ぷらら光の評判や口コミ!メリットデメリットなど全情報を大公開!

最終更新日:2021年08月19日
「ぷらら光の評判について」のアイキャッチ

ぷらら光(plala光)の回線速度は速いのか?料金はどれくらいなのか?など、選ぶべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をたっぷり掲載しています!

結論から先に述べると、ぷらら光の評判はあまり良くありません。メリットよりも「スマホセット割がない」「通信障害が多い」というデメリットのほうが大きいためおすすめできない光回線です。

ぷらら光の良い評判

  • ・無料でv6プラスの高速通信を利用できる
  • ・契約期間の縛りがない
  • ・解約金や撤去工事費が無料
  • ・フレッツ光からの乗り換えなら工事が不要
  • ・光テレビの利用料が相場より安い

ぷらら光の悪い評判

  • ・スマホセット割に対応していない
  • ・開通工事費が無料にならない
  • ・回線速度が遅い
  • ・通信障害が多い
  • ・キャッシュバックをもらうと3年縛りになる

この記事では、ぷらら光を実際に使っている人の意見を交えながら「ぷらら光はどんな光回線なのか?」を詳しく解説していきます!

山田

元ネットワークエンジニア。回線速度の改善に役立つ情報を集め、実験するのが趣味。自宅でサーバーを構築している。

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ぷらら光とは

光回線サービス @ぷらら光

ぷらら光は、株式会社NTTぷららが提供している光回線サービスです。フレッツ光の回線網と、プロバイダの「ぷらら」がセットになっている光コラボレーションです。

光コラボレーション(光コラボ)とは
光コラボレーションとは、NTT東日本とNTT西日本の光回線(フレッツ光)を、プロバイダや携帯キャリアなどの事業者が借り受け、独自のサービスを付加して販売するサービスです。ドコモ光、ソフトバンク光、ぷらら光などが該当します。
運営会社 NTTぷらら
提供エリア 全国
プロバイダ ぷらら(一体型)
最大通信速度 1Gbps
平均通信速度 199Mbps
戸建て
月額料金
5,280円
マンション
月額料金
3,960円
開通工事費 戸建て:19,800円
マンション:16,500円
契約事務手数料 0円
セット割 なし
契約期間 なし
キャッシュバック有りの場合:3年
特典 Wi-Fiルーター無料レンタル
「マカフィー for plala」が最大24か月無料
キャッシュバック 新規:最大55,000円
転用/事業者変更:最大30,000円

ぷらら光の最大の特徴は「契約期間の縛りがない」ことです。また、解約時に機器撤去費用もかからないため、突然の引っ越しが多い人向けの光回線です。

また「v6プラス」という高速通信を無料で利用できる、光テレビの利用料が相場よりも安いといったメリットもあります。

ただし「スマホセット割が受けられないため他社よりも割高」「通信障害が頻繁に起きる」という大きなデメリットがあります。

結論を端的に述べるとぷらら光はおすすめではない光回線です。フレッツ光よりは良いですが、もっとほかの光回線を選んだほうが良いでしょう。

ぷらら光の提供エリアは全国

日本地図

ぷらら光は、日本全国で提供している光回線です。NTTのフレッツ光と同じ回線網を使っているため、すべての地域で利用できます。

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▶ぷらら光の詳しい提供エリアと対応エリア外だった場合の対処法

「ぷらら光セット」や「ぷらら光メイトwithフレッツ」とは

「ぷらら光セット」や「ぷらら光メイトwithフレッツ」とは、フレッツ光を契約する人が、プロバイダサービスとして「ぷらら」を選ぶ際に使うプランです。

「フレッツ光」と「ぷらら」の2社に対して契約が必要です。

一方「ぷらら光」は、光回線とプロバイダがセットになったサービスです。契約するのは「ぷらら」だけです。

ぷららの公式サイトにはこれらのサービスについても記載されています。それぞれ別のサービスなので、混同しないようにしましょう。

ぷらら光は悪い評判や口コミが多い

口コミをする人たちのイラスト

当サイト「ヒカリク」が独自に調査したアンケートによると、ぷらら光には悪い評判や口コミが多かったです。

月額料金、回線速度、キャンペーンの内容、サポートの充実度などを考慮した総合的な評価では5点満点中2点でした。

総合評価
総合評価がやや悪い

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目で評価すると、以下のとおりです。

料金の評価 料金は少し安い
回線速度の評価 回線速度はどちらかというと遅い
キャンペーンの評価 キャンペーンの質は少し悪い
開通までの流れの評価 開通までの流れはどちらかというと面倒

ただし、上記の総合評価は4項目の平均点ではありません。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、ぷらら光は「初年度は料金が安い」「解約金ゼロ」という点が評価されていました。

一方で「回線速度が遅い」「サポートに電話が繋がらない」という口コミも目立ちました。

以下では、実際にぷらら光を契約している人の口コミや評判を紹介しているので、参考にしてみてください!

口コミや評価の収集方法について
【調査方法】 クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】 2020年7月~
【取得方法と掲載作業について】
・実際にぷらら光を利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないように内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。
男性のアイコン
開通や変更による手間がなくてラクだった40代男性 / 群馬県
70点 / 100点
40代男性
群馬県
70点 / 100点
契約時期2019年 3月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
ぷらら光の料金は平均的
回線速度
ぷらら光の回線速度は平均的
キャンペーン
ぷらら光のキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
ぷらら光の開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
ADSLからそのまま対応している光回線への切り替えだったので、メールアドレスを変える手間がなかったのが良かった。それ以外は特に光にしてよかったと思うことはありません。可もなく不可もなくって感じです。あえて挙げるなら、ADSLの時にしつこいくらい光回線の営業が来てウザかったのですが、変えてから一切来なくなった点ですね。
契約して不満に思っている点
ADSLと光回線は技術的な違いがあるので仕方ありませんが、ルーターを介さずに回線を直接PCに接続しても使えないのが不便です。ADSLはそのままモデムからのLANケーブルをPCにさせば使えたので、利便性は下がったと思いました。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
ADSLからの乗り換えで速度は上がったが説明不備が多い30代女性 / 千葉県
55点 / 100点
30代女性
千葉県
55点 / 100点
契約時期2020年 3月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
ぷらら光の料金は少し高い
回線速度
ぷらら光の回線速度は平均的
キャンペーン
ぷらら光のキャンペーンの質は少し悪い
開通までの流れ
ぷらら光の開通までの流れは少し簡単
契約して良かったと思う点
以前はADSLだったので、ぷらら光に変えてから回線速度は上がったと思います。回線状況の安定性に欠けますが、結果的に料金は安くなり、回線速度も速くなったので契約してよかったと思います。それと、開通までの流れも良く、工事が速かった点も評価できます。
契約して不満に思っている点
キャンペーンやキャッシュバックなどが当時はなかったのか、営業マンが説明してくれなかっただけなのか分かりませんが、今後ある可能性などの説明すらしてくれませんでした。また、月々の支払いが安いことを売りにしていた割には以前と比べてそこまで安くないので、納得できないです。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
Wi-Fiで通信量の使いすぎはなくなったが工事が遅い20代女性 / 青森県
55点 / 100点
20代女性
青森県
55点 / 100点
契約時期2019年 8月
利用人数5人以上
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
ぷらら光の料金は少し安い
回線速度
ぷらら光の回線速度は平均的
キャンペーン
ぷらら光のキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
ぷらら光の開通までの流れはとても面倒
契約して良かったと思う点
今までWi-Fiがなくてシェアパックを代用していました。シェアパックは、誰か一人が通信量を使いすぎて他の人が使えなかったりしましたが、ぷらら光を契約してからは、使いすぎることもなくなりました。通信量を気にぜず好きなだけ動画を見れたり、携帯代を抑えたプランに乗り換えられたので良かったと思います。
契約して不満に思っている点
工事を依頼する際の窓口が混み合っていて全く連絡がつかなかったうえに、住んでいる地域は月曜日しか工事対応していなかったことで予定よりも大幅に開通が遅れたことです。6月予定だったのが8月になったので、使えない時間が長くて不便でした。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
思ったより良かったけどキャッシュバックの縛りが厳しい40代女性 / 北海道
50点 / 100点
40代女性
北海道
50点 / 100点
契約時期2019年 9月
利用人数1人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
ぷらら光の料金は少し安い
回線速度
ぷらら光の回線速度は平均的
キャンペーン
ぷらら光のキャンペーンの質はとても悪い
開通までの流れ
ぷらら光の開通までの流れは少し面倒
契約して良かったと思う点
当初口コミを調べていて「速度は遅い」とか悪い口コミが多く、期待していませんでした。しかし、実際は動画や重い作業を同時にしながら、他の端末を接続しても問題なく動くので、今では契約して良かったと思っています。また、キャッシュバックも52000円と高額だったので、そちらに関しても満足しています。
契約して不満に思っている点
キャッシュバックの金額が多かったこともあり、契約の縛りが3年あります。その間に引っ越しなどで契約が守れない場合は、全額返金しなきゃいけません。年数縛りが長いことや、受けたキャッシュバックの金額的に結構キツいと思いました。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
信頼性が高いと思ったけど回線速度はかなり遅い30代女性 / 長野県
35点 / 100点
30代女性
長野県
35点 / 100点
契約時期2020年 12月
利用人数2人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
ぷらら光の料金は平均的
回線速度
ぷらら光の回線速度はとても遅い
キャンペーン
ぷらら光のキャンペーンの質は少し悪い
開通までの流れ
ぷらら光の開通までの流れはとても面倒
契約して良かったと思う点
ネットで回線を調べると、すぐに出てくる回線会社で信頼性があり、安心して利用できそうだったので契約を決めました。料金もキャッシュバック分を込みで考えれば割安なので、生活費を分けやすくて助かっています。
契約して不満に思っている点
キャッシュバックには満足していますが、途中解約すると受けた分を全額支払わなければいけないらしく、必ず最低利用期間までは使い続けなきゃいけないところが不便です。また、回線速度が遅いので、正直乗り換えたい気持ちでいっぱいです。しかし、キャッシュバックを受けているので、まだ乗り換えられません・・・。
2021年02月10日

月額料金に関する評判口コミ

ぷらら光の月額料金に対する評判は賛否両論です。

「初年度はかなり安いから短期間ならお得」という良い口コミから「セット割が適用できないからキャリアと同じ回線会社に乗り換えたほうが安い」という悪い口コミまで、数多く投稿されています。

回線速度に関する評判口コミ

ぷらら光の回線速度に関する評判口コミは悪い投稿が多いです。

「夜になると速度が落ちる」「まともにゲームできない」というように、回線速度に対して不満を持つ評判口コミが多数投稿されています。

ただし、PPPoE接続が遅いだけで、IPoE接続に変えたら速度が上がったという口コミが複数あったため、利用者の使い方次第で速度が大きく変化しているようです。

キャンペーンに関する評判口コミ

ぷらら光のキャンペーンに関する口コミは賛否両論です。

ぷらら光はキャッシュバックキャンペーンを実施していますが、申請のメールが届くのが10ヶ月後と遅いです。また申請のメールが届いてから1ヶ月以内に返信しないとキャッシュバックが受け取れないので、注意です。

中には、期限が過ぎてからの返信でもキャッシュバックがもらえたという口コミもあります。

提供エリアや解約時の負担に関する評判口コミ

ぷらら光の解約に関する口コミは良い口コミが多いです。

ぷらら光は、いつ解約しても違約金がかからないプランが用意されています。乗り換えたいときにいつでも乗り換えられる点に魅力を感じて、ぷらら光を利用している人もいました。

ぷらら光の口コミまとめ

アンケートを取っている最中のイラスト

ぷらら光のユーザーからは「大手だから信頼できる」という声が見受けられました。一方で「スマホとのセット割が使えない」「回線速度が遅い」といった声も目立っていました。

口コミの要点をまとめると、以下の通りです。

大手だから信頼できる

大手の会社なので、光回線に詳しくなくても安心できるという意見が見受けられました。NTT系列ということもあり、利用者からは信頼されているようです。

スマホとのセット割が使えない

ぷらら光では、スマホとのセット割が使えません。ドコモ・au・ソフトバンクの3大キャリアのユーザーにとって、割引が使えない点は大きな不満のようです。

回線速度が遅い

特に利用者が多い時間になると、回線速度が遅くなるようです。

速度が遅くなる主な原因は、ぷらら光が、フレッツ光と同じ回線網を利用しているからです。他の光コラボレーションでもフレッツ光を利用しているため、回線が混雑して速度が遅くなりやすい傾向があります。

山田さん 山田
ぷらら光は大手の光回線なので、会社への信頼感は高いです。一方で、料金や速度、キャンペーンといったサービス面に対する不満が多く挙がっています。光回線を利用するうえで、サービス面は最も気になる点だと思うので、詳しく解説していきます。

ぷらら光の月額料金は他社よりも割高

電卓を持った女の子のイラスト

ぷらら光の月額料金は他の光回線と比べて割高です。「スマホセット割が利用できない」「開通工事費が無料にならない」という2点が原因です。

スマホセット割が利用できない

ぷらら光には「auスマートバリュー」や「ソフトバンクおうち割光セット」のようなスマホセット割がありません。

スマホセット割とは、光回線とスマホ回線のキャリアを同じにすることで、毎月のスマホ代が最大1,100円安くなるサービスです。

大手スマホキャリアのセット割は、家族が使う端末も割引対象です。例えば、家族5人全員がドコモのスマホを使っている家庭では、5,500円の割引です。

多くの光回線では、スマホキャリアに合ったセット割を提供しているためぷらら光は相対的に割高です。

下表では「ぷらら光」の料金を、セット割が使えるドコモ光・auひかり・ソフトバンク光と比べています。ぷらら光の月額料金が、他社よりも割高になっていることが分かります。

ぷらら光の月額料金の比較(戸建て)

戸建て セット割 総額
ぷらら光 5,280円 なし 5,280円
ドコモ光 5,720円 最大
-1,100円
4,620円
ソフト
バンク光
5,720円 4,620円
auひかり 5,610円 4,510円

ぷらら光の月額料金の比較(マンション)

マンション セット割 総額
ぷらら光 3,960円 なし 3,960円
ドコモ光 4,400円 最大
-1,100円
3,300円
ソフト
バンク光
4,180円 3,080円
auひかり 4,455円 3,355円

工事費が無料にならない

手でバッテンしている人のイラスト

工事費が無料にならないことも、ぷらら光の月額料金を割高にする要因です。

ほとんどの光回線は、工事費無料のキャンペーンを実施しています。しかし、ぷらら光には同様のキャンペーンがありません。

このため、ぷらら光に申し込んだ人は、工事費を「一括払い」か「分割払い」で支払う必要があります。工事費は以下のとおりです。

一括払い 分割払い
戸建て 19,800円 660円×30ヶ月
マンション 16,500円 550円×30ヶ月

「分割払い」を選んだ場合は工事費の支払い(550~660円)が毎月の料金に加わり、高くなります。

山田さん 山田
セット割が利用でき、工事費も無料になる光回線と比較すると、ぷらら光の月額料金は、最低でも約1,500円高くなります。特に、セット割の恩恵は大きいため、料金を重視している人は、スマホとのセット割が受けられる回線業者との契約をおすすめします。

フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事不要

工事不要のイラスト

ぷらら光はNTTの回線網を使っているためフレッツ光や、ほかの「光コラボ」からの乗り換えの場合は工事が不要です。

上記の工事費の支払いは、まったく新しく光回線を開通する人や、NURO光やauひかりといった独自回線から乗り換える人だけの問題です。

「独自回線」とは
「独自回線」とは、自社で設備を整えている光回線のことです。NTTとは違う設備を使っているため、導入には機器設置工事が必要です。「独自回線」には、auひかり、NURO光、コミュファ光などがあります。
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▶フレッツ光から乗り換える際の注意点と手続き方法

回線速度はどちらかというと遅い

回線速度が遅くてイライラしている人

ぷらら光の回線速度はどちらかというと遅いほうです。

下表は「みんなのネット回線速度」というユーザーの回線速度を収集しているサイトを参考に、光回線ごとの平均速度を比べたものです。(2021年1月5日付けのデータを基に、過去3ヶ月間の平均値を載せています)

回線速度
ぷらら光 199Mbps
NURO光 459Mbps
auひかり 369Mbps
ソフトバンク光 242Mbps
フレッツ光 220Mbps
ドコモ光 217Mbps

ぷらら光は、NTTの回線網であるフレッツ光を使った「光コラボ」です。しかし、同じ光コラボのドコモ光やソフトバンク光よりも遅いです。

必要な回線速度の目安

必要な回線速度の目安は「インターネットを何に使うのか」によって変わります。ただWebサイトを見るだけであれば、どの光回線を選んでもストレスを感じることはありません。

下表は「Googleのヘルプページ」を参考にした、目的ごとに必要な回線速度の目安です。

何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 100Mbps以上

「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「YouTube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では、100Mbpsもあれば十分な速度ということが分かります。

利用者が多い時間帯は回線速度が安定しない

ぷらら光の回線速度は、利用者が多い時間帯だと安定しません。利用者が集中する時間帯は回線網が混雑しやすく、速度に遅延が生じてしまいます。

ぷらら光の回線速度が遅いのは、NTTの設備を複数の会社といっしょに使っているからです。利用者が多くなるため、回線が圧迫されてしまいます。

Twitterには「ぷらら光よりスマホ回線のほうが速い」という声があるほどです。

頻繁に通信障害が起こっている

ぷらら光の評判・口コミの中には「通信障害が頻繁に起こる」という意見が多く見られます。

Twitter上には「#ぷらら障害」というハッシュタグがあり、2020年には10件ほどツイートされていました。

ツイート数はそれほど多くないですが、デメリットとして覚えておくと良いでしょう。

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▶ぷらら光の回線速度の評判と速度が遅いときの対処法

無料でv6プラスの高速通信を利用できる

「ぷららv6エクスプレス」のイメージ

ぷらら光は「ぷららv6エクスプレス」という無料サービスで、最新の接続方式である「IPoE通信」が利用可能です。ほかの光回線で「v6プラス」と呼ばれているものと同じサービスです。

IPoE通信とは、IPv6という規格を利用することにより、回線速度を速くする通信方式です。

ぷららv6エクスプレスでは「IPv4 over IPv6」というさらに優れた規格を使います。これにより、すべてのサイトに対して高速通信が可能になります。

ぷらら光の「IPv4 over IPv6」のイメージ

ぷららv6エクスプレスは、申し込み不要で利用できる無料サービスです。ただし「契約者全員に順次適用していっている」という状況なので、順番を待つ必要があります。

ぷらら光の回線速度が遅い人は、まだ「ぷららv6エクスプレス」が適用されていない可能性が高いです。

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▶初心者にも分かりやすいIPv6とIPv4の仕組み

少しでも早く「ぷららv6エクスプレス」を適用する方法

ぷららv6エクスプレスの申し込みページ

「ぷららv6エクスプレス」は申し込み不要で利用できるサービスですが、実は公式サイトから申請することで適用時期を早められます。

公式サイトの「ぷららv6エクスプレス お申し込み」をクリックし、ぷらら光の登録情報を入力すれば、申請画面に移動できます。

ぷららv6エクスプレス対応のWi-Fiルーターを無料レンタルできる

「ぷららv6エクスプレス」対応Wi-Fiルーター無料レンタルキャンペーン

ぷらら光は「ぷららv6エクスプレス」に対応したWi-Fiルーターを無料レンタルできます。ぷらら光が公式で実施しているキャンペーンがあるからです。

無料レンタルを受けるには、マイページから申し込みが必要です。ぷらら光を契約する場合には、開通後にすぐ使えるよう、事前に申し込んでおきましょう。

キャッシュバックで最大55,000円貰える

キャッシュバックがもらえて嬉しい女性のイラスト

現在、ぷらら光はキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックでもらえる金額は「はじめて光サービスを利用する人(新規)」と「フレッツ光や光コラボから乗り換える人(転用・事業者変更)」で変わります。

また、光テレビをセットで申し込むことでも増加します。キャッシュバック金額を表にまとめたので、参考にしてください。

光テレビなし 光テレビあり
新規 35,000円 55,000円
転用・事業者変更 10,000円 30,000円

ぷらら光には工事費無料のキャンペーンはありませんが、キャッシュバックを活用して負担を減らしましょう。

キャッシュバックの案内はメールで届きます。ただし、届くのは契約から10ヶ月後です。キャッシュバックを受け取りたいなら、忘れずにぷらら光のメールアドレスを確認しましょう。

ぷらら光は契約期間の縛りがない

ぷらら光は契約期間の縛りがない光回線です。自分の好きなタイミングで解約が可能です。

ほかの光回線は2~3年の定期契約のことが多いので、ぷらら光の数少ないメリットといえます。

「解約金」や「機器撤去工事費」もかからないため、急な引っ越しが多い人には嬉しい制度です。

キャッシュバックをもらうと違約金が発生する場合がある

請求額が高い!なイラスト

例外として、ぷらら光を契約する際にキャッシュバックを受けていた場合は2~3年以内に解約すると違約金が発生します。

違約金は、新規契約なら35,000円、転用・事業者変更による乗り換えだった場合は10,000円です。

つまり、キャッシュバックでもらった金額をそのまま返すことになります。

対象 契約期間 キャッシュバック額 違約金
新規 3年間 35,000円 35,000円
転用
事業者変更
2年間 10,000円 10,000円

また、光テレビをセットで契約していた場合は、2年以内の解約で9,900円の解約金が発生します。

山田さん 山田
インターネットからぷらら光へ申し込むと、自動的にキャッシュバックキャンペーンが適用されてしまう点にも注意が必要です。契約期間の縛りなしでぷらら光に申し込みたいという人は、電話でその旨を伝えてから申し込むようにしましょう。

ぷらら光のオプションサービス

選択肢がたくさんあるイラスト

ぷらら光のオプションサービスには、以下のようなものがあります。

概要
ひかりTV
エントリープラン
無料で視聴できる光テレビ。PC・スマホ・タブレットで視聴可能
ぷらら光電話 NTTの固定回線よりも通話料が安い。もともとの固定電話の番号をそのまま使える
マカフィー for plala セキュリティソフト「マカフィー」を割安で利用できる
ぷらら サポートぷらす PC・スマホ・タブレットなどに関するトラブルに対応してくれる(最大2ヶ月間無料)
あんしん機器保証 ぷららに接続しているPC・スマホ・タブレット・テレビなどの故障を、保証内で修理するサービス
プライベートホームページ 個人のホームページアカウントを作成する

ぷらら光のオプションでもっとも特徴的なのは「ひかりTVエントリープラン」「ぷらら光電話」「マカフィー for plala」の3点です。

ひかりTVエントリープランは無料で視聴可能な光テレビ

テレビを見ているイラスト(光テレビ)

「ひかりTVエントリープラン」は、ぷらら光の契約者が無料で利用できる光テレビです。映画やアニメなどを視聴できます。

スマホやタブレットにアプリをインストールすれば、外出先でも視聴可能です。

「テレビ」というよりも「ビデオオンデマンドサービス」に近く、専用のサイトにアクセスすることで再生できます。地上波やBS放送は視聴できません。

そのほかの光テレビサービス

ぷらら光には「ひかりTVエントリープラン」以外にも光テレビのサービスがあります。3種類のプランがあるので、下表にまとめました。

月額料金
(税抜き)
チャンネル ビデオサービス
テレビおすすめプラン 1,500円 地上波
BS・BS4K
追加チャンネル50ch以上
一部の無料作品
お値打ちプラン 2,500円 約31,000本
ビデオざんまいプラン 1,500円 地上波
BS・BS4K
追加チャンネル10ch以上

キャンペーンの解説でも少し触れましたが、ぷらら光は上記の光テレビプランをセットで契約するとキャッシュバックの金額が20,000円上がります。

光テレビの利用を考えているなら、キャッシュバックも忘れずにもらったほうが良いでしょう。

ただし、光テレビの契約から2年以内に解約すると9,900円の解約金が発生します。キャッシュバックの増額だけを目的に、光テレビを契約するのはおすすめではありません。

光電話はNTTの固定回線よりも通話料が割安になる

電話をかけている人(光電話のイラスト)

光電話は、NTTの固定回線よりも通話料が安くなる電話サービスです。

通話料は、同じ固定電話・光電話が相手ならば3分あたり8.8円、スマホへの通話なら1分あたり約18円、アメリカへの国際電話は1分あたり9円です。

ぷらら光の光電話は、基本料金が550円と安いのも特徴的です。

また「ぷらら光電話プラス」という月額1,650円のプランもあります。「発信者番号表示」「番号通知リクエスト」「着信拒否」といったオプションが付いたプランです。

有料のセキュリティソフトを最大24ヶ月間無料で利用できる

ぷらら光では「マカフィー for plala」というセキュリティソフトを利用できます。通常は407円がかかりますが最大24ヶ月間は無料です。

「マカフィー for plala」は、ウイルス・不正サイト・迷惑メールなどを対策してくれるソフトです。10台の端末を保護できます。

「マカフィー」は大手のセキュリティソフトで、十分な性能があります。市販のものを買うと月額550円かかるので、ぷらら光を通したほうが安いです。なるべく活用したほうが良いでしょう。

ぷらら光の申し込み方法

代理店の窓口で申し込みしているイラスト

ぷらら光の申し込み方法は「はじめて光サービスを利用する人(新規)」と「フレッツ光や光コラボから乗り換える人(転用・事業者変更)」で変わります。

新規の場合の申し込み手順

  1. ①ぷらら光に申し込む
  2. ②工事日を調整する
  3. ③開通工事をする(立ち合い必要)
  4. ④機器を設定して利用開始

転用・事業者変更の場合の申し込み手順

  1. ①転用(事業者変更)承諾番号を取得する
  2. ②ぷらら光に申し込む
  3. ③契約内容の確認メールが届く
  4. ④工事不要で切り替えが完了
  5. ⑤以前のプロバイダの解約手続きをする

ぷらら光を新規で契約する場合は、開通工事をしなくてはなりません。工事には立ち合いが必要なので、都合の合う日を調整しましょう。

転用・事業者変更の場合は、ぷらら光に申し込む前に、もとの光回線で「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」をもらう必要があります。

開通工事は不要で、自動的に切り替わります。ただし、以前に使っていたプロバイダが「ぷらら」以外だった場合は、解約手続きが必要なことがあります。

ぷらら光の解約方法

ぷらら光の解約手順

ぷらら光を解約するには、下記の専用ダイヤルに電話する必要があります。

フリーダイヤル 090192-33
光電話からかける場合
(無料)
0120-971391
携帯電話からかける場合
(有料)
050-7560-0033

音声ガイダンスが流れるので「①お申し込み・解約・料金」「②解約」の順番で番号を入力しましょう。

オペレーターと繋がるので、契約している氏名・住所・お客さま番号(ユーザーID)などを伝えます。契約内容が確認できたら、解約金や工事費の残債がないかをオペレーターが教えてくれます。

伝えられた内容に不都合がなければ、光回線の撤去工事日を調整しましょう。工事が必要かどうかは、建物によって変わります。

また、解約時にはNTTにモデムやアダプターの返却が必要です。送るのが遅れてしまうと、機器代金を請求される場合があります。解約したら返却用の箱が自宅に届くので、なるべく早く返送しましょう。

ぷらら光には「解約」と「退会」がある

ぷらら光の解約方法には「解約」と「退会」の2種類があります。

「解約」は、ぷらら光の契約を一時休止することを意味します。個人情報やユーザーIDは残ったままになり、契約内容が月額料金無料の「ぷららライト」に切り替わります。

「解約」には、メールサービスを継続利用できる、簡単にぷらら光の契約を再開できる、というメリットがあります。

もう一方の「退会」とは、ぷらら光の契約を完全に終了することです。ユーザーIDは無効になり、メールアドレスも使えなくなります。

「解約」と「退会」のどちらを選んでも月額料金は0円になるので、自分に合う方法を取りましょう。

結論:ぷらら光との契約はおすすめしない

手でバッテンしている人のイラスト
冒頭の繰り返しになりますが、結論としてぷらら光はおすすめできない光回線です。

「契約期間の縛りがない」「v6プラスを無料で使える」というメリットはありますが、それよりも「セット割や工事費無料キャンペーンがない」「通信障害が頻繁に起きている」といったデメリットのほうが大きいからです。

せっかくの「契約期間無し」という強みも、キャッシュバックキャンペーンを受けると無効になってしまいます。

光回線を検討している人は、ほかのところを選んだほうが良いでしょう。

私たちがおすすめしている光回線3選

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

現在、100社以上ある光回線の中で私たちがおすすめしているのは、ドコモ光ソフトバンク光auひかりの3社です。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台当たり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアを使っているなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です!

また、大手企業が運営しているため、回線速度やサポート体制、キャッシュバック特典なども充実しています!

光回線 おすすめ理由
ドコモ光のロゴ ドコモユーザーなら最安の光回線
ドコモのセット割に唯一対応している
無条件で2万円のキャッシュバック
解約費用の補助がある(最大2万円) お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光のロゴ ソフトバンク・ワイモバイルがセット割
無条件で3.7万円キャッシュバック
乗り換え費用を最大10万円まで還元
回線速度が平均300Mbpsに大幅改善 お得なキャンペーン窓口
auひかりのロゴ auユーザーなら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
最大61,000円のキャッシュバック
独自回線で平均速度が375Mbpsと高速 お得なキャンペーン窓口

工事なしでネットを使うならhome5G

ドコモhome5Gロゴマーク

光回線の工事なしでインターネットを利用したいならドコモhome5Gがおすすめです。

オンライン申し込みが可能で、ドコモhome5Gが手元に届いた日からすぐにインターネットが使えます。

通信速度も最大4.2Gbpsと、光回線に負けない性能で、契約期間の縛りも一切ありません!

\最大通信速度4.2Gbps!工事不要のホームルーター/

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  • 一番お得なキャンペーン窓口

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