enひかりの解約方法！解約金(違約金)を無料にする方法も大公開！

enひかりの解約方法や違約金(解約金)について解説します！

結論として、enひかりは電話でのみ解約が可能です。契約期間の縛りがないのでいつでも無料で解約できます。

この記事では、enひかりを解約するための手順や費用、注意点についてわかりやすくまとめました。

enひかりは20日までに連絡すれば当月中に解約できる

enひかりは、20日までに連絡すれば当月中に解約できます。連絡手段は電話のみで、ネットによる解約窓口はありません。

21日以降の連絡になると、翌月末の解約になるので気をつけましょう。

また、電話が繋がりにくいなど万が一のことを考えると、余裕をもって20日より前に連絡したほうが良いです。

enひかりの解約方法

• STEP1

  enひかりに解約の申し込みをする

  はじめに、enひかりの解約窓口は電話しかありません。カスタマーセンターに電話して解約したい旨を伝えましょう。

  enひかりカスタマーセンター

  • 電話：03-5534-9997
  • 時間：10時~19時(年中無休･年末年始除く)

  窓口に繋がったら「解約したい」と伝えれば、オペレーターが案内をしてくれます。撤去工事が必要な場合は、同時に実施日を調整してください。

  撤去工事の作業時間は30分～1時間が目安です。立ち合いが必要な作業なので、都合がいい日時を指定しましょう。

  賃貸の場合は、管理会社や大家から原状回復のために回線撤去を求められることがあるので、事前に確認しておくと電話の手間が少なく済みます。

• STEP2

  撤去工事に立ち会う(必要な場合のみ)

  

  ステップ1で撤去工事を希望した場合は、あらかじめ決めた日時に回線の撤去作業を実施します。作業時間の目安は30分～1時間ですが、さらに時間を要するケースもあります。

  当日は、工事の前後に予定を入れないでおきましょう。

  撤去工事をする際、作業員がenひかりからレンタルしていた機器を回収します。あらかじめレンタル機器を取り外してまとめておくと、スムーズに返却できます。

• STEP3

  レンタルしていた機器を返却する

  

  撤去工事を実施しない場合は、郵送でレンタルしていた機器を返却する必要があります。

  解約手続きから数日すると、レンタル機器の返却キットが届きます。今までレンタルしていた機器を梱包して返送しましょう。

  貸し出されている機器の一例を以下にまとめたので、返却漏れがないようにしっかり確認しましょう。

  レンタル品の一例

  • ・ホームゲートウェイやONU
  • ・WiFiルーター
  • ・電源アダプター
  • ・宅内光配線コード
  • ・ホームゲートウェイの無線LANカード

  NTTのロゴが印字された機器と付属品は返却が必要です。また、enひかりからWiFiルーターをレンタルしているときは、忘れずに返しましょう。

  返却キットはヤマト運輸の宅急便を使うので、近くの営業所やファミリーマート・セブンイレブンから発送しましょう。

• STEP4

  解約証明書を発行する

  他社への乗り換えを理由にenひかりを解約するなら、新たに契約する回線で「違約金負担特典」を実施していないか確認しましょう。

  違約金負担特典がある光回線の例

  auひかり/ソフトバンク光/ドコモ光(一部の窓口)/eo光/コミュファ光

  乗り換え先の回線が特典を実施している場合、enひかりで発生した解約費用の明細書を提出することで、違約金などの費用を負担してもらえます。

enひかりの解約にかかる費用は解約月の利用料金のみ

enひかりの解約にかかる費用は解約した月の利用料金だけです。契約期間の縛りがないので、違約金などの費用は一切かかりません。

また、工事費の分割払いができないので、解約時に工事費の残債を請求されません。

ただし、利用料金は日割り計算されない仕組みなので、何日に解約しても1ヶ月分の基本料金が発生します。つまり解約月の末日まで利用したほうがお得です。

enひかりを解約する際の注意点

解約したあとでは、取り返しのつかない問題が生じる可能性もあるので、解約する前に注意点を確認しておきましょう。

①本当に解約が必要か確認する

まず、enひかりを解約する必要が本当にあるのか確認しましょう。

解約したい理由が引っ越しの場合は解約ではなく「移転手続き」で済みます。解約する必要がないので、スムーズに引っ越しできます。

また、他社の光回線を検討している場合は、乗り換え先の光回線が「光コラボ」か「独自回線」のどちらか調べておきましょう。

乗り換え先が独自回線の場合は解約が必要ですが、光コラボの場合は解約ではなく「事業者変更」の手続きで済みます。

②光電話の乗り換えは事前準備が必要

オプションで「enひかり電話」を利用している人は、フレッツ光や光コラボへ乗り換える場合のみ、電話番号を引き継げます。

手数料1,100～3,300円掛かる可能性はありますが、元の電話番号を移行できます。

乗り換え先で同じ電話番号を利用したい場合は、乗り換え手続きの際に「番号移行の申し込み」をしましょう。番号移行前にenひかり解約すると、元の番号は消滅します。

ちなみに、独自回線のネット会社に乗り換える場合は「アナログ戻し」をすることで番号を引き継げます。

引っ越し先でもenひかりを使うなら解約手続きは不要

引っ越し先でもenひかりを使うなら解約手続きは不要です。「移転手続き」をすれば、引っ越し先でも利用できるためです。

ただし、引っ越し先の建物にフレッツ光の回線が引き込まれていないときは、開通工事が必要です。工事費が発生します。

また、移転手続きによる工事費は、NTTの東西エリアをまたぐかどうかで異なります。詳細について知りたい人は、enひかりの移転手続きについてまとめた記事をご覧ください。

ほかの光コラボに乗り換えるなら解約ではなく事業者変更

enひかりから光コラボに乗り換える場合、事業者変更手続きをすれば工事不要で光回線を切り替えられます。

ただし、先にenひかりの解約手続きをすると事業者変更できない点には気をつけましょう。

光コラボは、NTTの設備を使ってサービスを提供する光回線なので、光コラボ同士の乗り換えなら同じ回線設備を使うので工事が不要です。

ちなみに、NTTの設備を使わない「独自回線」のサービスは、事業者変更ができません。enひかりから独自回線へ乗り換える場合、一度解約して新規で申し込みが必要です。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

enひかりから別の光回線に乗り換える際は、使っているスマホのキャリアに合うようにドコモ光・ソフトバンク光・auひかりの3社から選ぶのがおすすめです。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台当たり1,100円安くなります。

下表の光回線のロゴをタップしていただければ各回線の詳しい解説に移動できます。ぜひ参考にしてください！

光回線	お得な窓口と解説
▼ドコモ光	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で51,000円還元(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 高性能ルーターが無料レンタルできる 利用者からの評価が極めて高い 一番お得なキャンペーン窓口
▼ソフトバンク光▼ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 ソフトバンクのセット割が使えてお得 最大50,000円のキャッシュバック 高性能なWiFiルーターが必ずもらえる 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 一番お得なキャンペーン窓口
▼auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 auのセット割が使えてお得 最大94,000円のキャッシュバック 格安スマホユーザーにもおすすめ 一番お得なキャンペーン窓口

ドコモユーザーならドコモ光が一番安い

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
一番お得な キャンペーンサイト (GMOとくとくBB)	当サイト限定！ オプション不要で51,000円還元▶こちらをタップ
関連記事	▶ドコモ光の評判など全情報
	▶ドコモ光のキャンペーン情報

ドコモのスマホを使っている人には、絶対にドコモ光がおすすめです！

「ドコモ光セット割」を適用することで、使っているスマホ・タブレットの1回線につき、最大1,100円の割引を受けられるからです。

ちなみに、 は開通工事費用が完全無料になるキャンペーンを実施しています。初期費用がほとんどかからないので、お得に契約できるチャンスです！

セット割でスマホ料金が毎月1,100円お得

ドコモユーザーがドコモ光を契約すると「ドコモ光セット割」という割引を受けられます。

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円安くなる割引サービスです。ほかの光回線では利用できないので、ドコモ光と契約する最大のメリットと言えます。

また、家族のスマホも対象になり、最大20回線まで料金が安くなるので、光回線をお得に利用するためには絶対に欠かせません。

公式キャンペーンで工事費が完全無料

、ドコモ光は工事費が完全無料になる公式キャンペーンを実施しています。

ほかの光回線と違って「実質無料」ではありません。急な解約が必要になった場合でも、あとから請求される心配がないです。

ドコモ光の工事費無料キャンペーンは不定期開催です。年に2ヶ月ほど実施しない期間があるので、早めに申し込みましょう。

高性能WiFiルーターが無料レンタル可能

型番(メーカー)	転送速度	LANポート数
Archer AX5400 (TP-Link)	最大4,804Mbps	4
Aterm WX3600HP (NEC)	最大2,402Mbps	4
WRC-X3200GST3-B (ELECOM)	最大2,402Mbps	4

ドコモ光をGMOとくとくBBの窓口から申し込むと、上記の高性能ルーターが無料でレンタル可能です。市販価格が10,000円以上する機種が無料で使えるので、非常にお得です。

また、10Gプランを申し込んだ場合は10Gbps対応のルーターを月額309円で利用できます。月額料金はかかりますが、NTTでレンタルできる機種よりも高性能で安く使えます。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

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ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:299Mbps 上り:192Mbps
対応エリア	全国対応
特徴	・キャッシュバック特典あり ・工事費実質無料 ・他社の違約金補助あり ・高性能WiFiルーターがもらえる
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
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ソフトバンクのスマホを使っている人には、ソフトバンク光がおすすめです。「おうち割光セット」が適用できるので、毎月の負担を大きく減らせます。

また、ソフトバンク光は、乗り換えの際にかかる他社の違約金を最大10万円まで負担してくれるキャンペーンを実施しています。解約費用が高額になる人にもおすすめの回線です。

セット割でソフトバンクのスマホ料金が最大1,100円割引

ソフトバンクユーザーがソフトバンク光を契約すると「おうち割光セット」が適用できます。スマホの料金が最大1,100円も安くなるので、絶対に利用したいサービスです。

割引額は1回線あたり550～1,100円で、スマホのプランによって異なります。現行の主要プランである「メリハリ無制限+」「ミニフィットプラン+」なら1,100円です。

また、同じ家に住んでいる家族のソフトバンク端末も割引対象です。ファミリー世帯や、スマホとタブレットの複数台持ちをしている人は、割引額が大きくなります。

乗り換え費用を10万円まで負担してくれる

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」で、他社からの乗り換え解約違約金を最大10万円まで負担してくれます。

ソフトバンク光はGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

ソフトバンク光は、50,000円の高額キャッシュバックと高性能ルーターが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

他社でWiFiルーター付きの特典を選ぶと、キャッシュバック額が通常より少なくなりますが、GMOとくとくBBでは金額そのままでルーターが貰えます。

高額キャッシュバックと高性能ルーターの両方が欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口はこちら

auユーザーにはauひかりがおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	1年目:5,610円 2年目:5,500円 3年目:5,390円
スマホセット割	au (auスマートバリュー)
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:415Mbps 上り:356Mbps
対応エリア	関西・東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で回線速度が速い ・工事費実質無料 ・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶キャンペーン情報はこちら

auのスマホユーザーなら、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられるからです。

また、特典が豪華なのも特徴です。最大94,000円の現金キャッシュバックを実施しています。

ただし、auひかりには、全国対応ではないという欠点があります。主な未提供エリアは、関西・東海地方です。

auスマートバリューでauスマホの料金が最大1,100円割引

auひかりは、auのスマホやタブレットを使っていると、auスマートバリューという割引を受けられます。光回線ではなく、スマホやタブレットの利用料金が安くなる制度です。

割引額は、スマホ・タブレットの1回線ごとに550～1,100円です。契約プランによって変わり、例えば、ピタットプラン5Gなら550円、データMAX5Gでは1,100円の割引です。

同じ家に住んでいる家族のau回線も割引対象です。最大10回線まで割引されるので、ファミリー世帯や1人で複数台の端末を所持している人にとって、かなりお得なサービスです。

乗り換え費用を3万円まで負担してくれる

auひかりは、他社から乗り換えた時の解約違約金を最大3万円まで負担してくれます。

対象になるのは、乗り換えで生じた違約金や、工事費の残債請求、設備の撤去費用などです。

3万円もあればほとんどの請求をカバーできるため、自己負担をかなり減らせます。

auひかりはGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大94,000円のキャッシュバックに加え、高性能なWiFiルーターが無料でもらえます。

さらに4月21日までの3日間限定で、キャッシュバックが95,000円になる増額キャンペーンを実施中です！

また、工事費割引や違約金補償などの公式特典も併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。

さらに、GMOとくとくBBだけの特典として月額550円のひかり電話が35ヶ月間無料で利用できます。最もお得にauひかりを契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口