アコムの口コミはどう？アコムの評判と他社との違いを徹底解説

カードローン

最終更新：2023年11月21日

お金を借りようと考えている方のなかには、アコムの口コミや評判が気になる方もいるでしょう。

消費者金融を利用した経験がなければ「アコムでお金を借りられるの」「金利はどうなの」と不安になります。

アコムは消費者金融の業界で最も利用者が多く、初回は30日間無利息で借りられる点が特徴です。

本記事ではアコムのよい口コミや悪い口コミ、他社との比較やアコムに向いている方の特徴などを解説します。

お金に困り融資が必要な方や、他社で審査が通らない方は、ぜひ参考にしてみてください。

アコムの特徴
アコムのよい口コミ
アコムの悪い口コミ
アコムと他社との比較
アコムに向いているのはこんな方
アコムの申し込みから融資までの流れ
アコムの口コミに関するよくある質問
まとめ

アコムの特徴

アコムは消費者金融業界で最も利用されており、初回は30日間無利息、「3秒診断」で借り入れ可能かすぐにわかるなどの特徴があります。

アコムの詳しい情報は、次のとおりです。

会社名	アコム株式会社
主な事業	ローン事業、クレジットカード事業、信用保証事業
設立	1978年10月23日
資本金	638億3,252万円
従業員数	2,106名
加盟団体	一般社団法人日本クレジット協会一般社団法人日本経済団体連合会日本貸金業協会
本社住所	東京都港区東新橋一丁目9番1号東京汐留ビルディング

アコムの親会社は、株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループで、カードローンをはじめて利用する方にも安心な消費者金融です。

アコムの特徴を詳しく解説します。

消費者金融業界で利用者数が最も多い

アコムは消費者金融の業界で、最も利用者が多い点が特徴の一つです。

公式サイトによると、2023年6月まつ時点でアコムのローン事業の利用者数は、165万件9千件と記載されています。

165万件9千件のうちアコムの主力商品、消費者向け無担保ローンの利用者数は、165万8千件で、全体の99％以上の割合です。

次の表はアコムと他社の利用者数を会員数、男女別に比較したものです。

消費者金融名	会員数	男性数	女性数
アコム	1,608,410	1,140,719	467,691
アイフル	1,103,545	745,892	357,653
プロミス	1,482,000	997,000	484,000
レイクALSA	827,000	–	–
SMBCモビット	624,000	–	–

※各社2023年3月期、有価証券報告書、決算補足資料

大手消費者金融のなかで、最も利用者数が多いことがわかります。

アコムは消費者金融業界で最も多くの方に利用されているため、比較的安心してお金を借りられる点が特徴です。

初回は30日間無利息で借りられる

アコムは初回の利用に限り、30日間無利息でお金を借りられる消費者金融です。

消費者金融をはじめて利用する方は、利息の支払いができるか心配な方も多い傾向があり、30日間無利息であれば、お金を借りやすくなります。

契約日から借り入れをして、30日以内に返済が終われば金利が発生せず、無料で利用できます。

30日経過後に返済が残る場合は、残りの借入額にのみ通常の金利が発生します。

30日間の無利息期間は契約日からの適用で、借り入れる日ではないため注意が必要です。

ほかの注意点は次のとおりです。

・アコムが不適当と判断した場合は対象外の可能性
・クレジットや借り換えローンは対象外
・無利息期間終了後は通常金利、実質年率3.0％～18.0％が適用
・ATM手数料がある場合は、返済額から充当

アコムははじめて消費者金融を利用する方でも、初回は30日間無利息でお金を借りられて、安心しやすい消費者金融です。

「3秒診断」で借入れ可能か判断できる

アコムは公式サイト内で「3秒診断」を用意しており、すぐに借り入れ可能か判断できます。

3秒診断は、次の項目を入力すれば診断できます。

・年齢
・年収（総支給額）
・カードローン他社借入状況

入力する内容により、「借り入れできる可能性が高い」か、「借り入れ可能か判断できない」の診断に分かれます。

借り入れできる可能性が高いと診断結果が出たときは、仮審査の入力画面から申し込めて便利です。

3秒診断は借り入れが可能かを簡易的に診断しており、実際の審査結果と異なる場合があるため、注意しましょう。

アコムの貸付条件や審査情報は、次の表を参考にしてください。

対象年齢	20歳～72歳
融資限度額	1万円～800万円
貸付利率（実質年率）	3.0%～18.0%
遅延損害金（年率）	20.0%
必要書類	本人確認書類運転免許証マイナンバーカードパスポート健康保険証
担保、連帯保証人	担保：不要連帯保証人：不要
返済方法	インターネット、振込、振替、ATM
審査時間	最短30分
審査通過率	42％程度

アコムからの借り入れを検討している方は、3秒診断を利用して自身が借り入れ可能か、気軽に確認しましょう。

アコムのよい口コミ

アコムの利用を検討している方のなかには、アコムの口コミが気になる方も多いでしょう。

インターネット上で見かけた、アコムのよい口コミを3つ紹介します。

・審査や融資の早さ
・返済できる時間
・電話応対やサービスの質

アコムを利用する際の参考にしてください。

審査や融資が早い

ありがとうございます

急用でお金が必要になり、ネットで貸付の申込をしました。数時間待っているとお電話があり、可決ですのでむじんくんまで来て欲しいと言われました。むじん君まで行くと、いろいろ質問をされましたが、可決になり、10万円を融資してもらうことになりました。口座への振込みも早く、本当に急ぎ用だったので助かりました。

携帯にかかってきたときに受け答えをしてくれた女性も、むじんくんで質問をしてきた女性も、全く何がなんだか分からない私に、とても親切で丁寧な対応をしてくれて本当にありがとうございました。初めてアコムさんを利用してよかったな！って心の底から思います。

参照元：みん評

お金が急に必要になり、インターネットから借り入れの申し込みをした方の口コミです。

申し込みから審査や融資が早く、アコムに満足している様子が見て取れます。

また、電話での対応や自動契約機での対応にも満足しており、はじめてでも安心して借り入れができています。

アコムは店舗に行かなくてもインターネットから借り入れを申し込め、審査が通れば全国700か所以上ある自動契約機での融資が可能です。

アコムは申し込みから審査、融資が早く、急にお金が必要なときに役に立つと評価されています。

24時間365日いつでも返済できる

返済が便利

どうしてもお金が必要になり、利息が安めだったので初めてアコムを利用しました。なにより返済方法が選べるのがいい！私はコンビニかネットで返済してます。便利なのでまた必要になればアコムを利用するつもりです～。

参照元：みん評

お金に困り、金利の安さからアコムを利用した方の口コミです。
返済方法が選べる点に満足しており、コンビニのATMやインターネットで返済していると書かれています。

また、アコムは返済方法を選べる点がメリットです。

アコムの返済方法は、次のとおりです。

・インターネット：24時間、土日祝可、手数料無料
・アコムATM：24時間、土日祝可、手数料無料
・提携ATM：24時間、土日祝可
・振込
・口座振替

提携しているセブン銀行のATMは、全国のセブン-イレブンやショッピングモールなどに設置されているため、好みの時間に利用できます。

アコムは返済方法が選べて、24時間365日返済できる点が利用者に評価されています。

電話応対やサービスの質がよい

大手ならではの対応力

増額申請をした際に、裁量ギリギリになるので、まずは、返済方法の見直しや、クレジットカードをACカードにした方が、負担が楽になるなどアドバイスをもらい、毎月きちんと返済して頂いてるので、出来ますと言われ、返済方法にいきずまってきてたので、本当に助かりました。担当の方に当たりハズレはあると思いますが、契約から今まで、不愉快な方はいなかったです。引き続き頑張って返済します。

参照元：みん評

アコムからすでに借り入れをしており、増額の申請をした利用者の口コミです。

アコムの担当者からアドバイスを受けて、返済がスムーズにできるようになり感謝しています。

また、アドバイスを受けた担当者のみではなく、今まで対応を受けたなかで不愉快な方はいないと書かれており、アコムの対応にも満足しています。

アコムは公式サイトで、苦情や意見、要望に対応する、お客様相談センターを設置しており電話で問い合わせられます。

アコムは電話対応やサービスの質がよく、返済のアドバイスを受けられる点が、利用者に評価されているといえるでしょう。

アコムの悪い口コミ

アコムはよい口コミもある一方で、悪い口コミも見られます。

インターネット上で見かけたアコムの悪い口コミを3つ紹介します。

・審査の厳しさ
・金利の高さ
・営業の電話

アコムからの借り入れを検討している方は、参考にしてください。

審査が厳しい

審査通らず…

審査通りませんでした…。自分で言うのもなんですが、大手の会社に勤めてますし、収入もそこそこあります。審査の際に質問をいろいろされましたが、正直その時点では審査パスできたと思いました。でも無人契約機に行ってみると使えない！審査に落ちるとは思っていなかったので正直びっくりです。

参照元：みん評

アコムの審査基準は外部に明かされておらず、公式サイトの申し込み条件には、次のように記載されています。

・申し込み時に20歳以上の方
・安定した収入と返済能力がある方
・当社の基準を満たす方

口コミを書いた方は収入があるため、返済能力がないと判断されたか、アコムの審査基準を満たしていない可能性があります。

たとえば、収入が高くても自身の信用情報に傷が付いている、他社からの借入額が多いなどの場合は審査に通れません。

アコムは職業や年収に加えて、総合的に返済能力の有無を確認するため、収入があれば審査が通れる訳ではないことがわかります。

金利が高い

返済の約半分が金利の計算。

まず、内容をよく理解してからと、問い合わせを何度もいたしまして、その度にオペレーターの方が丁寧に教えてくださいました。

ただ、実際に申し込みをするにあたっては、審査に少し時間がかかったイメージです。

そして審査が通ってからカードが届くまで、思ったよりも時間がかかってしまいました。

借入額によって、毎月の返済が違ってくるのですが、満額を借り入れしている現在、返済額の約半分が金利のため、なかなか完済ができずに、悪循環になってしまいました。

参照元：みん評

アコムから満額を借り入れており、毎月の返済額の約半分が金利のため、完済が難しいとの口コミです。

口コミを書き込んだ方の満額が何を指しているのかは不明ですが、アコムの貸付上限金額800万円を借り入れしていると仮定します。

800万円を金利15.0％、60回払いにした場合、はじめのほうの返済計画は次のとおりです。

回数	返済額	元金	利息	残高
1	190,319	90,319	100,000	7,909,681
2	190,319	91,448	98,871	7,818,233
3	190,319	92,592	97,727	7,725,641
4	190,319	93,749	96,570	7,631,892
5	190,319	94,921	95,398	7,536,971
6	190,319	96,107	94,212	7,440,864

はじめのほうは返済額の半分以上が利息で、6回目の返済でようやく利息の割合が半分以下になります。

借入額や返済期間により、返済額の約半分が利息になるケースもあり得ます。

返済が困難な方は、返済期間を短くしたり借入額を減らしたりするようにしましょう。

営業電話がかかってくる

営業がイラつく

すんなり借り入れできたのでよいのですが、増額の勧誘があの手この手でイラッときます。

よくあるのがいきなり収入証明をだせとメールが来て何事かと素直にだしたら増額の手続きしますねーと返ってくるやり方

参照元：みん評

アコムからスムーズに借り入れができたけれど増額の勧誘があり、いら立つ様子がわかる口コミです。

収入証明書を提出すると増額の手続きを進めてよいかと聞く方法で、営業をおこなうアコムの社員がいるようです。

アコムは利用者の利息を収入源としており、借り入れを増額したほうが利益を得られます。

ただし、必要のない借り入れは利用者に何のメリットもないため、営業がしつこいと嫌な気持ちになるでしょう。

ほかに営業がしつこいとの口コミは多くはなく、アコムの対応に満足している方もいることから、担当者によると想像されます。

あまりに営業がしつこいようであれば、苦情や意見に対応しているアコムの、お客様相談センターに電話しましょう。

アコムと他社との比較

アコムを検討している方のなかには、他社と比較してから申し込みたい方もいるでしょう。

アコムと他社の金利や借入限度額などを比較した表は、次のとおりです。

消費者金融	金利	借入限度額	審査の時間	融資のスピード	無利息期間
アコム	3.0％〜18.0%	1〜800万円	最短30分	最短30分	最大30日間 ※初めての方
アイフル	3.0％〜18.0%	1〜800万円 ※利用限度額50万円超、または他社を含めた借り入れ金額が100万円超の場合は源泉徴収票など収入を証明するものが必要です。	最短20分状況による	最短20分状況による	最大30日間 ※初めての方
プロミス	4.5％〜17.8%	1〜500万円	最短20分	最短20分	最大30日間 ※初めての方
レイク	4.5%～18.0%	1〜500万円	最短15秒	最短25分	最大60日間 Web限定 5万まで最大180日間 ※初めての方
SMBCモビット	3.0％〜18.0%	1〜800万円	最短30分	最短3分	なし

できる限り早急にお金を借りたい場合はレイクが審査の時間が一番早いですが、審査や融資の時間は状況によるため、申し込まないとわかりません。

金利はプロミスが若干異なる点や、SMBCモビットに無利息期間がない点以外は、消費者金融各社に大きな差はないでしょう。

大手の消費者金融であれば即日に審査を終え、通ればすぐに融資が可能です。

対応のよさやATMが近くにあるか、返済はしやすいかなど、自身の好みで借り入れする消費者金融を選びましょう。

アコムに向いているのはこんな方

アコムに向いているのは次のような方です。

・他社で審査に落ちた方
・今すぐ融資を受けたい方
・30日以内に返済予定の方
・電話による在籍確認を避けたい方

お金を借りる際、アコムがおすすめな方の特徴を一つずつ解説します。

他社で審査に通らなかった方

アコムは他社で申し込みをしたにもかかわらず、審査に落ちた方に向いています。

アコムは2023年3月末のマンスリーレポートで、新規貸付率を公表しており、42.1％の方が新しく成約しています。

他社の成約率は30％～40％程度の傾向があり、アコムの成約率はほかと比べて比較的高いほうです。

各消費者金融で審査傾向はあれど、基準はすべて同じではなく、審査の通りやすさも異なります。

アコムは新規貸付率が比較的高く、他社で審査に落ちた方でも、融資を受けられる可能性があります。

今すぐ融資を受けたい方

アコムはお金に困り、できる限り早く融資を受けたい方に向いています。

アコムは即日の融資に対応しており、審査が最短で30分、融資までも最短30分で、借り入れが可能です。

全国に多数ある自動契約機のむじんくんや、店舗での融資を申し込むと、契約までの時間が短縮できます。

また、アコムの振込キャッシングを利用すると、自身の口座にお金が振り込まれ、すぐに利用できる点がメリットです。

注意点として、自身の利用口座が振込キャッシングに対応しているか確認する必要があります。

アコムは即日融資ができ、今すぐお金が必要な方におすすめです。

30日以内に返済予定の方

一時的にお金が必要な状況でも、30日以内には返済する予定の方は、アコムが向いています。

アコムは初回の方限定で、最大30日間の無利息期間があり、30日以内に全額を返済すれば利息を支払う必要がないためです。

また、借り入れをおこなう際に手数料も発生せず、利息がなければ実質無料でアコムを利用できます。

たとえば、はじめて30万円を金利18.0％で借り入れて、30日後に返済した場合、約4,438円の利息を支払いますがアコムでは必要ありません。

アコムは初回の利用限定で、最大30日の無利息期間があるため、30日以内に返済する予定であれば気軽にお金を借りられます。

電話による在籍確認を避けたい方

アコムは電話による在籍確認を避け、消費者金融の利用を周囲に知られたくない方に向いています。

アコムは基本的に在籍確認を書類で済ませる形式で、電話では実施していません。

必要に応じて電話で在籍確認をおこなうケースもありますが、利用者の同意を得てからの実施です。

事情があり電話での在籍確認を避けたい場合は、アコムに相談するとよいでしょう。

アコムは基本的に電話による在籍確認をしていないため、抵抗を感じる方にはおすすめです。

アコムの申し込みから融資までの流れ

アコムの申し込みから融資までの流れは、次の3つです。

申し込み情報を入力
本人確認書類を提出
審査完了後に送られるメールを確認

難しい手続きはないため、必要書類さえ用意すれば簡単に申し込めます。

アコムはインターネットや店舗、電話で申し込みできますが、審査基準は変わりません。

アコムをインターネットから申し込み、融資を受けるまでの流れを解説します。

1：申し込み情報を入力する

アコムの公式サイトから、「お申し込み」を選択し、次の基本情報を入力します。

・名前
・生年月日
・性別
・独身既婚

続いてメールアドレスや電話番号を入力し、住所や住居種類、家賃か住宅ローンか、世帯主との関係を入力します。

「お勤め先について」の画面で、入力するのは次の項目です。

・勤務形態
・勤務先の電話番号
・会社名
・勤務年数
・年収
・給料日

最後に希望限度額と自身で設定する暗証番号を入力して入力内容を確認したあと、申し込めば完了です。

入力情報に間違いがあると、審査に時間がかかる可能性があるため、正しく入力する必要があります。

また、虚偽の内容を入力したと判断された場合は、審査に通過できません。

申し込みが終わると仮審査がおこなわれ、通常であれば数分でメールで結果が届くため、メールを待ちましょう。

2：本人確認書類を提出する

メールが届き、仮審査に通ると本人確認書類の提出へ進みます。

アコムの専用アプリをダウンロードし、アプリから本人確認書類を提出します。

インターネットが苦手な方は、店舗や自動契約機むじんくん、FAXや郵送でも本人確認書類の提出が可能です。

本人確認書類は、次のうちの一つを提出します。

・運転免許証
・マイナンバーカード
・パスポート
・健康保険証

運転免許証やマイナンバーカードに記載されている住所と現在の住所が異なるときは、公共料金の領収書の提出も求められます。

また、アコムでの借り入れが50万円を超える場合や、他社を含めた借入額が100万円を超える場合は、次の収入証明書のうち一つの提出が必要です。

・給与明細
・源泉徴収票
・所得証明書
・確定申告書
・青色申告書
・収支内訳書
・市民税や県民税額決定通知書

本人確認書類の提出が終わり審査に進むと、メールで結果が届くため、審査結果を待ちましょう。

3：審査完了後に送られるメールを確認する

審査完了後に送られるメールで結果を確認し、借り入れが可能であればアコムとの契約に進みます。

契約する前に、借り入れ限度額や金利などの契約内容をよく確認しましょう。

インターネットからの申し込みは、審査結果のメールに記載されているURLから契約できます。

ほかの申し込み方法での進め方は、次の表を参考にしてください。

申し込み方法	審査結果の連絡	契約方法
店舗、自動契約機	店舗、自動契約機で直接	店舗、自動契約機で進める
電話	電話	最寄りの店舗や自動契約機で契約
郵送	電話	郵送での書類で契約

インターネットからカードレス契約をした場合、ローンカードがなくても振込やATMで融資を受けられます。

すぐにお金が必要なときは、アコムのアプリを利用してセブン銀行のATMからお金を借りられますが、ATM手数料がかかるため注意しましょう。

ローンカードの発行をした方は、最寄りの店舗か自動契約機、または郵送で受け取ります。

ローンカードを利用して、アコムやコンビニのATMで気軽に借り入れができますが、返済を考慮して計画的に利用しましょう。

アコムの口コミに関するよくある質問

アコムの口コミに関してよくある質問をまとめました。

気になる質問や疑問を抱く点などある方は、ぜひ参考にしてみてください。

アコムで融資を受けると他社は利用できない？

アコムで融資を受けても、他社からの融資を受けられます。

貸金業者から借りられるお金の総額は、年収の3分の1までと総量規制と呼ばれる法律で定められているためです。

アコムからの借り入れが年収の3分の1に達していない場合は、他社を利用して借り入れをおこなえる可能性があります。

たとえば、年収450万円の方であれば、合計150万円まで借り入れが可能です。

アコムから50万円を借り入れていたとして、あと100万円は借り入れができるため、他社を利用できる可能性があります。

ただし、審査に通るかは別の問題で、返済能力がない、多重債務者の疑いがあるなどの場合は、審査に落ちるケースもあります。

総量規制が守られていれば、アコムから融資を受けていても他社の利用は可能です。

アコムの審査は通りにくい？

アコムは2023年3月下期のマンスリーレポートで、新規貸付率が42.1％と公表しており、新規で審査を受けた方の半分以上が審査落ちしています。

ただし、他社の審査通過率は30％～40％程度の傾向があり、アコムのみが審査に通りづらい訳ではありません。

各消費者金融の審査で重要視する点は同じですが、審査基準が異なるケースもあり、他社で審査に落ちてもアコムから融資を受けられる可能性があります。

アコムで借入額の増額はできる？

アコムでは借入額の増額は可能ですが、再度審査が必要です。

インターネットや店舗、電話などで申し込みができ、審査に通れば借入額を増額できます。

増額の申し込み方法別の流れは、次の表を参考にしてください。

増額の申し込み方法	申し込み方法の流れ
インターネット	マイページにログインし、「ご利用額を増やす」を選択必要情報を入力、確認後「契約する」を選択審査後、契約内容が変更されれば、増額完了
店舗	店舗へ行く前にアコム総合カードローンデスクに電話収入証明書が必要と言われたら持参して店舗で手続き審査が通れば増額完了
自動契約機	本人確認書類を持参し、自動契約機へ行く案内の内容に沿い、手続き審査が通れば増額完了
アコムATM	ATM画面右下の「極度額等の変更」を選択案内の内容に沿い、手続き審査が通れば増額完了
電話	アコム総合カードローンデスクへ電話 0120-629-215（平日9：00～18：00）案内の内容に沿い、手続き審査が通れば増額完了

増額する際は、返済を考慮して無理のない借り入れをおこないましょう。

月々の返済はいくらから可能？

アコムは毎月1,000円からの返済が可能ですが、返済額は利用者により異なります。

アコムの最低返済額は、借りられる上限金額を表す契約極度額と借入残高により決まるため、一概に金額を出せません。

アコムでは契約極度額に応じて、一定の割合をかけ算して1,000円単位で切り上げた金額が、最低返済額になります。

アコムが定める一定の割合は、次の表を参考にしてください。

契約極度額	一定の割合
30万円以下の場合	借入金額の4.2%
30万円超、100万円以下の場合	借入金額の3.0%
100万円超の場合	借入金額の3.0% 借入金額の2.5% 借入金額の2.0% 借入金額の1.5%

契約極度額

一定の割合

30万円以下の場合

借入金額の4.2%

30万円超、100万円以下の場合

借入金額の3.0%

100万円超の場合

借入金額の3.0%

借入金額の2.5%

借入金額の2.0%

借入金額の1.5%

契約極度額は審査により決められ自身では選べないため、毎月の最低返済額は契約するまでわかりません。

アコムの「おまとめローン」とは？

アコムの「おまとめローン」は、借換え専用ローンが用意されています。

借り入れしている複数のローンを借換え専用ローンにすると、毎月の金利や返済額の負担を軽減できます。

借換え専用ローンの概要は、次の表を参考にしてください。

契約極度額	1万円～300万円
貸付利率（実質年率）	7.7%～18.0%
返済方式	元利均等返済方式
返済期間、返済回数	借入日から最長12年3か月、1～146回
遅延損害金（年率）	20.0％
担保、連帯保証人	不要