@nifty光の評判や口コミ!メリットデメリットなど全情報を大公開!

最終更新日:2021年08月19日
「@nifty光の評判について」のアイキャッチ

@nifty光(アットニフティ光)の回線速度は速いのか?料金はどれくらいなのか?など、選ぶべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をたっぷり掲載しています!

結論として@nifty光はおすすめできない光回線です。回線速度がかなり遅く、速度制限も頻繁にかけているため、使っていてストレスがたまる可能性が高いからです。

また、他社より料金が安いわけではないため、わざわざ契約する理由はありません。

山田

元ネットワークエンジニア。回線速度の改善に役立つ情報を集め、実験するのが趣味。自宅でサーバーを構築している。

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@nifty光とは

光回線サービス @nifty

@nifty光はニフティ株式会社が提供している、全国対応の光回線です。フレッツ光の回線網と、プロバイダがセットになっている光コラボ(光コラボレーション)です。

光コラボとはNTT東日本・西日本の回線網とプロバイダがセットになった光回線サービスです。「フレッツ光よりも月額料金が安い」「スマホセット割などのキャンペーンを受けられる」といった特徴があります。

マンション月額 4,378円
戸建て月額 5,720円
セット割対象 au
最大通信速度 1Gbps
平均通信速度 167Mbps
プロバイダ @nifty
提供エリア 全国

結論として@nifty光は光回線の中でも特に回線速度が遅いためおすすめしません。利用者に速度制限をかけているため、利用していてストレスを感じる可能性が非常に高いです。

一方で、速度以外の料金やサービス面は悪くありません。特にauのスマホユーザーであれば「auスマートバリュー」が使えるため、スマホ料金が安くなります。

しかし、速度の遅さを挽回できるほどの内容ではないです。速度の制限がなく、同じサービスを提供している上位互換とも言える光回線があります。

@nifty光と@nifty光ライフwithフレッツ光の違い

「@nifty光」と「@nifty光ライフ with フレッツ」という似た名称ですが、全く異なるサービスです。

@nifty光ライフwithフレッツ光とは、フレッツ光を契約する人が、プロバイダとして@niftyを選ぶ際に使うプランです。

一方@nifty光は、光回線とプロバイダがセットになったサービスです。契約するのは「@nifty」だけです。

@niftyの公式サイトにはこれらのサービスについても記載されています。それぞれ別のサービスなので、混同しないようにしましょう。

@nifty光は回線速度が遅いという評判や口コミが非常に多い

口コミをする人たちのイラスト

当サイト「ヒカリク」が独自に調査したアンケートによると、@nifty光には悪い評判や口コミが多かったです。特に「回線速度が遅い」という評判や口コミが圧倒的に目立ちました。

また、月額料金、回線速度、キャンペーンの内容、サポートの充実度などを考慮した総合的な評価では5点満点中2点でした。

総合評価
総合評価がやや低い

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目でも評価しました!評価の中でも、回線速度の評価が1.5点と、他と比べてかなり低いのが分かります。

回線速度の評価 回線速度は遅い
料金の評価 料金はどちらかというと安い
キャンペーンの評価 キャンペーンの質は平均的
開通までの流れの評価 開通までの流れはどちらかというと面倒

ただし、上記の総合評価は4項目の平均点ではありません。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、@nifty光は「月額料金が安い」という一点が評価されていました。

一方で「通信速度が異常に遅い」「通信制限がかかるとスマホより遅い」という光回線会社として致命的な口コミも目立ちました。

以下では、実際に@nifty光を契約している人の口コミや評判を紹介しているので、参考にしてみてください!

口コミや評価の収集方法について
【調査方法】
クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】
2020年7月~
【取得方法と掲載作業について】
・実際に@nifty光を利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないよう、当管理人が内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。

不満そうな女性のアイコン
光回線に変えたら速くなると思ったけど逆に遅くなった50代女性 / 三重県
55点 / 100点
50代女性
三重県
55点 / 100点
契約時期2021年 2月
利用人数1人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
@nifty光の料金は平均的
回線速度
@nifty光の回線速度はとても遅い
キャンペーン
@nifty光のキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
@nifty光の開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
固定電話を休止できたのが1番嬉しかったです。ADSL回線を使用していたのでなかなか休止できず、基本料金を払い続けていたストレスから開放されました。また、光回線の月額料金がキャンペーンで、30ヶ月間300円ほど安くなるのも嬉しいです。
契約して不満に思っている点
相性が悪いのか分かりませんが、ADSLよりも光回線に変えてからのほうが、動画がカクついたり止まることが多くなりました。また、キャッシュバック特典を受け取れるのが12カ月目とのことで、さすがに長すぎると思います。他社などを見てみると、半年前後らしいので、もっと短くして欲しかった。
2021年02月10日
男性のアイコン
キャッシュバックの適用条件が分かりやすかったから50代男性 / 大阪府
60点 / 100点
50代男性
大阪府
60点 / 100点
契約時期2020年 1月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
@nifty光の料金は平均的
回線速度
@nifty光の回線速度はとても遅い
キャンペーン
@nifty光のキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
@nifty光の開通までの流れは少し簡単
契約して良かったと思う点
キャッシュバックの条件がシンプルで分かりやすかった点です。他社だと沢山オプションをつける必要があり、ややこしいと感じたため、分かりやすいところを選びました。また、開通までもラクだったので、手間がない点では満足しています。
契約して不満に思っている点
v6プラスでも通信速度が非常に遅い点です。ゴールデンタイムはだいたい10Mbps以下で、原因を調べたら速度制限と出てきたので問い合わせてみたら「v6プラスの人でも対象になる」と返ってきて驚きを隠せませんでした。「極端に使用量が多い人に対して制限をかけている」とも言われましたが、正直一般的な使い方しかしていないので不服です。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
セット割でトータル費用は抑えられたけど回線速度は遅い40代女性 / 神奈川県
60点 / 100点
40代女性
神奈川県
60点 / 100点
契約時期2020年 1月
利用人数4人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
@nifty光の料金は少し安い
回線速度
@nifty光の回線速度はとても遅い
キャンペーン
@nifty光のキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
@nifty光の開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
セット割を利用できたのが1番恩恵を受けていると思います。家族全員の携帯代が割引され、携帯料金は全体で3000円以上安くなったので、トータルの出費を抑えられています。また、月額500円で追加したサポートプランも充実しており、パソコンのウイルス対策にも対応しているので安心できます。
契約して不満に思っている点
契約して不満に感じている点は、v6プラスを利用していても速度制限があることです。初めは快適に使っていたのですが、急に速度が遅くなったので調べてみたら、速度制限が開始されたそう・・・。他の回線はIPv6に制限をかけてないので不満です。
2021年02月10日
女性のアイコン
セット割やキャンペーンがお得だったから30代女性 / 東京都
65点 / 100点
30代女性
東京都
65点 / 100点
契約時期2020年 12月
利用人数4人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
@nifty光の料金は少し安い
回線速度
@nifty光の回線速度はとても遅い
キャンペーン
@nifty光のキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
@nifty光の開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
携帯を乗り換えたタイミングでネットも変更しました。@nifty光を契約して良かったと思う点は、セット割で携帯代が安くなったことです。 また、工事をしなくて済んだことも良かったです。さらに、キャッシュバックもあって金銭的に安心できました。
契約して不満に思っている点
キャッシュバックを申請してから付与されるまでが長いことです。また、速度も満足いくものではありませんでした。色々な口コミであるように、動画もまともに再生できないくらいに遅いです。セット割で安くなるとはいえ、やめておくべきでした。
2021年02月10日
不満そうな男性のアイコン
サービスは充実しているが速度はゲームに支障が出るほど遅い30代男性 / 福岡県
55点 / 100点
30代男性
福岡県
55点 / 100点
契約時期2020年 6月
利用人数3人
建物の種類マンション
セット割利用中
料金
@nifty光の料金は平均的
回線速度
@nifty光の回線速度は少し遅い
キャンペーン
@nifty光のキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
@nifty光の開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
セキュリティソフトを複数のデバイスで利用できるのが気に入っています。家族全員のPCやスマホに入れられるのでお得感があります。WEBサイトの閲覧フィルターもあるので、子どもにも安心してネットを使わせられます。
契約して不満に思っている点
夜の時間帯に帯域制御が掛かっている関係で、22時台は通信速度が10Mbpsぐらいしか出ません。YouTubeを見るときは画質を下げれば一応見れます。ただ、オンラインゲームを遊ぶのは難しいです。対戦中にラグが発生し、お互いに不快な思いをしてしまうのが現状です…。他の会社への変更も考えていますが、違約金が高いので迷っています。
2021年02月10日

月額料金に関する評判口コミ

@nifty光の月額料金に関する評判口コミは良い評判が多いです。

ただし、そもそも@nifty光の料金に関する評判口コミが少ないです。中には、想像していたよりも高い料金を請求されている人もいるので、契約前に必ず料金の確認をすべきです。

回線速度に関する評判口コミ

@nifty光の料金に関する口コミはとても悪いです。

「スマホの方が速い」「まともにインターネットができない」など、速度に不満を持つ口コミが多いです。

@nifty光は混雑時に速度規制がかかる光回線なので、インターネットを頻繁に利用する人には向かない光回線です。

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▶@nifty光の平均速度や他社回線との速度比較

キャンペーンや解約時に関する評判口コミ

@nifty光のキャンペーンや解約に関する口コミは悪い投稿が多いです。

「キャッシュバックに申し込んだけど全然振り込まれない」「解約の電話をしても繋がらない」など、サポートの悪さが目立つ口コミが多いです。

山田さん 山田

@nifty光を使っている人からは「回線速度」の面で厳しい意見が圧倒的でした。厳しい評価となった理由は、利用者に対して速度制限をかけているから、と言えるでしょう。

些細な利用にすらストレスを感じる場面も多くなることから、@nifty光との契約はおすすめしません。

他の光回線と比較しても回線速度は遅い

回線速度が遅くてイライラしている人

@nifty光の回線速度はほかの光回線と比較しても非常に遅いです。

下表は「みんなのネット回線速度」というユーザーの回線速度を収集しているサイトを参考に、主な回線業者ごとの平均速度を比べたものです。(2021年1月5日付けのデータを基に、過去3ヶ月間の平均値を載せています)

平均速度
@nifty光 167Mbps
NURO光 459Mbps
auひかり 369Mbps
ソフトバンク光 242Mbps
ドコモ光 217Mbps
フレッツ光 220Mbps

同サイトのランキングでは、@nifty光は光回線57社中47位とかなり低い順位です。

@nifty光は、NTTの回線網であるフレッツ光を使った「光コラボ」です。しかし、同じ光コラボの「ドコモ光」や「ソフトバンク光」よりも遅い結果となっています。

本来、同じ回線網を使用しているのであれば、回線速度に大きな差は出ません。つまり、@nifty光側に速度が遅い原因があると言えます。

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おすすめの光回線6選を徹底解説

@nifty光の回線速度が遅いのは速度制限をかけているから

@nifty光の速度が遅いと言われる最大の理由は@nifty光が利用者に速度制限をかけているからです。速度制限に関して「公式のお知らせ」にはこのような掲載があります。

「お客様が利用する通信設備において通信経路が混雑した場合、同じ設備を利用しているお客様のうち、著しく通信量が多いお客様から順に、通信速度を一時的に制御する取り組みを実施します。」(一部抜粋)

ただし、実際には、大量のデータ通信をしていない人も速度制限の対象となっています。

自分が速度制限の対象かどうか知る術はありません。速度が遅くなった時に初めて対象だったことが分かります。

V6サービス利用者も速度制限の対象

この速度制限は、2020年4月からV6サービス利用者も対象となっています。

V6サービスとは、新しい通信規格の「IPv6」と、従来の通信規格である「IPv4」に対応した接続方法です。両方に対応しているので、閲覧するサイトに合わせて最適な規格でアクセスできます。

本来であれば、V6サービスを利用することで回線速度が改善され、利用者が多い時間帯であっても快適にインターネットが利用できるようになります。

しかし、@nifty光の場合、このサービスが全く機能しない可能性があります。

このように、V6サービスへの速度制限に関して、利用者からは怒りや失望の声が多く寄せられています。

さらに詳しい解説

▶IPv6の仕組みについての詳しい解説
▶@nifty光のV6プラスの利用方法

回線速度の改善に取り組んでいるが効果は見られない

@nifty光も速度改善に取り組んでいるようですが、残念ながら効果は見られません。

公式サイトには、速度向上を目的とした、通信設備の増強を実施していると記載がありますが、利用者の投稿を見る限りでは、ほとんど速度は改善されていないようです。

利用者全体への速度制限は2017年7月に開始され、現在も続いています。光回線の中でも、@nifty光のようにV6サービスへ速度制限を実施しているのは極めて稀です。

@nifty光の月額料金は平均的

電卓を持った女の子のイラスト

@nifty光の月額料金は、平均的な水準です。ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光と比べても、月額料金に大きな差はありません。

マンション 戸建て
@nifty光 4,378円 5,720円
ドコモ光 4,400円 5,720円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
auひかり 4,455円 5,610円
フレッツ光 約5,000円 約6,500円
NURO光 5,200円

上表のうち、フレッツ光はプロバイダによって金額が変わるので、おおよその目安を載せています。

また、NURO光は、マンションプランを適用できる物件が極端に少ないため、戸建て料金のみを掲載しています。

フレッツ光よりは月額料金が安い

@nifty光は、回線とプロバイダがセットになっているため、フレッツ光よりも月額料金が安いです。

参考までに、フレッツ光でプロバイダを@niftyにした場合の料金を比較してみました。

使用する回線とプロバイダが同じでも、@nifty光のほうが安いことが分かります!

戸建ての料金比較

フレッツ光 @nifty光
回線料金 5,940円 5,720円
プロバイダ
利用料
550円
合計 6,490円 5,720円

マンションの料金比較

フレッツ光 @nifty光
回線料金 4,455円 4,378円
プロバイダ
利用料
550円
合計 5,005円 4,378円
山田さん 山田
フレッツ光から、@nifty光やソフトバンク光といった「光コラボ」へ乗り換えることを「転用」と言います。転用には工事が不要なので、工事費もかかりません。

契約期間は2年と3年で選べる

@nifty光の契約プランは、戸建て・マンション共通で契約期間を2年か3年か選択できます。

月額料金はどちらも同じですが、契約時の「キャッシュバック」と解約時の「違約金」に違いがあります。

下表に金額の違いをまとめたので、ぜひ参考にしてください。

キャッシュバック 違約金
3年契約 30,000円 22,000円
2年契約
(戸建て)
7,000円 10,450円
2年契約
(マンション)
5,000円

もし、@nifty光を契約するなら、3年契約のほうがおすすめです。貰えるキャッシュバックが多く、違約金を支払うことになっても8,000円お得だからです。

一方、2年契約で違約金を支払う場合、キャッシュバックだけでは足りません。最低3,450円は損をしてしまいます。

また、違約金は契約更新月に解約すれば発生しません。更新月は、2年プランなら25ヶ月目、3年プランなら37ヶ月目です。

解約する場合は、なるべく契約更新月のタイミングで実施するようにしましょう。

auスマートバリューでauのスマホ料金が安くなる

パソコン+光電話+スマホ=お得!(スマホセット割)なイラスト

@nifty光は「auスマートバリュー」というサービスを使うことでauのスマホやタブレット料金を安くできます。

auスマートバリューとは、auのスマホやタブレットが、1回線ごとに毎月最大1,100円安くなる割引サービスです。家族も対象であり、最大10回線まで割引を受けられます。

例えば、5人家族で全員がauのスマホを利用している場合、最大で5,500円の割引になります。年間で66,000円も安くなるので、割引を受けるメリットは非常に大きいと言えます。

ただし、割引を受けるには月額550円の「@nifty光電話」に加入のうえ、別途「auスマートバリュー」に申し込みが必要です。

さらに詳しい解説

▶auスマートバリューの割引額と適用条件

同じ割引が使える他社のほうがお得

天秤にかけて比較している人のイラスト 

@nifty光以外にもauスマートバリューが使える光回線は複数あります。それらの光回線と料金やキャンペーン内容を比較した場合@nifty光よりも他社のほうがお得になります。

参考までに、@nifty光と他社の戸建てプランで、3年間使った際のトータルの出費を比較してみました。

@nifty光 auひかり So-net
光プラス
3年
総額
205,920円 201,960円 150,480円
キャッシュ
バック
-30,000円 -61,000円 無し
合計 175,920円 140,960円 137,808円

上表の通りauひかりとSo-net光プラスは@nifty光よりも安く利用できる光回線です。また、どちらの光回線もauスマートバリューが使えるうえに、速度制限もありません。

ただし、auひかりはサービス提供エリアが限定的というデメリットがあります。そのため、auひかりのエリア内であればauひかりを、エリア外だった場合はSo-net光プラスとの契約がおすすめです。

So-net光プラスは、@nifty光と同じ光コラボなので、全国ほとんどの地域で契約できます。

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▶auひかりの評判口コミなど全情報まとめ
▶So-net光の評判口コミなど全情報まとめ

@nifty光の初期費用は回線契約料のみ

初期費用や工事費用を考える女の子

@nifty光の初期費用としてかかるのは回線契約料の2,200円だけです。公式が実施しているキャンペーンにより、工事費が実質無料になるからです。

本来は、戸建てなら19,800円(660円×30回)、マンションなら16,500円(550円×30回)の工事費がかかります。

しかし、無料キャンペーンにより、毎月工事費と同額の割引が発生します。工事費と相殺になるため、実質無料になる仕組みです。

キャンペーンの適用条件は特になく、@nifty光に申し込めば誰でも割引が受けられます。

途中解約で工事費の残債が請求される

分割払いが完了する前に@nifty光を解約した場合、残りの工事費が一括で請求されます。

工事費は30回の分割払いなので、30ヶ月以内に解約すると支払いが発生します。例えば、戸建ての場合で12ヶ月目に解約した場合、11,880円(660円×18回)が一括で請求されます。

解約に伴う違約金と合わせて請求されるので、注意しておきましょう。

@nifty光のオプションサービス

@nifty光のオプションについて「光電話」「光テレビ」「その他オプション」の3つに分けて料金とサービス内容をまとめました。

基本料金や通話料が安い@nifty光電話

電話をかけている人(光電話のイラスト)

@nifty光では「@nifty光電話」が月額550円で利用できます。通話料はかける相手によって変わります。

通話料金
一般加入電話 8.8円/3分
携帯電話 約18円/60秒

どの通話先にかける場合であっても、NTTの固定回線を使うよりも格安で使えます。

また、従来のNTT電話の月額料金は1,700円程度です。ひかり電話に変えるだけで、毎月約1,200円も安くなります。

2種類から選べる光テレビ

テレビを見ているイラスト(光テレビ)

@nifty光では「@nifty光テレビ」と「ひかりTV for @nifty」という2つのテレビサービスが利用できます。

2つのサービスの違いは、以下の通りです。

月額料金 工事 サービス
内容
@nifty
光テレビ
825円 有り 地デジ・BS
ひかりTV
for
@nifty
1,650~
3,850円
無し 地デジ・BS
+
CS
+
各種専門
チャンネル

「@nifty光テレビ」は、TVアンテナを設置せずに、地上デジと無料のBSが視聴できるサービスです。CSや専門チャンネルは視聴できませんが、月額料金は安いです。

一方「ひかりTV for @nifty」は、CSや約80個ある専門チャンネルが視聴できるサービスです。料金が高い分、地上波以外の映像コンテンツが楽しめます。

テレビでどんな映像コンテンツを視聴したいかによって、契約するサービスを決めるのが良いでしょう。

その他オプションサービスの一覧

@nifty光には、Wi-Fiルーターやセキュリティソフトといった豊富なオプションサービスがあります。

料金 内容
Wi-Fi
ルーター
レンタル
550円/月
(25ヶ月無料)
v6サービスに対応したWi-Fiルーターが月額550円でレンタルできるサービス。3年契約の場合のみ、25ヶ月間は無料レンタルできる。
常時安全
セキュリティ
24
550円/月
(12ヶ月無料)
パソコンやスマホなど計7台のウイルス対策ができるサービス。@nifty光と同時申し込みで、12ヶ月無料になる。
@nifty
詐欺
ウォール
550円/月 ワンクリックやフィッシングといった詐欺サイトを自動検知し、ブロックしてくれるサービス。
ライフ
メディア
無料 ポイントサイト「ライフメディア」で貯めたポイントを、@nifty光の支払いや、ギフト券に交換できるサービス。
@nifty
メール
5GBの容量がある無料のメールサービス。
ココログ @niftyが提供するブログサービス。

Wi-Fiルーターが手元にない場合は、レンタルしてもいいでしょう。約2年間は無料で利用できるので、その間に手ごろな市販ルーターを購入するのがおすすめです。

@nifty光に申し込んでから開通するまでの流れ

代理店の窓口で申し込みしているイラスト

@nifty光の申し込み方法は「はじめて光サービスを利用する人(新規)」と「フレッツ光や光コラボから乗り換える人(転用・事業者変更)」で変わります。

新規の場合の申し込み手順

  1. ①@nifty光に申し込む
  2. ②郵送書類を受け取る
  3. ③工事日を調整する
  4. ④開通工事をする(立ち合い必要)
  5. ⑤機器を設定して利用開始

転用・事業者変更の場合の申し込み手順

  1. ①転用(事業者変更)承諾番号を取得する
  2. ②@nifty光に申し込む
  3. ③郵送書類を受け取る
  4. ④工事不要で切り替えが完了
  5. ⑤以前のプロバイダの解約手続きをする

@nifty光を新規で契約する場合は、開通工事をしなくてはなりません。工事には立ち合いが必要なので、都合の合う日を調整しましょう。

転用・事業者変更の場合は、@nifty光に申し込む前に、もとの光回線で「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」をもらう必要があります。

開通工事は不要で、自動的に切り替わります。ただし、以前に使っていたプロバイダが「@nifty」以外だった場合は、解約手続きが必要なことがあります。

@nifty光に関するよくある質問

「?」のイラスト

最後に、@nifty光に関してよくある質問をまとめてみました。引っ越しの手続きや、各種連絡先について記載しているので、ぜひ参考にしてください!

引っ越し手続きと費用は?

引っ越し先でも@nifty光を継続利用する場合は、WEBサイトまたは電話で引っ越し手続きをしましょう。

  • ・「WEBサイト」から手続き
  • ・受付デスクに電話
  •  電話番号:0120-50-2210
  •  営業時間:9:00~21:00

手続きが終われば、あとは新規と同様の流れで工事日を調整し、引っ越し先の開通工事が終わるのを待つだけです。

引っ越し費用

引っ越し費用は「契約期間」と「東日本エリアと西日本エリアを跨ぐ引っ越しか」で大きく変わります。

契約
期間
マンション 戸建て
同エリア内の
引っ越し
2年 8,250円 9,900円
3年 無料 無料
別エリアへの
引っ越し
2年 最大
32,450円
最大
29,150円
3年 最大
44,000円
最大
40,700円

特に注意したいのが、引っ越しが東日本と西日本を跨ぐ場合です。

エリアを跨ぐ場合、引っ越し先の工事費が必ず発生します。しかも、1度@nifty光を解約し、引っ越し先で新規契約することになります。

そのため、タイミングによっては「引っ越し先の工事費」「解約に伴う違約金」「工事費の残債」を支払うことになります。

一方、3年契約で同エリア内の引っ越しであれば、費用は一切かかりません。また、何度引っ越しても無料です。

@nifty光の解約方法は?

@nifty光にはサービスの「解除」と「解約」という2つの方法があります。

@nifty光のみサービスを停止するのが「解除」、@nifty光に加えて、@nifty IDやメールアドレスといったあらゆるサービスを停止するのが「解約」です。

内容は異なりますが、どちらの方法も会員サイトか電話で手続きできます。

  • ・「会員サイト」から手続き
  • ・サービスデスクに電話
  •  電話番号:0570-03-2210
  •  営業時間:10:00~17:00

解約や解除をする際は「@nifty光 ID」が必要です。契約時に送付される契約書類に記載されているので、事前に準備しておきましょう。

@nifty光の問い合わせ先って?

@nifty光の問い合わせ先は、以下の通りです。

問い合わせ内容 電話番号 営業時間
接続設定 0570-03-2210
(サービスデスク)
10:00~18:00
(土日祝日も対応)
サービス関連
料金関連 10:00~18:00
(日祝日は休み)
契約確認や変更
解約 10:00~17:00
(日祝日は休み)
新規申し込み 0120-50-2210
(受付デスク)
9:00~21:00
(土日祝日も対応)
引っ越し関連
法人関連 0570-03-3993
(法人会員センター)
10:00~12:00
13:00~17:00
(平日のみ)

ただし、電話は混雑していることもあります。AIによる「チャットサポート」や「メール」でも問い合わせ可能なので、状況に応じて使い分けましょう。

ノジマの家電が安く買えるって本当?

@nifty光を契約すると、家電量販店ノジマの商品が、店頭表示価格の8%OFFで購入できます。

利用方法は、ノジマのアプリをスマホにインストールのうえ、@nifty IDと連携してクーポンを受け取るだけです。あとは店頭でクーポンを提示すれば割引が受けられます。

クーポンの利用は月に1回までなので、計画的に利用しましょう。

@nifty光を契約するのはおすすめしない

メモ帳を持った女の子のイラスト

@nifty光は回線速度が非常に遅いためお勧めできない光回線です。

いつ、どのタイミングで速度制限の対象となるか分からず、対象になるとウェブサイトの閲覧すら満足にできない可能性があります。

また、月額料金やキャッシュバックも平凡な内容です。加えて、速度制限を理由に解約する場合にも違約金は発生します。

少なくとも、利用者全体への速度制限が解除されるまで、@nifty光と契約する理由はないと言えます。

私たちがおすすめしている光回線3選

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

現在、100社以上ある光回線の中で私たちがおすすめしているのは、ドコモ光ソフトバンク光auひかりの3社です。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台当たり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアを使っているなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です!

また、大手企業が運営しているため、回線速度やサポート体制、キャッシュバック特典なども充実しています!

光回線 おすすめ理由
ドコモ光のロゴ ドコモユーザーなら最安の光回線
ドコモのセット割に唯一対応している
無条件で2万円のキャッシュバック
解約費用の補助がある(最大2万円) お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光のロゴ ソフトバンク・ワイモバイルがセット割
無条件で3.7万円キャッシュバック
乗り換え費用を最大10万円まで還元
回線速度が平均300Mbpsに大幅改善 お得なキャンペーン窓口
auひかりのロゴ auユーザーなら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
最大61,000円のキャッシュバック
独自回線で平均速度が375Mbpsと高速 お得なキャンペーン窓口

工事なしでネットを使うならhome5G

ドコモhome5Gロゴマーク

光回線の工事なしでインターネットを利用したいならドコモhome5Gがおすすめです。

オンライン申し込みが可能で、ドコモhome5Gが手元に届いた日からすぐにインターネットが使えます。

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