ドコモhome 5Gのエリア確認方法！4GLTEエリアでもホームルーターは使える？

ドコモhome5Gの利用可能エリアを確認する方法を解説します！ 現在利用できる地域のほかに、今後に予定されているエリア拡大についても説明します！

ドコモhome5Gが利用できるエリアは、ドコモのスマホが使える範囲と同じです。ドコモの5Gと4GLTEの電波に対応しているため全国ほとんどの地域で利用可能です。

ただし、利用可能エリアと5G対応エリアは違います。また、対応エリア内でも設置場所によっては、ほとんど電波が届かない可能性があります。

この記事では、ドコモhome5Gの5G対応エリアを確認する方法をご紹介します。また、電波が弱いとき、対応エリア外や全く電波が入らないときの対処法についても説明しています！

ドコモhome5Gのエリア検索方法

ドコモのhome5Gに対応したエリアを調べるにはドコモの公式サイトを使います。

ドコモ公式サイトでは、5G・4GLTE対応の地域を確認できます。検索方法は「住所で検索」「都道府県から検索」の2パターンあります。

ドコモのhome5Gは、自宅で利用するサービスなので「住所で検索」で自宅住所を入力して調べるのがおすすめです。

ただ、一部のエリア周辺をざっと調べたい人は「都道府県から選択」を使いましょう。市区郡単位で対応エリアを確認できます。

以下で、それぞれのエリア検索方法について、わかりやすく解説していきます！

「住所で検索」する手順

ドコモhome5Gのエリア検索で、住所を指定して検索する手順は以下のとおりです。

手順は5ステップに分けられます。これから詳しく説明します。

①施設名や住所を検索窓に入力する

「住所で検索」の検索窓に、駅名や施設名、もしくは調べたい住所を入力します。

例で「新宿駅」と入力しました。「新宿駅」と入力した後に虫眼鏡のマークをタップすると、新宿駅の詳細住所が表示されます。

細かい住所を入力して調べることも可能です。また「東京都」や「東京都新宿区」など広い範囲でも検索できます。

②検索結果の候補から選択する

虫眼鏡マークをタップすると、入力したキーワードに関する詳細な住所が表示されます。青い文字で示された住所をタップしましょう。

検索する言葉によっては、検索結果の候補が複数表示されます。検索結果が複数表示された場合は、その中から1つを選んでタップします。

③4GLTE対応エリアが赤色で表示される

住所をタップしたら、以下のように4GLTEの対応マップが表示されます。

④サービス選択で5Gエリアに切り替える

4GLTEエリアの表示から5G対応エリアに切り替えます。左下の歯車マーク「サービス選択」をタップします。

「サービス選択」をタップすると、以下のメニュー画面が表示されます。

次にエリアマップ選択で「5G」を選択して、エリア拡充予測で一番左をタップして選択しましょう。画像では「2021年8月15日時点」が既に利用できるエリアです。

下にある図のように、エリアマップ選択の「5G」と、エリア拡充予測の「2021年8月15日時点」を選んで赤色にしたら確定ボタンをタップします。

画面右上の「iPhone・iPad」というタブは、3Gと4GLTEのエリアを確認する項目です。5G対応エリアは確認できません。

「サービス選択」で設定を変えて「確定」をタップした後に5G対応エリアが表示されます。

⑤マップで自宅の電波状況を確認する

5G対応エリアが表示されたら、自宅の電波対応状況を確認しましょう。マップ内の赤色が5Gに対応しているエリアです。黄色は4GLTE対応エリアです。

実際に5Gを使えるかどうかは、その場所に行ってみないとわかりません。しかし、エリア検索で大まかに5G対応エリアが確認できます。

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「都道府県から検索」する手順

ドコモhome5Gのエリア検索で、都道府県から検索する手順は以下のとおりです。

手順は簡単な6ステップに分けられます。ステップごとに、わかりやすく説明します。

①日本全国から大まかな地方を選択する

表示されている地方から、調べたい都道府県が含まれているエリアを選択します。例えば「東京都新宿区」周辺を検索したいなら「関東・甲信越」をタップします。

②都道府県を選択する

地方をタップしたら、次に都道府県の選択画面になります。例では東京をタップします。

ちなみに、前の画面で選択する地方を間違えたときは「◀」「▶」のマークをタップして、エリアを選び直せます。

また、パソコンで検索した場合は、下記のように最初から都道府県別で選択できます。

③市区郡を選択する

都道府県を選択したら、市区郡を選択する画面に変わります。調べたい市区郡を選択してタップします。

例では「新宿区」を選択して「確定」をタップしています。

ちなみに、画面上は「市区郡」という表記されていますが、正確には市区町村群で分けられています。

④4GLTE対応エリアが赤色で表示される

「確定」をタップしたら、以下のように4GLTEの対応マップが表示されます。

⑤サービス選択で5Gエリアに切り替える

4GLTEエリアの表示から5G対応エリアに切り替えます。左下の歯車マーク「サービス選択」をタップします。

「サービス選択」をタップすると、以下のメニュー画面が表示されます。

次にエリアマップ選択で「5G」を選択して、エリア拡充予測で一番左をタップして選択しましょう。画像では「2021年8月15日時点」が既に利用できるエリアです。

下にある図のように、エリアマップ選択の「5G」と、エリア拡充予測の「2021年8月15日時点」を選んで赤色にしたら確定ボタンをタップします。

画面右上の「iPhone・iPad」というタブは、3Gと4GLTEのエリアを確認する項目です。5G対応エリアは確認できません。

「サービス選択」で設定を変えて「確定」をタップした後に5G対応エリアが表示されます。

⑥マップで自宅の電波状況を確認する

5G対応エリアが表示されたら、自宅の電波対応状況を確認しましょう。マップ内の赤色が5Gに対応しているエリアです。黄色は4GLTE対応エリアです。

実際に5Gを使えるかどうかは、その場所に行ってみないとわかりません。しかし、エリア検索で大まかに5G対応エリアが確認できます。

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5G未対応エリアでも4GLTEの範囲内ならhome5Gを利用可能

エリア検索の結果、5Gに対応していない場合でも、4GLTEに対応している地域ならドコモのhome5Gは利用可能です。

ただし、ドコモのhome5Gは、ガラケーのFOMAで利用していた3G通信には非対応です。

5G対応エリア外は4GLTE通信になる

ドコモhome5Gは5Gエリア外では4GLTEで通信をします。利用する場所は5G対応エリア外でも4GLTE対応エリアであれば問題ありません。

5G・4GLTE通信の手動切り替えは不要です。スマホのように、home5Gのホームルーターが通信を自動で切り替えます。

5Gと4GLTE通信の回線速度の違い

ドコモのhome5Gを使った場合に、5Gと4GLTEのエリアで回線速度がどのように変わるのか、表にまとめました。

	最大速度 下り	最大速度 上り
5Gエリア	4.2Gbps	218Mbps
4GLTEエリア	1.7Gbps	131.3Mbps

上記の表からわかるように、ドコモhome5Gの性能を十分に活用できるのは、5G対応エリアに住んでいる人です。

山間部の過疎地はドコモhome5Gの利用可能エリア外の可能性がある

ドコモのhome5Gは、山間部や離島といった過疎地では使えない可能性が高いです。

ドコモのサービスエリアは、国内の人が住んでいるほとんどのエリアをカバーしています。

ただし、電波の届きにくい過疎地は、home5Gでは利用できない3G電波しか届いていない場合があります。

ドコモのhome5Gを契約したい人は必ず、事前にエリア検索で確認しましょう。

エリア検索のマップ上のピンは利用可能スポットを表している

ドコモのエリア検索に表示されているマップ上のピンは5Gの利用可能スポットです。

ドコモのhome5Gを利用する自宅のエリア対応状況を調べるのに関係ないです。非表示にしたほうが自宅の対応状況を確認しやすいです。

マップ上のピンは、ショッピングモールやスポーツ施設などで5Gが対応しているかどうかを示しています。

ピンやエリアが示している意味は下記画像のとおりです。(凡例はPCで見たときの画面)

ドコモの5G対応スマホで、外出先に5G通信できるスポットかあるか調べるためのものです。

ドコモの5G対応エリアは拡大予定

ドコモの5G対応エリアは拡大予定です。段階的に人口エリアカバー率を増やす計画をしています。計画と目標は以下のとおりです。

2024年の予定では、日本で人が住んでいる地域の約80%で5G通信が利用可能になります。

スケジュール	目標人口カバー率
2022年3月末時点	55%
2023年3月末時点	70%
2024年3月末時点	80%

また、ドコモは年単位の計画だけではなく2ヶ月後、5ヶ月後の5G対応エリアの拡大予定をマップ上で公開しています。

エリア検索して自宅が4GLTE対応エリアだった場合は、2ヶ月と5ヶ月後の5G対応予定エリアを確認しましょう！数ヶ月で5G対応エリアになる可能性があります。

これから、予定されている5G対応エリアを確認する方法について説明します。

ドコモの5G対応予定エリアの確認方法

5G対応予定エリアの確認もエリア検索と同様に、ドコモの公式サイトを使います。

5G対応予定エリアを見る方法は簡単です。エリア検索で「サービス選択」の設定を変更するだけですぐに見られます。下記の例では、5ヶ月後の5G対応予定エリアを確認します。

エリア検索で「住所で検索」「都道府県から検索」からマップが表示された状態から、左下の歯車マーク「サービス選択」をタップします。

下記の画像のように「5G」を選んだうえで「2022年1月末予定」を選択し「確定」をタップします。

「確定」をタップすると、5ヶ月後の5G対応予定エリアが表示されます。下の画像は見やすいように「5G利用可能スポット」をOFFに変更して、ピンを非表示にしています。

5G対応エリアが、少しずつ広がっているのが確認できます。

home5Gの申し込み窓口はGMOとくとくBBが一番おすすめ

ドコモhome 5Gは申し込みに利用する窓口によってキャッシュバック額が変わります。

最もおすすめな窓口はGMOとくとくBBという代理店です。オプション加入不要で20,000円分のAmazonギフト券がもらえます。

Amazonギフト券ではなく現金で還元してほしい人は、NNコミュニケーションズかITXがおすすめです。15,000円のキャッシュバックが現金でもらえます。

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設置するまで正確な電波の状況は分からない

ドコモのhome5Gは、実際に設置するまで正確な電波状況は不明です。

エリア検索を見て、ドコモのhome5Gが利用できそうな地域でも「5G対応エリアなのに5G通信できない」「4GLTE対応エリア内なのに電波が悪くて通信できない」ことがあります。

しかし、もともと未対応エリアでは、ほぼ確実にドコモのhome5Gが利用できません。いずれにせよ、必ずhome5Gの契約前に対応エリアを確認しておきましょう。

都会の高層階は電波が届きにくい

ドコモhome5Gの利用場所が、5G対応エリア内でも都会の高層階は電波が届きにくいです。

ビル街で電波が届きにくい理由は、基地局からホームルーターまでの間に障害物が多いためです。障害物が多いと跳ね返るたびに電波が弱くなります。

また、高層階で電波が入りにくい理由は基地局が下に向けて電波を出しているからです。地上に近い建物の1～2階あたりには届きやすいですが、上の階は届きにくいです。

ドコモの5G対応スマホを持っているなら現地確認がおすすめ

ドコモの5G対応スマホを持っているなら現地で確認するのがおすすめです。

現地確認する際のコツは、ドコモのhome5Gを設置する予定の場所でスマホを見ることです。その際には、以下のような場所で確認しておくことを推奨します。

窓やドアがない、建物の奥のほうは、電波が弱くなりやすいです。反対に、窓に近い位置では電波が入りやすいです。

窓のそばで電波をチェックしただけだと、実際にhome5Gを利用したときに、思っていたよりも回線速度が出ない可能性があります。

ドコモhome5Gは登録住所以外では利用できない

ドコモのhome5Gは、無線通信サービスですが登録住所のみで利用可能です。モバイルWi-Fiのように、持ち運んで利用できません。

登録住所以外で利用できないので、エリア検索は自宅住所を検索するというのが一番シンプルです。

ちなみに、競合サービスの「auホームルーター5G」や「ソフトバンクエアー」も同じく、登録住所のみでの利用になっています。

もしも、ドコモのhome5Gで、利用する場所を変えたいときは「My docomo」から変更します。「登録住所を頻繁に変更できるか」という情報は調べた限り、まだありません。

外出先でも利用したい人はWiFi革命セットがおすすめ

外出先でもネットを快適に利用したい人には、ホームルーターとモバイルWiFiのWiFi革命セットがおすすめです。自宅ではモバレコエアー、外出先ではONE MOBILEと使い分けられます。

また、割引額が多く、3年間で総額17万円以上の割引を受けられるのが特徴です。ホームルーターとモバイルWiFiの両方を使っても、月額料金が安く抑えられます。

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設置後に電波状況が悪いと分かったときの対応方法

もしドコモのhome5Gの設置後に電波状況が悪いとわかったときは、室内でhome5Gのホームルーターを電波の良い場所に移動しましょう。

ドコモのhome5Gはコンセントが挿せるところであれば、設置できます。延長コードを使えば自宅内のどこでも設置できるので、まずは電波が良い場所を調べましょう。

home5Gの置く場所で電波状態がどうしても改善しなければ、ドコモに電波状況の問い合わせをしましょう。

最終的には、初期契約解除してドコモhome5Gの利用を見送らないといけない可能性があります。これから、電波状況の問い合わせ先や初期契約解除について説明します。

ドコモhome5Gの電波状況に関する問い合わせ先

ドコモのhome5Gのエリアに関する問い合わせ方法は電話・Webの2つです。

相談や文字の入力が苦手な人は電話がおすすめです。電話が苦手ならWebフォームから連絡がおすすめです。

それぞれの連絡先・リンクを下表にまとめました。タップで電話アプリ・Webページを開きます。

電話番号 ※一部IP電話から接続不可の可能性あり	0120-800-000 通話料無料・年中無休 午前9時～午後8時
ドコモスマホから 発信専用の電話番号	113 通話料無料・年中無休 午前9時～午後8時
Web	電波のお困りごと窓口 ページ内の「電波のお困りごと窓口」をタップ

ドコモのスマホ限定で発信専用の電話番号が用意されています。

Webから問い合わせると回答期限を希望できないので、早く回答がほしいなら電話がおすすめです。なかなか電話が繋がらないかもしれませんが、しばらく待ちましょう。

以下では、Webの問い合わせ方法について説明します。Web問い合わせで、ドコモから回答をもらうにはメールアドレスが必要です。

Webで電波状況について問い合わせる手順

Webから電波状況について問い合わせるときは、時期、発生頻度、アンテナ表示などの細かい情報が必要です。まずは、自宅にいるときの情報をまとめておきましょう。

準備ができたら公式問い合わせ窓口を開いて注意事項を確認し、その後「電波のお困りごと窓口」のボタンをタップします。

次に、以下の「改善してほしい場所がある」をタップします。

次に問い合わせ用のメールアドレスを入力して「送信」をタップします。入力するメールアドレスは、自分が利用しているものなら何でも大丈夫です。

入力したメールアドレス宛に問い合わせページのURLが書いてあるメールが届きます。メール本文のURLをタップすると、問い合わせ内容入力ページに移動できます。

問い合わせ内容入力ページで、自分の状況を選択・記入します。

あとは、メールでドコモからの回答を待つだけです。追加質問がある場合はドコモの回答メールの指示に従って返信するか、再度問い合わせましょう。

電波状況の問い合わせをした人の口コミ

ドコモのhome5Gを検討していて、対応エリアの問い合わせをした人がいました。「自宅がエリアの繋ぎ目あたりでしたが、確認するとエリア外だった」という口コミです。

docomoのHOME5Gにしようと思って調べてたらエリアの繋ぎ目あたりだったから、お問い合わせに聞いたら範囲外だった！ちくしょう！

— ゆき兄 (@yukinofuruoka) August 25, 2021

自宅が対応エリアの境界にあるなら契約前に問い合わせするのが一番良いです。対応エリア、電波状況で気になることがあれば、気軽に問い合わせましょう。

どうしても電波が悪いなら初期契約解除制度で解約する

どうしても電波状況が悪くて不満がある場合は「初期契約解除制度」を使って契約をキャンセルすることも可能です。

「初期契約解除制度」は、クーリングオフに近い制度です。電波の状況が悪い、法律面で不十分な点があったときに契約から8日以内なら解約可能です。

ドコモは「8日以内キャンセル」というWebページを用意して、制度を説明しています。契約解除の連絡先は、以下のとおりです。

初期契約解除の連絡先 (契約場所問わず)	0120-580-130 通話料無料・年中無休 午前10時～午後6時
ドコモショップなど 店舗契約した場合の連絡先	契約した店舗で申告
ドコモオンラインショップ で契約した場合の連絡先	0120-131-067 ドコモスマホ専用：♯8067 通話料無料・年中無休 午前9時～午後8時

0120-580-130が共通の問い合わせ電話窓口です。ただし、home5Gを契約した店舗でも申告できます。

ドコモのhome5Gとは

ドコモのhome5Gとは、2021年8月27日に提供開始された、5G通信に対応したホームルーターサービスです。コンセントに電源コードを挿すだけでWi-Fi環境が整います。

開通工事が不要な点が大きな魅力です。面倒な機器設定が不要ですぐに使えます。

ドコモhome5Gの料金プランや回線速度などの情報を下表にまとめました。

運営会社	NTTドコモ
5G最大速度	下り4.2Gbps 上り218Mbps
4G最大速度	下り1.7Gbps 上り131.3Mbps
Wi-Fi(無線接続)の 最大速度	1,201Mbps
有線接続の最大速度	1,000Mbps (1Gbps)
平均速度	210Mbps (2022年7月8日時点)
データ容量	無制限
月間の速度制限有無	なし
直近3日の速度制限有無	あり (詳細不明)
月額料金	4,950円
端末代金	HR01：39,600円 HR02：71,280円 ※実質無料になる
契約事務手数料	3,300円
スマホセット割	ドコモ 最大-1,100円
最低利用期間	なし
違約金	なし
提供エリア	全国 (5G対応は一部エリア)
オプション	home5Gパック
	ケータイ補償サービス
	ネットワークセキュリティ
主要キャンペーン	端末代金が実質無料 ドコモスマホのセット割 違約金発生で最大22,000pt還元
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ドコモhome5Gとドコモのスマホを一緒に利用すると「home5Gセット割」でスマホ1台あたり1,100円スマホ料金が割引になります。

ドコモのスマホユーザーはセット割で最大1,100円安くなる

ドコモのhome5Gを契約すると「home5Gセット割」でドコモのスマホ1台あたり最大1,100円安くなります。

home5Gセット割の適用条件はhome5Gとドコモスマホの名義人が同一であることです。

home5Gセット割の対象プランは、下表のとおりです。一部のスマホプランは割引対象にならないので、プラン変更して割引を受けるほうが得になる可能性があります。

また、ahamoとギガライトの1GB以下のプランは割引対象外です。

	割引額
eximo	-1,100円
irumo
irumo (0.5GB)	割引なし
ahamo
5Gギガホプレミア ※受付終了	-1,100円
5Gギガホ ※受付終了
ギガライト(3GB以上) ※受付終了
ギガライト(～3GB) ※受付終了	-550円
ギガライト(～1GB) ※受付終了	割引なし

home5Gセット割は、home5G契約者のファミリー割引に入っている人の中で最大20回線まで割引適用できます。

ドコモのファミリー割引の対象は3親等以内で同居・別居問いません。さらに事実婚や同性パートナーも対象です。

ドコモのhome5Gはオンラインゲームや動画配信に不向き

ドコモのhome5Gは上りの最大速度が218Mbpsと遅いです。上りの通信速度は、下り最大通信速度4.2Gbpsに対して約20分の1です。

音楽や動画の視聴、Webサイトの閲覧であればインターネット上からデータを「ダウンロード」するので下りの通信を使います。

一方で、オンラインゲームや動画配信をする場合は、パソコンやスマホからデータを「アップロード」するので上りの通信を使います。

home5Gは上りの最大速度が遅いため、データのアップロードに時間がかかります。

快適にネットを使いたい人はドコモのhome5Gよりも光回線がおすすめ

快適にインターネットを使いたい人はドコモのhome5Gよりも光回線がおすすめです。

ドコモのhome5Gは「5G」という新しい通信技術が注目されています。しかし、速度にこだわるのであれば、光回線の方が断然速いです。

光回線は、回線速度が下り・上りの両方向で速く、安定しているという強みがあります。

home5Gより回線速度が安定している

光回線はhome5Gよりも回線速度が安定しています。ホームルーターと違って、物理的に自宅まで回線が伸びているからです。

一方、ドコモのhome5Gは無線通信です。無線通信で使う電波は障害物や天候で回線速度が低下します。日によって、速度が不安定です。

上りの回線速度が速い

光回線は、上りの通信速度が速いです。光回線は下り・上り両方1Gbpsが主流です。

ドコモのhome5Gと光回線の上り最大速度を比較すると、光回線の速度が約5倍速いです。

home5Gはリアルタイムでアップロード通信をする、オンラインゲームや動画配信は向いていません。

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