ソフトバンク光でオンラインゲームは遊べる?PS4・PS5・PCゲームなどタイトル別に解説!

最終更新日:2021年10月05日
ソフトバンク光でオンラインゲームは遊べる?のアイキャッチ

ソフトバンク光でオンラインゲームを快適に遊べるのか、詳しく解説します!結論から述べるとソフトバンク光でもオンラインゲームは十分に遊べます!

ただし、ソフトバンク光は「フレッツ光」と同じ回線網を使っているため、IPv6高速ハイブリッドというオプションを利用しないと通信が安定しにくいです。

この記事では、ソフトバンク光でオンラインゲームをしたい人に向けて、どんなことに注意して契約すべきか解説していきます。

PCのオンラインゲームだけでなく、PS5やPS4、Switchなどの家庭用ゲーム機で遊びたい人も、ぜひ参考にしてください!

村野

更新月のたびに光回線を乗り換える変わり者。過去に使ってきたネット回線は、フレッツ光、ソフトバンク光、OCN光、ドコモ光の4社。

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ソフトバンク光でオンラインゲームをするならIPv6高速ハイブリッドを利用すべき

「IPv6・IPoE」と「IPv4とPPPoE」の説明

ソフトバンク光でオンラインゲームをするなら、オプションのIPv6高速ハイブリッドを利用すべきです。回線速度が速くなり、安定した通信が可能になるためです。

IPv6高速ハイブリッドを利用するとどれくらい速くなるのか、実際の利用者の速度を測定している「みんなの回線速度」というサイトを使って調べました。(2021年7月5日から直近3ヶ月間の平均速度を記載しています)

下り 上り Ping値
IPv6
高速ハイブリッド
(IPoE方式)
311Mbps 202Mbps 24.15ms
PPPoE方式 233Mbps 144Mbps 25.3ms

IPv6高速ハイブリッドを利用することで、回線速度・Ping値のどちらも改善されているのがわかります。

オンラインゲームをする際のPing値は、大きくても20ms前後までがおすすめです。30ms以上だと、ゲーム中にラグやフリーズする場面が増えてしまい、ストレスになります。

IPv6高速ハイブリッドなら利用者の多い時間帯でも安定した通信が可能

IPv6高速ハイブリッドを使うと、利用者の多い時間帯でも安定した通信が可能になります。回線の混雑箇所を回避する仕組みだからです。

IPv6高速ハイブリッドの時間帯別の平均速度を、下表にまとめました。

下り 上り Ping値
337Mbps 202Mbps 25.19ms
349Mbps 211Mbps 24.61ms
夕方 334Mbps 214Mbps 23.68ms
299Mbps 201Mbps 24.57ms
深夜 355Mbps 220Mbps 24.7ms

ソフトバンク光の全体の平均速度は299Mbpsです。IPv6高速ハイブリッドを利用すると、ほとんどの時間で平均速度を上回ります。

また、どの時間帯でもPing値が安定しやすくなるので、さまざまなオンラインゲームをするのに適しています。

関連記事

▶初心者にも分かりやすいIPv4とIPv6の解説
▶ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドについての詳しい解説

IPv6高速ハイブリッドを利用するには光BBユニットのレンタルが必要

ソフトバンク光は光BBユニットがないと通信が遅い

IPv6高速ハイブリッドを利用するには月額料金513円の「光BBユニット」のレンタルが必要です。光BBユニットとは、光電話やIPv6を搭載した多機能ルーターです。

光BBユニットをレンタルすれば、申し込みなしでIPv6高速ハイブリッドを利用できます。IPv6高速ハイブリッド自体の初期費用や利用料金は無料です。

ちなみに、光BBユニットはレンタル専用品なので、販売されていません。そのため、月々の負担がどうしても発生します。2年間使った場合の合計レンタル費用は12,312円です。

ただし、ソフトバンクのスマホユーザーはおうち割光セットを適用すれば実質無料でレンタルできます。

関連記事

▶ソフトバンク光のおうち割光セットの詳しい仕組みと適用条件

村野さん 村野
フリマアプリで光BBユニットが販売されていることがありますが、使用できないので購入は控えましょう。ソフトバンク光から認証されていないので、何の役にも立ちません。

ソフトバンクのスマホユーザーはオプションパックでレンタルするのがおすすめ

ソフトバンク光の「オプションパック」の説明のイラスト

ソフトバンクのスマホユーザーでIPv6高速ハイブリッドを利用する場合「オプションパック」で光BBユニットをレンタルしたほうが良いです。おうち割光セットを適用できるからです。

オプションパックとは、光BBユニット・Wi-Fiマルチパック・固定電話サービスの3つがセットになったパックです。

それぞれを個別で加入すると1,600円以上しますが、オプションパックなら月額550円で利用できます。オプションパックに含まれる内容を、下表にまとめました。

オプション 内容
光BBユニット
※必須
光電話やIP電話の利用に必要なルーター
Wi-Fiマルチパック
※必須
光BBユニットにWi-Fi(無線LAN)を追加する
ホワイト光電話 光電話サービス (市外局番が使える)
光電話(N)
BBフォン IP電話サービス (050から始まる番号のみ利用可能)

固定電話サービスは、ホワイト光電話・光電話(N)・BBフォンの3つがあります。光BBユニットとWi-Fiマルチパックは必須加入で、固定電話サービスは好きなものを選べます。

それぞれ月額料金を合わせると、一番安いBBフォンを選んでも月額1,602円かかります。オプションパックなら3つセットで月額550円なので、かなりお得です。

PS5やSwitchはIPv6接続に対応しているがPS4は未対応

手でバッテンしている人のイラスト

家庭用ゲーム機であるPS5やNintendo SwitchはIPv6接続に対応していますがPS4は未対応です。

ただし、IPv6高速ハイブリッドを使えば、IPv4接続でもIPv6の経路を利用できるようになります。回線速度が速くなるので、IPv6高速ハイブリッドは必ず利用したほうが良いです。

光BBユニットを有線接続すると回線速度が速くなる

PCゲームをやっている人のイラスト

光BBユニットとパソコンを有線接続すると、回線速度が速くなり安定した通信ができます。

無線接続(Wi-Fi)はコードがないので便利ですが、回線速度が遅くなりやすいです。さらに、Ping値が高くなりやすく不安定になるというデメリットもあります。

実際に、無線接続から有線接続に変えた人の口コミをTwitterで探したところ、回線速度が5倍以上も速くなったという人がいました。

逆のパターンで、有線から無線接続に変えた人もいましたが、結果的にラグが増えてゲームの成績が落ちたようです。

安定した通信環境でオンラインゲームを楽しみたい人は、光BBユニットへ直接LANケーブルを繋いだほうが良いです。

ソフトバンク光でオンラインゲームをしている人の口コミ

二人でテレビゲームをしているイラスト

ソフトバンク光でオンラインゲームをしている人の口コミを紹介します。

まずは、当サイトで実施したアンケートの回答の中から、実際にソフトバンク光でオンラインゲームをしている人の意見を集めました。

女性のアイコン
快適にゲームできる光回線20代女性 / 神奈川県
70点 / 100点
20代女性
神奈川県
70点 / 100点
プロバイダYahoo!BB
高速通信利用中
建物の種類マンション
ハードPS4
料金
ソフトバンク光の料金は少し安い
回線速度
ソフトバンク光の回線速度は平均的
キャンペーン
ソフトバンク光のキャンペーンの質はやや良い
オプション
ソフトバンク光のオプションサービスはやや良い
よく遊ぶゲーム
Apex/CoD/シージ
平均速度
160Mbps
契約して良かったと思う点
使っているスマホがソフトバンクだったのでソフトバンク光にしました。おうち割を使えば1,100円引きになるし、オプションパックをつけても損はしないので満足してます。IPv6接続できてるから、夜中や週末でも回線が遅いと感じたことはありません。戦闘中のラグもほとんど起きたことないですね。
契約して不満に思っている点
合計で見ると得してるから良いものの、IPv6を使うのに光BBユニットが必要、さらにレンタル料金がかかるのは少し納得いかないですね。ほかの光回線なら追加料金なしで標準装備してるのがほとんどですからね。
2021年06月10日
不満な男性のアイコン
全然つかえない、、、30代男性 / 山梨県
30点 / 100点
30代男性
山梨県
30点 / 100点
プロバイダYahoo!BB
高速通信利用なし
建物の種類マンション
ハードSwitch
料金
ソフトバンク光の料金は少し高い
回線速度
ソフトバンク光の回線速度はやや遅い
キャンペーン
ソフトバンク光のキャンペーンの質は平均的
オプション
ソフトバンク光のオプションサービスはとても悪い
よく遊ぶゲーム
Apex
平均速度
40Mbps
契約して良かったと思う点
キャッシュバックがもらえたことや、工事費が実質無料になるところ。ほかはとくになし。
契約して不満に思っている点
友達がソフトバンク光でサクサク動くと言っていたから契約したけど、全然ダメです。平日の夜なんか全然繋がらなかったり、回線が落ちたりとひどい状況です。料金を抑えるためにオプションは何もつけなかったんですけど、あとから知ったらそれがいけなかったみたいですね。でも、安定した回線を使うためにオプションが必要なのもどんなもんなんですかね?
2020年12月09日
男性のアイコン
ゲーム実況やライブ配信も余裕でサクサクです!20代男性 / 東京都
80点 / 100点
20代男性
東京都
80点 / 100点
プロバイダYahoo!BB
高速通信利用中
建物の種類戸建て
ハードPC
料金
ソフトバンク光の料金は少し安い
回線速度
ソフトバンク光の回線速度は少し速い
キャンペーン
ソフトバンク光のキャンペーンの質はやや良い
オプション
ソフトバンク光のオプションサービスはやや良い
よく遊ぶゲーム
デドバイ
平均速度
360Mbps
契約して良かったと思う点
ゲーム実況やライブ配信など頻繁に行いますが、ほとんど困ったことはありません。回線速度が速いうえに安定しているので、とても助かってます。ソフトバンクのスマホと使えば光回線の中でもかなり安いし、キャッシュバックの額などを考えたらとてもお得です。
契約して不満に思っている点
不満はとくにないですね。強いて言うなら、たまーに回線トラブルかなんかで繋がりにくいことがあります。年に数回あるかどうかくらいなので、そこまで困ってはいませんが。
2020年06月23日
女性のアイコン
ラグることもあるけどまぁ使える20代女性 / 大阪府
60点 / 100点
20代女性
大阪府
60点 / 100点
プロバイダYahoo!BB
高速通信利用中
建物の種類戸建て
ハードPS4
料金
ソフトバンク光の料金は少し安い
回線速度
ソフトバンク光の回線速度は平均的
キャンペーン
ソフトバンク光のキャンペーンの質は平均的
オプション
ソフトバンク光のオプションサービスはやや悪い
よく遊ぶゲーム
Apex/フォトナ/CoD
平均速度
280Mbps
契約して良かったと思う点
人が多い時間帯はラグることもあるけど、基本的には問題なく使えてる。ただ、やっぱ混む時間帯はラグいこともあったりする。ちゃんとオプションつけて高速ハイブリッドにしておけば大丈夫かと。
契約して不満に思っている点
処理的に重くなりやすいゲームだとしんどいときがある。あと、IPv6がオプション加入しないと使えないことに最初気づかなかった。今どきそれくらいの説明はしてほしい。
2021年01月21日

Twitterでの評判口コミ

ソフトバンク光でオンラインゲームをしている人の口コミをTwitterで探したところ、賛否両論でした。

ソフトバンク光は「快適にゲームができる」という人もいれば「回線が不安定で落ちる」といった人もいます。

このように体感に差が生まれる原因として考えられるのは、不満な口コミをしている人はIPv6高速ハイブリッドを利用していない可能性が高いです。

また「LANケーブルを変えたら速くなった」という口コミもあるように、周辺機器や住んでいるエリアなどの環境も影響するため、一概にソフトバンク光が悪いとは言えません。

オンラインゲームをするために必要な回線速度は約70Mbps

bpsは「毎秒どれくらいのデータを送受信できるか」を表している

オンラインゲームをするために必要な回線速度は約70Mbpsほどあれば問題ありません。

ネットでは色々な憶測があり、100~200Mbps以上ないと無理と言われていることも多いです。しかし、実際は70Mbpsでも十分快適に遊べます。

とくに100~200Mbps以上ないと難しいと言われているゲームジャンルはFPSやTPSで、大規模な人数とリアルタイムで戦うゲームです。

FPSジャンルは回線速度が速ければ有利と言われていますが、300Mbpsや500Mbpsといった高速な回線は必要ありません。単純に遊ぶだけであれば、70Mbpsでも十分です。

FPSやTPSの快適な回線速度の目安は以下のとおりです。

回線速度 回線速度による影響
70Mbps以上 ストレスなくプレイできる
フリーズやラグがない
50~70Mbps 問題なくプレイできる
稀にフリーズやラグが起きる
30~50Mbps プレイできるがストレスを感じる
フリーズやラグが起きやすい
0~30Mbps まともにプレイできない可能性が高い
フリーズやラグが頻繁
切断される

FPSやTPSで回線速度が速いほうが良いと言われているのは、プレイ中の情報処理に影響するからです。

例えば、50Mbpsでプレイしている人は、70Mbps以上で遊んでいる人と比べて情報処理が遅く、ラグやフリーズが起きる頻度が高いです。

相手プレイヤーと対峙した瞬間にラグやフリーズが発生すると、撃ち負ける原因になるので、回線速度は速いに越したことはありません。

ただし、FPSやTPSで重要なのは回線速度よりも、後ほど詳しく説明する応答速度(Ping値)のほうが重要です。

▼応答速度について先に知りたい方はこちら▼

FPS以外のオンラインゲームの回線速度は30Mbpsあれば十分

FPSやTPS以外のオンラインゲームで遊ぶ場合の回線速度は約30Mbpsあれば十分です。

育成・RPG・シミュレーションといったジャンルは、シューティング系のゲームと比べて回線速度をあまり求めません。30Mbpsもあれば快適にプレイできます。

回線速度別のプレイ感覚を表にまとめると、以下のとおりになります。

速度 快適さ
(FPS以外のゲーム)
30Mbps以上 とても快適
10~30Mbps 快適
5~10Mbps まあまあ快適
1~5Mbps 画面がカクつく
1Mbps以下 画面がカクつく
高画質表示できない

30Mbpsほどの速度でも快適に遊べる理由は、ゲームプレイに繊細な動きが求められないからです。

反対に、FPSや格闘ゲームなどは、フレーム単位の変化が重要になるため、より速い通信速度が必要です。

ただし、30Mbps程度の速度だと、アップデートなどで膨大なデータのダウンロードが発生した場合、完了するまでに長時間かかります。

アップデートなどに時間をかけたくないのであれば、回線速度が100Mbps以上出る光回線を選びましょう。

ゲームは回線速度だけでなく応答速度(Ping値)も重要

pingの説明

オンラインゲームなどをするうえで重要な点は、回線速度だけでなく、応答速度を示す「Ping値」も重要です。

応答速度を表すPing値とは、自分の端末から送ったデータに対して、相手のサーバーから反応が返ってくる速さを表す値です。主に、応答速度・Ping値・レイテンシと呼ばれています。

Ping値の単位は「ms」と表記され、ミリセカンドと読みます。

msの単位

  • ミリセカンド(ミリ秒=1/1,000秒)
  • ・1ms=0.001秒
  • ・10ms=0.01秒
  • ・100ms=0.1秒

上記のとおり、応答速度は小さければ小さいほどサーバー間で返ってくる反応速度が速いです。とくにゲームにおいては、回線速度よりもPing値が重視されます。

例えば、ボタン入力した動作が、すぐに反映されないと負ける要因になります。

Ping値が低いほど、即座に行動が反映されるので、FPSやTPSなど繊細な動きをするゲームはPing値が重要です。

ゲームタイトル別の回線速度目安

なにかを調べているイラスト

数あるオンラインゲームの中から、人気のあるゲームタイトル別の快適な回線速度と、応答速度の目安を以下でまとめました。

快適な回線速度目安 快適な応答速度目安
Apex Legends
(PC/PS5/PS4/Switch)
70Mbps以上 15ms以下
VAROLANT
(PC)
Fortnite
(PC/PS5/PS4/Switch)
バトルフィールド
(PC/PS5/PS4/Xbox)
Call of Duty
(PC/PS5/PS4)
レインボーシックス
シージ
(PC/PS5/PS4/Xbox)
Dead by Daylight
(PC/PS5/PS4/Switch)
50Mbps以上 30ms以下
Minecraft
(PC/PS5/PS4/Switch)
30Mbps以上
モンスターハンター
ライズ
(Switch)
スプラトゥーン2
(Switch)
大乱闘
スマッシュブラザーズ
(Switch)
スーパーマリオ
ブラザーズ
(Switch)

Apex Legends(エーペックスレジェンズ)・VALORANT(ヴァロラント)・Fortnite(フォートナイト)などは、多くの人とリアルタイムで対人戦をするゲームです。

一般的にFPS・TPSと呼ばれるゲームジャンルは、フレーム単位で求められる速度が高いです。そのため、快適に遊ぶために必要な回線速度は70Mbps以上になります。

また、応答速度(Ping値)も低ければ低いほど、ゲームプレイは有利になります。

逆にモンハンやスプラトゥーン、スマブラといったアクション系のオンラインゲームは、そこまで速度を重視しなくても問題ありません。

少人数規模でのオンラインプレイになるため、求められる回線速度や応答速度もFPSとは違い、多少遅くても問題なくプレイできます。

FPSやTPSゲームの回線速度目安は70Mbps以上で応答速度は15ms以下

上述した中にある、エーペックスレジェンズや、フォートナイトといったFPSやTPSジャンルを快適に遊ぶためには、回線速度が70Mbps以上あると良いです。

さらに、撃ち負けないプレイとなると、応答速度(Ping値)も低くないと難しいです。Ping値の目安は15ms以下が望ましいです。

もちろん20ms以上でも問題なく遊べますが、15msと比べると、ラグやフリーズ、サーバーの切断などが起こりやすくなります。

FPSジャンルにおける、応答速度(Ping値)の快適な目安は以下のとおりです。

応答速度(Ping値) 快適さ
0~10ms とても快適
ラグがほぼない
10~15ms 快適にプレイできる
ごく稀にラグが起きる
15~30ms 問題なくプレイできる
稀にラグが起きる
30~50ms ストレスを感じる
ラグが起きる
サーバーから切断される
50ms以上 まともにプレイできない
ラグが頻繁に起きる
サーバーから切断される

上表のとおり、Ping値が一桁台だと快適にプレイできるのが分かります。Ping値が低いほどラグが起きにくくなるので、撃ち負けることも少なくなります。

例えば、プロゲーマーや、ストリーマーのPing値は一桁の場合がほとんどです。それほど、FPSにおけるPing値は重要です。

もちろん回線速度もある程度ないと、そもそもゲームが起動できなかったり、画面がカクついてまともにプレイできない現象が起こります。

そのため、回線速度は最低でも70Mbps以上あると安心です。

アクションゲームなどの回線速度目安は30Mbps以上で応答速度は30ms以下

アクションゲーム・MMO系・RPGなどのゲームジャンルの快適な回線速度の目安は30Mbps以上です。

応答速度(Ping値)はゲームタイトルにもよりますが、30ms以下であれば、基本的なプレイに支障はありません。

実際の応答速度が50~100ms前後だったとしても遊べます。ただし、50ms以上だと、ラグ・フリーズ・サーバー切断が頻繁に起こりやすいため、30ms以下が望ましいです。

ゲームジャンル別に応答速度の目安を振り分けると、以下のようになります。

ゲームジャンル 応答速度(Ping値)目安
FPS・TPS系 15ms以下
格闘系 20ms以下
MOBA・MMO系 30ms以下
アクション系 50ms以下
RPG系 50~100ms前後
TCG系

50msほどのPing値でもオンラインゲームを遊べることが分かります。

ただ、Ping値は小さいに越したことはないです。「絶対にFPSを遊ばない!」という人であれば、あまり気にする必要はないですがさまざまなゲームを遊びたいなら20ms以下を目安にすると良いでしょう。

ソフトバンク光はエヌズカンパニーから申し込むのが一番お得

ソフトバンク光は、代理店のエヌズカンパニーから申し込むのが一番おすすめです。

正規代理店エヌズカンパニーがおすすめな理由

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  • ④初めての開通なら月額料金が2年間安くなる
  • ⑤乗り換えでも15,000円キャッシュバック
  • ⑥10万円まで乗り換え費用を負担してくれる
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現在の回線速度の確認方法

回線速度の確認方法

回線速度やPing値を確認したい場合は、回線速度の計測サイトを利用しましょう。基本的にサイトにアクセスするだけで、下り・上りの回線速度や、Ping値が分かります。

外部サイト

▶FAST.comで回線速度を測定する
▶Speedtestで回線速度を測定する

PCの回線速度を確認する方法

PCで調べものしている人のイラスト

PCの回線速度は、サイトアクセスで計測するのが主流です。サイトを利用する場合は、上述した「FAST.com」や「Speedtest」などを使うのがおすすめです。

ちなみに、PCはPing値のみを調べる方法もあります。ゲーム内で表示設定をすることで、簡単にゲーム内で正確なPing値(レイテンシ)を調べられます。

PS5やPS4で回線速度を確認する方法

PS5やPS4は回線速度のみ測定できます。本体の内蔵機能として「インターネット接続を診断」という項目を選択することで、下り・上りの回線速度を測定できます。

ただし、インターネットブラウザにアクセスしての計測ができないので、Ping値を調べるのは難しいです。

スマホやPCで調べた数値で考えるか、ゲーム内の表示機能を使って確認しましょう。

Switchで回線速度を確認する方法

Switchで回線速度を確認するには、PS5やPS4同様に本体の内蔵機能を利用します。

Switch本体のホームメニューから設定を開き、インターネットを選択し「接続テスト」を選びましょう。接続テストでは、下り・上りの回線速度を測定できます。

SwitchもPS5やPS4同様に、インターネットブラウザを開くことができないので、Ping値だけは測れません。

家庭用ゲーム機でPing値までを確認する場合は、PS5やPS4で上述したとおり、スマホやPCで調べた数値で考えるか、ゲーム内表示などで確認しましょう。

関連記事

▶FPSなどのオンラインゲームの回線速度目安とPing値の確認方法

回線速度が遅くなる3つの原因

スマホWi-Fi接続しているイラスト

回線速度を実際に計測した結果、速度が極端に遅い場合は以下のような原因が考えらます。

回線速度が遅くなる原因
  1. ①ルーターが古い
  2. ②LANケーブルの規格が合ってない
  3. ③光回線自体が遅い

回線速度が遅いのは、上記で挙げた3つが主な原因です。とくに、①と②は消耗品です。最新でなければ、現在の環境について行けず、光回線本来の回線速度を出すことはできません。

以下で、対処方法などを詳しく解説します。

①ルーターが古い

回線速度はルーターの性能によって変化します。型番が古い場合は回線速度の低下に繋がるので、買い替えを検討しましょう。

ただし、ルーターを買う前に、本当に速度が変わるのかを確認する必要があります。そもそも、光回線自体の回線速度が遅いなら、機器を買い揃えても速度は改善できないからです。

光回線自体の速度の測り方は比較的簡単です。

まずは、ルーターや中継機を利用せずに、モデム(ONU)から直接PCやゲーム機に繋いで、回線速度を計測します。計測した結果、速度が出ていれば機器の買い替えを検討しましょう。

計測して遅かった場合は、光回線自体がそもそも遅いので、買い替えたとしても速度は改善できません。

②LANケーブルの規格が合ってない

LANケーブルのカテゴリ

回線速度は有線接続に使う、LANケーブルでも変動します。

実は、LANケーブルにはカテゴリ(CAT)というスペックを表す基準が存在します。

ケーブルのカテゴリが光回線に合っていないと、最大速度に制限がかかったり、通信の効率が悪くなり、速度低下の原因になります。

必ず光回線の最大通信速度と同等のカテゴリのLANケーブルを用意しましょう。

LANケーブルのカテゴリはケーブルに直接印字されているので、自分が使っているケーブルのカテゴリを確認してみてください。現在主流のLANケーブルは、以下のとおりです。

最大速度
CAT8 40Gbps
CAT7A 10Gbps
CAT7 10Gbps
CAT6A 10Gbps
CAT6e 10Gbps
CAT6 1Gbps
CAT5e 1Gbps
CAT5 100Mbps

とくにゲームに向いているカテゴリは「CAT6」「CAT6a」「CAT7」です。基本的に光回線の最大通信速度である1Gbpsの規格か、それ以上の速度に対応していれば問題ありません。

もちろんCTA5eでも使えますが、よりスペックの良い規格を選んだほうがコスパが良いです。都度買い換える手間を省けます。

ただし、CAT8のようなスペックは必要ありません。現在の光回線の通信速度は最大でも20Gbps、主流が1~10Gbpsだからです。

③光回線自体の回線速度が遅い

契約している光回線のスペックが低くて、回線速度が遅くなっている場合もあります。

主流な大手の光回線利用者の平均速度をまとめました。下記の表のような回線速度が出ているか、実際に計測して確認しましょう。

平均速度
NURO光 478Mbps
auひかり 375Mbps
ソフトバンク光 299Mbps
フレッツ光 249Mbps
ドコモ光 243Mbps

光回線自体の回線速度を調べる際は、ルーターや中継機を利用せず、モデム(ONU)から直接PCやゲーム機に繋いで計測します。

計測して平均速度くらいの数値が出た場合、周辺機器の不具合が原因なので光回線が遅い訳ではありません。

また、IPv6高速ハイブリッドを使っていない場合は、利用を検討しましょう。IPv6高速ハイブリッドは、回線速度の遅延などを改善できるオプションサービスだからです。

関連記事

▶初心者にも分かりやすいIPv6とIPv4の解説
▶ソフトバンク光でIPv6を利用する方法と使う際の注意点

ソフトバンク光の申し込み手順

代理店の窓口で申し込みしているイラスト

ソフトバンク光の申し込み手順を紹介します。申し込み窓口は、一番お得な「エヌズカンパニー」から申し込んだ場合で解説していきます。

開通するまでには、大きく分けて以下の4つのステップがあります。

申し込みから開通までの流れ

  1. ①WEBサイトから申し込む
  2. ②電話による内容確認と工事日の調整
  3. ③開通工事に立ち会う
  4. ④以前のプロバイダを解約する(転用のみ)

各項目について、詳しく解説していきます。

①WEBサイトから申し込む

まずはエヌズカンパニーの「WEBサイト」にアクセスしましょう。サイトを開いたら、ページ右上にある「お申込み」という緑のボタンを押してください。

エヌズカンパニーの申し込み手順①:エヌズカンパニー公式サイトにアクセスする

次の画面では、新規契約・転用・事業者変更の中から、自身に当てはまる区分を選択してください。また、特典内容もこのタイミングで選択します。

エヌズカンパニーの申し込み手順②:申し込み区分と特典を選択する

どの区分に該当するか分からない場合は、下表を参考にしてください。

申し込み区分 光回線の契約状況
新規 光回線を契約していない
フレッツ光や光コラボ以外と契約中
転用 フレッツ光と契約中
事業者変更 光コラボと契約中

フレッツ光や光コラボ以外の回線

NURO光/auひかり/eo光/メガエッグ光/コミュファ光/BBIQ光/ピカラ光/auひかりちゅら

代表的な光コラボ回線

ドコモ光/ソネット光プラス/ビッグローブ光/楽天ひかり/OCN光/@nifty光など

転用や事業者変更の場合は、今までの回線会社から承諾番号を発行しておく必要があります。ソフトバンク光に申し込む前に用意しておきましょう。

承諾番号の取得先

参考までに、主な事業者の受付窓口を一覧にまとめてみました。

連絡先
フレッツ光
(東日本)
0120-140-202
フレッツ光
(西日本)
0120-553-104
ドコモ光 0120-800-000
ソネット光プラス 0120-45-2522
ビッグローブ光 0120-907-505
03-6479-5716
OCN光 0120-506506
@nifty光 03-6625-3265
楽天ひかり 0120-987-300

なお、承諾番号には有効期限があり、発行した日を含めて15日間が期限です。そのため、取得したらすぐに申し込みましょう。

続いて、申し込みに必要な個人情報や住所、連絡希望時間を入力します。全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「確認画面へ」というボタンを押してください。

エヌズカンパニーの申し込み手順③:個人情報や住所、連絡希望時間を入力する

ボタンを押すと、入力項目の確認画面に移るので、改めて間違いがないか確認してください。

問題がなければ、最下部の「送信する」というボタンを押しましょう。もし、修正したい項目があれば「戻る」を押して修正してください。

エヌズカンパニーの申し込み手順④:入力内容を確認して問題なければ情報を送信する

以上で、WEBでの手続きは終了です。あとはエヌズカンパニーからかかってくる電話を待ちましょう。

②電話による内容確認と工事日の調整

WEBサイトから申し込むと、後日電話がかかってきます。注意点として、電話は合計で2回かかってくることを認識しておきましょう。

1回目の電話は、エヌズカンパニーからかかってきます。

この電話では、WEBで入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。サービス面での疑問があればこのタイミングで解決しましょう。

また、エヌズカンパニーのキャッシュバック手続きもこのタイミングで実施します。オペレーターから口座番号を聞かれるので、口頭で伝えましょう。

次に、ソフトバンク光から2回目の電話がかかってきます。

2回目の内容は、工事日程の調整です。新規の場合は開通工事には立ち会いが必要なので、都合の良い日程で調整しましょう。

③開通工事に立ち会う

新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。

工事は1~2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

工事が完了したら、最後に通信機器の設定をしましょう。事前に機器を受け取っているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定してください。

転用や事業者変更の場合、工事への立ち会いは不要です。切り替え日当日になれば、自動的に契約先がソフトバンク光に切り替わります。

村野さん 村野

キャッシュバックは、ソフトバンク光が開通した月の2ヶ月後に振り込まれます。電話で伝えた口座へ自動的に入金されるので、何か手続きをする必要はありません。

例えば、ソフトバンク光に申し込んだのが2月で、工事が終わったのが4月なら、キャッシュバックは6月末に振り込まれます。

④以前のプロバイダを解約する(転用のみ)

フレッツ光から転用する人は、プロバイダの解約手続きが別途必要です。転用した場合、プロバイダの契約は自動解約されないからです。

解約し忘れると、ソフトバンク光の料金とは別でプロバイダの料金が発生します。ただし、ソフトバンク光と同じ「Yahoo!BB」を利用している人は、解約手続きは不要です。

ソフトバンク光の申し込み窓口は正規代理店エヌズカンパニーが一番おすすめ

ソフトバンク光の申し込みはエヌズカンパニーが1番おすすめ

ソフトバンク光の申し込みはエヌズカンパニーを窓口にするのが1番おすすめです!

正規代理店エヌズカンパニーがおすすめな理由

  • ①新規開通で37,000円キャッシュバック
  • ②キャッシュバックにオプション条件なし
  • ③申込時の電話でキャンペーン手続き完了
  • ④初めての開通なら月額料金が2年間安くなる
  • ⑤乗り換えでも15,000円キャッシュバック
  • ⑥10万円まで乗り換え費用を負担してくれる
  • ⑦乗り換え時の工事費が実質無料
  • ⑧開通までソフトバンクエアーが無料

エヌズカンパニーを窓口にしてソフトバンク光に申し込むとオプション不要で37,000円のキャッシュバックがもらえます!

ソフトバンク光は、窓口によって、キャンペーンの内容が違います。例えば、公式サイトから申し込むとキャッシュバックがないので、損をします。

一方、エヌズカンパニーでは、特別な条件なしに37,000円がもらえます!

キャッシュバック 適用条件 受取時期
エヌズカンパニー 37,000円 なし 2ヶ月後
Yahoo!BB 最大37,000円 日曜または
5のつく日に申し込み
5ヶ月後
ソフトバンク
公式サイト
なし
ソフトバンク
ショップ
店舗による
家電量販店 店舗による

しかも、エヌズカンパニーは申し込み時にかかってくる電話に応対するだけで、キャンペーンの手続きが完了します。

メールの返信や、書類の郵送などの必要がないため、もらい忘れの心配がありません!

\オプション不要!37,000円キャッシュバック/

初めてネット回線を開通する人なら2年間1,100円安くなる

ソフトバンク光のハッピーバリュー!キャンペーン

これまでネットを引いていなかった人が、初めての回線としてソフトバンク光を選んだ場合には、月額料金が2年間1,100円安くなります。

2021年9月から始まったキャンペーンで、終了時期は未定です。「自宅のネット環境を整えたい!」という人は、ぜひ活用しましょう。

ソフトバンクから5年連続で表彰されている

エヌズカンパニー感謝状

エヌズカンパニーは、お客様満足度が高いことが評価され、ソフトバンク光を提供しているソフトバンクから5年連続で表彰されています。

お客様満足度が高い理由は、キャッシュバックの手続きが電話1本でできることや、キャッシュバックの受け取りが最短2ヶ月と短く、受け取り忘れが発生しづらいからです。

\オプション不要!37,000円キャッシュバック/

他社からの乗り換えにかかった費用を10万円まで還元してくれる

ソフトバンク光に他社から乗り換えた場合は違約金や撤去工事費を満額還元

ほかのネット回線を使っている人がソフトバンク光に切り替える場合、乗り換えにかかる違約金や撤去工事費を10万円まで還元してもらえます!

乗り換え違約金還元の対象になる費用例

  • ・定期契約の解除による違約金
  • ・プロバイダ解約の違約金
  • ・使っていた回線の撤去費用

また、ソフトバンク光の開通工事費も実質無料になります!

乗り換え費用の負担がほとんどなくなるのは、大きなメリットです。ただし「キャンペーンは予告なく終了」となっています。乗り換えを検討している人は、早めに申し込みましょう。

\乗り換え費用を最大10万円還元!/

私たちがおすすめしている光回線3選

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

現在、100社以上ある光回線の中で私たちがおすすめしているのは、ドコモ光ソフトバンク光auひかりの3社です。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台当たり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアを使っているなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です!

また、大手企業が運営しているため、回線速度やサポート体制、キャッシュバック特典なども充実しています!

光回線 おすすめ理由
ドコモ光のロゴ ドコモユーザーなら最安の光回線
ドコモのセット割に唯一対応している
無条件で2万円のキャッシュバック
解約費用の補助がある(最大2万円) お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光のロゴ ソフトバンク・ワイモバイルがセット割
無条件で3.7万円キャッシュバック
乗り換え費用を最大10万円まで還元
回線速度が平均300Mbpsに大幅改善 お得なキャンペーン窓口
auひかりのロゴ auユーザーなら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
最大61,000円のキャッシュバック
独自回線で平均速度が375Mbpsと高速 お得なキャンペーン窓口

回線速度がダントツに良いのはNURO光

光回線 NURO光

快適なネット環境が欲しいならNURO光が断トツでおすすめです!最大回線速度は2Gbpsで、平均速度も459Mbpsと速いです!

YouTubeや映画配信を頻繁に見る人、オンラインゲームを遊びたい人、リモートワークでデータのやり取りが多い人には、とくにおすすめの光回線です。

公式のキャンペーンページから申し込むと45,000円のキャッシュバックをもらえるのも大きな魅力です。

\オプション不要!45,000円キャッシュバック!/

工事なしでネットを使うならhome5G

ドコモhome5Gロゴマーク

光回線の工事なしでインターネットを利用したいならドコモhome5Gがおすすめです。

オンライン申し込みが可能で、ドコモhome5Gが手元に届いた日からすぐにインターネットが使えます。

通信速度も最大4.2Gbpsと、光回線に負けない性能で、契約期間の縛りも一切ありません!

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