楽天ひかりに乗り換える手順まとめ！切り替えタイミングや注意点を徹底解説！

楽天ひかりは楽天ポイントを活用する人にとってお得な光回線です。SPUというシステムでポイント獲得倍率がアップします。

しかし、正しい乗り換え手順を抑えておかないと、思わぬ形で損をしてしまうことも…

この記事では、楽天ひかりに乗り換える手順や注意点について詳しく解説しています。乗り換え方法別にまとめているので、ぜひ参考にしてください。

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楽天ひかりに乗り換える方法は大きく分けて3種類

光回線の契約状況	乗り換え方法
光コラボ回線を利用している	事業者変更
フレッツ光を利用している	転用
上記以外の光回線を利用している	新規契約

光コラボから乗り換えるなら事業者変更

利用中の回線が光コラボなら「事業者変更」という手続きが使えます。事業者変更とは光コラボから光コラボへの乗り換えを指します。

事前に承諾番号を発行するという手間がかかりますが、楽天ひかりに工事不要で変更できるというメリットがあります。

手続き上の注意点は、利用中の光回線を解約してはいけないことです。解約した場合、事業者変更ではなく新規契約の手続きが必要です。

フレッツ光から乗り換えるなら転用

利用中の回線がフレッツ光の場合は「転用」という手続きで乗り換えられます。事業者変更と仕組みは同じですが、フレッツ光から乗り換える時のみ転用という名称になります。

事前に承諾番号を発行するという手間がかかりますが、楽天ひかりに工事不要で変更できる、フレッツ光の解約違約金が発生しない、といったメリットがあります。

フレッツ光を利用しているなら、必ず転用を使って楽天ひかりに乗り換えましょう。

光コラボやフレッツ光以外からの乗り換えなら解約と新規契約が必要

光コラボとフレッツ光以外の独自回線やケーブルテレビ回線を利用している場合は既存サービスの解約と楽天ひかりの新規契約が必要です。

この場合、原則として楽天ひかりの開通工事が発生します。転用や事業者変更と比べて初期費用が高くなり、開通までの期間も長いです。

光コラボから楽天ひかりに乗り換える手順

1.事業者変更承諾番号を発行する

光コラボから乗り換える際は、まず現在契約している光回線業者に連絡して「事業者変更承諾番号」を発行します。

利用開始時の書類のような、契約を確認できるものを準備してから連絡するとスムーズに手続きできます。

承諾番号の有効期限は15日です。期限を過ぎると取り直しになるので、発行後はできるだけ早く楽天ひかりに申し込みましょう。

2.楽天ひかりに申し込む

• STEP1

  WEBから申し込む

  まずは楽天ひかりの「公式サイト」にアクセスしましょう。

  サイト中央の「楽天ひかりに申し込む」というピンク色のボタンをタップしてください。

• STEP2

  現在の利用状況を入力する

  申し込みフォームが開けたら現在のインターネットの利用状況を記入します。

  事業者変更で申し込む場合は「光コラボレーション」を選択してください。

  

• STEP3

  事業者変更承諾番号を入力する

  事業者変更承諾番号は、事前に元の回線業者に発行されたものを入力します。FかTから始まる11桁の番号を入力してください。

  西日本エリアにお住まいの方はCAF番号も入力します。CAF番号はマイページや契約時の書類などで確認できます。

  

• STEP4

  楽天IDでログインする

  入力が済んだら「楽天会員ログイン・新規登録」ボタンをタップします。手続きを進めるには楽天会員にログインが必要です。

  もし楽天のアカウントがなければ、新規作成しましょう。

  

• STEP5

  詳細情報を入力する

  楽天会員にログインできたら、詳細情報を入力します。契約者の名前や開通場所の住所等を入力しましょう。

  すべて入力し終わったら申し込み完了です。

  

3.楽天ひかりから書類を受け取る

申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。

契約内容のお知らせに「サービス提供予定日」の記載があります。この日付が楽天ひかりに回線が切り替わる日です。

ちなみに、アカウントのお知らせは回線切り替え日にルーターを再設定するときに使います。切り替え日まで大切に保管しましょう。

楽天ひかりへの切り替えは申し込みタイミングによって決まる

事業者変更の場合、楽天ひかりの開通日は申し込んだタイミングによって自動で決まります。自分で好きな日を指定できません。

どのタイミングでも開通期間は約1ヶ月です。大きな違いはありません。

4.楽天ひかりの接続設定をする

楽天ひかりに回線が切り替わったら、接続設定をしましょう。初期設定を済ませないとネットに接続できません。

事前に届いた「ユーザーID」や「パスワード」が記載された書類を見ながら設定を済ませましょう。

光コラボ同士の乗り換えには工事が不要です。自動で乗り換え先の回線に切り替わるので、事前準備や当日の立ち会いも必要ありません。

5.元の回線業者にレンタル品を返却する

楽天ひかりに移行したら、これまで契約していた事業者からレンタルしていた機器を返却しましょう。返却を忘れてしまうと、別途料金を請求される可能性があります。

回線業者からのレンタル品はロゴや、側面のラベルで判断できます。

フレッツ光から楽天ひかりに乗り換える手順

1.転用承諾番号を発行する

フレッツ光から乗り換える場合は、フレッツ光に連絡して転用承諾番号を発行します。事前に必要なものを準備してから連絡すると、スムーズに手続きできます。

承諾番号の有効期限は15日です。期限を過ぎると取り直しになるので、発行後はできるだけ早く楽天ひかりに申し込みましょう。

転用承諾番号の取得先

	電話	WEB
NTT東日本	0120-140-202	公式サイト
NTT西日本	0120-553-104	公式サイト

転用承諾番号の取得先は、NTT東日本と西日本エリアで異なります。上表にそれぞれまとめたので、当てはまるほうへ連絡してください。

2.楽天ひかりに申し込む

• STEP1

  WEBから申し込む

  まずは楽天ひかりの「公式サイト」アクセスしましょう。

  サイト中央の「楽天ひかりに申し込む」というピンク色のボタンをタップしてください。

• STEP2

  現在の利用状況を入力する

  申し込みフォームが開けたら現在のインターネットの利用状況を記入します。

  転用で申し込む場合は「フレッツ光」を選択してください。

  

• STEP3

  転用承諾番号を入力する

  転用承諾番号は、事前に元の回線業者に発行されたものを入力します。EかWから始まる11桁の番号を入力してください。

  

• STEP4

  楽天IDでログインする

  入力が済んだら「楽天会員ログイン・新規登録」ボタンをタップします。手続きを進めるには楽天会員にログインが必要です。

  もし楽天のアカウントがなければ、新規作成しましょう。

  

• STEP5

  詳細情報を入力する

  楽天会員にログインできたら、詳細情報を入力します。契約者の名前や開通場所の住所等を入力しましょう。

  すべて入力し終わったら申し込み完了です。

  

3.楽天ひかりから書類を受け取る

申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。

契約内容のお知らせに「サービス提供予定日」の記載があります。この日付が楽天ひかりに回線が切り替わる日です。

ちなみに、アカウントのお知らせは回線切り替え日にルーターを再設定するときに使います。切り替え日まで大切に保管しましょう。

楽天ひかりへの切り替えは申し込みタイミングによって決まる

転用の場合、楽天ひかりの開通日は申し込んだタイミングによって自動で決まります。自分で好きな日を指定できません。

どのタイミングでも開通期間は約1ヶ月です。大きな違いはありません。

4.楽天ひかりの接続設定をする

楽天ひかりに回線が切り替わったら、接続設定をしましょう。初期設定を済ませないとネットに接続できません。

事前に届いた「ユーザーID」や「パスワード」が記載された書類を見ながら設定を済ませましょう。

フレッツ光から楽天ひかりへの乗り換えは工事が不要です。自動で乗り換え先の回線に切り替わるので、事前準備や当日の立ち会いも必要ありません。

5.プロバイダの解約手続きをする

フレッツ光から楽天ひかりに乗り換えた際は、現在利用しているプロバイダの解約手続きが必要です。

解約手続きをしないと、利用していないプロバイダの料金を請求されてしまいます。

プロバイダの契約内容によっては解約料金がかかることがあります。解約金の有無は現在契約中のプロバイダに問い合わせてください。

6.フレッツ光にレンタル品を返却する

フレッツ光のプロバイダの解約も済んだらレンタル品を返却しましょう。

上記は返却が必要な機器の例です。その他の返却が必要な機器はフレッツ光のサポートセンターに確認してください。

返却を忘れてしまうと、別途料金が請求される可能性があります。

光コラボやフレッツ光以外から楽天ひかりに乗り換える手順

1.楽天ひかりを申し込む

• STEP1

  WEBから申し込む

  まずは楽天ひかりの「公式サイト」アクセスしましょう。

  サイト中央の「楽天ひかりに申し込む」というピンク色のボタンをタップしてください。

• STEP2

  現在の利用状況を入力する

  申し込みフォームが開けたら現在のインターネットの利用状況を記入します。

  自分のネット利用状況を選んでください。新規で申し込む場合は以下の赤枠の中から選択します。

  

• STEP3

  楽天IDでログインする

  入力が済んだら「楽天会員ログイン・新規登録」ボタンをタップします。手続きを進めるには楽天会員にログインが必要です。

  もし楽天のアカウントがなければ、新規作成しましょう。

  

• STEP4

  詳細情報を入力する

  楽天会員にログインできたら、詳細情報を入力します。契約者の名前や開通場所の住所等を入力しましょう。

  すべて入力し終わったら申し込み完了です。

  

2.電話による内容確認と工事日の調整

新規申し込みの手続きから数日後、楽天ひかりから契約内容について確認の電話がきます。そのときに、開通工事の日程を決めてください。

開通工事は立ち合いが必要なので、必ず在宅している日を指定しましょう。ちなみに工事時間の目安は1～2時間です。

3.楽天ひかりから書類を受け取る

電話でのやりとりが完了してから工事日までに楽天ひかりから郵便物がとどきます。

郵便物には、インターネットの利用に必要なIDやPWが記載されたものが含まれています。

受け取っておかないと工事が終わってもインターネットに接続できません。必ず工事日までに受け取るようにしてください。

4.開通工事に立ち会う

予定の期日に、工事の担当者がやってきます。訪問時に家にいないと開通工事が滞るため、可能な限り家にいましょう。

屋内と屋外で開通に必要な工事を実施します。新規で契約する場合は、光コンセントの設置で自宅の壁に穴を開ける工事になります。

5.ルーターやWiFiの接続設定をする

楽天ひかりに回線が切り替わったら、接続設定をしましょう。初期設定を済ませないとネットに接続できません。

事前に届いた「ユーザーID」や「パスワード」が記載された書類を見ながら設定を済ませましょう。

WiFiの接続設定も更新が必要です。ルーターの説明書を確認してWiFiを接続しましょう。

6.元々契約していた光回線を解約する

楽天ひかりが開通したあとで元の回線を解約します。事前に解約すると、ネットが使えない期間ができてしまいます。

解約手続きは利用している回線によって異なります。乗り換えが決まったら解約方法についても調べておきましょう。

楽天ひかりに乗り換えるメリット

楽天モバイルと利用すると6ヶ月無料で使える

楽天モバイルと合わせて利用すると回線の月額料金が6ヶ月無料になります。

既にスマホの契約をしているなら、楽天ひかりに乗り換えるメリットは大きいです。自宅のネット回線をお得に使えます。

キャッシュバックはありませんが、24,000円以上に相当する特典です。迷っているなら、イベントを実施している今のうちに乗り換えるのがおすすめです。

楽天ひかりを契約すると楽天市場のポイント獲得倍率が+2倍

楽天ひかりを利用すると楽天ポイントの還元率が＋2倍されます。楽天ひかりは、SPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象サービスだからです。

スーパーポイントアッププログラムとは、楽天のサービスを利用する数によって、楽天ポイントの還元倍率が加算される仕組みです。

例えば、楽天ひかりは+2倍、楽天モバイルのユーザーは+4倍、楽天カードの利用で+1倍になります。

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楽天ひかりに乗り換える際の注意点

クロスパス対応ルーターが必要

楽天ひかりでWiFiを利用するにはクロスパス対応ルーターを購入する必要があります。

楽天ひかりではルーターのレンタルサービスがなく、自分で用意しなければいけません。

購入すると5,000～10,000円かかるため、乗り換える際に大きな負担となります。

元の回線の解約費用や工事費の残債を請求される場合がある

楽天ひかりに乗り換えるタイミング次第では元の回線の違約金や工事費の残債を請求されることがあります。

多くの光回線は、契約更新月以外に解約すると違約金を取られます。少しでも費用を抑えたい人は更新月に乗り換えましょう。

工事費を分割で支払っている場合は、未払い分がまとめて請求されます。

ひかりTVやひかり電話を利用したい場合はNTTと契約が必要

楽天ひかりは、ひかりTVやひかり電話を提供していません。これらのサービスを利用したい場合は、NTTと直接契約する必要があります。

また、サービス提供会社が違うため、月額料金が楽天ひかりとNTTから別々に請求されます。

楽天モバイルユーザーでも他の光回線のほうがお得

楽天モバイルユーザーでも楽天ひかりを契約するメリットはほとんどありません。セットで契約すると適用できた「1年間無料キャンペーン」が2023年4月に終了したからです。

また、楽天ひかりには他社が実施している高額キャッシュバックや工事費無料キャンペーンが一切ありません。楽天ポイントの還元率が+2倍されるだけなので、他社より劣ります。

お得な光回線を利用したいのであれば、楽天ひかり以外のサービスを検討しましょう。当サイトおすすめの光回線については、以下の記事で詳しく解説しています。

楽天ひかりに乗り換える際の初期費用

開通工事費

	マンション/戸建て
派遣工事なし	3,300円
派遣工事あり (配線調整あり)	22,000円
派遣工事あり (配線調整なし)	11,660円
事業者変更・転用	0円

楽天ひかりは建物の配線状況によって工事費が異なります。新規契約の場合で、自宅に光回線の設備がない場合は最大22,000円の費用がかかります。

ちなみに光コラボやフレッツ光からは工事なしで乗り換え可能です。もちろん工事費もかかりません。

初期登録費(事務手数料)

	初期登録費
事業者変更 (光コラボから乗り換え)	1,980円
転用 (フレッツ光から乗り換え)
新規 (上記以外から乗り換え)	880円

楽天ひかりに乗り換える場合、初期登録費が必ず請求されます。他の光回線は3,300円かかることが多いので、比較的安いほうです。

楽天ひかりに乗り換える時によくある質問

楽天ひかりは公式サイトからの申し込みが最もお得

楽天ひかりは公式サイトから申し込むのがおすすめです。今なら楽天モバイルと合わせて利用すると6ヶ月無料で使えます！

また、楽天ひかりは契約すると楽天市場のポイントが2倍獲得できるSPU対象サービスです。さらに、申し込むだけで1,000ポイントもらえる特典もあります。

関連サービスを利用しているなら、お得なキャンペーンが適用される楽天ひかりの公式サイトから手続きしましょう！

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