ドコモ光の代理店ネットナビの評判は?キャッシュバックが受け取れないという悪い口コミは本当なの?

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ドコモ光×ネットナビの評判のアイキャッチ
解決できる疑問
  • ドコモ光代理店のネットナビの評判は?
  • ネットナビのキャンペーンは良いの?
  • ドコモ光を申し込むのにお得な窓口は?

ネットナビはドコモ光やフレッツ光の代理店です。運営実績は10年以上あり、ネットナビで契約している人も多いです。

しかし、ネットナビの実際の評判が気になる人や、キャッシュバック情報についてもっと詳しく知りたい人もいると思います。

この記事では評判や口コミを徹底調査して、ネットナビの実態をまとめました。キャッシュバックの受け取り手順なども解説しているので参考にしてください。

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村野(ヒカリク編集部)

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

目次

ドコモ光の代理店ネットナビの評判口コミ

ネットナビの良い評判

  • ・キャッシュバック額が高い
  • ・Wi-Fiレンタルができて便利

ネットナビの悪い評判

  • ・申請手続きが面倒
  • ・申請メールが来ない
  • ・オペレーターの対応が悪い
  • ・キャッシュバックの説明が不十分

ドコモ光ネットナビの評判で主なものを上記にまとめました。キャンペーン内容が良いという口コミもある一方で、キャッシュバックが受け取れないという悪い評価もあります。

良い評判から悪い口コミまで、順番にご紹介していきます。

キャッシュバック額が高い

ネットナビなら最大20,000円のキャッシュバックがもらえるため、金額に惹かれて契約したという声がありました。

ネットナビでは、オプション不要で15,000円のキャッシュバックがもらえます。オプションに入る場合は20,000円に増額するので、ドコモ光をお得に契約できます。

Wi-Fiレンタルができて便利

開通までWiFiをレンタル利用できることが決め手でネットナビを選んだというユーザーもいます。光回線は開通まで時間がかかり、ネットを利用できない期間ができてしまいます。

しかし、ネットナビでは最大30日間モバイルWiFiを無料でレンタルできます。モバイルWiFiがあれば、ネットを利用できない期間が少なく済みます。

申請手続きが面倒

ドコモ光代理店であるネットナビはキャッシュバックの申請手続きが面倒だという口コミが多いです。

手続きがわかりづらいことが原因で、キャッシュバックを受け取れなかったユーザーも見られます。

キャッシュバックの申請メールが届かない

ネットナビでキャッシュバックを受け取るには、申請メールを受け取る必要がありますが、そのメールが届かないと言っているユーザーが見られます。

メールが1通も届かずにキャッシュバックの申請期限が過ぎてしまった例もあるようです。

ネットナビの場合、申し込み受付時の電話でキャッシュバック希望の旨を伝えなければ、特典の適用対象になりません。伝え忘れた場合はメールが届かない可能性があります。

オペレーターの対応が悪い

 

オペレーターの対応が悪いことや、そもそも繋がらないという声も見られます。混雑時間帯は多くの人が連絡するため、オペレーターが不足するケースが考えられます。

繋がりづらい場合は、電話が混みやすい平日昼休みや土日以外の時間にかけてみましょう。

キャッシュバックの説明が不十分

ネットナビでキャッシュバックを受け取るためには、申し込み時の電話でキャッシュバック希望をオペレーターに伝える必要があります。

申し込み時にオペレーターからキャッシュバックに関する説明はしてくれません。必ず自らキャッシュバック希望を伝えるようにしましょう。

ドコモ光代理店ネットナビのキャンペーンはお得なの?比較してみた

【結論】ドコモ光を申し込むならネットナビよりもお得な窓口がある

ネットナビは十分お得に契約できる窓口ですが、ドコモ光を申し込むならもっとお得な窓口があります。オプション契約なしで51,000円のキャッシュバック窓口があるからです。

オプション契約をすると結果的に月額料金が高くなってしまいます。せっかく高額なキャッシュバックをもらっても、毎月の料金が高いと意味がありません。

下記の記事ではネットナビを含む、ドコモ光のキャンペーン情報をまとめています。お得に申し込みをした人はぜひ参考にしてください。

お得な申し込み窓口を知ろう
ドコモ光のキャンペーンのサムネイル
ドコモ光のキャンペーン比較!乗り換えや新規でキャッシュバックなどの特典がお得な窓口は?
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ドコモ光の申し込み窓口比較表

キャッシュバック
dポイント
受取時期 オプション加入 申請方法 WiFiルーター
レンタル
モバイルWiFi
レンタル
GMOとくとくBB 51,000円
2,000pt
4ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 メール ○のアイコン無料 ○のアイコン無料
ネットナビ 最大20,000円
2,000pt
1ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
必要
(未加入だと15,000円)
電話+Web ○のアイコン(プロバイダによる) ○のアイコン無料
ぷらら 15,000円
2,000pt
5ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 Web ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
ディーナビ 最大35,000円
2,000pt
6ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
必要
(未加入だと15,000円)
電話+Web ○のアイコン(プロバイダによる) ○のアイコン無料
@nifty 20,000円
2,000pt
8ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 Web ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
OCN 20,000円
2,000pt
2ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 Web ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
ドコモオンライン
コンシェルジュ
30,000円
2,000pt
4ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 メール ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
Wiz 最大20,000円
2,000pt
6ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 電話+Web ○のアイコン(プロバイダによる) ○のアイコン無料
NNコミュニ
ケーションズ
40,000円
2,000pt
1ヶ月後 不要 なし ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
ドコモ光
公式サイト
20,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
TikiTiki 20,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
BIGLOBE 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
ドコモnet 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
Tigers-net 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
andline 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
hi-ho 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
SIS 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
DTI 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
BB.excite 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
エディオンネット 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
楽天
ブロードバンド
10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
ic-net 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
SYNAPSE 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
@ネスク 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
01光コアラ
(受付終了)
10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
@TCOM 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
WAKWAK 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
@ちゃんぷる
ネット
10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
AsahiNet 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
TNC 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
ドコモショップ 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
ネットのミカタ 2,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
家電量販店 店舗による 店舗による ×のアイコンなし

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キャッシュバック
dポイント
受取時期 オプション加入 申請方法 WiFiルーター
レンタル
モバイルWiFi
レンタル
GMO
とくとくBB
51,000円
2,000pt
4ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 メール ○のアイコン無料 ○のアイコン無料
ネットナビ 最大20,000円
2,000pt
1ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
必要
(未加入だと15,000円)
電話+Web ○のアイコン(プロバイダによる) ○のアイコン無料
ぷらら 15,000円
2,000pt
5ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 Web ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
ディーナビ 最大35,000円
2,000pt
6ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
必要
(未加入だと15,000円)
電話+Web ○のアイコン(プロバイダによる) ○のアイコン無料
@nifty 20,000円
2,000pt
8ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 Web ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
OCN 20,000円
2,000pt
2ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 Web ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
ドコモ
オンライン
コンシェルジュ
30,000円
2,000pt
4ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 メール ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
Wiz 最大20,000円
2,000pt
6ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 書面+Web ○のアイコン無料 ○のアイコン無料
NNコミュニ
ケーションズ
40,000円
2,000pt
1ヶ月後
(dポイントは2ヶ月後)
不要 なし ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
ドコモ光
公式サイト
20,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
TikiTiki 20,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
BIGLOBE 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
ドコモnet 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
Tigers-net 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
andline 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
hi-ho 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
SIS 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
DTI 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
BB.excite 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
エディオン
ネット
10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
楽天
ブロードバンド
10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
ic-net 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
SYNAPSE 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
@ネスク 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
01光コアラ
(受付終了)
10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
@TCOM 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
WAKWAK 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
@ちゃんぷる
ネット
10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン無料 ×のアイコンなし
AsahiNet 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
TNC 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
ドコモショップ 10,000pt 2ヶ月後 不要 なし ○のアイコン(プロバイダによる) ×のアイコンなし
ネットのミカタ 2,000pt 2ヶ月後 不要 なし ×のアイコンなし ×のアイコンなし
家電量販店 店舗による 店舗による ×のアイコンなし

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代理店窓口については、以下の記事で詳しく解説しています。まだ迷っているなら、ぜひ参考にしてください!

関連記事

▶ドコモ光の代理店を比較して徹底解説!

ドコモ光を申し込むならGMOとくとくBBがおすすめ

代理店からの申し込みが不安なら「GMOとくとくBB」がおすすめのイラスト

GMOとくとくBBのおすすめ理由

  • 無条件で51,000円キャッシュバック
  • ・電話のみで手続きが完結
  • ・高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
  • ・開通までモバイルWiFiが無料で使える
  • ・公式のキャンペーンも併用できる

無条件で51,000円キャッシュバック

ヒカリクを使えばドコモ光のキャッシュバックがオプション不要で51,000円になる

キャッシュバック 有料オプション
GMO
とくとくBB
51,000円 不要
ネットナビ 最大20,000円 必要
(未加入は1.5万円)
OCN 20,000円 不要
ぷらら 15,000円 不要

GMOとくとくBBから申し込むと無条件で51,000円のキャッシュバックがもらえます。

本来、GMOとくとくBBは有料オプションに加入しないと還元金額が下がります。しかし、当サイト「ヒカリク」の限定窓口経由だと、無条件で51,000円がもらえます!

誰でも最高額のキャッシュバックが受け取れるので、ドコモ光を利用するなら当サイト限定ページから申し込むのがおすすめです。

当サイト限定特典!
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高性能WiFiルーターが無料レンタルできる

GMOとくとくBBは高性能なWiFiルーターを無料でレンタルできます。

WiFiルーターはスマホやノートパソコンを接続するために必需品と呼べる機器です。ほかの窓口を選ぶと、家でWiFiを使うために、無線LANを自分で用意しなければいけません。

しかも、無線LANは性能が悪いとスムーズに通信できないことがあります。GMOとくとくBBのレンタルルーターは通信性能が良いので、このような心配がありません。

他社のレンタルルーターより性能が良い

ドコモ光×GMOとくとくBB_レンタルルーターバナー

機種 WiFi最大速度 LANポート 月額料金
GMOとくとくBB TP-Link
Archer AX5400
4,804Mbps 4つ 無料
NEC
Aterm WX3600HP
2,402Mbps 4つ 無料
ELECOM
WRC-X3200GST3-B
2,402Mbps 4つ 無料
BIGLOBE NEC
WG1200HS3
867Mbps 3つ 無料
ぷらら NEC
WG1200HS3
867Mbps 3つ 無料
OCN NEC
ルーター01
867Mbps 3つ 無料
機種 WiFi
最大速度
LAN
ポート
月額料金
GMOとくとくBB TP-Link
Archer AX5400
4,804Mbps 4つ 無料
NEC
Aterm WX3600HP
2,402Mbps 4つ 無料
ELECOM
WRC-X3200GST3-B
2,402Mbps 4つ 無料
BIGLOBE NEC
WG1200HS3
867Mbps 3つ 無料
ぷらら NEC
WG1200HS3
867Mbps 3つ 無料
OCN NEC
ルーター01
867Mbps 3つ 無料

GMOとくとくBBのレンタルルーターは、WiFiの通信速度が他社より優秀です。

他社のルーターは最大速度が867Mbpsの場合がほとんどですが、GMOとくとくBBのルーターは最大4,804Mbpsです。

有線LANの差し込み口が多いので、家にネット機器が多い家庭でも安心して利用できます。

さらに詳しい解説

▶GMOとくとくBBのルーターはどれがおすすめ?

開通までモバイルWiFiが無料で使える

GMOとくとくBBならモバイルWi-Fiレンタルが無料レンタルできる

GMOとくとくBBは、ドコモ光の開通までモバイルWiFiを無料レンタルできます。ドコモ光は開通まで2週間~1ヶ月ですが、そのあいだもネットが使えて便利です。

最大3ヶ月まで無料レンタルできるので、たいていは期間が終了するまでにドコモ光が利用できるようになります。

モバイルWiFiを利用する場合は、回線申し込み後の電話連絡が来た際に、レンタルしたい旨をオペレーターに伝えましょう。

公式のキャンペーンも併用できる

公式のキャンペーン一覧

  • ・開通工事費無料
  • ・ドコモのスマホ利用料を1,100円割引
  • ・dポイント2,000pt

GMOとくとくBBから申し込んでも、ドコモ光の公式キャンペーンは併用可能です。

開通工事が完全無料になる特典や、月々のスマホ料金が安くなる「ドコモ光セット割」も適用できるので、ドコモ光を最大限お得に契約できます!

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▶ドコモ光の公式キャンペーン詳細情報まとめ

ドコモ光代理店ネットナビのキャンペーン特徴

  • ・プロバイダを自由に選べる
  • ・ドコモ光公式から申し込むよりお得
  • ・公式特典を併用できる

プロバイダを自由に選べる

ネットナビはプロバイダではなく代理店です。そのため、ネットナビから申し込むと自由にプロバイダを選択できます。特定のプロバイダしか申し込めないということはありません。

自分の利用したいプロバイダが決まっている人は、ネットナビのような代理店から申し込むべきです。

ドコモ光の公式サイトやドコモショップから申し込むよりもお得

代理店のネットナビから申し込むと、ドコモ光の公式サイトやドコモショップから申し込むよりもお得に契約できます。キャッシュバックや特典が公式よりも優れているからです。

キャッシュバックはドコモ光の公式から申し込むと、dポイントでしか受け取れません。しかし、ネットナビのような代理店から申し込むと現金で受け取れます。

公式特典の工事費無料やdポイントプレゼントを併用できる

ドコモ光代理店のネットナビは公式特典の工事費無料やdポイント特典などを併用できます。

ドコモ光の工事費無料特典は他の光回線よりも優秀です。他社では月額料金割引で実質無料のパターンが多いですが、ドコモ光は完全に無料になります。

併用できる公式特典は以下で詳しく解説しています。

関連項目

▼ネットナビから申し込んで併用できる公式特典

代理店ネットナビのドコモ光キャンペーン内容

  • ・最大20,000円キャッシュバック
  • ・開通までモバイルWi-Fiレンタル

最大20,000円キャッシュバック

ドコモ光×ネットナビのキャッシュバック

代理店ネットナビの窓口からドコモ光を申し込むと最大20,000円のキャッシュバックが受けられます。最短で翌月に振り込まれることもあり、素早く受け取れるため安心です。

ただし、申し込みの際にオペレーターとの電話にて、キャッシュバックを希望する旨を伝え忘れないようにしましょう。キャッシュバックを受けられなくなってしまいます。

最大金額を受け取るには複数のオプション契約が必要

ネットナビのキャンペーンは最大金額のキャッシュバックを受け取るのはオプション契約が必要です。

最大20,000円のキャッシュバックを受け取れますが、それは「ひかりTV + DAZN」をオプション契約した場合の金額です。

オプションに加入しない場合は15,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックに必要なオプション

契約内容 キャッシュバック金額
ネットナビのサイトから手続き
+
ひかりTV for docomo
+
DAZN for docomo
20,000円
ネットナビのサイトから手続き
+
ひかりTV for docomo
18,000円
ネットナビのサイトから手続き
+
DAZN for docomo
17,000円
ネットナビのサイトから手続き 15,000円

DAZNは初月無料ですが、それ以降1,925円の月額料金がかかります。ひかりTVは2年契約なら2,750円、通常料金なら3,850円です。

ドコモ光開通までモバイルWi-Fiレンタル

ドコモ光×ネットナビのWi-Fiレンタル

ネットナビからドコモ光を申し込むと、ポケット型WiFiが無料でレンタルできます。インターネットを利用できない期間が少なく済みます。

光回線に開通には時間がかかることがあり、最大で1ヶ月程度ネットが利用できない可能性があります。

ネットナビから申し込むとポケット型WiFiを30日間無料でレンタルできるので、開通を待たずにネットを利用できて安心です。

代理店ネットナビから申し込んで併用できる公式特典

公式キャンペーンとは?のイラスト

  • ・ドコモ光セット割(最大1,100円引き)
  • ・dポイントのプレゼント特典
  • ・工事費完全無料特典

ドコモ光セット割で毎月のスマホ代が最大1,100円割引きになる

ドコモユーザーがドコモ光を契約するとドコモ光セット割が使える

ドコモ光セット割の概要

  • ・ドコモのスマホ利用料を1,100円割引
  • ・ドコモ×ドコモ光で自動適用
  • ・離れて暮らす家族も割引対象になる

ドコモの光回線とスマホをセットで使うと、携帯の通信費が最大1,100円引きになります。「ドコモ光セット割」を受けられるからです。

ドコモ光セット割は、有料オプションへの加入や難しい手続きが必要ありません。割引条件を満たせば、誰でもお得な割引を受けられます。

ドコモ光セット割の割引額はプランによって異なる

割引額 割引後料金
eximo
(無制限)
-1,100円 6,215円
eximo
(1~3GB)
-1,100円 4,565円
eximo
(~1GB)
-1,100円 3,465円
irumo
(6~9GB)
-1,100円 2,277円
irumo
(3~6GB)
-1,100円 1,727円
irumo
(0.5~3GB)
-1,100円 1,067円
irumo
(~0.5GB)
割引なし 550円
5Gギガホ
プレミア
※受付終了
-1,100円 6,215円
5Gギガホ
プレミア
(~3GB)
※受付終了
-1,100円 4,565円
ギガライト
(5~7GB)
※受付終了
-1,100円 5,478円
ギガライト
(3~5GB)
※受付終了
-1,100円 4,378円
ギガライト
(1~3GB)
※受付終了
-550円 3,828円
ギガライト
(~1GB)
※受付終了
割引なし 3,278円
一部の旧プランでも割引を受けられる
割引額 割引後月額
ウルトラデータパック
LLパック(30GB)
-1,760円 7,040円
ウルトラデータパック
Lパック(20GB)
-1,540円 5,060円
ベーシックパック
20GB以下
-880円 6,820円
ベーシックパック
5GB以下
4,620円
ベーシックパック
3GB以下
-220円 4,180円
ベーシックパック
1GB以下
-110円 3,080円

ドコモ光セット割は、新規受付が終了した一部のプランでも受けられます。現行プランと割引額が異なりますが契約内容によっては1,100円以上割り引かれます

セット割は離れて暮らす家族にも適用される

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

ドコモ光セット割は自分以外の家族も対象です。同一世帯ではなく離れて暮らす家族も対象となり最大20回線まで割引が受けられます。

例えば、3人家族で全員がドコモのスマホを利用している場合、最大で3,300円の割引になります。年間で39,600円も安くなるので、割引を受けるメリットは非常に大きいといえます。

ahamoはドコモ光セット割非対応のプラン

手でバッテンしている人のイラスト

ドコモの格安プラン「ahamo」は、セット割の対象外です。ahamoは割引サービスに一切対応させない代わりに、基本料金の安さを実現しているからです。

ahamoのような割引対象外のプランを利用しているなら、光回線も基本料金が安いサービスを選ぶと支出をグッと抑えられます。

ahamo利用者はとくとくBB光がおすすめ
GMOとくとくBB光ロゴ
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最大128,000円キャッシュバック
月額基本料が相場より約1,000円安い
・開通工事費が実質無料になる
・最大10Gbpsでネットが快適に使える
・v6プラス対応ルーターが無料レンタル

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5月31日までの期間限定!
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とくとくBB光がよくわかる!

▶評判口コミから料金や速度など全情報まとめ
▶2024年6月の最新キャンペーン情報!

契約者全員dポイントが貰える

ドコモ光×GMOとくとくBBのdポイントプレゼントキャンペーン

dポイント
ドコモ光
公式サイト
20,000pt
(転用は15,000pt)
代理店 2,000pt
ドコモ光の「dポイント」とは?
ドコモのdポイントが使えるお店のステッカーdポイントとは、コンビニや飲食店、家電量販店などあらゆるお店で共通して使えるポイントのことです。

お店の入り口やレジに上記のロゴが掲示してある店舗なら「1pt=1円」で使えます。

加盟店であれば街中のお店のほか、オンラインショッピングやフリマアプリなどでも利用可能です。

ドコモ光では、街中のお店で使えるdポイントのプレゼントキャンペーンを実施中です。どの窓口でもdポイントが貰えますが、付与されるポイント数は違います。

ドコモ光の公式サイトが窓口なら、新規契約で最大20,000pt、転用なら15,000ptです。

dポイントは、開通の翌々月に付与されます。難しい手続きをしなくても、手元のdカードか新規作成したdアカウント付与されるので貰い忘れるリスクがありません。

関連記事

▶ドコモ光のdポイント特典はいつ付与される?

ドコモ光の開通工事費が無料になる

「無料」なイラスト

マンション 戸建て
工事費 22,000円
無料になる

現在、ドコモ光の開通工事費はキャンペーンで無料になります。しかも、ドコモ光の工事費完全無料特典は、他社よりも優れたものです。

他社は分割工事費と同額の割引をすることで実質的に費用の負担をなくす制度です。そのため、工事費を完済する前に解約すると残りの費用を支払う必要があります。

ドコモ光は工事費用そのものが0円になるのでいつ解約しても残債を請求されません。約2万円の工事費が完全無料になるので、申し込むなら今がチャンスです!

代理店ネットナビは詐欺という評判もあるが間違い

【詐欺ではない】会社がとてもしっかりしている

株式会社ネットナビはドコモ光やフレッツ光の代理店として10年以上の運営実績を誇る会社です。

NTT東西から表彰されている実績もあります。また、総務省に届出がされた正規の販売代理店です。非常にきちんとした会社のため、詐欺をしているわけがありません。

ネットナビの会社情報詳細

会社名 株式会社ネットナビ
総務省届出番号 C2004505
代表取締役 虎尾 直樹
設立 2011年6月
従業員数 782人(2021年2月)
所在地 東京都品川区東五反田1丁目2番33号 白雉子ビル7F
主な業務内容 ・代理店業務
・ウェブサイト運営
・広告代理業
電話番号 0120-320-116
代理店サイト ネットナビ窓口
親会社 株式会社 ALL CONNECT

ネットナビの詳細情報は上表の通りです。ネットナビはドコモ光の代理店業務の他にも、Webサイト運営や広告代理店業務なども運営しています。

親会社であるALL CONNECTはIT界の大手で、自社で通信事業も手掛けています。有名な事業としては「Broad WiMAX」「モバレコAir」などのサービスを提供しています。

キャッシュバックが振り込まれないのは申請ミスが原因

ネガティブな表情の女の子のイラスト

キャッシュバック手続きが複雑なのは事実

ネットナビのキャッシュバック手続き概要

  1. 1.申し込み時の電話でキャッシュバック希望の旨を担当オペレーターに伝える
  2. 2.申し込み後にメールを受け取る
  3. 3.開通後にお客様情報を入力する
  4. 4.口座情報を登録する

ネットナビのキャッシュバック手続きは正直なところ他の代理店と比較すると難しいです。

他の代理店は電話で申し込めば他に手続きはなく振り込んでもらえたり、申し込みフォームにチェックをつけるだけでキャッシュバックが適用されるものが多いです。

しかし、ネットナビは申し込み時の電話でキャッシュバックの希望をオペレーターに伝え、申し込み後に届くメールからお客様情報の登録、受け取り口座を指定するというステップです。

村野さん 村野
以下で主な手続きミスについて解説していきます。

キャッシュバックを受け取り忘れる原因

  • ・申し込み時に申告忘れ
  • ・申請手続き不備
  • ・申請期限が過ぎた
  • ・ネットナビ側の不備

申し込み時に申告忘れ

ネットナビは申し込み時に自らキャッシュバック希望を申告する必要があります。伝え忘れてしまうと対象外になってしまうので忘れずに希望を伝えましょう。

電話受付の際に「キャッシュバックはいりますか?」のような質問をしてもらえない可能性が高いです。

申し込みページの注意点にも「お申込み受付の際、担当オペレーターへキャッシュバック希望の旨を申告頂いた方」という文言が見られるため、はっきり申告する必要があります。

申請手続き不備

申請手続きに不備があるとキャッシュバックを受け取ることができません。

また、不備が有った時に連絡もしてもらえません。こちらから電話をすると、手続きが済んでいるか確認してもらえます。

やり直したりしているうち期限が切れてしまうため、申請手続きは正確に済ませましょう。

申請期限が過ぎた

ネットナビはキャッシュバックの申請手続きに期限を設けています。必要な連絡は2点で「工事完了証明書もしくは開通証明書の写真アップロード」と「振込先口座情報の登録」です。

いずれも申し込み後に届いたメールに沿っての手続きになるため、メールは大切に保管のうえ、手続き時期を忘れないようにカレンダーやスマホのリマインダー機能にメモをしておきましょう。

登録手続きは開通翌月末までに済ませる必要がありますが、1日でも遅れてしまうとキャッシュバックを受け取れません。

ネットナビ側の不備

ネットナビ側でキャッシュバックに必要なメールを送り忘れている可能性があります。

正しく手続きをしたのにキャッシュバックを受け取れない場合は、必ず確認の連絡をしましょう。ネットナビ側の不備の場合は、対応してもらえる可能性があります。

村野さん 村野

落とし穴がいくつかありますが、正しく手続きをすればきちんと受け取れます。

ミスなくキャッシュバックを受け取れるように以下で手順を解説していきます!

キャッシュバックを確実に受け取る手順や申請方法

スマホも持って申込みをしている女性のイラスト

  • STEP1
    ネットナビから申し込む

    まずはネットナビのドコモ光申し込みサイトから手続きをします。

    後日確認の電話で正式な手続きが行われるため、申し込みフォームに都合の良い日を入力しましょう。

  • STEP2
    電話でキャッシュバックを希望する

    正式な申し込み手続きと内容確認の電話がかかってきます。事前に伝えた都合の良い日にかかってくるはずです。

    この時にオペレーターへ「キャッシュバック特典を適用します」とはっきり伝えてください。この希望を伝えないとキャッシュバックは絶対に適用されないからです。

  • STEP3
    申し込みの後に届くメールを受け取る

    申し込みの後にメールが届きます。

    このメールはドコモ光の開通後、キャッシュバック手続きの際必要になるので、削除せずに必ず保管しておいてください。

  • STEP4
    ドコモ光開通後にキャッシュバック申請フォームを入力する

    ドコモ光の開通後に、キャッシュバック申請フォームに「工事完了証明書」もしくは「開通証明書」の写真をアップロードします。

    STEP3で届いたメールの中に申請用URLがあります。登録期限は開通月の翌月末までです。書類が届き次第対応するのをおすすめします。

  • STEP5
    口座情報を登録

    次に、キャッシュバックを受け取るための口座情報を入力する必要があります。

    STEP3で届いたメールの中に登録専用サイトのURLがあります。登録期限は開通の翌月末なので、STEP4と同時に済ませるようにしましょう。

    また、同じメールの中に2つの申請用フォームのURLがある点は把握しておいてください。開通までメールの保管をしておくことも重要です。

  • STEP6
    キャッシュバックの受け取り

    STEP5までの登録内容に問題がなければ、最短開通の翌月末にキャッシュバックが受け取れます。

    万が一、正しく振込がされていない場合は確認の電話をしましょう。

ドコモ光をネットナビから申し込みから開通までの流れ

ネットナビでドコモ光に申し込む手順

ネットナビからの申し込み手順

  1. 1.ネットナビのサイトから手続きをする
  2. 2.ネットナビからの確認の電話を受ける
  3. 3.開通工事の日程を決める
  4. 4.回線の開通工事に立ち会う
  5. 5.通信機器の接続設定をする

1.ネットナビのサイトから手続きをする

はじめに「ネットナビ」のサイトから、申し込み手続きをしましょう。

サイトにアクセスしたら画面右上の「お申込み」という緑色のボタンをタップしましょう。

ネットナビからドコモ光を申し込む手順の解説1

次の画面に表示される入力フォームの内容に回答してください。利用中のネットサービスや、ドコモのスマホの利用有無を選びましょう。

最後まで入力したら「次へ進む」をタップしてください。

ネットナビからドコモ光を申し込む手順の解説2

次に申し込み者の氏名・住所・連絡先の情報を入力しましょう。必須項目は黄色欄のみですが、メールアドレスも入力しておきましょう。

キャッシュバックの振り込み口座登録に関する案内は、メールで届くからです。情報を入力したら「次へ進む」をタップしてください。

ネットナビからドコモ光を申し込む手順の解説3

その次に、連絡のつきやすい時間を入力してください。申し込んだ後に契約内容の確認や、開通工事の日程調整の連絡が来ます。

できるだけ細かく入力したほうが、今後の流れがスムーズになります。入力ができたら「次へ進む」をタップしてください。

ネットナビからドコモ光を申し込む手順の解説4

最後に入力内容の確認ページが表示されます。内容に問題がなければ「この内容で申し込みをする」という赤いボタンを押してください。

ネットナビからドコモ光を申し込む手順の解説5

これでドコモ光の申し込み手続きは完了です。数日後に電話が来るので、それまでしばらく待ちましょう。

2.ネットナビから確認の電話を受ける

申し込みから数日後、ネットナビから申し込み内容について確認の電話が来ます。その時に、オペレーターに必ずキャッシュバックを受ける意思を伝えてください

ネットナビのキャッシュバックは、こちらから口頭で申し込む意思を伝えないと貰えません。口頭で申し込むと、あとから手続きページをメールで送ってくれます。

もし、しばらくしても電話連絡が来なければ、こちらから連絡してみましょう。

村野さん 村野
原則として、後からキャッシュバック申請はできないので忘れないようにしましょう。

3.開通工事の日程を決める

開通工事の日程を決める

電話連絡はNTTからも来ます。NTTからの電話では、開通工事をする日を決めてください。

工事には立ち合いが必要なので、仕事や外出の予定がない日程で調整しましょう。ちなみに、開通工事の作業時間は1時間程度です。

ただし、建物の状況によっては、それ以上時間を要することがあるので余裕をみて予定を調整しましょう。

村野さん 村野
光コラボ回線やフレッツ光からの乗り換えの際は工事無しで乗り換えられます。書類で切替日が通知されるので確認しておきましょう。

4.回線の開通工事に立ち会う

回線の開通工事に立ち会う

事前に指定した日に開通工事をするので、必ず立ち会ってください。家に誰もいないと工事ができません。

作業時間の目安は1時間くらいですが、建物の配線状況によってはさらに時間がかかるケースがあります。工事前後には予定はあまり入れないでおきましょう。

5.通信機器の接続設定をする

開通工事が終わったら、通信機器の設定をするとインターネットが使えるようになります。光コラボやフレッツ光からの乗り換えは切替日に通信機器の設定をします。

事前に届いた機器に同封されている説明書を見ながら初期設定をしましょう。

スマホやタブレット、ノートパソコンをWi-Fiで繋げたければ、初期設定後にWi-Fiの設定をやってください。

ドコモ光代理店ネットナビのよくある質問

「?」のイラスト

キャッシュバックの申請期限が過ぎたら受け取れない?

A.

原則としてキャッシュバックは申請期限が過ぎたら受け取れません。

一応問い合わせたら延長してもらえたという声もありますが、基本的には期限が過ぎたらもらえないものと認識しておきましょう。

ネットナビはドコモ光以外の光回線も取り扱っている?

A.

ネットナビはドコモ光の他にフレッツ光の契約も取り扱っています。

ドコモ光の解約はネットナビからできる?

A.

ネットナビからドコモ光の解約手続きはできません。

解約のために電話をしてもドコモ光の解約用連絡先を案内されます。

モバイルWi-Fiレンタルは開通まで無料?

A.

無料でレンタルできるのは1ヶ月間です。さらにレンタルする場合は追加料金で月額4,290円かかります。

ネットナビでは特定のプロバイダを案内される?

A.

ネットナビからドコモ光を申し込むときは特定のプロバイダを案内されることがあります。ユーザーの希望にあったプロバイダを紹介するためです。

セキュリティソフトがお得、ルーターを無料レンタルなど、希望のオプションのあるプロバイダをおすすめされます。

しかし、必ずしも案内されるプロバイダを契約する必要はありません。希望のプロバイダを選択してドコモ光を契約できます。

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