エキサイト光の評判や口コミ!メリットデメリットなど全情報を大公開!

最終更新日:2021年08月20日
「エキサイト光(excite光)の評判について」のアイキャッチ

エキサイト光(excite光)の回線速度は速いのか?料金はどれくらいなのか?など、選ぶべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をたっぷり掲載しています!

結論としてエキサイト光はおすすめできない光回線です。回線速度が遅く、ストレスを感じる可能性が高いからです。

また、月額料金自体は安めですが「スマホセット割」がないので、多くのケースでは他社のほうが安く使えます。

この記事では、実際にエキサイト光を使っている人の口コミを紹介しながら「エキサイト光とはどんな光回線なのか?何故おすすめではないのか?」を分かりやすく解説していきます!

石田

NTT系列のグループ会社で4年勤めたのち、当サイト「ヒカリク」のライターに転向。FPS系のオンラインゲームが好き。Apexのランクはマスター。

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エキサイト光とは

「エキサイト光」のロゴ

エキサイト光とは「エキサイト株式会社」が提供する光回線サービスです。フレッツ光の回線網と、プロバイダの「BB.excite」がセットになった光コラボ(光コラボレーション)です。

エキサイト光は、ほかの光回線よりも月額料金が安めに設定されているのが特徴的です。とくに1年目は安く、戸建ては4,004円、マンションなら3,696円で使えます。

光コラボ(光コラボレーション)とは
光コラボとは、NTT東日本・西日本の回線網と、プロバイダがセットになった光回線サービスです。ドコモ光、ソフトバンク光、エキサイト光などが当てはまります。プロバイダを別途契約する必要がないため、フレッツ光よりも月額料金が安くなるのが特徴です。
戸建て月額
(税抜)
1年目のみ:4,004円
2年目以降:4,796円
マンション月額
(税抜)
1年目のみ:2,932円
2年目以降:3,696円
セット割 無し
最大通信速度 1Gbps
平均通信速度 155Mbps

エキサイト光は、NTTの回線網とプロバイダをセットで提供する「光コラボ」の回線です。回線とプロバイダがセットなので、追加でプロバイダ料金を支払う必要はありません。

対応エリアは全国です。NTTの回線網を使ったサービスなので、ほとんどすべての地域で利用できます。

ただし、エキサイト光には回線速度がとても遅いというデメリットがあります。特に利用者が多い夜間は、ネットを使っていてストレスを感じる可能性があります。

またスマホセット割やキャッシュバックがないのも大きな欠点です。月額料金は安いものの、トータルの出費では他社のほうがお得なケースが多いです。

以下では、実際にエキサイト光を使っている人の口コミを交えながら、回線速度や料金について詳しく解説していきます!

エキサイト光の評判や口コミはかなり悪い

口コミをする人たちのイラスト

エキサイト光の総合評価は5点満点中2点です!当サイト「ヒカリク」の収集したデータと、実際に利用している人のアンケート回答をもとに判断しています。

総合評価
総合評価がやや悪い

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目でも評価しました!

料金の評価 料金は少し安い
回線速度の評価 回線速度は遅い
キャンペーン キャンペーンの質はどちらかというと悪い
開通までの流れ 開通までの流れは平均的

ただし、上記の総合評価は4項目の平均点ではありません。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、エキサイト光は「月額料金が安くなった」「違約金がかからない」という点が評価されていました。

一方で「通信速度が異常に遅い」という光回線会社として致命的な口コミも目立ちました。

エキサイト光は、月額料金や解約金といった費用に関するサービスが高水準な反面、回線速度が遅いという明確なデメリットも存在する光回線です。

以下では、実際にエキサイト光を契約している人の口コミや評判を紹介しているので、参考にしてみてください!

口コミや評価の収集方法について
【調査方法】
クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】
2020年7月~
【取得方法と掲載作業について】
・実際にエキサイト光を利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないよう、当管理人が内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。
不満そうな男性のアイコン
月額料金はかなり安いが回線速度は遅い20代男性 / 千葉県
55点 / 100点
20代男性
千葉県
55点 / 100点
契約時期2020年 9月
利用人数1人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
エキサイト光の料金は平均的
回線速度
エキサイト光の回線速度は少し遅い
キャンペーン
エキサイト光のキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
エキサイト光の開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
キャンペーンで実施している月額料金の割引がお得だと思い、エキサイト光を契約しました。1年間月額料金が安くなり、戸建ては税込み4000円、マンションなら2900円ほどで利用できる点が良いと思いました。割引が終わったあとでも他社と比べても安いと思います。
契約して不満に思っている点
料金が破格なのはもちろん嬉しいですが、それよりも回線速度が極端に遅いのをどうにかしてほしいです。最初はIPv6が使えるのかと思ってたけど、実際IPv6が使えるのはエキサイトMEC光のほうでした。あとあと調べたら、料金は140円の差しかないようなので、MEC光にしたほうが回線ストレスはないと思います。
2021年02月10日
男性のアイコン
口コミを調べて不安だったが問題なく快適に使える40代男性 / 茨城県
70点 / 100点
40代男性
茨城県
70点 / 100点
契約時期2021年 1月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
エキサイト光の料金は少し安い
回線速度
エキサイト光の回線速度は少し速い
キャンペーン
エキサイト光のキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
エキサイト光の開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
いままでADSLで速度が遅かったので、光回線の速さは本当に目から鱗です。やっと現代人の仲間になれたと思うほどです。契約前に何社か比較をしてたら、エキサイト光は評判が辛口で、なかにはADSLよりも遅いという声があり不安でした。しかし、実際利用してみると全く問題ありませんでした。
契約して不満に思っている点
細かい点ですが、光電話や光テレビなどのオプションについてやや不満を感じます。他社と比較して横並びな価格なので、もう少し安くするなり、独自性を出して欲しいです。また、オプションを契約すると、結局毎月の支払いが高くなるので、あまり納得できません。
2021年02月10日
男性のアイコン
ADSLから乗り換えたらネット環境がとても良くなった50代男性 / 神奈川県
80点 / 100点
50代男性
神奈川県
80点 / 100点
契約時期2020年 5月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
エキサイト光の料金は少し安い
回線速度
エキサイト光の回線速度は少し速い
キャンペーン
エキサイト光のキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
エキサイト光の開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
ADSLからの乗り換えです。最初はエキサイト光にしようと思ったが、調べていてIPv6に対応したものが良いと思ったので、エキサイトMEC光にしました。月額料金もエキサイト光とほとんど変わらないうえに、回線速度がとても速かったので満足しています。回線速度に対しての酷評はエキサイト光のほうなのかな?と思いました。
契約して不満に思っている点
ネットから申し込んだ場合、確認連絡が当日中に来ると思っていたのですが、一向になかったのがやや不満に感じました。ただ、その後のメール対応は真摯で安心できたので、そこまで大きな不満ではありません。開通も想像よりも早く、約3週間で開通しました。
2021年02月10日

月額料金に関する評判口コミ

エキサイト光の月額料金に関する評判口コミは良い評判が多いです。

ただし、そもそもエキサイト光の料金に関する評判口コミが少ないということと、セット割が使えないことを考えると、結果的にエキサイト光は高くなる可能性があるので注意が必要です。

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▶エキサイト光の月額料金など全費用まとめ

回線速度に関する評判口コミ

エキサイト光の回線速度に対する評判は悪い口コミが多いです。

「ベンチマークでは問題ないけど実際に使うとやっぱり遅い」「夜はキャリア回線のほうが速い」というように、速度が遅いと感じている利用者が多いです。

ただし、中には「遅いと聞いていたが実際は問題なく使えている」といった口コミも投稿されています。

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▶エキサイト光と他社の回線速度の比較

キャンペーンや解約時に関する評判口コミ

エキサイト光のキャンペーンや解約に関する口コミは良い口コミが多いです。

エキサイト光は、工事費無料やキャッシュバックなど、一般的なキャンペーンが一通り実施されています。しかし、時期によってはキャンペーンが実施されていないタイミングもあるので、契約時期には注意しましょう。

また、エキサイト光はいつ解約しても違約金がかかりません。乗り換えたいときにいつでも乗り換えられる点に魅力を感じて、エキサイト光を利用している人もいました。

石田さん 石田
エキサイト光は、光回線としては致命的なほど、回線速度に問題があるという口コミがみられます。以下では、そんな「回線速度」について詳しく解説していきます!

エキサイト光は回線速度がとても遅い

回線速度が遅くてイライラしている人

エキサイト光は回線速度がとても遅い光回線です。最大通信速度は他社と同じ1Gbpsですが、実際の利用者の速度(実測値)はグッと下がります。

回線業者が公表する最大通信速度は、あくまで理論上実現可能な速度です。ただし、プロバイダやケーブル、ルーターといったさまざまなものから影響を受けるため「最大通信速度」が実現されることは絶対にありません。

光回線を決めるときは「最大速度」ではなく「平均速度」に注目しましょう。

さらに詳しい解説

▶エキサイト光の回線速度に関する評判口コミ

他社と比べると半分以下の速度

エキサイト光の平均速度は、例えばauひかりやNURO光と比べると半分以下の速度です。

下表は「みんなのネット回線速度」というユーザーの回線速度を収集しているサイトを参考に、回線業者ごとの平均速度・応答速度を比べたものです。

平均速度 応答速度
エキサイト光 155Mbps 46.5ms
NURO光 459Mbps 12.0ms
auひかり 369Mbps 17.7ms
ソフトバンク光 242Mbps 19.9ms
フレッツ光 220Mbps 22.6ms
ドコモ光 217Mbps 22.6ms
平均速度のbpsとは
1秒間にどのくらいのデータを送れるかを表した値で、数字の値が大きいほど回線速度が速いです。「〇Gbps」や「〇Mbps」と表現します。「1Gbps=1,000Mbps」です。

エキサイト光の平均速度が、ほかの光回線サービスよりも、かなり遅いのが分かります。

また、エキサイト光は応答速度も悪いです。

応答速度とは、1回データをやり取りするのにかかる時間を計測した数値です。「1ms=0.001秒」を表しており、値が小さいほど短時間でデータ通信できます。

光回線の平均的な応答速度は10~20msです。しかし、エキサイト光は約40msで、データの送受信に、平均よりも2倍の時間がかかっていることが分かります。

エキサイト光はとくに夜間の速度が遅い

エキサイト光は、とくに夜間の回線速度が遅いです。下表は、1日の平均速度を、朝・昼・夕・夜・深夜に分けてまとめた表です。

平均速度 平均応答速度
294Mbps 21.7ms
159Mbps 22.1ms
夕方 243Mbps 30.3ms
90Mbps 60.0ms
深夜 156Mbps 35.6ms

とくに、夜の20~23時になると速度がガクッと落ちます。平均速度は90Mbpsまで低下、平均応答速度に至っては60msもかかります。

夜間は、利用者が集中するため、速度低下しやすいです。学校や職場から帰宅した人が、みんなネットを使う時間だからです。

そのため、ページの読み込みが遅くなったり、動画が途中で数秒止まって見づらくなる可能性があります。

快適な回線速度は100Mbps以上

快適にネットができる回線は100Mbps以上が目安です。

Googleのヘルプページ」を参考に、目的ごとに必要な回線速度の目安をまとめました。

何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 100Mbps以上

上表から100Mbps以上あれば、どんな用途でも対応できることが分かります。

夜でも平均速度140~150Mbps以上出る回線がいいでしょう。平均速度が100Mbpsジャストの場合は、当然100Mbps以下の場合もあるからです。

1日の平均速度200Mbps以上の光回線なら無難でしょう。

エキサイト光はIPv6(IPoE)接続に対応していない

エキサイト光はIPv6(IPoE)という最新の接続方式に非対応です。

IPv6(IPoE)接続は、回線の混雑を避けて通信できる接続方式です。そのため、従来と比べるといつでもスムーズに通信しやすいです。

最近は、多くの光回線ではすでに取り入れられているため、エキサイト光のように非対応なところはかなり珍しいです。

古い接続方式しか使えないため、回線混雑の影響をもろに受けます。回線の利用者が多いことによる、速度低下を防ぐ手がありません。

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▶IPv6の役割についての詳しい解説

石田さん 石田
エキサイト光の最大のネックは回線速度が遅いことです。平日の夜間のような1番使いたい時間に速度が遅くなるため、ストレスを感じる人は多いでしょう。

回線速度が1Mbpsを下回ることがある

Twitter上では、エキサイト光の回線速度が1Mbpsを下回ることがあるという報告があります。


上記の口コミのような1Mbpsを下回る状況では簡単なWebページを開くことすら難しいです。YouTubeを見たり、ゲームを楽しんだりはほとんどできないでしょう。

エキサイト光の月額料金について

電卓を持った女の子のイラスト

エキサイト光の月額は他社より500~1,000円安いです。1年目は公式のキャンペーンで、さらに安くなります。

ただし、スマホセット割が使えないため必ずしも他社よりお得になるわけではないです。

以下で、エキサイト光の月額料金や割引について、他社との比較を交えながら解説します。

月額料金自体は他社よりも安い

エキサイト光の月額料金は、他社と比較すると安いです。

戸建て マンション
エキサイト光 4,004円
(1年目)
2,932円
(1年目)
4,796円
(2年目以降)
3,696円
(2年目以降)
auひかり 5,610円 4,455円
ソフトバンク光 5,720円 4,180円
ドコモ光 5,720円 4,400円
フレッツ光 約6,500円 約5,000円
NURO光 5,200円

光回線の相場は、戸建てが約5,500円、マンションが約4,400円です。

エキサイト光の月額料金は相場よりも安めであることが分かります。

さらに詳しい解説

▶エキサイト光の月額料金など全費用まとめ

1年目は公式のキャンペーンで安くなる

エキサイト光を契約してから1年間は、月額料金が通常よりも800円ほど安くなります。公式の割引キャンペーンが適用されるからです。

割引後の正確な金額は「新規契約」か「転用・事業者変更」で、下表のように異なります。

戸建て・マンションの両方をまとめているので、参考にしてください。

戸建て マンション
新規契約 4,004円 2,932円
転用 3,916円 2,816円
事業者変更

「転用」とは、フレッツ光から回線を乗り換えることを指します。一方で「事業者変更」は、ドコモ光やソフトバンク光のような「光コラボ」から、エキサイト光に乗り換えることを指します。

ちなみに、自社で独自の回線を保有するauひかりやNURO光からは、事業者変更で乗り換えできません。新規契約になります。

スマホセット割がないから他社よりも割高なケースが多い

請求額が高い!なイラスト

エキサイト光はスマホセット割に非対応です。このためスマホセット割が使える光回線より割高になるケースが多いです。


スマホセット割とは、光回線を契約すると、スマホの月額料金が安くなる永年割引制度です。たいてい、1端末あたり550~1,100円割引になります。

光回線ごとに割引対象となるキャリアは異なります。大手回線の対応状況の例を下表にまとめました。

割引対象キャリア
エキサイト光
auひかり au
ソフトバンク光 ソフトバンク
Y!mobile
ドコモ光 ドコモ
NURO光 ソフトバンク

合計で1,100円以上の割引になるならスマホセット割が使える光回線のほうがおすすめです。各社の基本料金の差は、1,100円未満だからです。2年目以降は、絶対にエキサイト光より安くなります。

家族で同じキャリアを使っている場合や、スマホを複数台持っている人はキャリアに合わせて光回線を選びましょう。

石田さん 石田
光回線を選ぶときは、なるべくスマホセット割を判断基準にしましょう。永年の割引特典なので、かなり出費を抑えられます!
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▶auひかりの評判口コミなど全情報まとめ
▶ソフトバンク光の評判口コミなど全情報まとめ
▶ドコモ光の評判口コミなど全情報まとめ
▶NURO光の評判口コミなど全情報まとめ

エキサイト光の唯一の魅力は初期費用・解約金がかからないこと

手で〇マークを作っている人のイラスト

エキサイト光の唯一のメリットは、初期費用と解約金が不必要なことです。

光回線を契約する際には、一般的に「事務手数料」「工事費用」がかかります。しかし、エキサイト光では、公式のキャンペーンで新規契約時の工事費が無料になります。

また、転用や事業者変更の場合は、これまでと同じNTT回線設備を使いまわせるので、工事自体が発生しません。

契約期間の定めがなく、解約時に違約金を取られる心配がないのも大きな利点です。

ただし、単身赴任のような短期間だけ利用するケースでも「DTI光」という別の光回線のほうが、品質が良くておすすめです。

DTI光は、エキサイト光と同じように、初期費用や解約金がかからない光回線です。

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支払い方法はクレジットカードとオリコ口座振替のみ

エキサイト光の支払い方法は「クレジットカード」か「オリコ口座振替」の2択のみです。

オリコ口座以外の口座振替やコンビニ支払いは非対応です。

クレジットカードは、一般的なブランドである、VISA・JCB・Master Card・AMERICAN EXPRESS・Dinersならば、支払いに利用できます。

ただし、デビットカードやプリペイド式のクレジットカードは使えません。

クレジットカードかオリコ口座を持っていない人は、ほかの光回線を検討しましょう。

エキサイト光の初期費用

初期費用や工事費を考える女の子

エキサイト光の初期費用は、一切かかりません。キャンペーンで無料になるからです。

本来は、以下の費用がかかりますが、負担なしで利用できます。

事務手数料 工事費
新規契約 1,100円
無料になる
戸建て19,800円
マンション16,500円
無料になる
転用 2,200円
無料になる
工事不要
事業者変更

「新規契約」の場合は、事務手数料も工事費も無料になります。

「転用・事業者変更」の場合は、事務手数料のみ無料になります。ただし、転用や事業者変更の場合は、既存の配線を使いまわせるので、速度変更の必要がなければ工事不要です。

エキサイト光への申し込み方法

代理店の窓口で申し込みしているイラスト

エキサイト光への申し込みは、Webからの手続きのみ可能です。電話申し込みはできません。

また、新規契約と転用・事業者変更の場合で、申し込み手順が異なります。以下で詳しく説明します。

新規契約時の申し込み手順

新規契約時の、申し込みから開通までの流れについて解説します。

①申し込み

新規契約の場合は、はじめに「公式サイト」から申し込みをしてください。必要事項を入力して手続きをすると、後日エキサイト光から電話があります。

②工事日の調整

申し込み後に、契約内容の確認と、回線工事の案内に関する電話がきます。契約内容に問題がなければ、工事日を決めましょう。

最短の利用開始日は、10営業日以降です。工事の混雑具合にも左右されます。

③契約のご案内の発送

利用開始日の1週間前頃に「エキサイト光 契約のご案内」が届きます。契約内容と、工事予定日を確認してください。

④回線工事

事前に打ち合わせた日に、回線工事が行われます。工事を終えて、通信機器を設定すると、ネットが利用できます。

転用・事業者変更の申し込み手順

転用や事業者変更の流れについて説明します。フレッツ光や光コラボからエキサイト光に乗り換える人は、参考にしてください。

①承諾番号を取得する

エキサイト光に乗り換える手続きをするために、承諾番号が必要です。承諾番号は、乗り換え元の回線業者のホームページや電話で取得できます。

ちなみに、フレッツ光からの転用の場合は、連絡先から承諾番号取得の手続きができます。

NTT東日本 0120-140-202
NTT西日本 0120-553-104

電話受付は9~17時です。土日・祝日も手続き可能です。

承諾番号の有効期限は、転用の場合は10日、事業者変更は15日です。承諾番号を発行したら、なるべく早くエキサイト光への申し込み手続きを済ませましょう。

②申し込み

承諾番号を取得したら「公式サイト」から申し込み手続きを行います。

氏名・連絡先などの必要事項を入力します。

③契約のご案内とレンタル機器の発送

利用開始日の1週間前頃に「エキサイト光 契約のご案内」が郵送で届きます。

また、利用開始の前日までにレンタルの通信機器が届きます。利用開始日までに必ず受け取りましょう。

④設定・利用開始

利用開始日になったら、通信機器の設定を行ってください。接続設定が終えたら、ネットが利用できます。

エキサイト光の注意点

注目ポイントを挙げている女の子

エキサイト光には、以下の4つの注意点があります。

注意点
  • ・転用・事業者変更キャンペーンを使うと解約金が発生する
  • ・ルーターのレンタルが有料
  • ・サポートへの電話が有料
  • ・キャッシュバックがない

事前に注意点について把握したうえで、契約するか検討しましょう。

転用・事業者変更キャンペーンを使うと解約金が発生する

エキサイト光は、転用・事業者変更キャンペーンを適用すると、違約金が発生する場合があります。

2年以内に解約をすると、11,000円の違約金がかかります。

解約時に想定外の費用が発生しないように、覚えておきましょう。

ルーターのレンタルは有料

エキサイト光は、Wi-Fiルーターのレンタルが有料です。ルーターは有線タイプと、Wi-Fi付きの無線タイプがあります。

有線タイプは月額220円、無線タイプが330円です。家のWi-Fiで、スマホやタブレットを使いたい人は、無線タイプのルーターが必要です。

また、光電話を契約する場合は、どちらかをレンタルしないとサービスを利用できません。

サポートへの電話が有料

エキサイト光のサポートへ電話をすると、通話料が発生します。フリーダイヤルの問い合わせ窓口がないからです。

また、問い合わせ窓口は込んでいるので、なかなかオペレーターに繋がりません。待っている間も通話料がかかってしまいます。

よく問い合わせを利用するという場合は、フリーダイヤルの窓口がある光回線をおすすめします。

キャッシュバックがない

エキサイト光にはキャッシュバック特典がありません。キャッシュバック目当てなら、他の光回線と契約しましょう。

以下、主な光回線のキャッシュバック金額をまとめてみました。

キャッシュバック
エキサイト光 ×
auひかり 52,000円
NURO光 45,000円
ソフトバンク光 36,000円
ドコモ光 20,000円

キャッシュバックを実施している光回線のなかには、5万円を越えるものもあります。

エキサイト光の解約費用と解約方法

PCで調べものしている人のイラスト

エキサイト光の解約費用と解約方法について解説します。

エキサイト光の解約費用

エキサイト光は、通常の契約ならば解約しても違約金が発生しません。

ただし、最低利用期間あるキャンペーンを適用していた場合は、違約金が発生するケースがあります。

また、エキサイト光は解約処理まで10日程度かかります。そのため、解約月の料金は日割りになりますが、最低でも10日分の日割り費用の負担が必要です。

エキサイト光の解約方法

エキサイト光を解約は「光コラボサービス解約受付フォーム」から受付依頼をする必要があります。

解約処理は10日ほどかかるので、解約予定日は10日後以降の日付を選択してください。

受付依頼から3日程度で、エキサイトカスタマーサービスセンターから、メールか電話で解約手続きの案内があります。

通信機器などをレンタルしていたら、返却が必要です。解約処理完了後の1週間後に返却キットが送られてくるので、返送しましょう。

解約時に不明点があれば、エキサイトカスタマーサービスに問い合わせてください。年末年始以外なら土日・祝日も営業しています。

WEB 電話
エキサイトカスタマーサービス 0570-783-812
受付時間 10~18時

エキサイト光のよくある質問

なにかを調べているイラスト

エキサイト光に関してよくある質問をまとめました。

以下で、詳しく解説します。

エキサイト光の対応エリアは?

エキサイト光は、全国のほとんどの地域で利用できます。NTTのフレッツ光と同じ回線網を使ってサービスを提供している光コラボだからです。

フレッツ光が契約できる=エキサイト光が契約できると考えてください。

IPv6(IPoE)接続に対応している?

エキサイト光は、IPv6(IPoE)接続に対応していません。

エキサイト株式会社が提供している別の光回線サービスならば、IPv6(IPoE)接続に対応しています。以下の2つのサービスです。

  • ・excite MEC光
  • ・BB.excite光 Fit

excite MEC光とBB.excite光 Fitって何?

「excite MEC光」と「BB.excite光 Fit」は、エキサイト光が運営する光回線サービスです。ただ、エキサイト光とは、別のサービスとして提供されています。

実質的には、プランが違う程度だと考えてください。下表に、サービスごとの月額料金をまとめました。

戸建て マンション
エキサイト光 4,796円 3,696円
excite MEC光 4,950円 3,850円
BB.excite光 Fit 3,520~5,830円 2,640~4,180円

excite MEC光は、エキサイト光の上位版です。IPv6(IPoE)に対応しているので、通信速度がエキサイト光より安定しやすいです。

BB.excite光 Fitは、excite MEC光が従量料金制になったプランです。IPv6(IPoE)対応で、通信したデータ量で料金が変動します。

オプションは何がある?

エキサイト光は「光電話」「リモートサポート」「光テレビ」の利用ができます。月額料金は、下記の通りです。

月額料金
光電話 550円
リモートサポート
光テレビ 825円

光電話は、今使っている電話番号を引き続き利用することができます。

エキサイト光のテレビサービスは、アンテナなしで地デジ・BSの番組を視聴できます。テレビの電波が入りにくい建物でテレビの視聴ができます。

ただし対応エリアは、以下の地域に限られています。

東日本 東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、 新潟、福島、北海道の各都道県の一部地域
西日本 大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫、愛知、静岡、岐阜、三重、広島、岡山、香川、徳島、福岡、佐賀の各府県の一部地域

エキサイト光のキャンペーンは何がある?

エキサイト光は、2種類の割引キャンペーンを実施しています。受けられるキャンペーンは「新規契約」「転用・事業者変更」の場合で異なります。

新規契約の場合
  • ・月額料金が12ヶ月間安くなる
  • ・事務手数料と工事費が無料
転用・事業者変更の場合
  • ・月額料金が12ヶ月間安くなる
  • ・事務手数料が無料

回線速度が遅いときの対処法は?

エキサイト光の回線速度が遅いときの対処法は、主に以下3つの方法があります。

  • ①ルーターやモデムを再起動
  • ②機器やケーブルを買い替える
  • ③別の光回線に乗り換える

①番から順番に試してください。費用や手間が少なく済むからです。

昼夜問わず速度が遅いときは、ルーターやモデムの再起動で直ることがあります。コンセントを抜いて、10秒後に刺すだけです。

ルーターやモデムは、365日24時間連続で使い続ける機器なので、調子が悪くなって速度に影響を及ぼすことがあります。

また、通信機器やパソコン、LANケーブルが古すぎると速度がでません。昔の機器の性能は、今よりも悪いからです。

10年以上同じ機器を使っていたら買い替えてもいいかもしれません。

それでも遅い場合は、光回線を乗り換えてみることで、速度が改善されることがあります。

エキサイト光のキャンセル方法は?

エキサイト光への申し込み後でも、工事予定日の3日前ならキャンセル可能です。

工事日の2日前になると、キャンセルはできません。申し込みを辞めるときは、エキサイト光へ早めに連絡しましょう。

解約の際の注意点は?

解約後にレンタル機器の返却が必要です。

返却しないと、機器代を請求される場合があります。解約金は掛からないのに、思わぬ出費に繋がります。

レンタルした機器は、なるべく早めに返却しましょう。

エキサイト光はおすすめできない

手でバッテンしている人のイラスト

エキサイト光は回線速度が非常に遅いのでおすすめできない光回線です。

また、月額料金は比較的安めですが、お得な回線ではありません。スマホセット割がないので他社のほうが安くなるケースが多いからです。

基本的には、エキサイト光よりも、ほかの光回線のほうが料金・回線速度の面でおすすめです。

私たちがおすすめしている光回線3選

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

現在、100社以上ある光回線の中で私たちがおすすめしているのは、ドコモ光ソフトバンク光auひかりの3社です。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台当たり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアを使っているなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です!

また、大手企業が運営しているため、回線速度やサポート体制、キャッシュバック特典なども充実しています!

光回線 おすすめ理由
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