【ドコモ光】ディーナビの評判口コミは？キャッシュバックを他の代理店と徹底比較

解決できる疑問

ドコモ光代理店のディーナビの評判は？
ディーナビのキャンペーンは良いの？
ドコモ光を申し込むのにお得な窓口は？

ディーナビはドコモ光の代理店です。ディーナビから申し込むと最大20,000円キャッシュバック等の代理店特典だけでなく、ドコモ光の公式特典も受けれます。

しかし、ネット上では「キャッシュバックが貰えなかった」「電話での対応が悪かった」など、悪い評判が目立つためディーナビを選ぶか迷っている人もいると思います。

この記事では評判や口コミを調査して、ディーナビはおすすめの窓口なのかをまとめました。他の代理店とのキャンペーン比較も掲載しているので参考にしてください。

ドコモ光の一番お得なキャンペーン窓口

⇒ドコモ光はGMOとくとくBBが最もお得！
・当サイト限定45,000円還元＆工事費無料
・公式キャンペーンもすべて適用される
・ドコモのスマホ料金が毎月1,100円安くなる
・開通までの期間モバイルWiFiを無料レンタル

当サイト限定！
＼オプション不要で45,000円キャッシュバック／

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ドコモ光×GMOとくとくBBの窓口

池田(ヒカリク編集部)

当サイト「ヒカリク」の管理人。各光回線やモバイルWi-Fiのプランを比較することが日課。お得なプランがすぐに判断できる。

ディーナビの評判口コミは悪いものが多い？
- ディーナビでドコモ光を契約した人の評判口コミ
代理店ディーナビのドコモ光キャンペーン内容まとめ
- オプション加入なしで15,000円のキャッシュバック
- 開通前に1ヶ月間モバイルWi-Fiを無料レンタルできる
ディーナビはドコモ光の公式キャンペーンを併用できる
- 代理店ディーナビから申し込んで併用できる公式特典
ドコモ光代理店ディーナビのキャンペーンはお得なの？【窓口比較】
ディーナビのキャッシュバックが振り込まれない原因とは？
ディーナビのキャッシュバックを確実に受け取るための申請方法
ディーナビでドコモ光に申し込む手順
代理店ディーナビの会社概要
代理店ディーナビのよくある質問
ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得
- 当サイト限定窓口なら45,000円の高額キャッシュバックがオプションなしで貰える
- 面倒な手続き不要！申請はメールで完結

ディーナビの評判口コミは悪いものが多い？

ディーナビの良い評判

・キャッシュバック金額が高い
・Wi-Fiの無料レンタルが便利

ディーナビの悪い評判

・キャッシュバックの申請が面倒
・キャッシュバックの案内が不親切
・申請ページに繋がりにくい
・電話が繋がりにくい

ディーナビでドコモ光を契約した人の評判口コミ

これからディーナビから契約しようと
思ってる人いたら、反対です。
申請も面倒だし、ギリギリにならないと
開通後の申込書が届かない

— ✡✡ⓒⓗⓐⓜⓘ✡✡ (@samixxx111) June 30, 2021

くっそー
ドコモ光に乗り換えようとしてるけど、ディーナビってとこにやられたかも！
申し込みん時はソッコー電話よこしたのにこっちからは一切繋がらない

他でまた契約しなおそー

みなさん気をつけてね！

#ドコモ光
 #ディーナビ

— まそーん@極少額FX/日本株/米国株/つみたてNISA/全部マイナス (@masooon007) December 16, 2021

ドコモ光の代理店のディーナビがクソすぎる。最初の対応から最悪やったけど、キャンセルの連絡入れようにも電話に出やがらん。明日ドコモに直接連絡してキャンセルしよう。借りてたWi-Fiも送り返そう。

— ゆきしお (@yukisiosan) September 9, 2021

ディーナビの評判を調査すると悪い評判や口コミが目立ちます。特にキャッシュバックの手続きや電話対応に関して、よく思っていない人が多いようです。

キャッシュバック額は2万円と高いですが、手続きミスにより受け取れなかったケースが報告されています。

代理店ディーナビのドコモ光キャンペーン内容まとめ

オプション加入なしで15,000円のキャッシュバック

ドコモの代理店ディーナビでは、オプションにいっさい加入しなかったとしても15,000円のキャッシュバックがもらえます。

ほかの代理店では、有料オプション加入が必須なことがあるため、ディーナビ独自の強みといえます。

テレビオプション加入で最大20,000円キャッシュバック

申し込む際に、テレビオプションに加入するとキャッシュバックが20,000円となります。

しかし、テレビオプションは有料オプションのため、キャッシュバックで貰える金額は実質減ってしまいます。

テレビオプション別キャッシュバック額

	増額されるCB	オプション (最低金額)	計
ひかりTV	3,000円	-3,850円	-850円
DAZN	2,000円	-3,850円	-1,850円
ひかりTV + DAZN	5,000円	-7,700円	-2,700円

キャッシュバックの増額分は、ひかりTVは3,000円、DAZNは2,000円です。どちらも最低で3,850円のオプション代が掛かります。

つまり、オプションに加入すると、キャッシュバック金額以上のコストが生じます。

20,000円のキャッシュバックを受けようと思うと、実質的には12,300円しか貰えません。オプションの費用が7,700円だからです。

キャッシュバックだけが欲しいなら、オプションを付けずに15,000円を貰ったほうが損をしません。

▶ドコモ光×テレビサービスの解説

キャッシュバックキャンペーンを適用するには申し込み時の申告が必要

ディーナビでキャッシュバックキャンペーンを適用するには、申し込みの際に自己申告が必要です。

自己申告を行わないとキャッシュバックを受けれなくなってしまうので、必ず申告忘れがないようにしましょう。

振込月は利用開始の翌月

	受付時期
ディーナビ	1ヶ月後
OCN	2ヶ月後
GMO とくとくBB	4ヶ月後
ぷらら	5ヶ月後
Wiz	6ヶ月後

ディーナビのキャッシュバックキャンペーン振り込み月は、光回線利用開始の翌月です。

他の代理店の中でも振り込み時期が早く、すぐにキャッシュバックを受け取りたい人にはおすすめの代理店です。

開通前に1ヶ月間モバイルWi-Fiを無料レンタルできる

ディーナビからドコモ光を申し込むと、1ヶ月間モバイルWi-Fiを無料レンタルできます。そのため、開通工事前でもパソコンやタブレットでネットを使えます。

貸し出されるWi-Fiルーターは、ひと月の通信容量が50GBです。ウェブページの閲覧やオンラインショッピングくらいなら問題なく利用できます。

期間内に返却しないと違約金がかかる

レンタルしたモバイルWiFiは、期間内に返却しないと違約金として13,200円が請求されてしまいます。

開通工事が長引いた場合にも関係なく返却必須なので、忘れないように注意が必要です。

ディーナビはドコモ光の公式キャンペーンを併用できる

	公式特典	ディーナビの特典
公式サイト
ディーナビ

ディーナビから申し込むと、ディーナビのキャンペーンに加えてドコモ光の公式キャンペーンを併用できます。

ドコモ光の公式サイトやドコモショップから申し込んでしまうと、公式のキャンペーンしか受け取れないので損してしまいます。

池田

ディーナビ以外の代理店を利用した場合でも公式の特典が適用されます。

代理店ディーナビから申し込んで併用できる公式特典

・ドコモ光セット割(最大1,100円引き)
・dポイントのプレゼント特典
・工事費完全無料特典

ドコモ光セット割で毎月のスマホ代が最大1,100円割引きになる

ドコモ光セット割の概要

・ドコモのスマホ利用料を1,100円割引
・ドコモ×ドコモ光で自動適用
・離れて暮らす家族も割引対象になる

ドコモの光回線とスマホをセットで使うと、携帯の通信費が最大1,100円引きになります。「ドコモ光セット割」を受けられるからです。

ドコモ光セット割は、有料オプションへの加入や難しい手続きが必要ありません。割引条件を満たせば、誰でもお得な割引を受けられます。

dポイント2,000ptプレゼント

ドコモ光では、お店等で使えるdポイントのプレゼントキャンペーンを実施中です。代理店ごとにポイントが異なり、ディーナビから申し込まれた場合は2,000ptが貰えます。

dポイントは、開通の翌々月に付与されます。難しい手続きをしなくても、手元のdカードか新規作成したdアカウント付与されるので貰い忘れるリスクがありません。

▶ドコモ光のdポイント特典はいつ付与される？

ドコモ光の開通工事費が無料になる

	マンション	戸建て
工事費	16,500円 →無料になる	19,800円 →無料になる

現在、ドコモ光の開通工事費はキャンペーンで無料になります。しかも、ドコモ光の工事費完全無料特典は、他社よりも優れたものです。

他社は分割工事費と同額の割引をすることで実質的に費用の負担をなくす制度です。そのため、工事費を完済する前に解約すると残りの費用を支払う必要があります。

ドコモ光は工事費用そのものが0円になるのでいつ解約しても残債を請求されません。

ドコモ光代理店ディーナビのキャンペーンはお得なの？【窓口比較】

【結論】ドコモ光を申し込むならディーナビよりもお得な窓口がある

ディーナビは十分お得に契約できる窓口ですが、ドコモ光を申し込むならもっとお得な窓口があります。オプション契約なしで45,000円のキャッシュバック窓口があるからです。

下記の記事ではドコモ光のキャンペーン情報について詳しく解説しています。ドコモ光をよりお得に申し込みたい人はぜひ参考にしてください。

お得な申し込み窓口を知ろう

ドコモ光のキャンペーン比較！乗り換えや新規でキャッシュバックなどの特典がお得な窓口は？

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お得な申し込み窓口を知ろう

ドコモ光のキャンペーン比較！乗り換えや新規でキャッシュバックなどの特典がお得な窓口は？

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ドコモ光の申し込み窓口比較表

	キャッシュバック dポイント	受取時期	オプション加入	申請方法	WiFiルーターレンタル	モバイルWiFi レンタル
GMOとくとくBB	45,000円 2,000pt	4ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	メール	無料	無料
ネットナビ	最大20,000円 2,000pt	2ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	必要 (未加入だと15,000円)	電話+Web+書面	(プロバイダによる)	無料
ぷらら	15,000円 2,000pt	5ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	Web	無料	なし
ディーナビ	最大20,000円 2,000pt	1ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	必要 (未加入だと15,000円)	電話+Web+書面	(プロバイダによる)	無料
@nifty	20,000円 2,000pt	8ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	Web	無料	なし
OCN	20,000円 2,000pt	2ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	Web	無料	なし
ドコモオンラインコンシェルジュ	30,000円 2,000pt	1ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	書面+Web	(プロバイダによる)	なし
Wiz	最大20,000円 2,000pt	6ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	電話+Web	(プロバイダによる)	無料
NNコミュニケーションズ	42,000円 2,000pt	1ヶ月後	不要	なし	(プロバイダによる)	なし
ドコモ光公式サイト	20,000pt	2ヶ月後	不要	なし	(プロバイダによる)	なし
TikiTiki	20,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
BIGLOBE	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
ドコモnet	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
Tigers-net	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
andline	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
hi-ho	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
SIS	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
DTI	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
BB.excite	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
エディオンネット	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
楽天ブロードバンド	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
ic-net	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
SYNAPSE	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
@ネスク	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
01光コアラ (受付終了)	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
@TCOM	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
WAKWAK	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
@ちゃんぷるネット	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
AsahiNet	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
TNC	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
ドコモショップ	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	(プロバイダによる)	なし
ネットのミカタ	2,000pt	2ヶ月後	不要	なし	(プロバイダによる)	なし
家電量販店	店舗による			店舗による		なし

	キャッシュバック dポイント	受取時期	オプション加入	申請方法	WiFiルーターレンタル	モバイルWiFi レンタル
GMO とくとくBB	45,000円 2,000pt	4ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	メール	無料	無料
ネットナビ	最大20,000円 2,000pt	1ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	必要 (未加入だと15,000円)	電話+Web+書面	(プロバイダによる)	無料
ぷらら	15,000円 2,000pt	5ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	Web	無料	なし
ディーナビ	最大20,000円 2,000pt	1ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	必要 (未加入だと15,000円)	電話+Web+書面	(プロバイダによる)	無料
@nifty	20,000円 2,000pt	8ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	Web	無料	なし
OCN	20,000円 2,000pt	2ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	Web	無料	なし
ドコモオンラインコンシェルジュ	30,000円 2,000pt	1ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	書面+Web	(プロバイダによる)	なし
Wiz	最大20,000円 2,000pt	6ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	書面+Web	無料	無料
NNコミュニケーションズ	42,000円 2,000pt	1ヶ月後 (dポイントは2ヶ月後)	不要	なし	(プロバイダによる)	なし
ドコモ光公式サイト	20,000pt	2ヶ月後	不要	なし	(プロバイダによる)	なし
TikiTiki	20,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
BIGLOBE	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
ドコモnet	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
Tigers-net	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
andline	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
hi-ho	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
SIS	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
DTI	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
BB.excite	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
エディオンネット	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
楽天ブロードバンド	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
ic-net	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
SYNAPSE	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
@ネスク	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
01光コアラ (受付終了)	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
@TCOM	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
WAKWAK	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
@ちゃんぷるネット	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	無料	なし
AsahiNet	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
TNC	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
ドコモショップ	10,000pt	2ヶ月後	不要	なし	(プロバイダによる)	なし
ネットのミカタ	2,000pt	2ヶ月後	不要	なし	なし	なし
家電量販店	店舗による		店舗による			なし

代理店窓口については、以下の記事で詳しく解説しています。まだ迷っているなら、ぜひ参考にしてください！

▶ドコモ光の代理店を比較して徹底解説！

ドコモ光を申し込むならGMOとくとくBBがおすすめ

GMOとくとくBBのおすすめ理由

・無条件で45,000円キャッシュバック
・メールのみで手続きが完結
・高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
・開通までモバイルWiFiが無料で使える
・公式のキャンペーンも併用できる

無条件で45,000円キャッシュバック

	キャッシュバック	有料オプション
GMO とくとくBB	45,000円	不要
ディーナビ	最大20,000円	必要 (未加入は1.5万円)
ネットナビ	最大20,000円	必要 (未加入は1.5万円)
OCN	20,000円	不要
ぷらら	15,000円	不要

GMOとくとくBBから申し込むと無条件で45,000円のキャッシュバックがもらえます。

本来、GMOとくとくBBは有料オプションに加入しないと還元金額が下がります。しかし、当サイト「ヒカリク」の限定窓口経由だと、無条件で45,000円がもらえます！

誰でも最高額のキャッシュバックが受け取れるので、ドコモ光を利用するなら当サイト限定ページから申し込むのがおすすめです。

ヒカリク限定特典！
＼オプション不要で45,000円キャッシュバック！／

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＼抽選で200名にAmazonギフト5千円分が当たる／

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GMOとくとくBBはこちら

面倒な手続き不要！申請はメールで完結

	申請方法
GMOとくとくBB (当サイト限定)	メールのみ
ネットナビ	電話+メール+書面
ぷらら	メール

GMOとくとくBBでは、キャッシュバックの金額だけでなく、受け取り方法が簡単なのも評価される点です。

開通から4ヶ月後に届くメールから、申請をするだけです。キャッシュバックは申請の翌月に振り込まれます。

ドコモ光に申し込むなら、余計な手続き不要ですぐに特典がもらえるGMOとくとくBBから申し込みましょう！

高性能WiFiルーターが無料レンタルできる

GMOとくとくBBは高性能なWiFiルーターを無料でレンタルできます。

WiFiルーターはスマホやノートパソコンを接続するために必需品と呼べる機器です。ほかの窓口を選ぶと、家でWiFiを使うために、無線LANを自分で用意しなければいけません。

しかも、無線LANは性能が悪いとスムーズに通信できないことがあります。GMOとくとくBBのレンタルルーターは通信性能が良いので、このような心配がありません。

他社のレンタルルーターより性能が良い

	機種	WiFi最大速度	LANポート	月額料金
GMOとくとくBB	エレコム WRC-2533GST2	1,733Mbps	4つ	無料
	バッファロー WSR-2533DHP3	1,733Mbps	4つ	無料
	NEC WG2600HS2	1,733Mbps	4つ	無料
BIGLOBE	NEC WG1200HS3	867Mbps	3つ	無料
ぷらら	NEC WG1200HS3	867Mbps	3つ	無料
OCN	NEC ルーター01	867Mbps	3つ	無料

	機種	WiFi 最大速度	LAN ポート	月額料金
GMO とくとくBB	エレコム WRC-2533GST2	1,733Mbps	4つ	無料
	バッファロー WSR-2533DHP3	1,733Mbps	4つ	無料
	NEC WG2600HS2	1,733Mbps	4つ	無料
BIGLOBE	NEC WG1200HS3	867Mbps	3つ	無料
ぷらら	NEC WG1200HS3	867Mbps	3つ	無料
OCN	NEC ルーター01	867Mbps	3つ	無料

GMOとくとくBBのレンタルルーターは、WiFiの通信速度が他社より優秀です。

他社のルーターは最大速度が867Mbpsの場合がほとんどですが、GMOとくとくBBのルーターは1,733Mbpsです。

有線LANの差し込み口が多いので、家にネット機器が多い家庭でも安心して利用できます。

さらに詳しい解説

▶GMOとくとくBBのルーターはどれがおすすめ?

開通までモバイルWiFiが無料で使える

GMOとくとくBBは、ドコモ光の開通までモバイルWiFiを無料レンタルできます。ドコモ光は開通まで2週間～1ヶ月ですが、そのあいだもネットが使えて便利です。

最大3ヶ月まで無料レンタルできるので、たいていは期間が終了するまでにドコモ光が利用できるようになります。

モバイルWiFiを利用する場合は、回線申し込み後の電話連絡が来た際に、レンタルしたい旨をオペレーターに伝えましょう。

公式のキャンペーンも併用できる

公式のキャンペーン一覧

・開通工事費無料
・ドコモのスマホ利用料を1,100円割引
・dポイント2,000pt

GMOとくとくBBから申し込んでも、ドコモ光の公式キャンペーンは併用可能です。

開通工事が完全無料になる特典や、月々のスマホ料金が安くなる「ドコモ光セット割」も適用できるので、GMOとくとくBBならドコモ光を最大限お得に契約できます！

ヒカリク限定特典！
＼オプション不要で45,000円キャッシュバック！／

5月31日までの限定キャンペーン実施中！
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▶ドコモ光の公式キャンペーン詳細情報まとめ

ディーナビのキャッシュバックが振り込まれない原因とは？

・キャッシュバックの案内が不親切
・申請期限が短い
・申請に不備があると受け取れない
・送付されてきた申請ページに繋がりにくい
・電話がなかなか繋がらない

キャッシュバック案内が不親切

ディーナビでは、キャッシュバックの案内が不親切です。申し込み後に担当のオペレータから連絡が来るので、その時に自分から特典を受けたい意思を伝える必要があります。

しかも、それだけなら良いのですが、自分から言い出さないとディーナビ側からキャッシュバック特典の案内はありません。

申告が必須なことを知らない人は、キャッシュバックを受けれないまま申し込みに進んでしまいます。

#キャッシュバック目的で #ドコモ光に変更した

申し込みは #ディーナビのキャッシュバック専用フォームから

折り返しの電話で契約成立だが
キャッシュバックの話はない

そして契約書が到着

調べると、キャッシュバックに多数のハードルがあり、もらえなかったとの声が多数

即キャンセルした

— 苦霊魔亜 (@usio_2010) May 4, 2021

申請期限が短い

ディーナビのキャッシュバックの申請期限は、1ヶ月と短く設定されています。

一見問題なさそうに感じますが、ディーナビのキャッシュバックの申請手順は大きく分けて2つあります。

「メールに口座登録」と「2種の書類郵送」という2つの複雑な手順と期限が1ヶ月というのが相まって、キャッシュバックが受けれなかったという人がいるようです。

ディーナビはクソ
キャッシュバックにわざわざ申請が必要で、手続きは煩雑でおまけに申請期限まで設けてるクソの中のクソ。

— 肥後守@ョｷﾓｵﾀｻﾊ (@higoknife) December 10, 2020

さっきディーナビからキャッシュバックについてメール来てたんだけど

手続きがめちゃくちゃ面倒なのはともかくとして

こっちが必要書類きちんと揃えて送付してもディーナビ側が「必要書類の不備」と言い切ってキャッシュバック適応外にすることも可能ってこと？ pic.twitter.com/i4SvQTEM7s

— あっぱれ全裸将軍 (@hooooooooo3) January 16, 2020

申請に不備があると受け取れない

ディーナビは、電話・ネット・書類の申請のうち1つでも不備があるとキャッシュバックが貰えません。仮に申請内容の間違いがあってもディーナビ側からは連絡してくれません。

申請不備のせいでキャッシュバックが貰えなかったようだと残念がる人もいます。

ディーナビからのキャッシュバックは結局振り込まれてないから不備があったのか知らんけど貰えないんだろう
ドコモ光に変えるときはとりあえず別の業者をお勧めします。

— 名無し@トレ垢 (@nanasik_t) May 2, 2021

送付されてきた申請ページに繋がりにくい

キャッシュバックの申請ページが送られてきたのに、アクセスできずに手続きができなかったというケースが報告されています。

申請ページにアクセスできなかった理由は、HPのアドレスが変わったり、ディーナビのサーバートラブルが考えられます。

ディーナビのドコモ光キャッシュバックでメールに記載されたPDFのURLから何か何までURLが変更されて申請が出来ない。
キレていいっすか・・・

— ゆーふぉん（にぃに）夢は追い続けるもの✨ (@Niini0912) March 18, 2020

申請ページが繋がらないときに考えられる理由

①HPのアドレスが変わった
②ディーナビのサーバートラブル
③メールのURLが間違えている
④申し込み者側の回線や端末のトラブル

電話がなかなか繋がらない

ディーナビに電話が繋がらないという報告もあります。電話が繋がらなければ、原因はどうであれキャンセルすべきです。

オイラの知り合いがWi-Fi接続したのに、キャッシュバックを釣りにしてディーナビ‼️電話繋がらんしキャッシュバックが無い‼️これって詐欺なのって😅相談された。

— しゅーへー (@jyoupin3) March 4, 2019

ディーナビのキャッシュバックを確実に受け取るための申請方法

1.申し込み時に自己申告する
2.送られてきたメールに口座情報を登録
3.翌月末までに2種の書類を郵送
4.不備がないか電話で確認する

STEP1

申し込み時に自己申告する

まずはディーナビから申し込みをした後、電話がかかってくるのでキャッシュバックを受けたい旨を自己申告しましょう。

ディーナビでは、自己申告をしないとキャッシュバックを受けれない仕組みになっているので必ず申告する必要があります。
STEP2

送られてきたメールに口座情報を登録

申し込み後に届いたメールに口座情報を登録しましょう。

登録が遅くなるとキャッシュバックを受け取れなくなってしまう可能性があるので、メールが届いてすぐやってしまうのが理想です。
STEP3

翌月末までに2種の書類を郵送

ネット開通後の翌月末までに「申請書か契約申込書」のどちらかと「工事完了受領書」の2種を書類郵送しましょう。

翌月末に出すのではなく、翌月末までに届くように送る必要があります。
STEP4

不備がないか電話で確認する
念のため、不備がないかディーナビに電話をして確認しましょう。

ディーナビでは不備があっても、ディーナビ側からは連絡してくれません。申請不備でキャッシュバックが貰えなかった人もいるので必ず確認するのがおすすめです。
ディーナビ相談窓口
- 【電話番号】0120-540-496
- 【受付時間】10時～20時(年中無休)

ディーナビでドコモ光に申し込む手順

ディーナビの申し込み手順

1.ディーナビのサイトから手続きをする
2.ディーナビからの確認の電話を受ける
3.開通工事の日程を決める
4.回線の開通工事に立ち会う
5.通信機器の接続設定をする

STEP1

ディーナビのサイトから手続きをする

はじめに「ディーナビ」のサイトから、申し込み手続きをしましょう。

サイトにアクセスしたら、中央にある提供エリア確認の申し込みフォームに情報を入力すればディーナビから確認の電話が届きます。
STEP2

ディーナビからの確認の電話を受ける

入力後に、ディーナビからの確認電話が来るので必ず受けましょう。

月額料金や加入する有料オプションなどの契約内容を確認し、問題なければ申し込みが完了します。

この際、キャッシュバックを受けたい旨をオペレーターに伝えるのを忘れないようにしましょう。伝え忘れてしまうとキャッシュバックを受けれなくなってしまいます。
STEP3

開通工事の日程を決める

電話連絡はNTTからも来ます。NTTからの電話では、開通工事をする日を決めましょう。

工事には立ち合いが必要なので、仕事や外出の予定がない日程で調整しましょう。ちなみに、開通工事の作業時間は1時間程度です。

ただし、建物の状況によっては、それ以上時間を要することがあるので余裕をみて予定を調整しましょう。

池田

光コラボ回線やフレッツ光からの乗り換えは工事なしで乗り換えられます。
STEP4

回線の開通工事に立ち会う

事前に指定した日に開通工事をするので、必ず立ち会ってください。家に誰もいないと工事ができません。

作業時間の目安は1時間くらいですが、建物の配線状況によってはさらに時間がかかるケースがあります。工事前後には予定はあまり入れないでおきましょう。
STEP5

通信機器の接続設定をする

開通工事が終わったら、通信機器の設定をするとインターネットが使えるようになります。光コラボやフレッツ光からの乗り換えは切替日に通信機器の設定をします。

スマホやタブレット、ノートパソコンをWi-Fiで繋げたければ、初期設定後にWi-Fiの設定をやってください。

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代理店ディーナビの会社概要

会社名	株式会社ディーナビ
代表取締役	新井優菜
設立	2017年3月3日
電話番号	0120-966-691
所在地	〒531-0076 大阪府大阪市北区大淀中1丁目1-88
事業内容	ブロードバンド等通信サービスの申込み取次

代理店ディーナビのよくある質問

質問一覧

▼ディーナビはドコモ光の窓口で1番お得？
▼申し込みのキャンセルに違約金はかかる？
▼申請期限が過ぎたらどうなる？
▼キャッシュバック申請書はいつ貰える？
▼キャッシュバックの時期はいつ？
▼ドコモの公式特典も貰えるの？
▼ネットナビとは何が違う？

ディーナビはドコモ光の窓口で1番お得？

ディーナビは、ドコモ光の窓口の中で一番お得ではありません。一番お得な窓口はGMOとくとくBBです。

無条件で45,000円のキャッシュバックが貰え、WiFiルーターレンタルなど他の特典も充実しているからです。

申し込みのキャンセルに違約金はかかる？

ディーナビの申し込みは無料でキャンセルが可能です。キャッシュバックの不備確認時に電話が繋がらない場合など、キャッシュバックを受けれない時はキャンセルしましょう。

ただし、開通工事完了後にはキャンセルが行えません。

申請期限が過ぎたらどうなる？

キャッシュバックの申請期限を過ぎてしまったら、勿論キャッシュバックは受けれません。ディーナビでは申請期限が短いので、忘れないように注意しましょう。

申請書はいつ貰える？

キャッシュバック申請書は、申し込み後にPDFとしてメールに送られてきます。申請書を郵送する時は自身で印刷する必要があります。

キャッシュバックの時期はいつ？

ディーナビでは、キャッシュバックを開通から翌月末に受け取れます。

ドコモの公式特典も貰えるの？

ディーナビでから申し込むと、ディーナビ独自の特典とドコモの公式特典の両方が受けれます。

ドコモ公式から申し込んでしまうと、ディーナビの特典が受け取れないので損してしまいます。

ネットナビとは何が違う？

ディーナビとネットナビの違いは、運営している会社だけです。

キャッシュバック額や手続きの流れはネットナビと変わりません。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

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GMOとくとくBB (当サイト限定)	メール
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GMOとくとくBBのキャッシュバック手続きは、開通後に届くメールで振込口座を登録するだけです。

代理店の中には、メール+書面など複数の手続きが必要な場合があります。申請方法が複雑なほど、キャッシュバックを受け取り損ねる可能性が高くなります。

ドコモ光を契約するなら、余計な手続き不要で特典が貰えるGMOとくとくBBから申し込みましょう！