ドコモ光×ドコモネットの評判は?プロバイダの口コミ・平均速度を大公開!

最終更新日:2022年09月16日
ドコモ光 ドコモnet 評判
この記事の内容
  • ドコモネットの評判や口コミ
  • ドコモネットのメリットとデメリット
  • ドコモ光で一番おすすめのプロバイダ

ドコモネット(ドコモnet)は、NTTドコモが提供しているプロバイダサービスです。回線速度も速く、セキュリティサービスが12ヶ月無料などさまざまなメリットがあります。

しかし、プロバイダの中にはドコモネットよりもお得で高額なキャッシュバックが貰えるところもあります。

この記事では、ドコモ光をドコモネットで利用するメリット・デメリットを詳しく解説していきます。ユーザーから集めた評判や口コミも掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

村野

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

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ドコモ光×ドコモネットとは

ドコモネット

総合評価 プロバイダの評判は平均的
月額料金 タイプA
戸建て:5,720円
マンション:4,400円
セット割 ドコモ光セット割
最大-1,100円
(10台まで)
接続方式 IPoE
IPv4 over IPv6
(v6プラス)
利用者の実測値 下り:311.8Mbps
上り:238.2Mbps
利用者の応答速度 18.1ms
Wi-Fiルーター レンタルなし
セキュリティ ネットワークセキュリティ
最大12ヶ月間無料
10ギガプラン 対応している
提供エリア 全国
プロバイダ独自の
キャッシュバック
なし
利用可能な
メールアドレス数
1
(docomonet.jp)
提供条件書 1G:プロバイダ提供条件書
10G:プロバイダ提供条件書

ドコモネットはNTTドコモが提供しているインターネットプロバイダサービスです。運営会社がドコモ光と同じなので、問い合わせが一本化できるという大きな特徴があります。

料金プランは月額料金の安い「タイプA」に分類されます。戸建てなら5,720円、マンションなら4,400円で利用できます。

また、利用者の平均速度はドコモ光で選べるプロバイダの中でもかなり速いです。下りで311Mbpsもあるので、ストレスなくWebサイトの閲覧や動画視聴を楽しめます。

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ドコモ光でドコモネットをプロバイダにするメリット

ドコモnetのメリットのイラスト

1.月額料金が安いタイプA

戸建て マンション
タイプA 5,720円 4,400円
タイプB 5,940円 4,620円

ドコモネットは月額料金が安いタイプAに該当します。タイプBよりも月額料金が220円安く済みます。

わずかな金額ですが、ドコモ光の契約期間である2年間使った場合、約5,000円もお得になります。実際はもっと長期間にわたって利用することが多いので、差は開くばかりです。

タイプAとBの違いは月額料金だけです。通信品質に違いはないので、ドコモ光を少しでもお得に利用するなら、タイプAのプロバイダを選びましょう。

さらに詳しい解説

▶ドコモ光のタイプAとタイプBの違いを徹底解説

タイプAとタイプBのプロバイダ一覧

タイプAのプロバイダ一覧

GMOとくとくBB/BIGLOBE/ドコモnet/タイガースネット/ぷらら/DTI/andline/@nifty/エディオンネット/BB.excite/楽天ブロードバンド/hi-ho/SPEEDIA/ic-net/SYNAPSE/@ネスク/TIKITIKI

タイプBのプロバイダ一覧

OCN/@TCOM/AsahiNet/TNC/@ちゃんぷるネット/WAKWAK

ドコモ光のプロバイダで最もおすすめなのはGMOとくとくBBです。料金の安いタイプAに該当するだけでなく、キャッシュバックやWi-Fiルーターの無料レンタルを実施しています。

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▶ドコモ光×GMOとくとくBBの全情報まとめ

2.v6プラスに対応している

「IPv6・IPoE」と「IPv4とPPPoE」の説明

通信方式 回線速度
IPv4 over IPv6
(v6プラス)
ほとんどのサイトで速くなる
IPoE
IPv6通信
一部のサイトのみ速くなる
PPPoE
IPv6通信
回線速度は変わらない

ドコモネットは、高速通信を実現する「v6プラス」に対応しています。v6プラスとは、回線の混雑する箇所を迂回して通信できる仕組みのことです。

速度遅延の原因である混雑を回避できるため、平日の夜間や休日のような、利用者が多い時間帯でもストレスを感じることなく快適なネット利用が可能です。

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▶ドコモ光のIPv6やv6プランの仕組みを解説

3.ドコモネットはドコモ光のプロバイダで回線速度が一番速い

ランキングのイラスト

プロバイダ名 平均速度 料金
タイプ
1位 ドコモnet 311.8Mbps A
2位 エディオンネット 308.5Mbps A
3位 Yahoo!BB 306.6Mbps 単独
4位 GMOとくとくBB 299.4Mbps A
5位 plala 289.0Mbps A
6位 ASAHIネット 282.1Mbps B
7位 OCN 275.0Mbps B
8位 BIGLOBE 272.1Mbps A
9位 BB.excite 264.0Mbps A
10位 @TCOM 252.8Mbps B
11位 so-net 248.8Mbps A
12位 DTI 246.3Mbps A
13位 タイガースネット 238.5Mbps A
14位 @nifty 216.6Mbps A
15位 andline 204.9Mbps A
16位 楽天ブロードバンド 178.9Mbps A
17位 hi-ho 125.6Mbps A
18位 WAKWAK 118.8Mbps B

もっと見る

ドコモネットの平均速度は、ドコモ光のプロバイダのなかで最も速いです。上表の数値は「みんなのネット回線速度」というサイトの情報をまとめたものです。(2022年6月17日時点)

一般的には100Mbps以上の速度があれば、あらゆる用途で快適なネット利用ができるといわれています。ドコモネットなら、ストレスを感じることは滅多にないでしょう。

快適な通信速度の目安
ネットをするときの快適な通信速度は、日常的な使い方なら100Mbpsあれば十分です。

利用する目的ごとに必要な通信速度を「Googleのヘルプページ」を参考にまとめました。

何をするか 必要な
回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 50~100Mbps

上表のとおり「LINEやメールでメッセージを送る」「Amazonで商品を購入する」「YouTubeで動画を見る」という使い方なら、100Mbpsあれば十分だとわかります。

ドコモネットの平均速度は311.8Mbpsなので、日常的な用途においてストレスを感じる可能性は低いでしょう。

ただし、通信速度をより重視する人は、同じタイプAのプロバイダのGMOとくとくBBやBIGLOBEのほうが満足できる可能性が高いです。

4.セキュリティサービスが12ヶ月無料

ドコモネット12ヶ月無料

ドコモネットを選ぶと、ネットワークセキュリティが12ヶ月間無料で提供されます。

性能は市販のセキュリティソフトと変わりません。ウイルス対策には十分な性能です。

注意点は、無料期間が終了すると自動的に有料プランに切り替わることです。もし、お試しで使うなら、いつからプランが切り替わるか忘れないようにしましょう。

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▶ドコモ光で使えるセキュリティサービスの全情報まとめ

5.10ギガプランに対応している

10ギガプランのプロバイダ一覧

ドコモネットは、ドコモ光10ギガプランに対応しているプロバイダです。

10ギガプランは最大通信速度が10Gbpsあるドコモ光の高速通信プランです。通常プランの10倍の速度を誇るプランで、速度への妥協を許さない人にはおすすめできます。

現在10ギガプランに対応しているプロバイダは、ドコモ光のプロバイダ23社のうち9社しかありません。

ドコモ光10ギガプランの評判口コミは、別の記事にまとめているので参考にしてください!

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▶ドコモ光の10Gプランの評判口コミなど全情報

ドコモ光でドコモネットをプロバイダにするデメリット

ドコモnetのメデリットのイラスト

1.プロバイダ独自のキャンペーンがない

キャッシュバック金額
GMOとくとくBB 43,000円
@nifty 20,000円
OCN
ぷらら 15,000円
ドコモネット なし

ドコモネットはプロバイダ独自のキャンペーンを実施していません。ドコモ光と同じNTTドコモが提供しているプロバイダだからです。

ドコモ光を少しでもお得に使いたい場合は、独自のキャッシュバックがもらえるプロバイダを選びましょう。

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▶ドコモ光のお得なキャッシュバック&キャンペーン33社比較

2.ルーターをレンタルできない

ドコモネットではWi-Fiルーターをレンタルできません。

ドコモネットでは、ドコモオンラインショップで販売している「ドコモ光ルーター01」の購入を推奨していますが、7,040~9,768円と非常に高額です。

ルーターを無料レンタルができるプロバイダも多いので、ドコモネットを選ぶと損をしてしまう可能性が高いです。

無料レンタルできる主なプロバイダ一覧

機種 WiFi最大速度 LANポート 月額料金
GMOとくとくBB エレコム
WRC-2533GST2
1,733Mbps 4つ 無料
バッファロー
WSR-2533DHP3
1,733Mbps 4つ 無料
NEC
WG2600HS2
1,733Mbps 4つ 無料
BIGLOBE NEC
WG1200HS3
867Mbps 3つ 無料
ぷらら NEC
WG1200HS3
867Mbps 3つ 無料
OCN NEC
ルーター01
867Mbps 3つ 無料
機種 WiFi
最大速度
LAN
ポート
月額料金
GMO
とくとくBB
エレコム
WRC-2533GST2
1,733Mbps 4つ 無料
バッファロー
WSR-2533DHP3
1,733Mbps 4つ 無料
NEC
WG2600HS2
1,733Mbps 4つ 無料
BIGLOBE NEC
WG1200HS3
867Mbps 3つ 無料
ぷらら NEC
WG1200HS3
867Mbps 3つ 無料
OCN NEC
ルーター01
867Mbps 3つ 無料

プロバイダの中でも、GMOとくとくBBのレンタルルーターが最も高性能です。

他社のルーターは最大速度が867Mbpsの場合が多いですが、GMOとくとくBBのルーターは1,733Mbpsです。

また、有線LANの差し込み口が多いのもポイントです。家にネット機器が多い家庭でも安心して利用できます。

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▶ドコモ光×GMOとくとくBBで選べるルーターの違いを徹底解説

3.プロバイダサービスが引き継げない

ドコモネットのプロバイダサービスは他社へ引継げません。ドコモネットはドコモが提供しているサービスなので、他の光回線サービスでは一切利用できないからです。

例えば、BIGLOBEやぷららといった大手プロバイダは、ドコモ光以外でも利用できます。もし、ドコモ光から乗り換える場合でも、メールアドレスなどは引き継げます。

今後、ドコモ光以外にも乗り換えを検討している場合は、ドコモネットのサービスは継続利用できなくなる点を踏まえておきましょう。

ドコモ光のおすすめプロバイダランキングTOP3

ランキングのイラスト

ドコモ光-GMOとくとくBB 当サイトなら無条件で43,000円還元
高性能ルーターが無料レンタル可能
開通するまでモバイルWi-Fiが無料9/30までの限定キャンペーン実施中キャンペーンページはこちら
OCNのロゴ 無条件で20,000円キャッシュバック
国内№1のシェア率を誇るプロバイダ
タイプBなので料金が高い キャンペーンページはこちら
@niftyのロゴ 無条件で20,000円キャッシュバック
セキュリティソフトが12ヶ月無料
受け取りまで8ヶ月かかる キャンペーンページはこちら

サービスの質とキャッシュバック額の両方の面から、おすすめのプロバイダをランキング形式でご紹介します!

ドコモ光を契約して後悔しないためにも、上記のランキングを参考にしてください!

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▶ドコモ光のプロバイダ23社を徹底比較!

ドコモ光×ドコモネットの評判口コミ

口コミをする人たちのイラスト

男性のアイコン
以前利用していた光回線よりも回線速度が良さそうだったから30代男性 / 神奈川県
70点 / 100点
30代男性
東京都
70点 / 100点
契約時期2022年 1月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用中
料金
ドコモ光×ドコモネットの料金は安い
回線速度
ドコモ光×ドコモネットの回線速度は速い
キャンペーン
ドコモ光×ドコモネットのキャンペーンの質は良い
オプション
ドコモ光×ドコモネットのオプションサービスは平均的
契約して良かったと思う点
多少の速度低下はあるものの、アマゾンプライムなどの動画配信サイトも安定して見れます。以前契約していた光回線は、緊急事態宣言後から、夜間になると、動画も見れないほど回線速度の低下を感じてストレスだったので、非常に助かってます
契約して不満に思っている点
正直言って、不満に感じている点はありません。他の光回線を利用していたときは、回線工事の手際や事前連絡などに不満があったり、回線速度に不満があったりしましたが、ドコモ光ではそういった不満はありません。
2022年01月10日
女性のアイコン
ゲームや動画視聴で困ることはない40代女性 / 埼玉県
55点 / 100点
40代女性
埼玉県
55点 / 100点
契約時期2022年 3月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
ドコモ光×ドコモネットの料金はとても安い
回線速度
ドコモ光×ドコモネットの回線速度は速い
キャンペーン
ドコモ光×ドコモネットのキャンペーンの質は良い
オプション
ドコモ光×ドコモネットのオプションサービスは良い
契約して良かったと思う点
IPv6に変えてからは、回線速度が早くて安定しています。大きめなゲームでもすぐにダウンロードできますし、動画も高画質で止まることなく視聴出来ています。
契約して不満に思っている点
ドコモ光だからなんとなくドコモネットをプロバイダにしたが、キャッシュバックがなかったのは不満。サポートが充実しているという印象もないので、別に「ドコモ」のブランドにこだわって選ぶ必要はないと思う。評判が良いGMOに乗り換え予定です。
2022年05月13日
不満な女性のアイコン
ほかのプロバイダを選べると知らなかった…30代女性 / 大阪府
60点 / 100点
30代女性
千葉県
60点 / 100点
契約時期2022年 4月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用中
料金
ドコモ光×ドコモネットの料金は安い
回線速度
ドコモ光×ドコモネットの回線速度は遅い
キャンペーン
ドコモ光×ドコモネットのキャンペーンの質は平均的
オプション
ドコモ光×ドコモネットのオプションサービスは平均的
契約して良かったと思う点
プロバイダではなくドコモ光そのものの評価ですが、基本的には満足しています。月額料金がそれなりに安い、ドコモのスマホセット割がある、回線速度も良いです。
契約して不満に思っている点
ドコモのサイトで申し込んだんですが、ほかのプロバイダを選べるということに気が付けなかったです。選ぶプロバイダによって特典やサポートが大きく変わるっていうのは、後から知りました。もしかしたら、よく分からず飛ばしちゃったのかもしれませんが、もっと分かりやすくしてほしかったです。
2022年04月14日
不満な男性のアイコン
最初は良いと思ったけど今は乗り換えたい20代男性 / 長野県
50点 / 100点
20代男性
長野県
50点 / 100点
契約時期2022年 6月
利用人数2人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
ドコモ光×ドコモネットの料金は平均的
回線速度
ドコモ光×ドコモネットの回線速度は遅い
キャンペーン
ドコモ光×ドコモネットのキャンペーンの質は悪い
オプション
ドコモ光×ドコモネットのオプションサービスは平均的
契約して良かったと思う点
使い初めは回線速度が速かったので満足していました。しかし、使っていくうちに回線の不具合が頻繁に起こり、パソコンやスマホを使用して行うデスクワークの効率が悪くなりました。
契約して不満に思っている点
私はプロバイダを選ぶ基準を、回線速度が良いかどうかで判断しています。ドコモネットは特に悪そうではなかったので契約しました。しかし、最初だけでした…。今では複数の端末で回線を使用する際や、悪天候の時に速度が遅くて困っています。デスクワークにも影響が出るので、変更を検討している所です。
2022年06月06日
口コミや評価の収集方法について
【調査方法】
クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】
2022年1月~
【取得方法と掲載作業について】
・実際にドコモ光でドコモネットを利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないよう、当管理人が内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。

ドコモ光×ドコモネットの評判・口コミのまとめ

メモ帳を持った女の子のイラスト

ドコモネットに関する良い評判口コミ

  • ・ドコモのプロバイダなので安心できる
  • ・速度が速くてネット利用が快適
  • ・スマホセット割が使えてお得

ドコモネットに関する悪い評判口コミ

  • ・キャッシュバックがもらえない
  • ・回線速度が遅くてイライラする
  • ・WiFiルーターを無料レンタルできない

ドコモネットの評判口コミをまとめると、「ドコモのプロバイダだから安心できる」「キャッシュバックがなかったのが不満」という賛否両論の意見が多く見られました。

利用者の中で一貫して評価されているのは、スマホセット割が適用される点でした。ただし、ほかのプロバイダでも受けられる特典なので、ドコモネットの評価とはいえません。

お得にドコモ光を使いたい人は、キャッシュバックがある別のプロバイダを選んだほうが良いでしょう。

ドコモ光のプロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ

おすすめする女の子

GMOとくとくBBがおすすめな理由

  • 1.無条件で43,000円のキャッシュバック
  • 2.タイプAで月額料金が安い
  • 3.平均速度がトップクラスが速い
  • 4.高性能Wi-Fiルーターが無料
  • 5.ウイルス対策ソフトが1年間無料
  • 6.高速通信が可能な10GBプランに対応

ドコモ光で選べるプロバイダのうち、一番おすすめなのは「GMOとくとくBB」です。上記の6つの理由から最もおすすめできるプロバイダと言えます。

6つの中でも特に重要なのが、料金の安さ、速度の速さ、キャッシュバックの有無です。この3つは、選ぶプロバイダによって変わります。

中でも、GMOとくとくBBは43,000円の高額なキャッシュバックが無条件でもらえます。

さらに、タイプAで月額料金が安く、高性能なWi-Fiルーターの無料レンタルが特典になっており、ドコモネットよりも評判が良いです。

ドコモ光×GMOとくとくBBの評判や口コミは、以下の記事で詳しく解説しています。ぜひ、参考にしてください。

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▶ドコモ光×GMOとくとくBBの評判口コミやメリットなど全情報まとめ

ドコモネットはv6プラスを利用しないと速度が遅い

ドコモ光のv6プラスの効果説明

ドコモネットはv6プラスを利用しないと回線速度が遅いです。

そもそもドコモ光は、フレッツ光の回線網を使っている光コラボです。光コラボは、複数の業者と回線を共同利用するため、混雑や遅延の頻度が高いです。

速度が遅いと思ったら、 v6プラスで接続できているかを調べましょう。

接続方式を調べる際は「test-IPv6.com」や、ドコモネットを利用している人向けの「ドコモネットIPv6確認サイト」を活用しましょう。

ドコモネットの申し込み方法

手順が書かれた黒板を指す女の子のイラスト

光回線の契約状況 申し込み区分
光回線を契約していない 新規
フレッツ光や光コラボ以外と契約中
フレッツ光と契約中 転用
光コラボと契約中 事業者変更
ドコモ光を契約中 プロバイダ変更
光コラボとその他の光回線一覧
光コラボ ドコモ光/ソフトバンク光/楽天ひかり/ソネット光プラス/ビッグローブ光/@nifty光/OCN光/ぷらら光/GMOとくとくBB光/エキサイト光/アサヒネット光/IIJmioひかり/U-NEXT光/おてがる光/DTI光/enひかり/@TCOMヒカリ など
光コラボ以外
(独自回線)
auひかり/NURO光/コミュファ光/eo光/BBIQ光/メガエッグ光/ピカラ光/J:COMなどのケーブルテレビ

新規契約の申し込み手順

新規契約の申し込み手順は、以下の4ステップです。

新規契約までの流れ

  1. 1.ドコモ光に申し込む
  2. 2.申込みの確認電話を受けて工事日を決める
  3. 3.郵送物を受け取る
  4. 4.開通工事日に立ち会う

それぞれのステップについて順番に説明していきます。

①ドコモ光に申し込む

ドコモ光でドコモネットを使いたい場合は「公式サイト」から申し込んでください。

ドコモ光申し込み窓口

ドコモ光の申し込みフォームを押すと、入力画面に切り替わります。フォーム内の項目を入力して、申請してください。

電話でしたい場合も「ドコモ光お申し込み/ご相談」から申し込みしましょう。画像のような高額なdポイントプレゼントは、前述したフォームから申し込んだ場合の特典です。

専用の電話窓口や、ドコモオンライン手続きから申し込んだ場合は貰えない可能性が高いので、注意しましょう。

②申込みの確認電話を受けて工事日を決める

フォーム登録の内容に相違がないか確認するため「NTTドコモ コンサルティングセンター」から電話が来ます。登録に問題がなければ契約が進み、数日後に郵送物が届きます。

この電話の時点で、工事の希望日程を伝え忘れないようにしましょう。

③郵送物を受け取る

ドコモ光サービスセンター 0120-766-156(ドコモの携帯は15715)

後日送られてくる郵送物を受け取ります。郵送物は契約に関する内容書面や、工事に必要な機器などが届きます。機器は工事当日に利用する物なので、工事日前には受け取りましょう。

もし、工事日程などを変更したい・キャンセルしたい場合は、工事2日前の20時までにドコモ光サービスセンターに連絡しましょう。

キャンセルしたとしても料金はかかりません。ただし、工事途中でキャンセルした場合は、それまでに発生した費用を請求さるので、注意しましょう。

④開通工事に立ち会う

新規契約の場合、屋内と野外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。立ち会う人は、代理人でも問題ありません。

工事は1~2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

開通工事が終わったら、郵送された通信機器の設定をします。機器の設定には、郵送物の「開通案内」に記載されている、ドコモネットの認証IDとパスワードが必要です。

事前に届いている郵送物の中に含まれているので、利用予定の3日前までには確認しておきましょう。

ドコモ光の開通後の設定方法
ONUや周りの機器をつないだ図

工事後の機器設定について解説します。

まず、ドコモ光から、ホームゲートウェイ(ONU)が届いたら、LANケーブルで機器接続をしましょう。

また、Wi-Fiを使いたい場合は、ルーターを用意する必要があります。

繋げる順序は「光コンセント→ホームゲートウェイ(ONU)→Wi-Fiルーター」の順です。

機器をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定、動作確認をすれば完了です。

WiFiの設定方法
バッファローのルーターは裏にアクセスポイント名とパスワードが記載してあるパソコンやスマホをWi-Fiで接続したい場合は、端末側でもWi-Fiへの接続設定をする必要があります。

ルーターの側面に記載してあるSSIDを選択(5GHzまたは2.4GHz)して、暗号化キーを入力すれば接続できます。

ちなみにルーター側と端末にAOSSやらくらく無線スタートの機能があれば、ルーターの設定ボタンを押すだけでWi-Fi接続が可能です。

転用や事業者変更の申し込み手順

転用の解説イラスト

転用や事業者変更による乗り換える手順は、以下の3ステップです。

転用や事業者変更の流れ

  1. 1.承諾番号を取得する
  2. 2.ドコモ光に申し込む
  3. 3.回線切り替え後の機器設定をする

フレッツ光から乗り換えをする場合は転用、光コラボから変更する際は事業者変更になります。手続きの名前は異なりますが、ほとんど違いはありません。

どちらも工事費用はかかりませんが、事務手数料の3,300円はかかります。

また、他社からの乗り換えでも、使っていた回線がフレッツ光や光コラボではない業者の場合、新規契約になります。具体的には以下の回線が該当します。

新規契約の扱いになる光回線一覧

NURO光/auひかり/eo光/BBIQ光/ピカラ光/コミュファ光/メガエッグ光

一覧にある光回線は、ドコモ光のような光コラボとは違い、NTTの回線設備を使わないので、事業者変更に対応していません。

フレッツ光や光コラボから乗り換える際の手順を、以下で詳しく説明します。

①承諾番号を取得する

ドコモ光×ドコモネットで転用や事業者変更の手続きをするには、承諾番号を取得する必要があります。承諾番号は、利用している光回線のホームページや、電話で取得できます。

ちなみに、フレッツ光からの転用は、NTT東西の連絡先から手続きできます。電話受付は9~17時で、土日・祝日も手続き可能です。

電話番号
NTT東日本 0120-140-202
NTT西日本 0120-553-104

承諾番号の有効期限は、発行日含めた15日間なので、番号の発行ができたら早めに申し込みをしましょう。期限ギリギリに申し込むと、有効期限内に手続きできないことがあります。

②ドコモ光に申し込む

承諾番号を発行したら「公式サイト」から申し込みましょう。転用や事業者変更の場合でも「ドコモ光お申し込み/ご相談」のフォームから相談するのがおすすめです。

上述したフォームなら、新規・転用・事業者変更問わずdポイントを貰えます。転用や事業者変更をする際の手続きは、以下の画像のとおりです。

必ず「申し込み」と「ドコモ光へ乗り換え」を選択しましょう。手続きを進めると、電話で間違いないか確認されます。その際に承諾番号を聞かれるので、用意しておきましょう。

数日すると「開通案内」が届きます。切り替え日時について記載があるので、必ず確認してください。

③回線切り替え後の機器設定をする

回線の切り替え日になったら、ルーターやホームゲートウェイなどの通信機器の設定をしてください。詳しい設定方法については、開通の案内と一緒に同封されています。

説明書通りに通信機器の設定を終わらせれば、ネットが使えるようになります。

④以前のプロバイダを解約する

フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。

解約し忘れると、ドコモ光の利用料金とは別に、プロバイダの料金を支払い続けることになります。

ドコモ光の開通後の設定方法
ONUや周りの機器をつないだ図

工事後の機器設定について解説します。

まず、ドコモ光から、ホームゲートウェイ(ONU)が届いたら、LANケーブルで機器接続をしましょう。

また、Wi-Fiを使いたい場合は、ルーターを用意する必要があります。

繋げる順序は「光コンセント→ホームゲートウェイ(ONU)→Wi-Fiルーター」の順です。

機器をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定、動作確認をすれば完了です。

WiFiの設定方法
バッファローのルーターは裏にアクセスポイント名とパスワードが記載してあるパソコンやスマホをWi-Fiで接続したい場合は、端末側でもWi-Fiへの接続設定をする必要があります。

ルーターの側面に記載してあるSSIDを選択(5GHzまたは2.4GHz)して、暗号化キーを入力すれば接続できます。

ちなみにルーター側と端末にAOSSやらくらく無線スタートの機能があれば、ルーターの設定ボタンを押すだけでWi-Fi接続が可能です。

プロバイダ変更をする場合

ドコモ光のプロバイダを、他社からドコモネットに乗り換える手順は、以下の2ステップです。申し込みから乗り換えまでの期間の目安は、10日~2週間ほどです。

プロバイダ変更の手続きをする

  1. 1.プロバイダ変更の手続きをする
  2. 2.切り替え日にルーターを設定する

厳密には事業者変更の手続きに該当しますが、同じ光回線を使い続けるので、承諾番号を発行する必要はありません。

また、プロバイダを変更するだけなので、公式特典であるdポイントは貰えません。以下で、プロバイダの変更手順について解説します。

①プロバイダ変更の手続きをする

プロバイダ変更の手続きは、ドコモ光でできます。以下の電話窓口に連絡すると、15分程度で手続きが完了します。

ドコモ
インフォメーションセンター
0120-800-000(ドコモの携帯は151)

上述した番号に掛けたあと「7→1→3」の順にダイヤルすることで、プロバイダ変更の窓口に繋がります。

窓口のオペレーターに、ドコモネットにプロバイダ変更したい旨を伝えましょう。

ちなみに、手続きにはドコモ光の契約IDか、ドコモ携帯のネットワーク暗証番号が必要です。あらかじめ用意しておくといいでしょう。

ドコモショップでも受付可能ですが、手続きに30~40分かかります。本人の代わりにスタッフがインフォメーションセンターに変更依頼するだけなので、正直電話手続きのほうがおすすめです。

手続きを終えると、数日後に「開通案内」が届きます。プロバイダが切り替わる日が記載してあるので、確認してください。

②切り替え日にルーターを設定する

プロバイダの切り替え日に、ルーターやホームゲートウェイの設定をしましょう。これまでの設定のままでは、ネットに繋がりません。

詳しい設定手順は「開通のご案内」に同封されています。設定が完了すると、ネットに繋がるようになります。

ドコモ光の開通後の設定方法
ONUや周りの機器をつないだ図

工事後の機器設定について解説します。

まず、ドコモ光から、ホームゲートウェイ(ONU)が届いたら、LANケーブルで機器接続をしましょう。

また、Wi-Fiを使いたい場合は、ルーターを用意する必要があります。

繋げる順序は「光コンセント→ホームゲートウェイ(ONU)→Wi-Fiルーター」の順です。

機器をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定、動作確認をすれば完了です。

WiFiの設定方法
バッファローのルーターは裏にアクセスポイント名とパスワードが記載してあるパソコンやスマホをWi-Fiで接続したい場合は、端末側でもWi-Fiへの接続設定をする必要があります。

ルーターの側面に記載してあるSSIDを選択(5GHzまたは2.4GHz)して、暗号化キーを入力すれば接続できます。

ちなみにルーター側と端末にAOSSやらくらく無線スタートの機能があれば、ルーターの設定ボタンを押すだけでWi-Fi接続が可能です。

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ドコモ光の公式キャンペーンは申し込み方法にかかわらず適用される

ドコモ光には公式キャンペーンと独自キャンペーンの2種類がある

ドコモ光の公式キャンペーン

  • ・ドコモのスマホ利用料が最大1,100円引き
  • ・工事費用が完全無料
  • ・dポイントプレゼント

ドコモネットで受けられる特典は、ドコモ光の公式キャンペーンだけです。プロバイダ独自のキャンペーンはありません

キャンペーンの詳細情報は以下の記事にまとめています。ぜひ参考にしてください。

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▶ドコモ光のdポイント特典の適用条件

ドコモ光×ドコモネットの相談窓口

問い合わせの電話をかけているイラスト

ドコモ光
インフォメーションセンター
0120-800-000(ドコモの携帯は151)

ドコモネットはNTTドコモが提供しているプロバイダです。そのため、利用していて不明な点や、トラブルがあれば、ドコモ光でサポートを受けられます。連絡先は上記のとおりです。

プロバイダ変更手続きや、NTT機器の故障・ルーターについてなど、様々な質問に答えてもらえるので、少しでも不安なら、ドコモ光に連絡しましょう。

ドコモネットのよくある質問

「?」のイラスト

どんなオプションサービスがある?
A.

ドコモネットで利用できるオプションはメールオプションとセキュリティオプションの2つです。

メールオプションはドコモネット自体が提供するメールサービスで、スマートフォンからもメールを受け取れます。

セキュリティサービスはパソコン向けのセキュリティサービスで、ウイルスや不正アクセスから守ります。

速度が遅いときの対処法は?
A.

ドコモネットを使っていて遅いと感じる時は、以下の方法を試しましょう。

  • ・ルーターやONUを再起動する
  • ・ルーターがIPv6対応か確認する
  • ・有線接続に切り替える

接触不良の場合もありますが、速度が遅い理由で最も多いのではルーターがIPv6に対応していないケースです。

ドコモ光ルーター01の設定方法は?
A.

ONUまたは光電話対応ルーターとLANケーブルで接続し、電源を入れるだけです。ACアダプタを接続するのを忘れないようにしましょう。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

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