ソフトバンク光の解約は電話でしかできない!解約金(違約金)はいくらかかる?

最終更新日:2022年09月01日
ソフトバンク光 解約のアイキャッチ

ソフトバンク光の解約を考えている人に向けて、解約方法や解約金(違約金)について解説します!

結論から言うとソフトバンク光の解約は電話でのみ可能です。「My Softbank」やソフトバンクショップ店頭では解約できません。

この記事では、ソフトバンク光を解約するための具体的な手順や、解約金について、分かりやすく説明しています。さらに、解約金の負担を減らす方法もご紹介しています!

ソフトバンク光の解約を検討している人は、ぜひ参考にしてください!

村野

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

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ソフトバンク光の解約手順

ソフトバンク光のロゴ

ソフトバンク光の解約は電話でのみ可能です。ネット上では、オプションの解約しか受け付けていません。

解約手続きは、以下の3ステップです。

ソフトバンク光の解約手順

  1. ①サポートセンターに電話する
  2. ②必要なら撤去工事する
  3. ③レンタル機器を返却する

細かい手続きの流れについては、以下で詳しく解説します。

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▶ソフトバンク光から他社へ乗り換える方法

①サポートセンターに電話する

問い合わせの電話をかけているイラスト

ソフトバンク光を解約するには「ソフトバンク光サポートセンター」に電話する必要があります。解約の受付窓口が電話しかないためです。

ソフトバンク光サポートセンターの連絡先は、以下の通りです。

ソフトバンク光サポートセンター

  • 電話番号:186+0800-111-2009
  • 受付時間:10:00~19:00(年中無休)

ソフトバンク光の契約時に登録した番号から電話する場合は、最初に「186」の番号通知を入力すると手続きがスムーズです。

サポートセンターに発信元の番号を通知できるので、本人確認の手間を少し減らせます。

解約の手続きができる期間

解約の申請は、解約希望日の90日前から受け付けています。

また、期限は解約の6営業日前(土日祝除く)までです。ソフトバンク光の解約を決めたら、早めに連絡しましょう。

村野さん 村野
解約手続きの連絡は、解約予定日の2週間前までにやるのがおすすめです!連絡が遅れて期限を超えてしまうと、翌月の月額料金がかかる可能性があります。

解約の手続きに必要な情報

解約の連絡をする際には、以下の情報が必要になります。

解約の電話で伝える内容

  • ・契約者の情報(氏名/生年月日/住所)
  • ・撤去工事が必要かどうか

必ず契約者の情報が必要になるので、あらかじめ準備しておきましょう。

ちなみに、撤去工事は強制ではありません。光回線の設備を残しておきたい場合は、そのまま解約できます。

ただし、状況によっては撤去工事が必要になるケースがあります。撤去工事については、以下で詳しく解説していきます。

②必要なら撤去工事する

電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

ソフトバンク光を解約する際に、設備の撤去工事が必要な場合があります。撤去工事が必要なケースと、不要なケースをまとめました。

撤去工事が必要なケース

  • ・退去時に原状復帰を求められた場合
  • ・光回線の設備を取り除きたい場合

撤去工事が不要なケース

  • ・他社の光コラボへ乗り換える場合
  • ・光回線の設備が残っていても問題ない場合

とくに、賃貸物件に住んでいる人は、大家さんや管理会社から設備の撤去を求められる場合があります。機器の撤去は、退去時の「原状復帰」に含まれるからです。

契約内容や状況によって撤去工事の必要性が変わるので、あらかじめ大家さんや管理会社に確認しておきましょう。

光コラボに乗り換える場合は撤去工事不要

ソフトバンク光から他社の「光コラボ」に乗り換える場合は撤去工事が不要です。乗り換え先の光コラボ回線でも、同じ設備をそのまま使うためです。

光コラボ(光コラボレーション)とは
光コラボとは「フレッツの回線網」と「プロバイダ」がセットになった回線サービスです。ドコモ光、ソフトバンク光、OCN光などが当てはまります。フレッツ光に比べ、月額料金が安くなったり、スマホ割を受けられるメリットがあります。

ただし、auひかりやNURO光などの「独自回線」に乗り換える場合は、大家さんや管理会社から撤去を求められるケースがあります。

独自回線はソフトバンク光とは別の設備を使うからです。

独自回線とは
NTTに頼らずに自社で設備を管理・運用している光回線です。auひかりやNURO光などが当てはまります。光コラボに比べて提供エリアが一部に限定されている反面、回線速度に優れているのが特徴です。

③レンタルしていた機器を返却する

ダンボールを受け渡しているイラスト

ソフトバンク光を解約する最後のステップとして、レンタルしていた機器を返却しましょう。

ソフトバンク光の場合、レンタル機器は「ソフトバンク機器」と「NTT機器」の2種類に分かれています。

種類によって返送先と方法が異なるので、以下で詳しく解説していきます。

ソフトバンク機器の返却方法

ソフトバンク機器とは、ソフトバンクのロゴが入った以下のものを指します。

ソフトバンク機器の一覧
  • ・ADSLモデム
  • ・モデム用無線LANカード
  • ・BBフォン・ターミナルアダプター(TA)
  • ・光BBユニット
  • ・光BBユニット専用無線LANカード
  • ・地デジチューナー
  • ・無線LANカード(N)
  • ・ホームゲートウェイ(N)
  • ・ホームゲートウェイ(N)10ギガ対応

ソフトバンク機器が自宅にある場合は、自分で梱包をして送料を元払いで以下の住所へ返送する必要があります。

ソフトバンク機器の返送先
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階
北棟N8
ソフトバンク返品センター 宛

ソフトバンク機器の送料は自己負担です。必ず元払いで返送しましょう。

機器の梱包は、受け取った時の箱でなくても大丈夫です。家にある段ボールで梱包をして、上記の返送先に送りましょう。

解約が決まった場合、機器は迅速に返送しましょう。返却期限を過ぎてしまうと、違約金が発生します。また、機器に破損が見られた場合は、修理費が発生することもあります。

余計な費用をかけない為にも、レンタル機器は大切に扱い、返却期日を守りましょう。

レンタル機器の違約金と修理費
レンタル機器ごとの違約金と修理費を、以下でまとめました。

違約金 修理費
ADSLモデム 16,000円 7,700円
モデム用無線LANカード 8,000円 1,870円
BBフォン
ターミナルアダプター(TA)
8,000円 7,700円
光BBユニット 18,000円 7,700円
光BBユニット専用
無線LANカード
8,000円 1,870円
地デジチューナー 8,000円 7,700円
Airターミナル 23,000円 10,450円
Airターミナル
2/3/4/4NEXT
33,000円 17,600円
Pocket WiFi 25,000円 10,450円

上表の違約金は、返却期日までに返却されなかった場合に発生します。修理費は、レンタル機器が故障や破損していた場合に発生します。

ソフトバンク光の開通前にレンタルしていた機器の返却方法

ソフトバンク光の開通前にレンタルしていた機器は、先に紹介したルーター類とは返送先が違います。

対象になるレンタル機器は、以下の2つです。

開通前レンタル機器の一覧
  • ・Pocket WiFi
  • ・Airターミナル

上記の機器は、ソフトバンク光が開通するまでの待機期間にレンタルできるものです。

開通後には返却するレンタル機器なので、解約するタイミングで所持していることは滅多にないはずですが、万が一手元に残っていた場合はすぐに返却しましょう。

開通前レンタル機器の場合、通常のレンタル機器とは返送先の宛名が少し異なります。

開通前レンタル機器
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階
北棟N8
ソフトバンク光 貸与品返品センター 宛

開通前レンタル機器も、送料は自己負担です。元払いで送りましょう。

NTT機器の返却方法

レンタルしている機器のうちで「NTT」のロゴが入っているものは、ソフトバンクではなくNTTに返却する必要があります。

NTT機器の返却方法は、まず機器を段ボールなどの箱に梱包します。ちょうど良い箱がない場合は、緩衝材などに入れても問題ありません。

梱包した機器は、ソフトバンク光の解約後に届く「回収キット」に詰めて返送します。

返却先の住所は、回収キットに同封されている伝票に記載されています。伝票を張り付けて、ゆうパック取り扱いのコンビニか、郵便局に持ち込めば、郵送してもらえます。

送料は着払いです。

NTT機器の一覧
  • ・一体型ホームゲートウェイ(N)
  • ・単体型ホームゲートウェイ(N)
  • ・ONU
  • ・VDSL装置

乗り換え先としておすすめな光回線

時点、ソフトバンク光から乗り換えるなら、以下の光回線がおすすめです。

光回線ごとの詳しい解説は、記事の最後で順番に掲載しています。

光回線 おすすめ理由
ドコモ光のロゴ▼詳細 ドコモユーザーにとって最安の光回線
無条件で43,000円還元(当サイト限定)
ドコモのセット割に唯一対応している
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auひかりのロゴ▼詳細 auユーザーなら最安クラスの光回線
最大52,000円のキャッシュバック最大7.6万円がもらえる
独自回線なので通信品質がとても良い 一番お得なキャンペーン窓口
コミュファ光のロゴ▼詳細 東海地方の人におすすめの光回線
回線速度がトップクラスに速い
最大35,000円のキャッシュバック
一番お得なキャンペーン窓口
NURO光のロゴ▼詳細 速度重視なら最もおすすめの光回線
最大速度2Gbpsで他の光回線より速い
無条件で45,000円のキャッシュバック
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スマホと同時利用で1年間無料になる
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GMOとくとくBB光▼詳細 格安スマホなら最安クラスの光回線
月額基本料が相場より約1,000円安い
高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 一番お得なキャンペーン窓口

ソフトバンク光の解約にかかる費用

請求額が高い!なイラスト

ソフトバンク光の解約には、以下の費用が発生することがあります。

ソフトバンク光の解約費用

  1. ①ソフトバンク光の違約金
  2. ②ソフトバンク光の工事費残債
  3. ③解約月の月額料金
  4. ④レンタル機器の返送料

上記の費用がすべて発生する場合、合計20,000円以上の費用がかかる可能性があります。

ソフトバンク光の解約費用について、以下で項目ごとに詳しく解説します。

村野さん 村野
ちなみに、解約時の機器撤去費用はかかりません。NTTが対応してくれるからです。

①ソフトバンク光の違約金

違約金とは、更新月以外で解約するとかかる費用です。ソフトバンク光の違約金は、契約した時期によって変わります。

2022年6月30日以前と2022年7月1日以降に契約したユーザーによって金額が異なるので、下記より解説していきます。

2022年6月30日以前に契約した場合

違約金
自動更新ありプラン(5年) 16,500円
自動更新ありプラン(2年) 10,450円
自動更新なしプラン 0円

2022年6月30日以前に契約した場合、定められた更新月以外で解約すると上表の違約金がかかります。

ただし、更新月の解約なら違約金がかかりません。今すぐ更新月が知りたい人は「更新月に解約する」の項目を確認してください。

2022年7月1日以降に契約した場合

違約金
自動更新ありプラン(5年) 5,170円
自動更新ありプラン(2年)
ファミリー
5,720円
自動更新ありプラン(2年)
マンション
4,180円
自動更新なしプラン 0円

2022年7月1以降に契約した場合の違約金は、上表の金額になります。定められた更新月以外で解約すると違約金が発生します。

契約したプランによって異なりますが、違約金は契約した料金プランの月額料金を超えないように設定されています。

2022年7月1日に違約金の規定が変更された
ソフトバンク光では2022年7月1日の電気通信事業法の改正にともない、契約期間がある料金プランの違約金の金額変更が実施されました。

また、解約にともない発生する手数料や工事費の撤廃、工事費残債の上限金額設定が行われています。

ただし、ソフトバンク光を2022年6月30日以前に契約した既存ユーザーは新しい違約金が適用されません。

②ソフトバンク光の工事費残債

工事費について疑問に思っているイラスト

2022年6月30日以前に契約した場合

ソフトバンク光の工事費は26,400円です。開通工事費の分割払いが完済していない場合、残った工事費を一括で支払う必要があります。

2022年6月30日以前に契約した場合、分割払いは24回/36回/48回/60回払いのどれかになっています。

24回払いを選択して12ヶ月で解約する場合、あと12回分の残債13,200円を一括払いする必要があります。

分割払いをすべて完済してから解約したほうが、解約時の費用を抑えられます。

2022年7月1日以降に契約した場合

2022年7月1日以降に契約した場合の工事費は26,400円です。開通工事費の分割払いが完済していない場合、残った工事費を一括で支払う必要があります。

例えば、24回払いを選択して15ヶ月で解約する場合、残り9ヶ月分の残債9,900円の一括払いが必要です。

ちなみに2年契約と契約期間なしプランでは36回以上の分割は廃止され、12回か24回払いが選べます。

5年契約プランでは12回/24回/36回/48回/60回払いが選べます。契約プランの期間以上の分割払いはできないようになりました。

2022年7月1日以降に契約プランを変更した場合

1.契約プランの変更が完了した場合
2.料金体系の変更をともなう品目変更が完了した場合
3.サービス提供エリアをまたぐ移転が完了した場合

ソフトバンク光の契約が2022年6月30日以前の既存ユーザーでも、上記にまとめた変更があれば規定改正が適用されます。

2年プラン契約で工事費分割60回を選択していたユーザーが、15か月利用で解約する場合、改正前は19,800円請求されました。

しかし、改正後の請求は24回までしかできないので9,900円まで下がります。

③レンタル機器の返送料

ソフトバンクからのレンタル機器を返送する際は、元払いで送る必要があります。つまり、送料は自己負担です。

住んでいる地域によって送料はまちまちですが、700~1,500円が目安です。

機器を梱包する際の段ボールや袋のサイズは、なるべく小さくしましょう。縦・横・幅の合計を60cm以内にすると、費用を抑えやすいです。

④解約月の月額料金

ソフトバンク光の月額料金は、解約した日が月初だとしても1ヶ月分の料金を満額請求されます。日割りではないです。

また、ソフトバンク光の解約には、申請から6営業日(土日祝を除く)か必要です。月末に申請してしまうと、解約が翌月にずれこんで、余計な月額料金が発生します。

なるべく、月の中旬に解約申請するのがおすすめです。

違約金を無料にする方法

無料に驚くイラスト

ソフトバンク光を違約金の負担なしで解約する方法は、2つあります。

  • ①更新月に解約する
  • ②乗り換え先のキャンペーンを利用する

以下で、順番に解説します。

①更新月に解約する

ソフトバンク光は、更新月に解約すると違約金が発生しません。

更新月は、契約するプランによって異なります。以下では、自動更新あり2年のプランで解説しています。

ソフトバンク光-契約更新月の仕組みについて解説している図

自動更新ありプラン(2年)の更新月は、2年経過後の24~26ヶ月目です。

例えば、2020年1月に契約すると、24ヶ月後の2021年12月~2022年2月が更新月です。契約が自動更新される仕組みなので、更新月以降の解約は費用が発生します。

自分の更新月がわからない人は「My SoftBank」から確認できます。

ちなみに「契約期間なし」のプランで契約をすると、いつ解約しても違約金は発生しません。その代わり、自動更新プランより月額料金が高いです。

村野さん 村野
ソフトバンク光の撤去工事費は無料です。もし賃貸で撤去工事を求められても、更新月であれば完全無料で解約できます。

②乗り換え先のキャンペーンを利用する

キャッシュバックがもらえて嬉しい女性のイラスト

乗り換え先のキャンペーンを使えば、更新月以外に解約しても違約金の負担をなくせます。この方法は、ソフトバンク光から他社に乗り換えたい人が使えます。

多くの光回線では、高額なキャッシュバックや、違約金を補填するキャンペーンを実施しています。還元額の多い光回線を選べば、違約金の負担を実質的になくせます。

キャッシュバック 違約金補助特典
auひかり 最大52,000円最大76,000円
30,000円まで
NURO光 45,000円 20,000円まで
ドコモ光 20,000円 20,000円まで
eo光 10,000円(商品券) 15,000円まで
メガエッグ光 29,000円 30,000円まで
BBIQ光 30,000円 なし
ピカラ光 20,000円(商品券) なし

上表の光回線なら、20,000円以上のキャンペーンが実施されています。つまり、ソフトバンク光の解約時にかかる16,500円を補えます。

また「違約金補助特典」としてキャンペーンを実施している光回線では、工事費の残債もサポート対象になることが多いです。

解約したいタイミングの違約金と、工事費の残債を計算したうえで、費用を相殺できる光回線を選んだほうが良いです。

違約金補助の特典を受けるには解約証明書の提出が必要

乗り換え先で違約金補助特典を使うには、解約証明書が必要です。

キャンペーンに必要な書類は、乗り換え先の光回線によってさまざまです。

なかには、コピーではなく原本を送ると申請が通らないケースがあります。必ず、乗り換え先の会社に確認しましょう。

新規契約者限定の場合がある

各光回線が実施しているキャッシュバックキャンペーンのなかには、乗り換えではなく新規契約者のみが受けられるものがあります。

例えば、ビックローブ光では40,000円のキャッシュバックキャンペーンがあります。ただし、新規契約者限定なので、事業者変更の場合は適用されません。

キャッシュバックキャンペーンを目当てに乗り換える場合は、必ず、適用条件を詳しく調べましょう。

とくに、光コラボ事業者が実施しているキャッシュバックは、新規契約と乗り換えで内容が変わることが多いです。

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ソフトバンク光を解約する際の注意点

注目ポイントを挙げている女の子

ソフトバンク光を解約する際には、以下のことに注意しましょう。

ソフトバンク光を解約する際の注意点

  1. ①ソフトバンクのスマホセット割が消える
  2. ②更新月以外の解約は違約金がかかる
  3. ③解約月の月額料金は満額請求される
  4. ④レンタル品を返却しないと違約金が発生
  5. ⑤発行した光電話の電話番号は消滅する

以下で、順番に解説します。

①ソフトバンクのスマホセット割が消える

ソフトバンクユーザーがソフトバンク光を解約するとスマホのセット割が受けられません

ソフトバンク光でスマホセット割を受けるには、ソフトバンクのスマホと光回線をセット契約する必要があるためです。

スマホセット割を適用させている人は、毎月最大1,100円割引されている状態なので、解約するとスマホ代が高くなります。

光回線の乗り換えを検討している人は、乗り換えないほうが少ない支出になる場合もあります。一度、光回線とスマホ代の合計が本当に安くなるか計算したほうがいいです。

引っ越しの場合でも、移転先で引き続き利用したほうがお得な場合もあります。

②更新月以外の解約は違約金がかかる

カレンダーを見て期間を待っているイラスト

ソフトバンク光を更新月以外で解約すると、最大16,500円の違約金がかかります。自動更新ありプラン(2年)の更新月は、2年経過後の24~26ヶ月目です。

(※2022年7月1日以降の契約者の違約金は、4,180~5,170円)

例えば、2020年1月に契約すると、24ヶ月後の2021年12月~2022年2月が更新月です。契約が自動更新される仕組みなので、更新月以降の解約は費用が発生します。

更新月は「My SoftBank」から確認できます。ログイン後に上部のメニューから「お客様情報」をクリックすると「契約解除料不要期間」が確認できます。

③解約月の月額料金は満額請求される

ソフトバンク光は、解約月の料金が日割りになりません。つまり、解約確定日が月初めになると、使っていない分も支払うことになります。

例えば、1月5日に解約が確定した場合でも、まるまるひと月分の料金がかかります。残りの26日分が無駄になるので、できるだけ月の後半に解約を確定させたほうが良いです。

解約が確定するまでに6営業日(土日祝を除く)を要するので、解約したい月の20日前後に解約手続きするとちょうど良いです。

④レンタル品を返却しないと違約金が発生

ソフトバンク光のレンタル機器は、期限までに返却しないと違約金を請求される可能性があります。

また、故障や破損していた場合は修理費が発生するので、レンタル機器は返却するまで大切に保管してください。

レンタル機器の違約金や修理費を以下にまとめました。

違約金 修理費
ADSLモデム 16,000円 7,700円
モデム用無線LANカード 8,000円 1,870円
BBフォン
ターミナルアダプター(TA)
8,000円 7,700円
光BBユニット 18,000円 7,700円
光BBユニット専用
無線LANカード
8,000円 1,870円
地デジチューナー 8,000円 7,700円
Airターミナル 23,000円 10,450円
Airターミナル
2/3/4/4NEXT
33,000円 17,600円
Pocket WiFi 25,000円 10,450円

⑤発行した光電話の電話番号は消滅する

ソフトバンク光を解約してしまうと、光電話の番号がなくなります。

ソフトバンク光で発行した番号の場合は、ほかのサービスへ引き継ぎできないからです。

ただし、NTTのアナログ電話で発行した番号の場合は、事前に申請することで引き継げます。

ソフトバンク光の解約手続きでよくあるトラブル

ソフトバンク光を実際に解約した人の口コミを調べた結果、よくあるトラブルをいくつか見つけました。

ソフトバンク光の解約手続きでよくあるトラブル

  • ・解約窓口になかなか繋がらない
  • ・オペレーターの対応が悪い
  • ・解約されていないことがある

トラブルの詳しい内容について、以下で項目ごとに解説していきます。

解約窓口になかなか繋がらない

ソフトバンク光の解約窓口は、電話がなかなか繋がらないという口コミが多いです。

ソフトバンク光を解約するには、どれだけ繋がらなくても電話するしかありません。ソフトバンクショップの店頭では解約を受け付けていないためです。

タイミングによっては、1時間かけても電話にでないこともあるようです。解約の電話をする際は、週末や夜などの混雑する時間帯を避けたほうが良いです。

オペレーターの対応が悪い

ソフトバンク光は、解約する際の電話の対応が悪いという口コミも多いです。とくにオペレーターの口調が悪いことや、解約の引き止めがしつこいという内容が目立ちました。

かなり印象の悪い口コミが多いですが、解約窓口は電話しかありません。解約したい場合は、引き止められても解約したい旨をしっかり伝えましょう。

解約されていないことがある

ソフトバンク光は、解約手続きを行ったつもりでも、解約できていないことがあるようです。

口コミで見つけた内容が、担当オペレーターのミスか行き違いによるものかはわかりません。

ただし、こうした口コミがいくつもあったので、解約する際はちゃんと解約ができているかの確認もしたほうが良いです。

引っ越し先でもソフトバンク光を使うなら解約手続きは不要

メモ帳を持った女の子のイラスト

引っ越し先でもソフトバンク光を使う場合、解約の手続きは不要です。「移転手続き」をすれば、引っ越し先でもソフトバンク光を使い続けられます。

移転手続きの場合は、違約金がかからないメリットがあります。また、公式で実施しているキャンペーンによって、引っ越し後の工事費も無料になります。

引っ越し先で費用がかかる場合がある

ソフトバンク光の移転手続きは、違約金や工事費がかかりません。

ただし、引っ越し先のエリアや継続させるオプションによっては別の費用がかかります。

引っ越し時にかかる費用を、以下で項目ごとにまとめました。

NTT東日本/NTT西日本のエリアをまたいで引っ越す場合

契約事務手数料 3,300円

NTT東日本・NTT西日本の管轄をまたいで引っ越しする場合は、契約事務手数料として3,300円が必要です。

光電話(N)を継続する場合

基本工事費 4,950円

ソフトバンク光の光電話オプションのうち「光電話(N)」を継続する場合は、工事費として4,950円かかります。

ホワイト光電話を継続する場合

電話番号
変更あり
番号ポータビリティ
解除あり
3,300円
番号ポータビリティ
解除なし
1,100円
電話番号変更なし 1,100円

ソフトバンク光の光電話オプションのうち「ホワイト光電話」を継続利用する場合は、3,300円または1,100円がかかります。

ソフトバンク光テレビを継続する場合

1台 13,200円
2台~3台 26,400円
4台~
(1台につき)
+5,500円
テレビ視聴サービス登録料
(東西をまたいで引っ越す場合)
3,080円

ソフトバンク光の光テレビオプションを継続利用する場合は、使っているテレビの台数に応じて上記の料金がかかります。

ほかの光コラボに乗り換える場合は解約ではなく事業者変更

ソフトバンク光からドコモ光に乗り換え 事業者変更の説明イラスト

ほかの光コラボに乗り換えるときは、解約手続きではなく「事業者変更手続き」をする必要があります。

光コラボとは、NTTの設備を使って光回線を提供するサービスのことです。ソフトバンク光やドコモ光、OCN光などが該当します。

主な光コラボのサービス

  • ・ドコモ光
  • ・ソフトバンク光
  • ・OCN光
  • ・ビッグローブ光
  • ・ソネット光プラス
  • ・@nifty光 など

光コラボは共通の回線設備を使うので、家の回線設備はそのまま使いまわして、契約会社の変更手続きだけで乗り換え可能です。この乗り換え方法を事業者変更といいます。

ソフトバンク光で業者変更承諾番号を発行して、新たな回線で事業者変更の申し込みができます。開通工事が必要ないので、初期費用や開通までの期間を削減できます。

詳しい手順については、別記事にまとめました。乗り換えを検討している人は、参考してください。

関連記事

▶ソフトバンク光から他社へ乗り換える詳しい方法まとめ

契約後8日以内なら違約金なしで解約できる

ソフトバンク光は、契約から8日以内なら違約金なしで解約できます。電気通信事業法で「初期契約解除制度」が定められているためです。

ただし事務手数料や工事費などの初期費用は発生してしまいます。費用を完全にゼロ円にできるわけではありません。

初期契約解除制度の有効期限は、契約書面を受け取った日を1日目としてカウントし、8日目まで有効です。契約書の受領日が月曜日だった場合、次の月曜日が期限です。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

おすすめする女の子

ソフトバンク光からの乗り換え先は使っているスマホに合わせて選ぶのがおすすめです!特定の光回線とスマホを組み合わせれば、毎月のスマホ代が安くなるセット割が使えるからです。

また、楽天ひかりは楽天モバイルと利用すれば、光回線が1年間無料になってお得です。また、格安スマホユーザーなら割引なしで安いGMOとくとくBB光を選ぶと良いです。

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ドコモユーザーならドコモ光一択

光回線 ドコモ光

ドコモのスマホを使っている人には、絶対にドコモ光がおすすめです!

「ドコモ光セット割」を適用することで、使っているスマホ・タブレットの1回線につき、最大1,100円の割引を受けられます。

時点で、ドコモのスマホとセット割を組めるのはドコモ光だけです。

おすすめ度評価 ドコモ光の総合評価はとても良い
マンション月額料金 4,400円
戸建て月額料金 5,720円
スマホセット割 ドコモ回線
最大1,100円割引/月
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:269Mbps
上り:210Mbps
開通工事費 マンション:16,500円
戸建て:19,800円
※キャンペーンで完全無料
対応エリア 全国
特徴 ・ドコモユーザーなら最安
・工事費完全無料
・国内シェア率No.1の光回線
一番お得な
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当サイト限定!
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ドコモ光は、フレッツ光と同じ回線網を使っている光コラボです。2021年2月に契約数が700万件を突破した、人気のある回線サービスです。サポート体制がしっかりしており、信頼性が高いです。

ドコモ光はNTTの設備を使っているため、全国のほとんどの地域で利用できます。とにかくエリアが広いので、引っ越し時にも困りません。

また、 は開通工事費用が完全無料になるキャンペーンを実施しています。さらに公式と代理店のキャンペーンを組み合わせることで、最大43,000円のキャッシュバックを受けられます。

ドコモ光の情報をもっと見る

▶ドコモ光の評判口コミなど全情報まとめ
▶ドコモ光の最新キャンペーン情報まとめ

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

ドコモ光×GMOとくとくBBがおすすめな理由

  • オプション不要で43,000円還元
  • ②高性能Wi-Fiルーターが無料レンタルできる
  • ③開通工事費が無料になる
  • ①オプション不要で43,000円還元
  • 9/21~9/30の10日間限定キャンペーン中
  • ③高性能Wi-Fiルーターが無料レンタルできる
  • ④開通工事費が無料になる

ドコモ光を契約するなら「GMOとくとくBBの当サイト限定窓口」にしましょう。他の窓口よりも多い43,000円のキャッシュバックがオプション不要でもらえるからです。

さらに9月21日~30日の10日間限定で、抽選で200名にAmazonギフト5,000円が当たるキャンペーンを実施中です!

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キャッシュバック 申請方法 オプション加入
GMOとくとくBB
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43,000円 メール 不要
ドコモオンライン
コンシェルジュ
30,000円 メール+書面 不要
OCN 20,000円 メール 不要
ネットナビ 最大20,000円 電話+メール+書面 ひかりTV
+
DAZN
(月額6,850円)
@nifty 20,000円 メール 不要
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auユーザーにおすすめはauひかり

光回線 auひかり

auのスマホを使っている人には、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられます。

auひかりは、回線の品質が良く、月額料金も良心的なので、評判が良い光回線です。

総合評価 総合評価は良い
マンション月額料金 4,180円
戸建て月額料金 5,610円
スマホセット割 au
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:375Mbps
上り:268Mbps
対応エリア 関西・東海以外
※マンションは全国対応
特徴 ・独自回線で回線速度が速い
・工事費実質無料
・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口 ▶NNコミュニケーションズ
関連記事 ▶auひかりの評判を詳しく見る
▶auひかりのキャンペーン情報

auひかりは、キャッシュバック特典がとても豪華です。ネットに申し込むだけで4万円以上、auひかり電話を同時契約すれば5万円以上の現金がもらえます。

さらに、他社から乗り換える場合は、30,000円まで違約金を負担してくれます。

また、回線速度が速いこともauひかりの特徴です。他の光回線は200Mbpsほどしか出ませんが、auひかりは平均300Mbps以上です。

ただし、auひかりには、全国対応ではないという欠点があります。主な未提供エリアは、関西・東海地方です。

auひかりの対応エリア
auひかりのホームタイプの提供エリアの図

auひかりは全国対応の光回線ではありません。 現在の対応エリアを、下表にまとめました。

北海道・東北 北海道/青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部 新潟/富山/石川/山梨/長野/福井
関西
中国 鳥取/島根/岡山/広島/山口
四国 徳島/香川/愛媛/高知
九州 ・沖縄 福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島
関連項目

▼ 東海地方ならコミュファ光がおすすめ


auひかりはNNコミュニケーションズから申し込むのが一番お得

auひかりに申し込むなら正規代理店のNNコミュニケーションズが一番おすすめです。

ほかの代理店と比べて手続きが簡単で、キャッシュバックの受け取り率が99%と高いからです。しかも最大5.2万円最大7.6万円のキャッシュバックがもらえます。

NNコミュニケーションズのメリット

  • キャッシュバック率が99%と非常に高い
  • 最大52,000円のキャッシュバック最大7.6万円キャッシュバック
  • ③利用者からの評価が極めて高い
  • ④工事費が実質無料になる
  • ⑤KDDIから14期連続で表彰されている
  • ⑥キャッシュバック手続きが電話だけで完結

実際にキャッシュバック率を比較したデータを見ると、他の代理店より圧倒的に高いことがわかります。

NNコミュニケーションズのキャッシュバック率

どれだけキャッシュバック金額が多くても、実際にもらえなければ意味がありません。受け取れずに後悔しないためにも、NNコミュニケーションズから申し込みましょう!

\最大52,000円キャッシュバック!/
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NNコミュニケーションズの窓口

東海地方のauユーザーはコミュファ光

コミュファ光のロゴ

東海地方のauユーザーには、コミュファ光がおすすめです。auスマートバリュー対応の光回線なので、auのスマホ代が最大1,100円引きになります。

おすすめ度評価 総合評価はどちらかというと良い
マンション月額料金 1年目:3,380円
2年目以降:4,000円
戸建て月額料金 1年目:3,980円
2年目以降:5,215円
スマホセット割 au
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:474Mbps
上り:317Mbps
対応エリア 東海地方
長野県
特徴 ・回線速度がトップクラスに速い
・工事費実質無料
・代理店のキャッシュバックあり
お得な申し込み窓口 ▶NNコミュニケーションズ
関連記事 ▶コミュファ光の評判を見る
▶コミュファ光の料金詳細を見る

コミュファ光は、KDDIグループの「中部テレコミュニケーション」が運営している光回線です。もともとは中部電力グループだったため、東海地方を中心にサービスを提供しています。

自動更新ありの2年契約で申し込むと、公式キャンペーンの「コミュファ光スタート割」が適用され、ほかの光回線よりも安く使えます。

最もお得なキャンペーン窓口

コミュファ光も最もお得な申し込み窓口は代理店のNNコミュニケーションズです。

公式キャンペーンの「初期費用無料キャンペーン」や「コミュファ光スタート割」などに加えて、代理店独自のキャッシュバックを受けられるからです。

以下で、申し込み窓口ごとのキャッシュバック金額や条件についてまとめてみました。

金額 受取時期
NN
コミュニケーションズ
最大35,000円 2ヶ月後
フルコミット 最大35,000円 7ヶ月後
グローバルキャスト 最大30,000円 7ヶ月後
BIGLOBE 5,000円 11ヶ月後

NNコミュニケーションズ経由でコミュファ光を契約すると、最大35,000円のキャッシュバックが貰えます。

もらえる金額は窓口の中で最も高く、マンションが35,000円、戸建てが30,000円です。また、コミュファ光が開通してから最短2ヶ月後にキャッシュバックがもらえます。

さらに、キャッシュバックの申請方法も簡単です。申し込み時に振込口座を伝えるだけで済むので、手続きを忘れる心配もないです。

コミュファ光と契約するなら、代理店のNNコミュニケーションズから申し込みましょう。

オプション不要でキャッシュバック!
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9月末まで増額中!
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NNコミュニケーションズの窓口

ソフトバンクユーザーならNURO光

光回線 NURO光

ソフトバンクのスマホを使っている人ならNURO光がおすすめです。ソフトバンク光以外で唯一、ソフトバンクのスマホ料金が安くなる「おうち割光セット」が適用できるからです。

しかも、NURO光は最大速度が2Gbpsで、平均速度も459Mbpsとかなり速いです。さらに月額料金の割引や、高額なキャッシュバックなども実施しています。

おすすめ度評価 総合評価は良い
マンション月額料金 基本は5,200円
まれに2,090~2,750円
戸建て月額料金 5,200円
スマホセット割 ソフトバンク
最大速度 下り:2Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:478Mbps
上り:413Mbps
対応エリア 北海道・関東・関西・
東海・中国・九州
特徴 ・回線速度が最速レベル
・工事費実質無料
・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口 ▶NURO光公式サイト
関連記事 ▶NURO光の評判を詳しく見る
▶NURO光のキャンペーン情報

NURO光の欠点は、提供エリアがかなり限定的という点です。「ダークファイバー」という特殊な回線を使っているため、開通前に特殊な工事が必要で、提供できない地域が多いです。

特にマンション用のプランである「NURO光 for マンション」を契約できるケースはまれです。集合住宅の場合でも、戸建てと同じ月額5,200円の契約になることがほとんどです。

NURO光の対応エリア
残念ながら、NURO光は全国対応の光回線ではありません。2021年7月時点での対応エリアは以下のとおりです。

北海道・東北 北海道
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部 愛知/静岡/岐阜/三重
関西 大阪/京都/兵庫/滋賀/奈良
中国 広島/岡山
四国
九州 ・沖縄 福岡/佐賀

もし、NURO光が対応エリア外なら、全国対応の「ビッグローブ光」がおすすめです。月額料金が安く、高額キャッシュバックが受け取れるためです。

最もお得なキャンペーン窓口

NURO光キャッシュバック

NURO光の公式キャンペーンがおすすめな理由

  • ①オプション不要で4.5万円キャッシュバック
  • ②他社の解約金を20,000円まで還元
  • ③44,000円分の工事費が実質無料になる
  • ④ネットや光電話の設定サポートが無料

NURO光に申し込むなら公式のキャンペーンページを窓口にするのが一番おすすめです!高額キャッシュバックをはじめ、さまざまなメリットを受けられるからです。

NURO光のキャンペーンページを窓口にすると無条件で45,000円のキャッシュバックをもらえます!しかも、追加オプションの加入といった条件は一切ありません。

また、他社の解約金を最大20,000円負担してくれます。合計65,000円のキャッシュバックを受けられるので、NURO光を契約するなら公式サイトから申し込みましょう。

\オプション不要!45,000円キャッシュバック/
NURO光の公式サイトはこちら

楽天モバイルユーザーなら楽天ひかり

楽天ひかり ロゴ

楽天ひかりのおすすめ理由

  • 楽天モバイルとセットで1年間無料になる
  • IPv6接続を使えば回線速度も速い
  • ・楽天市場のポイント還元率が+1倍になる
  • ・2年目以降も他社より月額料金が安い
おすすめ度評価 総合評価は良い
マンション月額料金 4,180円
※1年間無料
戸建て月額料金 5,280円
※1年間無料
スマホセット割 楽天モバイル
平均速度 下り:242Mbps
上り:187Mbps
開通工事費 マンション:16,500円
戸建て:19,800円
※4月5日まで無料
対応エリア 全国
特徴 ・楽天モバイルと併用で1年無料
・基本料金も比較的安い
・楽天ポイントの還元率が上がる
お得な申し込み窓口 ▶公式サイト
関連記事 ▶楽天ひかりの評判を詳しく見る
▶楽天ひかりのキャンペーン情報

楽天ひかりは、楽天モバイルユーザーなら間違いなしのおすすめ光回線です。2つのサービスをセット契約することで楽天ひかりの月額料金が1年間無料になるからです。

楽天ひかりのお得なキャンペーン窓口

楽天ひかりは公式サイトから申し込むのが最もおすすめです。楽天のスマホとセットで利用すれば、月額料金が1年間無料になる破格のキャンペーンを実施しているからです!

楽天ひかり公式サイトのメリット

  • 楽天モバイルとセットで1年間無料で使える
  • ・楽天市場のポイント還元率が+1倍になる
  • ・他社スマホでも月額料金の割引がある
  • 楽天モバイルとセットで1年間無料で使える
  • 3/1~4/5までの期間限定キャンペーン中
  • ・楽天市場のポイント還元率が+1倍になる
  • ・他社スマホでも月額料金の割引がある

無料キャンペーンを適用すれば、マンションなら50,160円、戸建てなら63,360円もお得に利用できます。

さらに3月1日~4月5日までの期間限定で、新規なら工事費が完全無料、他社からの乗り換えなら1万円キャッシュバックがもらえるキャンペーンを実施中です!

楽天ひかりは3月1日~4月5日まで限定キャンペーンを実施中

楽天ひかりを契約するなら、お得なキャンペーン期間中に公式サイトから申し込みましょう!

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3月1日~4月5日までの限定キャンペーン中
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格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

光回線サービス「GMOとくとくBB光」

GMOとくとくBB光の特徴

  • 月額基本料が相場より約1,000円安い
  • 契約期間の縛りをなしにできる
  • ・工事費が実質無料になる
  • ・高性能なWiFiルーターを無料レンタル可能
  • ・v6プラス対応の光回線
おすすめ度評価 総合評価は良い
マンション月額料金 3,773円
戸建て月額料金 4,818円
スマホセット割 なし
平均速度 下り:268Mbps
上り:244Mbps
開通工事費 マンション:25,300円
戸建て:26,400円
※実質無料になる
対応エリア 全国
特徴 ・基本料金が安い
・工事費が実質無料
・契約期間の縛りがない
(当サイト限定)
お得な申し込み窓口 ▶公式サイト
関連記事 ▶とくとくBB光の評判など全情報

月額料金が相場より1,000円ほど安い

GMOとくとくBB光・GMO光アクセスは相場より月額料金が安い

マンション 戸建て
GMO
とくとくBB光
3,773円 4,818円
ドコモ光 4,400円 5,720円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
auひかり 4,455円 5,610円
NURO光 5,200円 5,200円

GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。

割引なしで安いので、ahamoやpovo、LINEMOなどのセット割がない格安SIMを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

ヒカリク限定キャンペーン!
\工事費が実質無料&月額料金が110円安くなる!/
8月25日~31日までの期間限定!
\抽選で200名にAmazonギフト5千円分が当たる/
9月1日~30日までの期間限定!
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GMOとくとくBB光はv6プラスでネット利用が快適になる

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の全体の平均速度とv6プラス接続の平均速度比較(2022年5月10日時点)

全体の平均速度 v6プラス
平均速度
(下り)
268Mbps 320Mbps
平均速度
(上り)
244Mbps 275Mbps

GMOとくとくBBは高速化オプション「v6プラス」を使うと快適にネットができます。全体の平均速度が268Mbpsですが、v6プラスの利用者の平均は320Mbpsあります。

回線速度が320Mbpsあれば、動画の視聴やオンラインゲーム、テレワーク中のデータのやり取りもスムーズにできます。

料金の安さとネット利用の快適さを両立させたいなら、GMOとくとくBB光を契約するのがおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得

GMOとくとくBB光の限定LP

当サイト限定特典

  • 他社違約金を2万円分負担(9/30まで)
  • ・工事費が実質無料になる
  • ・月額料金が110円安くなる
  • ・契約期間の縛りなしで契約できる

GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります!

通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。

また、特設サイトから申し込んだ場合は、ほかの窓口よりも月額料金が110円安くなります。わずかな金額ですが、継続して使うほど差が広がります。

さらに9月21日~30日までの10日間限定で、抽選で200名にAmazonギフト5,000円が当たるキャンペーンを実施中です!

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結局どの光回線がいいの?と迷ったら
結局どの回線がいいの?と悩んでいる女の子のイラスト

「自分にとって一番安い光回線は?」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

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  • ・その人に合った最安の光回線が分かる
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  • ・電話ですぐに無料相談できる
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限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。

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