NNコミュニケーションズの評判は?ビッグローブ光などの代理店として信頼できる?

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「NNコミュニケーションズ 評判」のアイキャッチ

NNコミュニケーションズって信用できる会社なの?キャンペーン内容はお得?といった疑問にお答えします!

NNコミュニケーションズは、auひかりやビッグローブ光といった光回線の代理店として有名です。しかし、本当に信頼できる代理店なのか不安に感じてはいませんか?

結論として、NNコミュニケーションズは数ある窓口の中でも信頼性が高くおすすめの代理店です。

おすすめできる4つの理由

  • キャッシュバック率が99%と高い
  • ・最短開通から1ヶ月後に受け取り可能
  • ・余計なオプションに加入が不要
  • ・KDDIから16期連続で表彰されている

この記事では、実際に利用した人から投稿された評判や口コミをもとに、NNコミュニケーションズについて徹底解説していきます。

他にも、キャンペーン内容の詳細や、実際にオフィスへ訪問して入手してきた情報もご紹介していきます。

NNコミュニケーションズが気になっている場合は、ぜひ参考にしてください!

田村(ヒカリク編集部)

安さを求め過去3社の格安SIMを利用した経験あり。それぞれの格安スマホサービスの料金プランにとても詳しい。

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NNコミュニケーションズとは

いちご西参道ビル外観

最初に、NNコミュニケーションズとはどのような会社なのか、会社概要をまとめてみました。

会社名 株式会社
NNコミュニケーションズ
所在地 東京都渋谷区代々木3-28-6
いちご西参道ビル7F
設立日 2011年4月15日
代表取締役 河野 登
問合せ先 03-6300-4861
資本金 2,000万円
社員数 70名
事業内容 ブロードバンド代理店事業
モバイル通信設備工事事業
各種通信設備事業
人材派遣事業
会社HP https://nn-com.co.jp/

NNコミュニケーションズは、auひかりを筆頭に様々な光回線の代理店として事業展開をしています。他にも、モバイル通信設備工事や各種通信設備といった事業にも携わっています。

事業内容の詳細や問い合わせ先といった情報をHPで公開していることから、怪しい代理店ではないことが伺えます。

なぜなら、代理店によっては会社概要を一切明らかにしていないところも多いからです。

有名事務所のタレントをイメージキャラクターに起用している

NNコミュニケーションズは、自社のイメージキャラクターとしてオスカープロモーションという有名事務所のタレントを起用しています。

タレントを起用するには、会社の信用度が必要不可欠です。もし、タレントが怪しい会社に関わってしまった場合、イメージが傷ついて仕事がなくなる可能性があるからです。

つまりタレントをイメージキャラに起用できるのは社会的信用が高いことの裏付と言えます。

田村さん 田村

会社概要を調べた結果、NNコミュニケーションズは社会的に一定の信用を得ている会社だとわかりました。

続いては、実際に申し込んだ人たちから、どのような評価を得ているのかを調査していきます。

代理店としての評判がとても良い

口コミをする人たちのイラスト

NNコミュニケーションズは、代理店としての評判が非常に良いです。

以下、実際の利用者から寄せられた評判や口コミをいくつかご紹介します。

このように、NNコミュニケーションズは利用者から高く評価されていることが分かります。

KDDIから16期連続で表彰されている

NNコミュニケーションズ感謝状

利用者の評価の高さを裏付けるように、NNコミュニケーションズは、auひかりを提供しているKDDIから16期連続で表彰されています。

感謝状にもある通り、サービス品質が優れていなければ表彰対象にはなりません。

具体的には、開通率の高さやキャンセル率の低さ、開通後の継続率、クレーム率の低さといった項目が評価の対象に含まれています。

つまり、KDDIから表彰されるということは、申し込みの件数とサービス品質の両方を兼ね備えた信頼できる代理店の証と言えます。

ちなみに、他にも表彰されている代理店はありますが16期連続表彰はNNコミュニケーションズだけです。

田村さん 田村

一般的に、評判や口コミはネガティブな内容が多くなる傾向にありますが、NNコミュニケーションズに関してはポジティブなものが数多く投稿されています。

なぜ、ここまで評判が良いのか、その理由をさらに調べてみました。次の項目では、評価が高い理由を個別にご紹介していきます。

NNコミュニケーションズが評価される4つの理由

注目ポイントを挙げている女の子

NNコミュニケーションズが高く評価される理由としては、以下の4つが考えられます。

評価の理由

  • ①キャッシュバック手続きが簡単
  • ②キャッシュバック率が99%と高い
  • ③最短1ヶ月後に受け取り可能
  • ④余計なオプション加入が不要

①~④について、詳細を解説していきます。

①キャッシュバックの手続きが簡単

1つ目の理由は、キャッシュバックの受け取り手続きが非常に簡単なことです。

申し込み時の電話の際に口頭で口座番号を伝えるだけで済みます。面倒な書類やメールでのやり取りは一切不要です。

また、オペレーターから必ず聴取されるので、受け取り忘れたり、手続きを忘れたりする心配もありません。

ちなみに、希望者はSMSで口座番号を登録できます。口頭で伝えるのが不安な人でも安心の対応ですね。

②キャッシュバック率が99%と高い

2つ目の理由は、利用者のほとんどがキャッシュバックをしっかり受け取っていることです。

実際に、東京商工リサーチが調査した結果によると、2020年1月~12月の期間内で、NNコミュニケーションズのキャッシュバック率は99.4%と、非常に高い調査結果が出ています。

NNコミュニケーションズのキャッシュバック率

上図のうち、NNコミュニケーションズ以外はメールや書類による手続きが必要です。代理店の中には、申し込みから1年後に期限付きのメールをしれっと送ってくるところもあります。

③最短1ヶ月後に受け取り可能

3つ目の理由は、最短で開通から1ヶ月後にキャッシュバックを受け取れることです。先ほどご紹介したキャッシュバック率の高さを支える理由でもあります。

以下、auひかりの主な窓口のキャッシュバック受け取り時期を比較してみました。比べてみると、NNコミュニケーションズがいかに早く受け取れるかが一目瞭然です。

受取時期
NNコミュニケーションズ 1ヶ月後
+
6ヶ月後
+
12ヶ月後
GMOとくとくBB 12ヶ月後
BIGLOBE 11ヶ月後
@TCOM 7ヶ月後
DTI 13ヶ月後
@nifty 12ヶ月後
au one net 4ヶ月後

キャッシュバックの受け取り期間は、短いに越したことはありません。受け取りまでの期間が長くなるほど、キャッシュバックをもらい忘れるリスクが高まるからです。

その点、NNコミュニケーションズは、auひかりの代理店の中でも最も早くキャッシュバックの還元が始まります。

④余計なオプション加入が不要

4つ目の理由は、キャッシュバック条件として余計なオプション加入が不要なことです。

auひかりは、代理店間の競争が激しい分、悪質な方法で勧誘してくる代理店があります。

代表的な手口としては、超高額なキャッシュバックを謳い文句にしつつ、詳細の説明をわざと省いたり、有料オプションへの加入を強制する場合があります。

しかし、NNコミュニケーションズでは、そういった心配は一切不要です。ネット契約だけでもキャッシュバックがもらえます。

田村さん 田村

残念ながら、代理店によっては、最初からキャッシュバックを渡す気がないと疑いたくなるような条件を設定しているところもあります。

そういった代理店と比較すると、いかにNNコミュニケーションズが優良な代理店なのかが明らかですね!

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NNコミュニケーションズのキャンペーン内容

なにかを調べているイラスト

NNコミュニケーションズからauひかりを申し込むと、NNコミュニケーションズのキャンペーンに加えて、プロバイダとauひかり公式のキャンペーンが同時に受けられます!

3社のうち、auひかりのキャンペーンのみ一定の条件が存在するため、記載を分けてご紹介します。

また、下記の記事ではauひかりのキャンペーン情報について詳しく解説しています。auひかりをお得に申し込みたい人は必見です。

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戸建て マンション
NN
コミュニケーションズ
52,000円 47,000円
プロバイダ
(@So-net)
25,000円 20,000円
総額 最大72,000円 最大72,000円
戸建て マンション
auひかり公式
(追加分)
25,000円 15,000円

以下では、3社のキャンペーン内容の詳細を解説していきます。

NNコミュニケーションズのキャッシュバック特典

キャッシュバック金額
戸建て 52,000円
マンション 47,000円

NNコミュニケーションズのキャッシュバック特典の金額は上記の通りです。

オプションの加入次第で金額が変わります。下記では変わる金額について解説します。

光電話への加入次第で金額が変わる

NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、光電話に加入するかどうかで金額が変わります。先ほどご紹介したのは、ネット+光電話で契約した場合の金額です。

ネット単体契約の場合は、下表の金額になります。ネット+光電話にした時と比べて16,000円少なくなります。

キャッシュバック額
戸建て 31,000円
マンション 36,000円

後述しますが、光電話は「初期費用相当額割引」「auスマートバリュー」といったauひかり公式特典の適用条件にもなっています。

いずれもメリットが大きい特典なので、auひかりに申し込むなら光電話への加入をおすすめします。

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プロバイダのキャッシュバック特典

キャッシュバックがもらえて嬉しい女性のイラスト

NNコミュニケーションズから申し込むと、6社のプロバイダから好きな会社を選択できます。しかし、プロバイダのキャッシュバックを実施しているのは、以下の2社しかありません。

  • ・So-net
  • ・BIGLOBE

他のプロバイダも選択できますが、キャッシュバックが丸々もらえなくなるので損をしてしまいます。プロバイダに強いこだわりがない限りは、上2社の中から選びましょう。

ちなみに、2社のキャッシュバック金額は同じです。

戸建て マンション
So-net
BIGLOBE
(キャッシュバック)
25,000円 20,000円

プロバイダはSo-netがおすすめ

キャッシュバック額 平均速度
So-net 最大72,000円 508Mbps
ビッグローブ 最大62,000円 452Mbps

NNコミュニケーションズから申し込むならプロバイダはSo-netにするのがおすすめです。キャッシュバックがビッグローブよりも多く、利用者の平均速度も速いからです。

auひかりは契約途中にプロバイダを変更できません。のちのち後悔しないよう、最初から性能が良いSo-netを選んでおきましょう。

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auひかり公式特典

auひかりが公式に実施している特典は、以下の3つです。どのプロバイダを選択しても適用できるのが特徴です。

  • ・auひかりスタートサポート
  • ・初期費用相当額割引
  • ・auスマートバリュー

それぞれメリットが非常に大きいキャンペーンなので、利用するのがおすすめです。

では、各キャンペーン内容を個別に解説していきます。

auひかり新スタートサポート

NNコミュニケーションズの上乗せキャッシュバック

auひかり新スタートサポートとは、他社からauひかりに乗り換えた際に発生する費用を最大3万円まで負担してくれるキャンペーンです。

更に、2024年3月現在、NNコミュニケーションズから申し込むとキャッシュバックが上乗せされます。

戸建てなら25,000円、マンションなら15,000円が追加されるので、違約金を理由に乗り換えをためらっていた場合も安心です。

田村さん 田村
上乗せ分のキャッシュバックは、他社の乗り換え費用が発生しないと受け取れません。つまり、auひかりに完全新規で申し込んだ場合は対象外だということを把握しておきましょう。

初期費用相当額割引

「工事費無料」なイラスト

初期費用相当額割引とは、auひかりの工事費が実質無料になるキャンペーンです。通常だと戸建てが41,250円、マンションだと33,000円かかる工事費の負担がゼロになるので、かなりのメリットと言えます。

キャンペーンの適用条件について下表にまとめてみました。戸建てとマンションで異なる点には注意しておきましょう。

適用条件
戸建て ネット+光電話で申し込む
マンション ネットを申し込む

戸建てのみ、ネットに加えて月額550円の光電話への加入が必要です。

ただし、光電話はキャッシュバックの増額や、次に説明するauスマートバリューの条件になっています。

得をすることが多いので、あまり固定電話を使わない場合も、契約するのをおすすめします。

auスマートバリュー

パソコン+光電話+スマホ=お得!(スマホセット割)なイラスト

auスマートバリューとは、auのスマホ代が、1台あたり毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。自分以外の家族も対象となり、最大10回線まで割引が受けられます。

とくに「スマホとタブレットを両方持っている」「家族全員がauのスマホを使っている」という場合は、月々の負担をより減らせます。

ただし、auスマートバリューを適用するには光電話を契約する必要があります。

auスマートバリューについては、以下の記事で詳しく解説しています。気になる場合はぜひ参考にしてください。

関連記事

▶auスマートバリューの割引額と適用条件

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NNコミュニケーションズからauひかりに申し込む方法

黒板に書かれた手順を説明している女性のイラスト

ここからは、実際にNNコミュニケーションズ経由でauひかりに申し込んでから、回線が開通するまでの流れについて詳しく解説します。

また、キャッシュバックの受け取り手順についても併せて記載しています。

申し込みから開通までの流れ
  1. 1.WEBからauひかりに申し込む
  2. 2.電話による工事日の調整
  3. 3.郵送物の受け取り
  4. 4.工事完了後に利用開始
  5. 5.キャッシュバックの受け取り方法

申し込みからインターネットが開通するまでは、目安として1ヶ月程度かかります。

また、3~4月といった引っ越しシーズンは工事希望が殺到するため、さらに時間がかかる可能性があります。

申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込んでおくのをおすすめします。

1.WEBからauひかりに申し込む

NNコミュニケーションズの「WEBサイト」からauひかりに申し込みます。電話だとなかなかつながらない可能性もあるので、WEBから申し込むのがおすすめです。

WEBサイトから申し込む場合は、画面右上の「WEBで申し込み」ボタンをクリックして申し込み手続きを開始しましょう。

NNコミュニケーションズの申し込み窓口

続いて、申し込みに必要な個人情報や連絡希望時間を入力します。利用したいプロバイダとキャンペーンについてもこのタイミングで選択します。

NNコミュニケーションズの申し込み手順①

全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「確認画面へ」という緑のボタンを押してください。

NNコミュニケーションズの申し込み手順②

ボタンを押すと、入力した項目の確認画面に移るので、もう一度間違いがないか確認してください。

NNコミュニケーションズの申し込み手順③

問題がなければ、最下部にある「送信する」というボタンを押しましょう。もし、修正したい項目があれば「入力画面へ戻る」を押して修正してください。

NNコミュニケーションズの申し込み手順④

以上で、WEBでの手続きは終了です。あとはNNコミュニケーションズからかかってくる電話を待ちましょう。

2.電話による内容確認と工事日の調整

WEBサイトから申し込むと、後日電話がかかってきます。注意点として、電話は合計で2回かかってくることを認識しておきましょう。

1回目の電話は、NNコミュニケーションズからかかってきます。

この電話では、WEBで入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。サービス面での疑問があればこのタイミングで解決しましょう。

また、NNコミュニケーションズのキャッシュバック手続きもこのタイミングで実施します。オペレーターから口座番号を聞かれるので、口頭で伝えましょう。

次に、KDDIから2回目の電話がきます。

2回目の電話の内容は、工事日程の調整です。開通工事には立ち会いが必要なことがあるため、都合の良い日程で調整しましょう。

3.郵送物の受け取り

申し込みから工事日を迎えるまでの間に、郵送物が届きます。KDDIとNNコミュニケーションズからそれぞれ届くので、忘れずに受け取るようにしましょう。

KDDIからの郵送物

  • ・ご利用開始のご案内
  • ・宅内機器(ホームゲートウェイ)

NNコミュニケーションズからの郵送物

  • ・当社特典のご案内
  • ・開通おたすけガイドブック
  • ・auひかりサービスご利用にあたって
  • ・スタートサポート共通申請書

KDDIから届く宅内機器は、インターネット利用に必要不可欠なものです。この機器がないと工事が終わってもインターネットに接続できないので、忘れずに受け取りましょう。

NNコミュニケーションズからの郵送物については、申し込み手順の解説後に画像付きでご紹介します。

4.工事完了後に利用開始

ここまでくれば、あとは調整した工事日を迎えるだけです。開通工事が完了後、宅内機器を設置すればインターネットが使えます。

なお、auひかりの工事は、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1~2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。

以上で、開通までの手続きは終了です。

5.キャッシュバックの受け取り方法

auひかりが開通したら、キャッシュバックも忘れずに受け取るようにしましょう。キャッシュバックはNNコミュニケーションズとプロバイダの2社からそれぞれ振り込まれます。

2社のうち、自身で手続きが必要なのはプロバイダのキャッシュバックです。NNコミュニケーションズの手続きは申し込み時の電話で完了しているからです。

プロバイダごとの口座登録方法は以下にまとめているので、ぜひ参考にしてください。

So-netの登録方法

  • 開通から6ヶ月後に届く案内メールから登録
  • 開通から12ヶ月後に届く案内メールから登録

BIGLOBEの登録方法

  • 開通から3ヶ月後に届く案内メールから登録

注意点として、案内メールは各プロバイダが発行するメールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスには届かないので、見逃さないように注意してください。

田村さん 田村
NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、開通月の翌月末に振り込まれます。例えば、4月中に開通工事が完了した場合は、5月末に入金されます。

NNコミュニケーションズからの郵送物

参考までに、NNコミュニケーションズから送付されてくる書類をご紹介します。

auひかり公式キャンペーンの申請書のほかに、各種注意点がまとまった便利な書類もあります。受け取ったら、まずは中身に目を通してみましょう。

・当社特典についてのご案内

当社特典についてのご案内

・auひかり開通おたすけガイドブック

auひかり開通おたすけガイドブック

・auひかりサービスご利用にあたって

auひかりサービスご利用にあたって

・スタートサポート共通申請書

スタートサポート共通申請書

田村さん 田村

他社からauひかりに乗り換える場合は、忘れないうちにスタートサポート共通申請書に必要事項を記入のうえ郵送しましょう。

違約金還元までの流れや、申請書の記入例も同封されているので、不明点があっても安心です!

ビッグローブ光の申し込み窓口としてもおすすめ

NNコミュニケーションズはビッグローブ光の申し込み窓口としてもおすすめできる代理店です。余計なオプション加入が不要で、キャッシュバックの手続きも簡単です。

ビッグローブ光の場合は25,000円のキャッシュバックが最短1ヶ月でもらえます!(転用・事業者変更の場合は10,000円キャッシュバック)

さらに、光電話や光テレビを同時申し込みした場合は、キャッシュバック額がそれぞれ5,000円増額されます!

キャンペーン内容
  • ・新規契約で25,000円のキャッシュバック
  • ・転用でも10,000円のキャッシュバック
  • ・オプション加入で最大10,000円増額
  • ・契約プランにかかわらず工事費が実質無料
  • ・Wi-Fiルータープレゼントの特典も選べる

ちなみに、ビッグローブ光はauひかりが対応エリア外だった場合におすすめの光回線です。

auひかりと同じ割引サービスであるauスマートバリューが使えたり、他の光回線ではあまり利用できないauセット割が利用できます。

そのため、auひかりが対応エリア外だった場合の代用回線として検討するのが良いでしょう。また、ビッグローブ光は全国対応している光回線なので、引っ越しが多い人も安心して契約できます。

関連記事

▶ビッグローブ光の評判口コミなど全情報まとめ

次の項目では、NNコミュニケーションズのキャンペーン内容について分かりやすく解説してきます。

実際にNNコミュニケーションズのオフィスに訪問してみた

ここからは、実際にNNコミュニケーションズのオフィスに訪問して得た情報を細かくご紹介します。会社概要や評判だけでなく、実態についても包み隠さずお伝えします。

オフィス内の写真や、NNコミュニケーションズの担当者へのインタビュー内容もまとめているので、ぜひご確認ください。

まずは、オフィスがあるビルの外観からです。オフィスは東京都渋谷区のいちご西参道ビルの7Fにあります。

いちご西参道ビル外観

ビルの外にある案内板を見ると、確かにNNコミュニケーションズと書かれています。

ビル外の案内板

こちらがビルへの入口です。

NNコミュニケーションズのオフィスビル入口

ビルに入ってすぐにも案内板がありました。当然ですが、ここでもしっかりとNNコミュニケーションズの社名が確認できます。

ビル1Fの案内板

奥のエレベーターに乗って7Fに向かいます。

NNコミュニケーションズのオフィスビル1F_エレベーター

7Fに到着してエレベーターを降りると、目の前に会社名がかかれた看板がありました。

NNコミュニケーションズの社名板

こちらが受付です。内線からオフィス前に到着したことを伝えると、すぐ担当者の方々が出迎えてくれました。

NNコミュニケーションズのオフィス受付

ここからはオフィス内の写真をいくつかご紹介します。撮影してよいか尋ねたところ、快く承諾いただきました。

1枚目は、申し込み者への受架電対応をしているコールセンターエリアです。2枚目は、営業や事務担当のエリアです。

NNコミュニケーションズのオフィス内②

NNコミュニケーションズのオフィス内①

田村さん 田村

ビルのエントランスからオフィス内に至るまで整理整頓されており、非常に立派なオフィスだという印象を受けました。

また、昨今の感染症対策にも余念がなく、入口だけやエレベーター前といった各所に消毒用のアルコールがしっかり設置されていました。

担当者の言葉から伝わってきたお客様本位の姿勢

オフィスへ入室後、NNコミュニケーションズの担当者と打ち合わせを実施しました。

先方からは、ネット代理店事業に参入した経緯や、光回線の代理店を取り巻く状況といった、調べるだけでは得られない貴重な情報をお話いただきました。

インタビューを通して、NNコミュニケーションズが昔からお客様本位で物事を考えているということがヒシヒシと伝わってきたのが非常に印象的でした。

残念ながら公開できない内容もあるため、公開可能な部分だけに絞ってご紹介します。

キャッシュバックをしっかり受け取ってもらう体制

NNコミュニケーションズは、オプション不要、最短1ヶ月で入金、という手法を事業開始当初から続けているそうです。

その背景にはとにかく利用者にキャッシュバックを受け取ってもらいたいという強い想いが感じられました。

残念ながら、代理店の中には初めからキャッシュバックを利用者に渡すつもりがないところもあるようです。

NNコミュニケーションズとしては、そのような悪質な手法が許せないということで、しっかりキャッシュバックを受け取ってもらえる方法をずっと変えていないとのことでした。

田村さん 田村

話の中で「特典の誇張表現は許せない」という熱いお言葉もいただきました。その言葉から、昔からお客様目線で物事を考えているからこその重みを感じ取りました。

実際に、KDDIから表彰されていることを踏まえると、言葉だけではなく行動が伴っているのは明らかですね。

同業他社から一目置かれている

NNコミュニケーションズの品質は、同業他社からも高く評価されていることが伺えました。

実際に、過去に何社か営業ノウハウを伝授したことがあるそうです。その際も、積み上げてきたノウハウを包み隠さず全てお伝えしたとのことです。

また、キャッシュバック内容やWEBサイトのデザインをそっくりマネされてしまったこともあるようです。

田村さん 田村
教えを乞われたり、内容を模倣されたりするということは、それだけお客様目線で品質の優れたサービスが提供できている証拠と言えますね。

NNコミュニケーションズは信頼と実績のあるおすすめの代理店

おすすめする女の子

結論として、NNコミュニケーションズは信頼と実績があるおすすめの代理店です。評判や口コミの内容や、実際に訪問して得た情報を踏まえると、以下の理由でおすすめできます。

おすすめできる4つの理由

  • ・キャッシュバック率が99%と高い
  • ・最短開通から1ヶ月後から受け取り可能
  • ・余計なオプション加入が不要
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代理店の中には、NNコミュニケーションズより高額なキャッシュバックを謳い文句にしているものの、実際の還元率は約30%しかないような悪質な会社も多いです。

その点、NNコミュニケーションズは、キャッシュバック手続きが簡単なうえに、最短1ヶ月から受け取り可能です。余計な条件もなく、申し込めば誰でも現金を受け取れます。

後悔しないためにも、auひかりやビッグローブ光と契約するならNNコミュニケーションズから申し込みましょう!

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