「CSjobってどんなサービス？」
「未経験からカスタマーサクセス(CS)職になれる？」
CSjob(シーエスジョブ)は、カスタマーサクセス(CS)職に特化した転職エージェントです。
未経験からCS職を目指す方や、SaaS業界でキャリアアップしたい方に向けて、専門的なサポートを提供しています。
この記事では、CSjobのサービス内容や特徴、利用がおすすめな人について、プロの転職エージェントが詳しく解説します。
- キャリアムーブ＠編集部
- 「キャリアムーブ」は、転職を成功させるための総合メディアです。外資系、メーカー、金融、メガベンチャー、スタートアップなど、様々なバックグラウンドを有するメンバーが参画しています。
CSjobとは
参考：CSjob公式
| 運営会社 | ネクスプロイド株式会社 |
|---|---|
| 取扱職種 | ・カスタマーサクセス ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・マーケティング |
| 利用料金 | 無料 |
CSjobは、カスタマーサクセス(CS)職に特化した転職エージェントサービスです。CS職を中心に、インサイドセールスやマーケティングといったSaaS・IT業界の求人を扱っています。
雇用形態は正社員が中心です。勤務地は東京の求人が大半ですが、大阪やフルリモートの案件も一部保有しています。
CSjobの特徴
CSjobは、カスタマーサクセス転職を目指す上で、以下のような強みを持っています。主な特徴を3つのポイントで解説します。
カスタマーサクセス専門のサービス
CSjobは、カスタマーサクセス(CS)職に特化した専門サービスです。CSの業務内容やキャリアパスを深く理解したコンサルタントがサポートします。
CS領域の職務理解や業務プロセスに精通した担当者がサポートに入り、業界に関する豊富な知見に基づいた求人紹介が強みです。
国家資格を持つアドバイザーが複数在籍
CSjobでは、キャリアコンサルタントの国家資格を持つアドバイザーが複数人在籍しており、カウンセリングを通じて最適な求人提案を受けられます。すぐに転職しなくても、中長期的なキャリアプランの相談も可能です。
求職者のスキルや希望を丁寧にヒアリングし、最適なキャリアパスを一緒に考えてくれるため、安心して転職活動を進められます。
履歴書の添削や面談対策も手厚い
手厚い選考対策もCSjobの大きな特徴です。CS職の選考に特化した履歴書や職務経歴書の添削を実施しています。
また、応募企業ごとに想定される質問を踏まえた面接対策も行います。未経験からCS職を目指す場合でも、選考通過率を高めるサポートが期待できます。
CSjobがおすすめな人
CSjobの利用は、特に以下のような方におすすめです。
未経験からCS職に挑戦したい人
CSjobは未経験者歓迎の求人を多数保有しています。
専門コンサルタントが、未経験からCS職になるためのノウハウを提供します。
SaaS業界へ転職したい人
求人はSaaS業界・IT業界が中心です。
成長分野であるSaaS業界で、カスタマーサクセスとしてキャリアを築きたい方に適しています。
専門的な選考対策を受けたい人
書類添削や面接対策など、CS職の選考に特化した手厚いサポートを受けたい方に向いています。
カスタマーサクセス(CS)職とは
カスタマーサクセスの仕事内容
CSの主な仕事は、契約後の顧客を能動的に支援し、顧客がサービスを活用して成功体験を得られるように導くことです。
具体的には、サービス導入時の支援(オンボーディング)や、継続利用を促す活動(アダプション)、追加提案(エクスパンション)などを担います。
需要に対して経験者の少ない職種
カスタマーサクセスは、SaaS市場の成長に伴い非常に需要が高まっています。しかし、比較的新しい職種のため、経験者の数はまだ少ないのが現状です。
そのため、未経験者にも門戸が開かれている求人が多くあります。CSjobでは、こうした未経験から挑戦できる求人も豊富に取り扱っています。
まとめ
CSjobは、カスタマーサクセス(CS)職とSaaS・IT業界に強みを持つ転職エージェントです。
国家資格を持つキャリアコンサルタントが、専門知識に基づいた手厚いサポートを提供します。
未経験からCS職を目指す方や、SaaS業界でキャリアアップしたい方にとって、最適なパートナーとなるサービスです。
