フレッツ光がおすすめできない全理由｜料金や速度、評判を他社回線と徹底比較！

「フレッツ光は本当に申し込むべき？」「料金や速度はどうなの？」など、フレッツ光について疑問を持っていませんか？

結論、フレッツ光は料金と速度の面でおすすめできるサービスではありません。

• 料金：他回線よりも月々で1,000円以上も割高
• 速度：混雑による低速化が見られる

このページでは、長年光回線を販売してきた筆者が、フレッツ光がおすすめできない理由を解説した上で、あなたの状況に合わせた最安のインターネット回線をご紹介します。

1. フレッツ光がおすすめできない理由
2. 【2023年9月】あなたが絶対選ぶべき光回線と申込窓口
3. フレッツ光を契約中なら光コラボへの転用がおすすめ
4. フレッツ光を解約する際の注意点
5. フレッツ光のよくある質問

すべて読めば、フレッツ光の契約で損をすることなく、より快適でお得な光回線を利用することができるでしょう。

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・月額基本料が相場より約1,000円安い
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1. フレッツ光がおすすめできない全理由

フレッツ光は、利用料金と速度の面で他社よりも劣っており、おすすめできるサービスではありません。

以降では、利用料金・速度のそれぞれについて、他社と比較しながら解説していきます。

1-1. 利用料金が他社よりも高い

戸建・マンションのいずれも、フレッツ光は他の光回線に利用料金面で劣っており、月々で2,000円以上の差がついてしまいます。

フレッツ光の利用料金が高くなる理由は、おもに次の3つです。

1. フレッツ光ではプロバイダと個別に契約する必要がある
2. 他の光回線では高額なキャッシュバックがもらえる
3. 他の光回線ではスマホセット割で月額料金が安くなる

それぞれの理由と、実際の料金の比較を確認していきましょう。

フレッツ光が高い理由① フレッツ光ではプロバイダと個別に契約する必要がある

1つ目に、フレッツ光ではプロバイダと個別に契約する必要があることです。

フレッツ光以外の多くの光回線では、プロバイダとセットになったサービスを提供しており、契約先を1つにすることで料金を抑えることに成功しています。

そのため、二種類の契約と支払いが発生するフレッツ光では、利用料金が高額となってしまう傾向にあります。

フレッツ光が高い理由② 他の光回線では高額なキャッシュバックがもらえる

2つ目に、フレッツ光以外の多くの光回線では、高額なキャッシュバックがもらえる傾向にあることです。

光回線の中には114,000円のキャッシュバックがもらえる申込窓口があり、利用料金と相殺すると、かなり割引されることになります。

そのため、フレッツ光よりも他の光回線の方が安くなりやすい傾向にあります。

フレッツ光が高い理由③ 他の光回線ではスマホセット割で月額料金が安くなる

3つ目に、フレッツ光以外の多くの光回線では「スマホセット割」という割引サービスが設けられていることです。

スマホセット割とは、スマートフォンのキャリアと光回線を組み合わせた割引サービスのことで、毎月のスマホ代が最大1,000円ほど安くなるため「スマホ代＋インターネット代」の通信費を大きく抑えることに役立ちます。

フレッツ光にはスマホセット割がないため、相対的に利用料金が高くなる傾向にあります。

フレッツ光と他の光回線の料金比較

具体的にどれほど利用料金が違うのか、フレッツ光と主要な光回線の実質月額料金を見てみましょう。

以下は、戸建てとマンションでの新規契約から3年間の実質月額料金の比較ですが、いずれもフレッツ光の実質月額料金が高いことがおわかりになるでしょう。

戸建ての場合

←左右にスクロールできます→

※フレッツ光NTT東日本は「にねん割」適用時の料金
※フレッツ光NTT西日本は「光はじめ割」適用時の料金
※フレッツ光のプロバイダはBB.エキサイトの場合
※料金はすべて税込み

マンションの場合

←左右にスクロールできます→

※フレッツ光NTT東日本は「にねん割」適用時の料金
※フレッツ光NTT西日本は「光はじめ割」適用時の料金
※フレッツ光のプロバイダはBB.エキサイトの場合
※料金はすべて税込み

実際に、SNS上での口コミを見てみると、フレッツ光の利用料金に不満を感じている人が多くいました。

フレッツ光使ってるけど、…素朴に料金高い…。なんとかなはんのか。

— yanadon.bot (@yanadon1) June 8, 2021

フレッツ光料金高いから事業者転用する

— べて (@9OZQ) March 19, 2021

1-2. 回線速度が遅い

フレッツ光は回線速度の面でも他社より劣っているため、おすすめできる回線ではありません。

フレッツ光と他の主要回線を比較してみると、NTT回線の中でも最も遅く、独自回線と比べると下り平均速度は約200Mbps以上も遅いことがわかります。

光回線	回線	下り平均速度	上り平均速度
	NTT回線	269.99Mbps	221.08Mbps
	NTT回線	276.76Mbps	233.99Mbps
	NTT回線	323.86Mbps	256.75Mbps
	独自回線	468.5Mbps	442.49Mbps
	独自回線	557.11Mbps	502.95Mbps

※参照『みんなのネット回線速度』（2023年1月調査）

実際に、SNS上での口コミを見てみると、フレッツ光の回線速度に不満を感じている人が多くいました。

フレッツ光に乗り換えたけど、すげー遅い。速度３MBくらいしか出ない。。。

— たかゆき (@CHUICHI0327) June 10, 2021

今日新しいWi-Fiを設置したのだが‥
奥さんから新しいWi-Fi遅いと連絡があった‼️
話が違うぞ‼️
SoftBankAirより速度が速いと言ってたのにフレッツ光このままだと使い物にならないぞ😅

まぁ奥さんが対応するから自分は帰って確認しよ😚

— C.プジョル (@gocrusherheaven) June 23, 2021

1-3. まとめ

以上で見てきたように、フレッツ光は利用料金と速度の面で他社よりも劣っており、おすすめできるサービスではありません。

次の章では、あなたが選ぶべき光回線と申込窓口について解説していきます。

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2.【2023年9月】あなたが絶対選ぶべき光回線と申込窓口

結論、あなたにとって最安値となる光回線を選ぶには、実質月額料金の安さが重要になります。

たとえ月額料金が安くても、キャッシュバックがなかったり、工事費割引がなかったりすれば、トータルで支払う金額はそれほどお得にはならないということです。

なお、実質月額料金が安い光回線を見つけるためには、次の2つの要素はとくに重要になります。

というのも、スマホセット割が適用される光回線を選ぶだけで、スマホ1契約につき毎月500～1,000円ほど安くなり、「インターネット代＋スマホ代」の通信費を抑えることに役立つからです。

例えば、docomoユーザーは「ドコモ光」を選ぶだけで、docomoを使っている家族の人数分（最大20契約まで）も含めて、スマホ料金が1契約につき月額最大1,100円割引されます。

ドコモ光のスマホセット割｜出典：docomo

そのため、2人以上の家族が同じキャリアを使っている場合はとくに、家族の分もスマホセット割ができる光回線を選ぶとよいでしょう。

また、たとえスマホセット割がなくても、高額なキャッシュバックがもらえる窓口（光回線業者・プロバイダ・代理店）から申し込めば、実質月額料金を大きく下げることができます。

したがって、あなたが今お使いのスマホキャリアとセット割ができる光回線を考慮しつつ、キャッシュバック額が高い光回線（×申込窓口）を選ぶようにしましょう。

とは言え、光回線サービスは100社以上あり、さらに各光回線サービスには特典内容の異なる申込窓口がいくつもあるため、どの光回線（×申込窓口）がお得なのかを比較するのは簡単ではありません。

そこで当メディアでは下記【参考】のとおり、主要な光回線25社とその申込窓口を対象に、新規契約から3年間の実質月額料金を徹底調査しました。

【参考】主要光回線25社の利用料金調査

←上下左右にスクロールできます→

お使いの スマホ	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック・特典	工事費	事務手数料
	ドコモ光	3,825円 (2,725円)	3,825円 (2,725円)	1,100円/月	ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ：60,000円 6か月間月額料500円	0円	3,300円
	auひかり	1,951円 (3,329円)	815円 (2,193円)	1,100円/月	最大114,000円	実質無料※1	3,300円
	ビッグローブ光	3,931円 (4,592円)	2,822円 (3,484円)	1,100円/月	戸建て：59,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：56,000円	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	3,300円
	コミュファ光 (東海エリア限定)	2,428円 (3,198円)	2,204円 (2,974円)	1,100円/月	最大93,000円	実質無料	0円
	So-net光プラス	4,296円 (4,846円)	3,086円 3,636円)	1,100円/月	50,000円	実質無料	3,500円
	auひかり ちゅら (沖縄エリア限定)	4,029円 (5,129円)	3,194円 (4,294円)	1,100円/月	－	実質無料	3,300円
	@TCOMヒカリ	4,041円 (4,591円)	2,611円 (3,161円)	1,100円/月	40,000円	実質無料	3,300円
	メガ・エッグ (中国エリア限定)	3,784円 (4,334円)	3,056円 (3,606円)	1,100円/月	戸建て：40,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：20,000円	実質無料	3,300円
	ピカラ光 (四国エリア限定)	3,530円 (4,219円)	2,357円 (3,046円)	1,100円/月	30,000円	0円	0円
	eo光 (関西エリア限定)	3,695円 (4,481円)	2,732円 (3,518円)	1,100円/月	戸建て：10,000円（商品券） ﾏﾝｼｮﾝ：3,000円（商品券）	実質無料	3,300円
	@nifty光	4,735円 (5,285円)	3,411円 (3,961円)	1,100円/月	15,000円	実質無料	3,300円
	BBIQ (九州エリア限定)	3,805円 (4,355円)	3,093円 (3,643円)	1,100円/月	戸建て：30,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：20,000円	実質無料	880円
	AsahiNet光	4,402円 (4,909円)	3,192円 (3,799円)	1,320円/月	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	880円
	DTI光	4,046円 (5,366円)	2,718円 4,038円)	1,320円/月	戸建て：20,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：17,000円	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	3,300円
	J:COM光	3,660円 (4,210円)	4,073円 (4,623円)	1,100円/月	6,000円相当 （QUOカードPay）	実質無料	3,300円
	NURO光	2,525円 (3,625円)	2,147円 (3,247円)	1,100円/月	戸建て：60,000円 マンション：25,000円	実質無料	3,300円
	ソフトバンク光	4,345円 (4,895円)	2,805円 (3,355円)	1,100円/月	47,000円	実質無料	3,300円
お使いの 格安SIM	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費	事務手数料
	auひかり	2,193円 (3,329円)	1,057円 (2,193円)	858円/月	92,000円	実質無料※1	3,300円
	ソフトバンク光	4,257円 (4,895円)	2,717円 (3,355円)	1,650円/月	47,000円	実質無料	3,300円
	IIJmioひかり	4,358円 (5,018円)	3,258円 (3,918円)	660円/月	－	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	0円
	DTI光	5,201円 (5,366円)	3,873円 (4,038円)	165円/月	戸建て：36,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：34,000円	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	3,300円
	＠TCOMヒカリ	4,371円 (4,591円)	2,941円 (3,161円)	220円/月	40,000円	実質無料	3,300円
	＠nifty光	4,735円 (5,285円)	3,411円 (3,961円)	220円/月	15,000円	実質無料	3,300円
	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費	事務手数料
スマホセット割 なし	フレッツ光 東日本	7,064円	4,388円	－	－	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	880円
	エキサイト光	4,827円	3,727円	－	－	実質無料	1,100円
	ぷらら光	5,830円	4,418円	－	－	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	0円
	U-NEXT光	5,445円	4,323円	－	－	26,400円	3,300円
	おてがる光	4,800円	3,700円	－	－	実質無料	3,300円
	とくとくBB光	5,343円	4,243円	－	5,000円	実質無料	3,300円
	楽天ひかり	5,854円	4,663円	－	－	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	880円

※1：ひかり電話の加入が条件
※料金はすべて税込み

表の補足説明

・新規申込で3年間利用する際に最安値になる方法で算定
・キャッシュバック額は81社調査し、最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額で算定
・カッコ内はスマホセット割をしない場合の実質月額料金
・auとSoftBankのセット割は「光回線＋光電話」が適用条件となるため、光電話の料金も含めて算定
・スマホセット割引は最大額・1人分の適用で算定
・フレッツ光のプロバイダはBB.エキサイト（月額550円）で算定
・UQモバイルは「auひかり」のみの実質月額料金を記載

※キャンペーン内容や料金は変わる可能性がありますので、必ず公式ページで確認してください。

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この料金調査をスマホキャリア別にまとめたものが、下図の「実質月額料金が安いおすすめの光回線BEST3」です。

あなたにとって最も安く利用できる光回線がわかりますので、ぜひ確認してみてください。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

おすすめ光回線	提供エリア	最安申込窓口
auひかり	【戸建て】全国（東海 / 関西 / 沖縄県を除く） 【マンション】全国（沖縄県を除く）	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ドコモ光	全国	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ソフトバンク光	全国	GMOとくとくBB （代理店）
NURO光	北海道 / 東北 / 関東 / 東海 / 関西 / 中国 / 九州(一部地域を除く)	NURO光 （公式特設サイト）
コミュファ光	愛知県 / 岐阜県 / 三重県 / 静岡県 / 長野県	アウンカンパニー （代理店）
ピカラ光	徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県	NEXT （代理店）
@TCOMヒカリ	全国	＠TCOMヒカリ （公式サイト）

なお、最もお得な光回線選びについて、もっと詳しく知りたい場合は『光回線のおすすめ7選【2023年9月】25社を比較した本当にお得な選び方を解説』の記事をご覧ください。

3. フレッツ光を契約中なら光コラボへの転用がおすすめ

フレッツ光の料金を見直したい場合は、光コラボに「転用」することをおすすめします。

というのも、光コラボはNTT回線（フレッツ光回線）を利用しているため、乗り換える際には工事不要で、インターネットができない期間をつくらずに利用できるからです。

さらにお得な窓口から申し込めば、キャッシュバックや各種割引などの特典も受けられます。

したがって、フレッツ光から手軽に光回線を乗り換えたい場合は、光コラボへ転用するとよいでしょう。

3-1. フレッツ光からの転用でおすすめの光回線（光コラボ）4選

結論、フレッツ光から転用する際におすすめの光回線は以下のとおりです。

あなたが「docomo / SoftBank / Y!mobile / au / UQモバイル」のスマホをお使いなら、スマホセット割が適用される上記の光コラボをおすすめします。

あるいは、フレッツ光を解約する際に違約金や工事費の残債が発生する場合は、合計50,000円のキャッシュバックがもらえる「とくとくBB光」もおすすめです。

なお、上記の光コラボをおすすめする理由は、当メディアで主要な光コラボ16社とその申込窓口を対象に、転用から3年間利用した場合の実質月額料金を徹底調査した結論です。

【参考】主要光コラボ16社の利用料金調査

←上下左右にスクロールできます→

お使いの スマホ	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費	事務手数料
	ドコモ光	3,406円 (4,506円)	2,086円 (3,186円)	1,100円/月	ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ：60,000円 ﾄﾞｺﾓﾎﾟｲﾝﾄ：2,000pt	0円	3,300円
	ビッグローブ光	3,909円 (4,459円)	2,809円 (3,359円)	1,100円/月	40,000円	0円	3,300円
	So-net光プラス	4,574円 (5,124円)	3,364円 (3,914円)	1,100円/月	40,000円	0円	3,500円
	@TCOMヒカリ	4,394円 (4,944円)	3,056円 (3,606円)	1,100円/月	戸建て：22,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：20,000円	実質無料	3,300円
	@nifty光	4,185円 (4,735円)	2,953円 (3,503円)	1,100円/月	15,000円	0円	3,300円
	AsahiNet光	4,378円 (5,278円)	3,168円 (4,068円)	1,320円/月	－	0円	0円
	DTI光	3,774円 (5,094円)	2,454円 3,774円)	1,320円/月	10,000円	0円	3,300円
	ソフトバンク光	4,776円 (5,326円)	3,236円 (3,786円)	1,100円/月	19,000円	0円	3,300円
お使いの 格安SIM	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費	事務手数料
	ビッグローブ光	4,151円 (4,459円)	3,051円 3,359円)	858円/月	40,000円	0円	3,300円
	ソフトバンク光	4,688円 (5,326円)	3,148円 (3,786円)	1,650円/月	19,000円	0円	3,300円
	IIJmioひかり	4,334円 (4,994円)	3,234円 (3,894円)	660円/月	―	0円	0円
	DTI光	4,929円 (5,094円)	3,609円 (3,774円)	165円/月	10,000円	0円	3,300円
	＠TCOMヒカリ	4,724円 (4,944円)	3,386円 (3,606円)	220円/月	戸建て：22,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：20,000円	実質無料	3,300円
	＠nifty光	4,515円 (4,735円)	3,283円 (3,503円)	220円/月	15,000円	0円	3,300円
	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費	事務手数料
スマホセット割 なし	エキサイト光	4,857円	3,757円	－	－	0円	2,200円
	ぷらら光	5,280円	3,960円	－	－	0円	0円
	U-NEXT光	4,712円	3,590円	－	－	0円	3,300円
	おてがる光	4,616円	3,516円	－	－	実質無料	3,300円
	とくとくBB光	4,093円	2,993円	－	50,000円	0円	3,300円
	楽天ひかり	4,602円	3,502円	－	－	0円	1,980円
	enひかり	4,681円	3,581円	－	－	0円	2,200円

※料金はすべて税込み

表の補足説明

・転用、事業者変更で3年間利用する際に最安値になる方法で算定
・キャッシュバック額は38社調査し、最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額で算定
・カッコ内はスマホセット割をしない場合の実質月額料金
・SoftBankのセット割は「光回線＋光電話」が適用条件となるため、光電話の料金も含めて算定
・スマホセット割引は最大額、1人分の適用で算定
・UQモバイルは「ビッグローブ光」のみの実質月額料金を記載

※キャンペーン内容や料金は変わる可能性がありますので、必ず公式ページで確認してください。

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下記にて、転用でおすすめの光コラボをまとめましたので、あなたにとってお得な乗り換え先を選ぶためにぜひ参考にしてください。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※実質月額料金は、各プロバイダ・販売代理店のキャンペーン情報を基に当メディアで算出
※平均速度は『みんなのネット回線速度』の集計結果を参照（2023年10月調査）
※とくとくBB光の実質月額料金は50,000円のキャッシュバックで算出
※金額はすべて税込み

3-2. 光コラボレーションへの転用手順

光コラボへの転用手順は以下の通りです。

1. 転用先の光コラボを選ぶ
2. 転用承諾番号を取得する
3. 転用先の光コラボに申し込む

手順2で示したように、転用申込は、事前にNTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得する必要があります。

転用承諾番号の取得方法は以下のとおりです。

受付時間は年末年始を除く9時～21時です。

転用承諾番号が発行されたら、その日から15日以内に転用先の光コラボに申し込む必要があります。

4. フレッツ光を解約する際の注意点

フレッツ光を解約したい場合の注意点は以下の2つです。

• プロバイダの解約も必要
• 更新月以外では解約金が発生

それぞれの注意点について詳しく解説します。

4-1. プロバイダの解約も必要

フレッツ光を解約する場合は、NTT東日本またはNTT西日本に解約申し込みをするのに加えて、プロバイダへの解約申し込みをする必要があります。

フレッツ光の主なプロバイダの連絡先は以下のとおりです。

ただし、フレッツ光から他社の光回線へ乗り換えてもプロバイダを変更しない場合は、プロバイダを解約する必要はありません。

4-2.更新月以外では解約金が発生

フレッツ光で「にねん割」の契約期間中に解約をすると、解約違約金が発生します。

NTT東日本・NTT西日本の解約違約金および更新月は以下のとおりです。

※料金はすべて税込み

ただし、更新月の期間中に解約申し込みをすれば、解約違約金は発生しません。

また、光コラボへの転用の際には、解約違約金は発生しません。

5. フレッツ光のよくある質問

フレッツ光に関して、よくある質問とその回答をQ&Aにまとめました。

1. フレッツ光が使えるエリアは？
2. フレッツ光でテレビを見れる？
3. フレッツ光が遅い・繋がらない場合の対処法は？

それぞれ解説していきます。

5-1. フレッツ光が使えるエリアは？

NTT東日本は中部～北海道、NTT西日本は九州・沖縄～北陸です。

都道府県ごとの内訳は、NTT東日本またはNTT西日本の公式サイトで確認できます。

• NTT東日本フレッツ光提供エリア：https://flets.com/app2/cao/prefselect/index/
• NTT西日本フレッツ光提供エリア：https://webcgi-west.jp/app/alxxnx/cao/SearchAddress

5-2.  フレッツ光でテレビを見れる？

「フレッツ・テレビ」のサービスに加入すれば見られます。

サービスに加入すると、フレッツ光の月額利用料にプラス月額825円（税込）が課金されます。

5-3. フレッツ光が遅い・繋がらない場合の対処法は？

フレッツ光が遅い・繋がらない場合、考えられる原因は以下の通りです。

それぞれのケースについて、対処法を見ていきましょう。

1. パソコン・スマホ
2. ONU・ルーター
3. アクセス集中
4. フレッツ光の通信障害
5. プロバイダの通信障害

パソコン・スマホが原因の場合

フレッツ光が遅い・繋がらない場合、まず、パソコンやスマホなどの端末を再起動してみましょう。

精密機器を長時間を使うと、端末に負荷がかかり、インターネットに繋がらなくなったり、速度が低下するこがあります。

また、「OSの不具合や設定の不備」「本体の故障」「更新プログラムが溜まっている」といった理由でも、速度が遅くなる・繋がらないといったケースがあるので確認が必要です。

ONU・ルーターが原因の場合

ONU（モデム）やWi-Fiルーターといった通信機器は、長時間の利用による熱によって、通信速度が不安定にあることがあります。

もしも、自宅の全端末がインターネットに繋がらないようなら、これら通信機器の不具合を疑いましょう。

こういった場合には、各機器の電源をオフ・オンすれば解決する場合が多いですが、改善されないようなら、契約中のプロバイダに相談して新しいONU・Wi-Fiルーターに交換してもらいましょう。

アクセス集中が原因の場合

たとえば、夜になるとフレッツ光が遅くなる場合、原因として回線の混雑が考えられます。

つまり、あなたがお住まいのエリアで、特定の時間帯にインターネット利用者が集中しているため、回線やサーバーに負荷がかかり、通信速度が遅くなってしまうのです。

アクセス集中への対処法としては、以下のようなことを試してみましょう。

• IPv4接続からIPv6接続に変更する
• Wi-Fi接続の場合には、パソコンを有線接続に切り替えてみる

フレッツ光の通信障害が原因の場合

フレッツ光でインターネットに繋がらない場合には、フレッツ光に通信障害が起きていることも考えられます。

通信障害とは、フレッツ光の回線メインテナンスをはじめ、地震などの自然災害の影響で、あるエリアで光回線が利用できなくなっている状態を指します。

こういった場合には、フレッツ光の公式サイトから通信障害かどうかを知ることができますが、通信障害の場合に対処法はなく、通信障害が解除されるのを待つほかに手はありません。

• NTT東日本の公式サイト：https://flets.com/customer/const2/
• NTT西日本の公式サイト：http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010010/

プロバイダの通信障害が原因の場合

フレッツ光の通信障害と同様、プロバイダでも通信障害が起きている可能性があります。

まずは、あなたが契約しているプロバイダのメインテナンスや障害状況を確認してみると良いでしょう。

通信障害が発生している場合には、解決するまではインターネットに繋がらないため、しばらく時間が経ってから再度接続しましょう。

まとめ

フレッツ光を評価し、あなたに合った光回線の選び方を解説してきましたが、いかがでしたか。

フレッツ光は利用料金・速度の面で他の回線よりも劣っているので、おすすめできる回線ではありません。

光回線を新たに契約する場合や、フレッツ光からの乗り換えを検討している場合は下図を参考に、あなたのスマホキャリアを考慮しつつ、キャッシュバック額の高い光回線（×申込窓口）を選ぶとよいでしょう。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

おすすめ光回線	提供エリア	最安申込窓口
auひかり	【戸建て】全国（東海 / 関西 / 沖縄県を除く） 【マンション】全国（沖縄県を除く）	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ドコモ光	全国	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ソフトバンク光	全国	GMOとくとくBB （代理店）
NURO光	北海道 / 東北 / 関東 / 東海 / 関西 / 中国 / 九州(一部地域を除く)	NURO光 （公式特設サイト）
コミュファ光	愛知県 / 岐阜県 / 三重県 / 静岡県 / 長野県	アウンカンパニー （代理店）
ピカラ光	徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県	NEXT （代理店）
@TCOMヒカリ	全国	＠TCOMヒカリ （公式サイト）

この記事を読んで、あなたが今より満足して光回線を利用できるようになることを心から願っています。