループに登録されている全員に割引が適用されます。ドコモを契約している家族が多いほど、通信費を節約できます。

また、1人で複数契約している場合も割引可能です。ドコモのスマホを使っているなら、光回線とのセット利用をおすすめします。

ドコモ光はGMOとくとくBBからの申し込みが一番お得

ドコモ光へお得に乗り換えるならプロバイダ代理店のGMOとくとくBBから申し込みましょう。

申し込み時のオプション条件なしで、最大60,000円のキャッシュバックが受けられます！さらに、乗り換えの場合は15,000円追加でもらえます。

ドコモ光の申し込み窓口は、GMOとくとくBBを選びましょう！高額キャッシュバックが受け取れるうえに、ドコモのスマホセット割も適用できます。

ソフトバンクのスマホとセットで使うならソフトバンク光

ソフトバンク光は、ソフトバンクが提供する光コラボ回線です。ソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割を適用できる点が魅力です。

JCOMから乗り換える場合はオンライン手続きにしましょう。Web申し込み限定の特典を受け取れます。

また、JCOMから乗り換える際に違約金や撤去工事費を満額還元してくれる特典があります。

ソフトバンクかワイモバイルユーザーならスマホセット割でお得に使える

ソフトバンクかワイモバイルを利用しているなら、ソフトバンク光のスマホセット割でお得に使えます。

スマホがソフトバンクなら「おうち割光セット」で毎月のスマホ代が最大1,100円割引されます。家族がソフトバンクユーザーなら全員対象です。

ワイモバイルユーザーはおうち割光セット(A)が適用でき、スマホ1回線あたり最大1,650円割引されます。

ソフトバンク光は代理店窓口からの申し込みがおすすめ

ソフトバンク光は代理店のGMOとくとくBBの申し込みがおすすめです。

最大47,000円キャッシュバックがもらえます。最短2ヶ月で受け取れて、オプション加入などの複雑な条件はありません。

また、違約金負担特典も適用できるので気軽に乗り換えられます。ソフトバンク光に乗り換えるなら、GMOとくとくBBの窓口から手続きしましょう！

高額キャッシュバックならauひかり

auひかりはKDDIが運営する光回線です。NTT回線ではなく、専用設備を利用しているため独自回線に分類されます。

NTT回線を共用しないため、インターネットの利用が集中する夜間帯でも快適に利用できるのが特徴です。

ただし、対応エリアが限られています。戸建タイプは関西・東海エリアでは利用できません。対応している他の回線にしましょう。以下をタップすると該当箇所にジャンプします。

乗り換え後もスマホセット割を継続して利用できる

auひかりは、2つのスマホセット割を適用できます。JCOMで適用できるauスマートバリューと、UQモバイルの自宅セット割です。

1回線あたり最大1,100円割引されます。どちらのスマホセット割も、家族含め10回線まで割引可能です。

auひかりのお得な窓口はGMOとくとくBB

JCOMから乗り換えてauひかりにするなら、GMOとくとくBBの窓口から申し込みましょう！

最大114,000円キャッシュバックの申し込み特典に加えて、乗り換えでさらに最大30,000円が上乗せ還元されます。

また、キャッシュバック以外にもauPAYの還元やWiFiルータープレゼント特典などキャンペーンが豊富です。auひかりにするなら以下のボタンを押して、手続きしましょう。

auひかりがエリア外なら全国対応の@TCOMヒカリがおすすめ

@TCOMヒカリは、TOKAIコミュニケーションズが運営する光コラボです。プロバイダとしての実績が豊富で、ドコモ光やフレッツ光など多くの光回線でサービスを展開しています。

auひかりと同様に、契約すればauとUQモバイルのセット割を適用できます。全国で利用できる光回線なので、auひかりが契約できない人や、引っ越し頻度が多い人におすすめです。

また、お得なキャンペーンも実施しています。条件なしで40,000円のキャッシュバックがもらえるだけでなく、開通工事費も実質無料です。

au・UQモバイル・LIBMOの3種類のセット割が使える

@TCOMヒカリは3種類のスマホセット割を適用できます。対応しているスマホキャリアを利用しているなら、通信費を節約できます。

auとUQモバイルの場合は、1回線あたり最大1,100円割引されます。どちらのスマホセット割も、家族含め10回線まで割引可能です。

LIBMOの場合は、1回線ごとに220円の割引を受けられます。5回線まで割引対象なので、最大で1,100円の通信費を削減できます。@TCOMヒカリを利用する場合は、LIBMOへの乗り換えも検討するのがおすすめです。

@TCOMヒカリは公式サイトからの申し込みが一番お得

@TCOMヒカリへお得に乗り換えるなら公式サイト経由がおすすめです。

オプション条件なしで40,000円のキャッシュバックが受けられます！さらに、通常22,000円かかる開通工事費も実質無料になります。

毎月の通信費を節約したいau・UQモバイルユーザーは、@TCOMヒカリを契約しましょう。

回線速度を重視するならNURO光

NURO光はソニーネットワークコミュニケーションズが運営する光回線です。独自の専用設備を利用しているため、ほかのサービスと比べて回線速度が速いです。

また、NUROモバイルやソフトバンクのスマホセット割にも対応しているので、適用できるキャリアならお得に使えます。

しかし、契約できる地域は限られています。検討している場合は、対応エリアをタップしてNURO光を使える都道府県を確認しましょう。

NURO光の回線速度は最速クラス

参考：みんなのネット回線速度(2024年1月時点)

回線速度の速さを重視するなら、NURO光への乗り換えがおすすめです。

NURO光は下りの平均速度が591.44Mbpsと速いです。JCOMの2倍程度の数値です。

また、通常の2ギガ以外に10ギガ・20ギガプランも提供しています。対応エリアは限られていますが速さにこだわりたい人に向いています。

NURO光は公式特設ページが一番お得

NURO光を公式特設ページから申し込むと最大60,000円のキャッシュバックを受けられます。

特設ページから申し込むだけで自動適用になるので、エントリーの手間もなくキャッシュバックを受け取れます。

ほかにも工事費実質無料や他社解約金の還元キャンペーンも利用できます。JCOMから乗り換えるなら、以下の公式特設ページから手続きしましょう！

関西エリアで乗り換えるならeo光

eo光はオプテージがサービスを提供しています。対応エリアは関西と福井県です。

オプテージは関西電力グループであるため、利用できる地域が限られます。回線速度の速さと月額料金の安さがeo光の特徴です。

関西エリアで最安クラスの月額設定となっていて、キャンペーンを利用すればさらにお得に使えます！

3つのスマホセット割に対応している

eo光はau・UQモバイル・mineo、3キャリアのスマホセット割引が適用できる光回線です。JCOMで利用していたスマホセット割引が継続して利用できます。

auとUQモバイルは1回線あたり、毎月最大1,100円割引になります。mineoとあわせて利用すると、eo光の月額料金から330円値引きされます。

大手キャリア、格安SIMの両方でスマホセット割が適用できるため、お得に使えます。

eo光は公式サイトからの申し込みが一番お得

eo光への乗り換えは、公式サイトからの申し込みが最もお得です。3つから適用する特典を選べます。

また、他社からの乗り換えにかかる費用を最大60,000円まで還元してくれるキャンペーンも実施中です。

JCOMから乗り換える際に違約金負担キャンペーンも併用できるため、eo光の申し込みは公式サイトを選びましょう！

東海地方での乗り換えはコミュファ光

コミュファ光は中部テレコミュニケーションが運営する独自回線です。提供範囲は中部電力が契約できるエリアとほとんど同じです。

運営元はもともと中部電力グループでしたが、2008年にKDDIグループに加わっています。

KDDIグループなので、JCOMと同じauやUQモバイルのスマホセット割に対応しています。

東海エリアでトップクラスの回線速度

コミュファ光の回線速度は、東海エリアでトップクラスに速いです。JCOMと比べると、ダウンロード平均速度だけでも2倍以上の速さです。

独自ネットワークによって高速通信を維持しています。NTT回線を利用せず契約者数も限られるため、混雑しがちな夜間帯でも安定して高速通信できます。

対応エリアに住んでいるなら、光回線を快適に使えるコミュファ光がおすすめです。

コミュファ光は代理店窓口からの申し込みがおすすめ

JCOMからお得に乗り換えるなら、コミュファ光を代理店NEXTから手続きしましょう。窓口限定のキャッシュバックを受け取れます。

キャッシュバックのほかにも、初期費用が無料になるなど、さまざまな特典を受け取れます。

東海エリアに住んでいるなら、コミュファ光へ乗り換えましょう。キャンペーンが豊富で月額料金が安い、コスパ抜群の光回線です！