ドコモhome 5Gの解約方法!違約金や端末代についても徹底解説

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ドコモhome5G解約のアイキャッチ
解決できる疑問
  • ドコモhome 5Gの解約方法は?
  • ドコモhome 5Gの解約費用はどれくらい?
  • 解約後におすすめの乗り換え先は?

ドコモhome 5Gの解約を考えている人に向けて、解約方法や解約金(違約金)などについて解説します!

ドコモhome 5Gは電話での解約ができず、解約手順がわからないという方が多いようです。

そこでこの記事では、ドコモhome5Gの解約手続きや、解約金について分かりやすく解説していきます!解約後におすすめの乗り換え先も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

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村野(ヒカリク編集部)

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

ドコモhome 5Gの解約方法

なにかを調べているイラスト

ドコモhome 5Gを解約するまでの流れ

  1. 1.本人確認書類を準備する(店頭解約のみ)
  2. 2.ドコモショップまたはWebにて解約する

1.必要な書類等を準備する(店頭解約のみ)

解約に必要な本人確認書類の例

  • ・運転免許証
  • ・マイナンバーカード
  • ・健康保険証
  • ・住民基本台帳カード

ドコモショップで解約したい場合は解約に必要な書類を準備しましょう。契約者本人が解約する場合でも、運転免許証やマイナンバーカードなどの身分証明書が必要です。

健康保険証など顔写真なしの書類しかない場合は、補助書類の用意も必要です。公共料金の領収書や住民票と合わせて提出しましょう。

村野さん 村野
2023年5月中旬以降、ドコモでは健康保険証が本人確認書類として受付不可になります。保険証しかない場合は、別の書類を用意するか、5月中旬までに解約手続きを済ませましょう。
外部サイト(NTTドコモ公式)

▶健康保険証に関するお知らせ

2.ドコモショップかWebにて解約する

方法 URL/連絡先
ドコモショップ 来店予約ぺージ
Web my docomo

解約手続きはドコモショップかWebで可能です。店頭で解約手続きをする場合は、先述した身分証明書を持参しましょう。

Webで解約する場合は「My docomo」から手続きできます。メニューに「解約」の項目があるので、案内に沿って進めれば解約できます。

ちなみに店頭で解約する場合は、購入した店舗以外でも解約手続き可能です。最寄りのドコモショップで申し込みましょう。

村野さん 村野
解約する際、ドコモhome 5Gの端末「HR01」「HR02」は返却不要です。契約時に購入しているためです。
関連記事

▶home 5Gの旧端末「HR01」のスペック詳細
▶home 5Gの新端末「HR02」のスペック詳細

ドコモhome5Gの解約にかかる費用

解約違約金

「契約期間の縛りがない」を表現したイラスト

解約違約金 0円

ドコモhome 5Gは違約金がかからないです。契約期間の縛りがないため、どのタイミングで解約しても違約金は発生しません。

端末料金の残債

HR01 HR02
端末代 1,100円×36回
(39,600円)
1,980円×36回
(71,280円)
月月サポート -1,100円×36回
(39,600円)
-1,980円×36回
(-71,280円)
合計 0円

ドコモhome 5Gの端末を分割購入した場合36ヶ月以内に解約すると残債が発生します。端末代と同額を36ヶ月に渡って割引することで、実質無料になる仕組みだからです。

端末の残債は一括で請求されるため、思わぬ出費が発生する可能性があります。解約する際は、契約してからどれくらい経ったか必ず確認しましょう。

解約時期ごとの端末残債一覧

HR01 HR02
6ヶ月目 33,000円 59,400円
12ヶ月目 26,400円 47,520円
18ヶ月目 19,800円 35,640円
24ヶ月目 13,200円 23,760円
30ヶ月目 6,600円 11,880円
36ヶ月目 完済 完済

例えば、契約してから12ヶ月目で解約すると、26,400~47,250円が一括請求されます。

村野さん 村野

支払いが終わるまで待てない!という場合は、高額キャッシュバックや乗り換え費用の負担特典があるネット回線を契約しましょう!

以下の記事で各回線の特典をまとめているので、乗り換え先を決める際の参考にしてみてください。

関連記事

▶違約金負担をしてくれる光回線一覧!
▶光回線のキャッシュバックキャンペーンまとめ
▶ホームルーター各社のキャンペーン詳細

ドコモhome5Gを解約する際の注意点

注意をうながす女の子のイラスト

  • ・短期解約はブラックリスト入りの懸念あり
  • ・解約月の月額料金は日割り計算されない
  • ・解約すると即座に利用できなくなる
  • ・home 5Gセット割がなくなる

短期間で解約するとブラックリスト入りする可能性がある

ショックを受けている女の子のイラスト

短期間で解約するとブラックリスト入りする可能性があります。リスト入りすると、ドコモのサービスが一切契約できなくなります。

ドコモhome 5Gは解約金が発生しないため「使ってみて満足できなかったらすぐ解約しよう」という考えている人もいると思います。

しかし、あまりにも短期間で解約すると、不審な契約として警戒されます。止むを得ない事情を除き、安易な短期解約は避けましょう。

村野さん 村野
ブラックリストはドコモだけに限った話ではないです!他のキャリアやネット回線を短期すると、各社のリストに載る可能性があります。

解約月の月額料金は日割り計算されない

カレンダーを見て期間を待っているイラスト

ドコモhome 5Gの解約月の料金は日割り計算されないです。つまり、月初に解約した場合でも丸々1ヶ月分の料金が発生します。

少しでも損をしたくない場合は、できるだけ月末に解約したほうが良いです。

解約すると即座に利用できなくなる

ドコモhome 5Gを解約するとすぐに利用不可になります。何日後に停止ということがなく、即座に回線が使えなくなります。

ネットが使えない期間があると困る場合は、先に乗り換え予定のサービスを契約しましょう。回線が開通してからhome 5Gを解約すれば、ネットが利用できない期間は発生しません。

home 5Gセット割がなくなる

「home5Gセット割が適用されなくなる」のイラスト

home 5Gを解約した時点で、ドコモのスマホ利用料が割引される「home5G セット割」が適用されなくなります

もし、4人家族全員でドコモスマホを契約していた場合、最大で毎月4,400円分の割引がなくなります。年間70,000円の出費が増えてしまいます。

ドコモユーザーで、home 5G解約後も割引を継続したい場合はドコモ光の契約を検討しましょう。光回線の中で唯一、ドコモスマホとのセット割に対応しています。

村野さん 村野
ドコモ光の詳細は、記事後半の「ドコモhome 5G解約後におすすめの乗り換え先」の中で解説しています。ぜひ参考にしてください!

引っ越し先でもドコモhome 5Gを使うなら解約手続きは不要

引っ越しのイラスト

引っ越し先でもドコモhome 5Gを利用する場合は解約手続きが不要です。解約ではなく、住所変更手続きが必要になるためです。

ドコモhome 5Gは、登録した住所でのみ利用可能です。つまり、引っ越し先でも利用する場合は、登録している住所の変更が必要です。

住所変更をせずに登録住所以外で利用すると、利用を停止されるので注意しましょう。

関連記事

▶home 5Gの引っ越し手続きまとめ

契約者が亡くなった場合は解約ではなく承継手続きもできる

ドコモhome 5Gの契約者が亡くなった場合は解約か承継手続きのどちらかを選べます。承継手続きをする場合は、戸籍謄(抄)本などの相続関係がわかる書類が必要です。

また、承継後の契約者の本人確認書類や、支払いに利用するキャッシュカードかクレジットカードも準備しておきましょう。

ちなみに、承継手続きはドコモショップでのみ可能です。

ドコモhome 5Gの解約についてのよくある質問

「?」のイラスト

貯めたdポイントは解約後も使える?

A.

dポイントは解約後でも利用可能です。解約しても失効はしません。

お試しで使ってすぐに解約できる?

A.

すぐに解約可能です。

ただし、端末を分割購入した場合は端末代の残債が発生します。また、短期解約を繰り返すとブラックリストに載る可能性があるため、すぐの解約はおすすめしません。

電話で解約できる?

A.

電話では解約できないです。ドコモhome 5Gの解約は、ネットかドコモショップ店頭で可能です。

解約時に端末の返却は必要?

A.

端末の返却は不要です。ドコモhome 5Gの端末は、レンタルではなく購入する必要があるためです。

クーリングオフはできる?

A.

「8日以内キャンセル」を使ってクーリングオフできます。詳しくは、下記の関連記事をご覧ください。

関連記事

▶ドコモhome 5Gの8日以内キャンセルを徹底解説

代理人でも解約手続きはできる?

A.

ドコモhome 5Gの解約手続きは代理人でも可能です。ただし、契約者の本人確認書類とhome5GのSIMカードに加え、契約者からの委任状と代理人の本人確認書類も必要になります。

ドコモhome 5G解約後におすすめのネット回線

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ホームルーターならGMOとくとくBB WiMAXがおすすめ

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月額料金 初月:1,375円
1~35ヶ月目:3,762円
36ヶ月目~:4,807円
端末代金 27,720円
スマホセット割 auスマートバリュー
UQ自宅セット割
契約事務手数料 3,300円
最大速度 下り:2.7Gbps
上り:183Mbos
平均速度 下り:105Mbps
上り:20Mbps
データ量の上限 無制限
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関連記事 ▶GMO WiMAXの評判や口コミ
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3年間で約60,000円の割引が受けられる

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1~35ヶ月目 1,540円
36ヶ月目~ 495円
割引総額 57,827円

GMOとくとくBB WiMAXは、ホームルーターの中でも最高レベルの割引を実施しています。複雑な条件も一切ありません。契約するだけで約457,827円も安くなる破格の内容です。

また、ソフトバンクエアーは5,368円ですが、GMOとくとくBB WiMAXなら4,807円で利用可能できます。

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申し込みから最短翌日に端末が届く

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GMOとくとくBB WiMAXならネット申し込みでも最短翌日に端末が届きます

同じホームルーターでも、ドコモhome 5Gだと1週間~10日はかかります。当日欲しい場合は、ドコモショップや家電量販店で契約する必要があります。

「早くインターネットを使いたい!」「わざわざ店舗に行くのは面倒」と考えている人にとって、GMOとくとくBB WiMAXは最適のサービスです。ぜひ申し込みましょう。

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光回線を契約するならGMOとくとくBB光がおすすめ

光回線サービス「GMOとくとくBB光」

GMOとくとくBB光のおすすめ理由

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  • 契約期間の縛りをなしにできる
  • ・工事費が実質無料になる
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  • ・v6プラス対応の光回線
マンション月額料金 3,773円
戸建て月額料金 4,818円
スマホセット割 なし
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:268Mbps
上り:244Mbps
対応エリア 全国
特徴 ・基本料金が安い
・契約期間の縛りがない
・工事費が実質無料
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関連記事 ▶とくとくBB光の評判を見る
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月額料金が相場より1,000円ほど安い

GMOとくとくBB光は他社回線よりも月額料金が安い

マンション 戸建て
GMO
とくとくBB光
3,773円 4,818円
ドコモ光 4,400円 5,720円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
auひかり 4,455円 5,610円
NURO光 5,200円 5,200円

GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。

セット割がなしでお得な料金なので、毎月の通信費を抑えるためにも、GMOとくとくBB光を契約しましょう。

また、GMOとくとくBB光が実施しているキャンペーンについては別の記事にまとめています。かなりお得な内容なので、ぜひ参考にしてください。

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GMOとくとくBB光キャンペーンまとめ!キャッシュバック特典は?
記事を読む
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ドコモユーザーならドコモ光がおすすめ

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マンション月額料金 4,400円
戸建て月額料金 5,720円
スマホセット割 ドコモ
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:287Mbps
上り:204Mbps
対応エリア 全国
特徴 ・国内シェア率No.1の光回線
・キャッシュバック特典あり
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関連記事 ▶ドコモ光の評判を詳しく見る
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ドコモのスマホセット割を提供している唯一の光回線

ドコモ光とドコモのスマホはセット割で毎月1,100円引き

ドコモ光はドコモのスマホセット割を提供している唯一の光回線です。ドコモの対象プランと併用することで、毎月のスマホ料金が550~1,100円割り引かれます

セット割はドコモスマホを利用している家族も対象となります。家族で割引を受けるには、同じファミリー割引グループに加入する必要があります。

ドコモ光セット割の対象プランと割引額一覧
割引額 割引後料金
eximo
(無制限)
-1,100円 6,215円
eximo
(1~3GB)
-1,100円 4,565円
eximo
(~1GB)
-1,100円 3,465円
irumo
(6~9GB)
-1,100円 2,277円
irumo
(3~6GB)
-1,100円 1,727円
irumo
(0.5~3GB)
-1,100円 1,067円
irumo
(~0.5GB)
割引なし 550円
5Gギガホ
プレミア
※受付終了
-1,100円 6,215円
5Gギガホ
プレミア
(~3GB)
※受付終了
-1,100円 4,565円
ギガライト
(5~7GB)
※受付終了
-1,100円 5,478円
ギガライト
(3~5GB)
※受付終了
-1,100円 4,378円
ギガライト
(1~3GB)
※受付終了
-550円 3,828円
ギガライト
(~1GB)
※受付終了
割引なし 3,278円

高性能WiFiルーターが無料レンタル可能

型番(メーカー) 転送速度 LANポート数
Archer AX5400
(TP-Link)
最大4,804Mbps 4
WRC-X3200GST3-B
(ELECOM)
最大2,402Mbps 4

ドコモ光をGMOとくとくBBの窓口から申し込むと、上記の高性能ルーターが無料でレンタル可能です。市販価格が10,000円以上する機種が無料で使えるので、非常にお得です。

また、10Gプランを申し込んだ場合は10Gbps対応のルーターを月額309円で利用できます。月額料金はかかりますが、NTTでレンタルできる機種よりも高性能で安く使えます。

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