ドコモ光×ビッグローブの評判は?プロバイダの口コミ・平均速度を大公開!

最終更新日:2021年08月19日
ドコモ光 ビッグローブ 評判

ドコモ光×ビッグローブ(BIGLOBE)の評判・口コミについて、徹底解説します!

「ドコモ光のプロバイダとして、ビッグローブはおすすめなの?」と疑問に思っている人は、ぜひ参考にしてください!

ビッグローブは、ドコモ光のインターネット接続サービスとして「ひかりコース with ドコモ光」を提供しています。利用者の評判は良いほうです。

ただし、実はビッグローブよりもおすすめのプロバイダもあります!この記事では、ドコモ光×ビッグローブのメリットやデメリットをわかりやすく説明しつつ、最もおすすめなプロバイダもご紹介します。

村野

更新月のたびに光回線を乗り換える変わり者。過去に使ってきたネット回線は、フレッツ光、ソフトバンク光、OCN光、ドコモ光の4社。

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ドコモ光×ビッグローブの評判は良いほう

ドコモ光×BIGLOBEのロゴ

ドコモ光×ビッグローブのおすすめ度は5点満点中4点で、利用者の評判はどちらかというと良いほうです。ほかにもおすすめのプロバイダはありますが、ビッグローブを利用している人もいます。

料金プランは、ドコモ光のなかでも安い「タイプA」が適用されます。「タイプB」のプロバイダを選ぶよりも月額220円安いです。

プロバイダの評判 プロバイダの評判はやや良い
月額料金 タイプA
マンション:4,400円
戸建て:5,720円
接続方式 IPoE
IPv4 over IPv6
利用者の平均速度 下り:249Mbps
上り:187Mbps
利用者の応答速度 19.4ms
Wi-Fiルーター 永年無料レンタル
セキュリティ マカフィー
最大12ヶ月間無料
10ギガプラン 非対応
提供エリア 全国
プロバイダ独自の
キャッシュバック
なし
メールサービスの
アドレス
5個まで無料
(~~biglobe.ne.jp)
提供条件書 プロバイダ提供条件書(PDF)

ドコモ光×ビッグローブを使っている人たちの平均速度は、下り249Mbps、上り187Mbpsです。ドコモ光で利用できるプロバイダのなかで2番目に速いです。

通信速度が速いのは「IPv6オプション」というサービスで、IPv4 over IPv6の高速通信に対応しているからです。

ちなみに、ドコモ光×ビッグローブの月額料金のなかには、プロバイダの利用料も含まれています。

利用中にビッグローブから請求はなく、ドコモ光の料金として、マンション4,400円、戸建て5,720円を支払います。

▼ ビッグローブ光との違いはこちら ▼

ドコモ光の公式キャンペーンは申し込み方法にかかわらず適用される

ドコモ光には公式キャンペーンと独自キャンペーンの2種類があるの説明イラスト

ドコモ光の公式キャンペーンは、BIGLOBEから申し込んだ場合でも適用されます。 現在、ドコモ光が公式で実施している特典は以下の4点です。

ドコモ光の公式キャンペーン

  • ・ドコモのスマホ利用料が最大1,100円引き
  • ・工事費用が完全無料
  • ・契約時にdポイントプレゼント
  • ・2年ごとの更新時に3,000ptのdポイント

通常は、開通時に工事費がかかりますが、無料で済みます。

また、ドコモのスマホなら、20台まで通信費が最大1,100円引きになります。もし、5人家族なら最大5,500円の割引を受けられます。

そのほかにも契約時にdポイントがプレゼントされたりと、ドコモのサービスを使う人には嬉しい特典が受けられます。

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▶ドコモのスマホ割「ドコモ光セット割」の解説

ドコモ光でビッグローブをプロバイダにするメリットとデメリット

注目ポイントを挙げている女の子

ドコモ光のプロバイダをビッグローブにするメリット・デメリットをそれぞれご紹介します!

ビッグローブをプロバイダにするメリット

  • 月額料金がタイプAなので安い
  • 実際の通信速度が24社中2位
  • ・高速通信のIPv4 over IPv6に対応
  • ・レンタルルーターがずっと無料で使える
  • ・セキュリティ対策ソフトが1年間無料
  • ・訪問サポートが初回無料で使える

ビッグローブをプロバイダにするデメリット

  • プロバイダ独自のキャッシュバックがない
  • ・10ギガプランを利用できない

ビッグローブは、ドコモのプロバイダの中でも月額料金が安いので、月々の支出を抑えられます。料金が安くても回線品質が劣るようなことはありません。

利用者の実測値はプロバイダ24社のなかで2位です。

また、高速通信ができるIPv4 over IPv6が使えるうえに、専用ルーターを無料でレンタルできます。そのため、利用者の多い夜間や休日でも速度低下を心配することなく利用できます。

サービス内容は文句なしの内容なのですが、プロバイダ独自のキャッシュバックがありません。そのため、お得感についてはイマイチのサービスと言えます。

▼ドコモ光で最もおすすめなプロバイダは?▼

ドコモ光×ビッグローブの評判口コミ

口コミをする人たちのイラスト

ドコモ光で、実際にビッグローブをプロバイダにしている人の評判と口コミをご紹介します!

実際の利用者に対して、当サイト「ヒカリク」が独自にアンケート調査を実施しました。料金・回線速度・キャンペーン・オプションの4項目で評価をお願いしています。

口コミをまとめると「月額料金が安い」「通信速度が速い」という点において高く評価されていました。

口コミや評価の収集方法について
【調査方法】 クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】 2020年7月~
【取得方法と掲載作業について】
・実際にドコモ光でビッグローブを利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないよう、当管理人が内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。
女性のアイコン
プロバイダをビッグローブに変えたら快適になりました20代女性 / 秋田県
80点 / 100点
20代女性
秋田県
80点 / 100点
契約時期2019年 1月
利用人数3人
建物の種類マンション
セット割利用中
料金
ドコモ光×ビッグローブの料金はとても安い
回線速度
ドコモ光×ビッグローブの回線速度はとても速い
キャンペーン
ドコモ光×ビッグローブのキャンペーンの質は平均的
オプション
ドコモ光×ビッグローブのオプションサービスは平均的
契約して良かったと思う点
プロバイダをToppaからビッグローブに乗り換えました。今までは夜になると回線が遅くなり、動画のストリーミングがうまくできませんでしたが、乗り換えてからは快適です。夜でも、昼間のようにサクサク視聴できます。IPv6目当てにビックローブを選びましたが正解だったと思います。
契約して不満に思っている点
不満な点は思いつくものがありません。しいて言うならカスタマーサービスに繋がるまでの待ち時間が長かったことくらいです。ホームページにチャットもありましたが、あまり有益な回答は得られません。そこだけ改善して欲しいです。
2020年07月10日
不満な女性のアイコン
最近は速度低下が目立ちます30代女性 / 山口県
65点 / 100点
30代女性
山口県
65点 / 100点
契約時期2020年 4月
利用人数2人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
ドコモ光×ビッグローブの料金は平均的
回線速度
ドコモ光×ビッグローブの回線速度は少し速い
キャンペーン
ドコモ光×ビッグローブのキャンペーンの質はとても良い
オプション
ドコモ光×ビッグローブのオプションサービスはやや良い
契約して良かったと思う点
ドコモの光回線なので、ドコモのスマホ代が安くなって良かったです。以前は、フレッツ回線を契約して別のプロバイダだったので、それに比べると携帯料金が割引かれるので少しお得かな?と思っています。ただ、2年間の縛りがあり簡単にほかに乗り換えられないのが難点です。
契約して不満に思っている点
回線を使い始めたばかりの頃は昼夜を問わず快適な速度でしたが、最近は速度低下が目立ちます。動画を見ていても止まることが多くなりました。コロナで実家とテレビ電話をすることが増えましたが、同じように音声が途切れたり、画像が止まったりするので困っています。プロバイダ変更なら安くできるようので、乗り換えを検討しています。
2021年02月26日
不満な男性のアイコン
プロバイダのキャッシュバックがなくて残念30代男性 / 鹿児島県
80点 / 100点
30代男性
鹿児島県
80点 / 100点
契約時期2019年 7月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
ドコモ光×ビッグローブの料金は少し安い
回線速度
ドコモ光×ビッグローブの回線速度は少し悪い
キャンペーン
ドコモ光×ビッグローブのキャンペーンの質はやや悪い
オプション
ドコモ光×ビッグローブのオプションサービスは平均的
契約して良かったと思う点
知名度が高くて安心できると思いビッグローブを選びました。回線の安定性は文句なしです。IPv6に対応しているので、夜間でも十分な速度が出ます。月額料金はドコモ光でも安いタイプが適用されて良かったです。通信品質がいいのにほかのプロバイダより200円安いので満足です。
契約して不満に思っている点
多くのプロバイダがキャッシュバックを実施していますが、ビッグローブは独自の特典がありません。Wi-Fiルーターは無料でレンタルできるのはいいことではあるのですが、スペックが高くない上に解約したときに返送手数料1,300円がかかることは不満です。4,000円相当のルーターをタダでレンタルできるより、1、2万円のキャッシュバックのほうがよっぽど魅力的に感じます。
2020年09月11日
不満な女性のアイコン
在宅ワーク中に映像が止まることがあります30代女性 / 東京都
55点 / 100点
30代女性
東京都
55点 / 100点
契約時期2021年 1月
利用人数1人
建物の種類マンション
セット割利用中
料金
ドコモ光×ビッグローブの料金は少し安い
回線速度
ドコモ光×ビッグローブの回線速度は少し遅い
キャンペーン
ドコモ光×ビッグローブのキャンペーンの質はやや良い
オプション
ドコモ光×ビッグローブのオプションサービスはやや良い
契約して良かったと思う点
携帯電話の割引を受けられて、毎月の出費が減りました。さらに回線工事も無料で、Wi-Fiルーターも0円でレンタルできるので、初心者にはすごく優しいプランだと思います。
契約して不満に思っている点
時々インターネットの回線が遅いときがあります。込み合っているのが原因なのか、時間帯によって速度が変わるような気がします。私は講師をしていて、最近は在宅で仕事をすることも多いので、不自由することが多々あります。オンライン上でのやり取りがスムーズにできないので、どうにかならないか困っています。
2021年02月26日

ビッグローブの評判は好意的な口コミが多かったです。ただし、なかには通信速度が遅くなるという人もいました。

とくにコロナ問題が出始めてからは回線速度についての不満の声が上がっています。外出自粛でネットの利用者が多くなったことから、夜間や休日以外も速度低下しやすかったと考えられます。

ツイッター上でも以前は速かったのに、速度が5分の1まで低下したと嘆く声があります。

また、独自のキャッシュバックがなくて残念だという意見もありました。

実は、他社では10,000~20,000円のキャッシュバックを実施している場合があります。お得にドコモ光を申し込みたい人は、ほかのプロバイダのほうがおすすめです。

ドコモ光のプロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ

キャッシュバックがもらえて嬉しい女性のイラスト

ドコモ光で選べる24社のプロバイダのうち、1番おすすめなのは「GMOとくとくBB」です。以下の6つの理由から最もおすすめできるといえます。

GMOとくとくBBがおすすめな理由
  • ①タイプAなので月額料金が安い
  • 平均速度がトップクラスに速い
  • Wi-Fiルーターが無料かつ高性能
  • 20,000円のキャッシュバック
  • ⑤ウイルス対策ソフトが1年間無料
  • ⑥高速通信が可能な10Gプランに対応

GMOとくとくBBなら20,000円のキャッシュバックが貰えます。もちろんドコモ光の公式特典も併用できるので、ビッグローブよりお得です。

また、月額料金はビッグローブと違いはないのに、速度の実測値がもっと速いです。選べる24社のプロバイダのなかでトップクラスなので、とても快適です。

また、高性能のWi-Fiルーターを無料レンタルできるなど、ほかにも優れた点が多いです。

ドコモ光×GMOとくとくBBの性能については、下記の記事で詳しく解説しています。ぜひ、参考にしてください。

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▶ドコモ光×GMOとくとくBBの全情報まとめ

ビッグローブはタイプAのプロバイダなので月額料金は安いほう

電卓を持った女の子のイラスト

ビッグローブは、ドコモ光のなかで1番安い「タイプA」の月額料金が適用されます。

ドコモ光の契約プランは主に、タイプA・タイプB・単独プランの3つがあります。タイプAのビッグローブはタイプBより220円安いです。

下表にタイプごとの月額料金を比較しました。

戸建て マンション
タイプA 5,720円 4,400円
タイプB 5,940円 4,620円
単独タイプ 5,500円
+プロバイダ料
4,180円
+プロバイダ料

タイプAとタイプBの違いは、料金の差です。通信品質とタイプの間に関係性はありません。月額料金が高いからといって、タイプBの回線速度が早い訳ではありません。

両タイプに当てはまるプロバイダをまとめたので、参考にしてください。

タイプAのプロバイダ

ぷらら/ドコモnet/GMOとくとくBB/BIGLOBE/DTI/@nifty/BB.excite/SPEEDIA/andline/hi-ho/ic-net/楽天ブロードバンド/エディオンネット/SYNAPSE/タイガースネット/TIKITIKI/@ネスク/01コアラ

タイプBのプロバイダ

OCN/@TCOM/AsahiNet/TNC/@ちゃんぷるネット/WAKWAK

また、単独タイプは、ドコモ光とプロバイダを別々に契約するプランです。基本料金は安いですが、プロバイダ料が別途かかるため、結局はどのタイプよりも割高になります。

ドコモ光を契約する際は、あえて月額料金が高いタイプBや、単独タイプを選ぶメリットはありません。月額料金が安いタイプAにしましょう。

プロバイダ独自のキャッシュバックがない

手でバッテンしている人のイラスト

ビッグローブは、プロバイダ独自のキャッシュバックを実施していません。ほかのプロバイダでは1~2万円のキャッシュバックが貰えることもあるので、ビッグローブはあまりお得感ではありません。

以下にキャッシュバックを実施しているプロバイダをまとめました。

キャッシュバック 料金タイプ
ビッグローブ なし A
GMOとくとくBB 最大20,000円 A
@nifty 最大20,000円 A
OCN 最大20,000円 B
ぷらら 最大15,000円 A

タイプAのGMOとくとくBBや@niftyなら、高額なキャッシュバックが貰えるうえに、月額料金の負担も抑えられます。

ドコモ光×ビッグローブの回線速度は2番目の速さ

ランキングのイラスト

ビッグローブの実際の通信速度は、ドコモ光で選べる24社のなかで2番目です。惜しくもGMOとくとくBBには劣りますが、通信速度が速いプロバイダです。

下表に、プロバイダごとの平均速度をまとめたので参考にしてください。利用者が少なくてデータが収集できなかったプロバイダは除外しているので、17社分の情報を掲載しています。

平均速度 料金タイプ
GMOとくとくBB 273Mbps A
BIGLOBE 249Mbps A
ドコモnet 228Mbps A
OCN 217Mbps B
タイガースネット 211Mbps A
ぷらら 209Mbps A
@TCOM 207Mbps B
DTI 197Mbps A
andline 192Mbps A
@nifty 190Mbps A
エディオンネット 183Mbps A
BB.excite 183Mbps A
Yahoo!BB 175Mbps 単独
ASAHIネット 170Mbps B
楽天
ブロードバンド
160Mbps A
WAKWAK 119Mbps B
hi-ho 106Mbps A

上記の平均速度は「みんなのネット回線速度」という、実際の利用者の通信速度を収集しているサイトを参考にまとめたものです。2021年3月1日時点のデータを掲載しています。

ビッグローブ光の速度は、1位のGMOとくとくBBとは20Mbpsの差である一方、下位のhi-hoと比べると150Mbpsくらい速い結果でした。

ドコモのプロバイダのなかでは、無難な選択肢の一つと言えます。

快適な通信速度の目安

ネットをするときの快適な通信速度は、日常的な使い方なら100Mbpsあれば十分です。

利用する目的ごとに必要な通信速度を「Googleのヘルプページ」を参考にまとめたので、参考にしてください。

1~10Mbps
最低限使える
・LINE
・メール
10~20Mbps
1人なら普通に使える
・ネットショッピング
・YouTube
50~100Mbps
何でも快適
・高品質の映画
・オンラインゲーム

上表から「LINEやメールでメッセージを送る」「Amazonで商品を購入する」「YouTubeで動画を見る」という使い方なら、100Mbpsあれば十分だとわかります。

ビッグローブをプロバイダにした場合の平均速度は249Mbpsなので、日常的な用途においてストレスを感じる可能性は低いでしょう。

平均速度の順位は2位ですが、1位のGMOとくとくBBとの使用感の違いがほとんどない数値です。

テレワークをする人や、大きなデータのやり取りをする人は、どちらでも快適に使えます。

IPv4 over IPv6の利用には申し込みが必要

「IPv6・IPoE」と「IPv4とPPPoE」の説明

ビッグローブでIPv4 over IPv6という高速通信を使うには「IPv6オプション」への申し込みが必要です。回線の申し込み後に、ビッグローブの会員サイト上で手続きできます。

もしも申し込みをしないと、少し性能が劣る「IPv6オプションライト」が自動的に適用されます。

ちなみにIPv4 over IPv6とは回線の混雑を回避して通信速度を上げる新しい仕組みです。各サービスには以下のような違いがあります。

通信方式 通信速度
IPv4 over IPv6
(IPv6オプション)
ほとんどのサイトで速くなる
IPoE
IPv6通信
(IPv6オプションライト)
一部のサイトのみ速くなる
(対応したサイトはほぼない)
PPPoE
IPv6通信
通信速度は変わらない

IPv6オプションライトは、IPv6オプションと違って一部のサイトでしか高速通信が利用できません。

つまり、夜間や休日のような回線が込み合う時間帯は、今までどおり速度が低下することがほとんどです。

一方で、IPv6オプションなら回線の混雑箇所を通らずに通信できるので、いつでもストレスなくネットが利用できます。

IPv6オプションを使ったほうが快適にネットを使えるのでおすすめです。

IPv6オプションの利用には対応ルーターが必要

Wi-Fiルーター

ビッグローブで、IPv6オプションやIPv6オプションライトを使うには、対応ルーターが必要です。

ビッグローブから無料レンタルするか、市販されている対応ルーターを用意しましょう。

もし、市販のルーターを用意するなら「IPv6オプション対応」と書かれたものなら対応しています。

ちなみに「IPv6対応」と書かれているだけのものは、IPv6オプション非対応のことがあるので注意が必要です。「IPv6対応=IPv6オプション対応」とは限りません

最近のWi-FiルーターならビッグローブのIPv6オプションに対応したものは多いですが、古いルーターを使いたい人はとくに念頭に置いておきましょう。

Wi-Fiルーターはずっと料金0円でレンタルできる

スマホWi-Fi接続しているイラスト

ドコモ光のプロバイダをビッグローブにすると、Wi-Fiルーターをずっと無料でレンタルできます。しかも、IPv6オプションに対応品です。

そのため、市販品のIPv6対応ルーターをわざわざ買わなくても、いつでも安定して速い通信ができます。

ちなみに、レンタル品はNECのWG1200HS3という機種です。Wi-Fiの速度が867Mbpsのものです。

さらに速い速度が必要でなければレンタル品で十分でしょう。まずは、レンタル品を実際に使ってみて不満があれば購入を検討しましょう。

村野さん 村野
ルーターのレンタル費用はタダですが、解約すると1,430円の返送手数料がかかります。市販品は安くても3,500円くらいするのでそれでも安いですが、解約したときに費用が発生することは覚えておきましょう。

訪問サポートが初回無料で使える

アンケートを取っている最中のイラスト

ドコモ光のプロバイダをビッグローブにすると、訪問サポートが1回だけタダで利用できます。インターネットの初期設定に自信がない人でも、安心して契約できます。

訪問サポートは、ネットへの接続設定のほか、ドコモテレビターミナルやdTVのようなドコモが提供するサービスの設定も対象です。

無料で設定して貰えるサービスの例

  • ・ネットの初期設定
  • ・BIGLOBEメール設定
  • ・ドコモテレビターミナルの基本設定
  • ・ひかりTV for docomo
  • ・dTV
  • ・dTVチャンネル
  • ・dアニメストア
  • ・DAZN for docomo

ただし、上記の内容以外は有料となります。例えば、セキュリティオプションや、パソコン・スマホの個別設定はそれぞれ3,300円の費用が発生します。

訪問サポートは2回目以降の利用に7,700円以上かかる

ビッグローブの訪問サポートの料金

訪問サポートは、2回目以降は7,700円以上の費用がかかります。訪問基本料金7,700円が必ずかかるからです。

また、訪問料とは別に作業費として「オプションメニュー料金」もかかります。作業を依頼する場合は最低でも1万円以上費用がかかると考えておきましょう。

作業内容ごとの料金については、下表にまとめたので参考にしてください。

作業内容 作業料金
インターネット接続 5,500円
無線LANインターネット接続 7,700円
無線LAN設定 5,500円
セキュリティセット・プレミアム設定 5,500円
マカフィー・スイート設定 5,500円
パソコン初期設定 3,960円
周辺機器設定 3,300円
プリンタ複合機設定 5,500円
ひかりTV設定 5,500円
データ移行 6,600円
パソコンリカバリー
OS再インストール
9,900円
トラブル診断 5,500円
ウイルス診断・駆除 5,500円

ちなみに、ネットや機器のトラブルに対応して貰う場合は、トラブル診断費5,500円も掛かります。つまり「訪問料+診断費+作業費」の3つの費用が発生します。

例えば、パソコンの挙動が変で、診断の結果ウイルスのせいだった場合は、直してもらうのに18,700円の費用を請求されます。

いざ訪問サポートを使おうと思うと、高額な費用がかかるので気を付けましょう。

セキュリティソフトのマカフィーを12ヶ月間無料で使える

ドコモ光でビッグローブを契約すると「マカフィーマルチデバイスセキュリティ」というセキュリティ対策ソフトを1年間無料で使えます。

マカフィーをパソコンなどの端末に入れるだけで、コンピューターウィルスや不正アクセスの脅威から保護できます。

最大3台までなら、家族のパソコンやスマホ・タブレットでウイルス対策ができます。

ちなみに、12ヶ月間の無料期間が終了すると、自動的に550円の月額料金を請求されるようになります。もし、使い続ける意思がなければ事前に解約が必要です。

村野さん 村野
オプション名は、BIGLOBEネットあんしんパックforドコモ光という名称ですが、ソフトの中身はマカフィーです。有名なセキュリティソフトなのですごく安心できますね。

2年目以降も使いたいなら市販のマカフィーを買ったほうが安い

家電量販店で買い物をする女の子

12ヶ月の無料期間が終了した場合は、オプションを解約してAmazonなどのオンラインショップでマカフィーを買ったほうがお得です。下表で、マカフィーの通常のパッケージ版と費用を比較しました。

参考価格 ひと月あたり
の費用
マカフィー
(オプション版)
1ヶ月:550円
マカフィー
リブセーフ
3年間:9,000円 250円

機能的には同程度ですが、パッケージ版は台数無制限でインストールできます。最大3台までしか使えないオプション版より提供条件が良いです。

また、出費についてもパッケージ版のほうが安く済みます。パッケージ版は3年の利用で9,000円なので、ひと月あたりの費用は250円です。月額550円のオプション版よりお得です。

12ヶ月の無料期間が終了したらオプションは解約して、パッケージ版を購入することをおすすめします。

村野さん 村野

マカフィーのパッケージ版は利用期間が終了したら、利用期間の更新をせずに、あらためて新規で購入したほうが安く済みます。マカフィーの更新費は、新規購入よりも高くつくからです。

10ギガプランは契約できない

ドコモ光×BIGLOBEは、残念ながら10ギガプランに対応していません。10ギガプランを契約したいなら、ほかのプロバイダを選ぶ必要があります。

ちなみに、ドコモ光のプロバイダで10ギガプランに対応したプロバイダは、以下の9社だけです。

10ギガプランのプロバイダは、Aタイプなら「ドコモnet」「plala」「GMOとくとくBB」「abdline」「hi-ho」「ic-net」、Bタイプは「BBexcite」「AsahiNet」「エディオンネット」から選べる

もし、10ギガプランを検討しているなら、上記のプロバイダでタイプAの業者がおすすめです。タイプBとサービス内容に大きな違いはありませんが、月額料金が安いです。

詳しくは、別記事にまとめたので参考にしてください。

さらに詳しい解説

▶ドコモ光10Gプランの評判口コミなど全情報

ドコモ光のプロバイダをビッグローブにする場合の注意点

メモ帳を持った女の子のイラスト

ドコモ光のプロバイダをビッグローブにする場合は、以下の3つの注意点があります。

詳しくは以下で順番に解説します。

IPv6オプションライトは速度が速くならない

IPv6オプションライトは速度が速くならない

回線を契約すると自動適用されるIPv6オプションライトは、ほとんどのサイトで速度が速くなりません。どのサイトでも速度が速くなるのはIPv6オプションのほうです。

IPv6オプションライトのほうは、従来のIPv6非対応のサイト(IPv4)では通信速度が速くなりません。

従来のサイト
(IPv4)
IPv6のサイト
IPv6オプション 速くなる 速くなる
IPv6オプションライト 速くならない 速くなる

どちらのオプションでも、IPv6に対応したサイトなら速い通信ができます。ただし、IPv6に対応したサイトはかなり数が少ないです。

そのため、IPv6オプションライトのままでは、ほとんどのサイトでこれまでと通信速度が変わりません。平日の夜間や休日になると、表示されるスピードが遅くなりやすいです。

名前が似ていても実際の効果が全然うので、回線を契約したら必ずIPv6オプションに申し込みましょう。

IPv6オプションはすぐに利用できない

カレンダーを見て期間を待っているイラスト

IPv6オプションは、利用開始まで期間がかかります。ビッグローブ側での設定や手続きに時間を要するからです。

また、Iv6オプションライトやレンタルルーターも、利用できるまで時間がかかります。それぞれ利用開始できるまでの日数の目安を下表にまとめました。

利用開始の目安
IPv6オプション 回線開通後4~5日
(開通前に申し込んだ場合)
IPv6オプションライト
(申し込み不要)
回線開通後1~2週間
(IPv6オプションと併用不可)
レンタルルーター レンタル申し込みから10日後

申し込みが必要なものは事前に手続きしないと、開通してからも長い間利用できません。

少なくとも開通工事をする10日前までに申し込みを済ませておきましょう。そうすれば、早い段階でIPv6接続でネットができます。

メールは長期間使わないと90日で消える

ビッグローブのメールは、利用しない日がしばらく続くと90日でメールが消えます。まず、60日間利用がないとゴミ箱に自動的に移動され、さらに30日経つと削除されます。

そのため、あまりメールの使用頻度が多くない人は、大事なメールのやり取りにビッグローブのメールを使うことをおすすめできません。

大事なファイルや、オンラインサービスのID・パスワードの通知メールが消えてしまう可能性があります。

ちなみに、こちらからメッセージを送付したり、メールの開封作業をしていればゴミ箱に自動移動されたり、勝手に削除されることはありません。

ドコモ光×ビッグローブの申し込み方法

ドコモの窓口で申し込みしているイラスト

ドコモ光のプロバイダで最もおすすめなのはGMOとくとくBBですが、どうしてもビッグローブを使いたい人は、ドコモの公式サイトやドコモショップから申し込みができます。

(ちなみに、GMOとくとくBBで申し込む場合でも、手続きの流れはほとんど同じです。窓口を「GMOとくとくBB」の公式サイトにするだけです)

ただし「はじめて光回線を利用する人(新規)」と「フレッツ光や光コラボから乗り換える(転用・事業者変更)」「ドコモ光のプロバイダ変更」で手順が違います。

以下で、それぞれの申し込み手順について解説します。自分に当てはまる申し込み方法だけ確認したい人は以下のリンクを押すと解説箇所が直接表示されます。

村野さん 村野
現在利用中の回線によっては、転用・事業者変更による乗り換えに対応していないことがあります。例えば、auひかりやNURO光などです。この場合は、新規契約での手続きになります。

新規契約の場合

新規契約の申し込み手順は、以下の3ステップです。申し込みから利用開始までは2週間~1ヶ月が目安です。

新規契約の手順

  1. ①ドコモ光から申し込みをする
  2. ②回線工事の日程を調整する
  3. ③回線の新規開通工事に立ち会う

それぞれのステップについて、以下で順番に解説します。

①ドコモ光から申し込みをする

はじめに、ドコモ光で申し込み手続きをしましょう。ドコモ光の公式サイトから、申し込みページを開いてください。

申し込みサイトを開いたら「新規契約→お申込みのご相談(ご検討中の方)→ドコモ光お申込み/ご相談フォームへ」の順番で進みます。

氏名や住所などの申し込み情報を入力して送信すれば、手続きは完了します。

手続き後に、サービスについての案内の連絡が来るので、電話を受けられる希望時間もしっかり入力しておきましょう。

②回線工事の日程を調整する

申し込みをすると数日以内に、ドコモ光から電話が来ます。そのときに、利用したいプロバイダや、工事希望日を伝えましょう。

開通工事には立ち合いが必要なので、仕事や外出する用事がない日程を伝えてください。

ちなみに、作業時間は1時間前後です。

③回線の新規開通工事に立ち会う

指定した日に回線の開通工事をするので、必ず立ち会いましょう。家のなかの工事もするので、立ち会わないと作業ができません。

作業は1時間前後で終わります。

開通工事が終わっただけではネットは使えません。最後に通信機器の設定が必要です。工事前に機器が届いているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定を行いましょう。

転用・事業者変更による乗り換えの場合

「転用」の解説イラスト

転用や事業者変更による乗り換えの場合は、以下の3ステップです。乗り換え完了までは5日~2週間が目安です。

転用・事業者変更の手順

  1. ①承諾番号を取得する
  2. ②ドコモ光のサイトから申し込みをする
  3. ③回線切り替え後の機器設定をする

もし、フレッツ光から乗り換えをする場合は転用、光コラボか変えるときは事業者変更になります。

手数料はどちらも3,300円かかります。手続きの名前は異なりますが、ほとんど違いはありません。

ただし、他社からの乗り換えでも、使っていた回線がフレッツ光でも光コラボでもない業者の場合は、新規契約になります。具体的には以下の回線です。

光コラボに該当しないサービス

auひかり/NURO光/BBIQ光/コミュファ光/ピカラ光/eo光/メガエッグ光/auひかり ちゅら(沖縄)

上記の回線は、ドコモ光やソフトバンク光のような光コラボとは違い、NTTの回線設備を使わないので事業者変更に対応していません。

フレッツ光や光コラボからの乗り換え手順について、以下で解説します。

①承諾番号を取得する

ドコモ光×BIGLOBEで転用や事業者変更の手続きをするには、承諾番号が必要です。承諾番号は、今までの光回線のホームページや電話で取得できます。

ちなみに、フレッツ光からの転用の場合は、以下の連絡先から手続きができます。

NTT東日本 0120-140-202
NTT西日本 0120-553-104

電話受付は9~17時です。土日・祝日も手続き可能です。

承諾番号の有効期限は15日間(発行日も含む)ですが、番号の発行ができたら早めに申し込みをしましょう。期限ギリギリに申し込むと、有効期限内に手続きできないことがあるからです。

村野さん 村野
有効期限内に手続きが完了しない場合は、承諾番号を再発行しなければいけない可能性があります。

②ドコモ光のサイトから申し込みをする

承諾番号を発行したら、15日以内にドコモ光で申し込みをしましょう。

転用や事業者変更の場合は、電話かドコモショップのみで手続きができます。電話の窓口は以下のとおりです。

ドコモ
インフォメーションセンター
0120-800-000
(ドコモの携帯は151)

手続きにはドコモ光の契約IDか、ドコモの携帯のネットワーク暗証番号が必要なので、電話をする前に用意しておきましょう。

電話をかけたら「7→1→3」の順にダイヤルを選択すると、転用・事業者変更の窓口に繋がります。手続きをするときに、ビッグローブをプロバイダにしたいと伝えましょう。

ちなみに、受付時間は9~20時までです。電話は込み合っていることが多いので、時間に余裕があるときに連絡しましょう。

手続きから数日すると「開通のご案内」が届きます。切り替え日時について、記載してあるので必ず確認しましょう。

③回線切り替え後の機器設定をする

回線の切り替え日になったら、ルーターやホームゲートウェイなどの通信機器の設定をしてください。詳しい設定方法については、開通のご案内と一緒に同封されています。

通信機器の設定だけすれば、ネットが使えるようになります。

プロバイダ変更の場合

PCで調べものしている人のイラスト

ドコモ光のプロバイダを、他社からビッグローブに乗り換える手順は、以下の2ステップです。申し込みから乗り換えまでの期間の目安は10日~2週間です。

プロバイダ変更の手順

  1. ①プロバイダ変更の手続きをする
  2. ②切り替え日にルーターを設定する

厳密には事業者変更に当てはまるので手数料が3,300円発生します。ですが、同じ光回線を使い続けるので、承諾番号を発行する必要はありません。

詳しい手順は、以下で解説します。

①プロバイダ変更の手続きをする

プロバイダ変更の手続きは、ドコモ光でできます。以下の電話窓口に連絡すると、15分程度で手続きが完了します。

ドコモ
インフォメーションセンター
0120-800-000
(ドコモの携帯は151)

電話が繋がったら「7→1→3」の順にダイヤルすると、プロバイダ変更の窓口に繋がります。窓口のオペレーターに、ビッグローブにプロバイダ変更したい旨を伝えましょう。

ちなみに、手続きにはドコモ光の契約IDか、ドコモの携帯のネットワーク暗証番号が必要です。あらかじめ用意しておくとスムーズに手続きできます。

ドコモショップでも受付可能ですが、手続きに30~40分かかります。本人の代わりにスタッフがインフォメーションセンターに変更依頼するだけなので、正直電話手続きのほうがおすすめです。

手続きを終えると、数日後に「開通のご案内」が届きます。プロバイダが切り替わる日が記載してあるので、確認しましょう。

②切り替え日にルーターを設定する

プロバイダの切り替え日に、ルーターやホームゲートウェイの設定をしましょう。これまでの設定のままでは、ネットに繋がりません。

詳しい設定手順は「開通のご案内」に同封されています。

設定が終わればネットに繋がります。

Wi-Fiルーターレンタルの申し込み方法

ビッグローブのレンタルルーター

Wi-Fiルーターをレンタルする方法について解説します。Wi-Fiルーターをレンタルする場合は、ビッグローブのサイト上で申し込みが必要です。

手続きはドコモ光の申し込みから1週~10日後にできるようになります。

ビッグローブのアドレス宛に「【お知らせ】BIGLOBE利用料金 お支払い方法の登録が完了しました」という表題のメールが届いたら、ルーターレンタルの申し込みが可能になります。

メールが届いたらビッグローブの会員サイトにアクセスして手続きをしましょう。10日くらいすると自宅にレンタルルーターが郵送されてきます。

同時にIPv6オプションの申し込みもすると楽

レンタルルーターの申し込みと同時、IPv6オプションの手続きをすると、開通後の流れがスムーズです。IPv6オプションは、ビッグローブ側で4~5日程度設定に時間を要するからです。

回線工事の1週間前までに申し込みをしておけば、開通から4~5日でIPv6オプションが使えるようになります。

転用や事業者変更の場合は、回線切り替え日の1週間前までに申し込みを済ませておくといいです。

ドコモ×ビッグローブでIPv6オプションが利用できるまでの流れ

開通後の設定方法

ONUや周辺機器の接続方法

ドコモ光の工事後、プロバイダへの接続をビッグローブにして、通信する方法を解説します。

ドコモ光から、ホームゲートウェイなど、レンタル品が届いたらLANケーブルで機器を接続しましょう。

繋げる順序は「光コンセント→ホームゲートウェイ(ONU)→Wi-Fiルーター」の順です。

機器同士をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定をします。Wi-Fiルーターの設定画面を開いて「BIGLOBE会員証」に記載されているユーザーIDとパスワードを入力してください。

BIGLOBE会員証

設定画面の操作方法については、同封されている説明書に詳しく書いてあります。

Wi-Fiの設定方法

バッファローのルーターは裏にアクセスポイント名とパスワードが記載してある

パソコンやスマホをWi-Fiで接続したい場合は、端末側でもWi-Fiへの接続設定をする必要があります。

はじめにルーターの側面にSSIDが書かれているので、内容を確認してください。初期設定では、Wi-Fiのアクセスポイント名は、側面に記載してあるSSIDが使われています。

次に、スマホの設定画面で周囲のWi-Fiをスキャンしてください。スキャンしたリストに、ルーターの側面に記載してあったSSIDと同じ名前の接続先があるはずです。

もし、2種類あれば「〇〇-A」「〇〇_5Ghz」と書かれているほうを選んだほうが速い通信ができます。

接続先を選択するとパスワードの入力画面が表示されます。ルーターの側面に記載してあるパスワードを入力してください。

パスワードの入力までできると、Wi-Fi通信でネットができます。

ちなみに、ルーター側と端末にAOSSやらくらく無線スタートの機能があれば、ルーターの設定ボタンを押すだけでWi-Fi接続ができます。

SSIDとパスワードを任意で設定する場合の注意点

Wi-Fiの接続先名であるSSIDと、パスワードは任意の文字列に変更することができます。

ただし、基本的にSSIDは外部の人からも見えるものなので、個人が特定できる情報やパスワードと同じ文字列は入れないでください。

また、パスワードも分かりやすいものにしてしまうと、不正アクセスされる原因になります。

「password」や「123456」などの文字列は使わないようにしましょう。

ドコモ光×ビッグローブの問い合わせ窓口

問い合わせの電話をかけているイラスト
ドコモ光×BIGLOBEのサービスは、問い合わせる内容によって対応窓口が決まっています。

問い合わせ内容ごとの連絡については、下表にまとめました。もし、回線の利用で不明点やトラブルがあれば、参考にしてください。

問い合わせ内容 受付窓口 電話番号
契約前の相談 ドコモ光 0120-800-000
新規契約の手続き
転用・事業者変更の手続き
プロバイダ変更の手続き
開通工事について
料金について
光電話・光テレビについて
NTT機器の故障について
解約の手続き
プロバイダオプションの
申し込み・問い合わせ
BIGLOBE 0120-86-0962
03-6385-0962(携帯用)
プロバイダオプションの
技術的なサポート
0120-68-0962
03-6328-0962(携帯用)
訪問サポート 0120-64-1835

基本的にはドコモ光の窓口を優先して、問い合わせをしたほうがスムーズに問題解決できることが多いです。

プロバイダの提供サービスはビッグローブに問い合わせる

プロバイダが独自に提供しているオプションについては、ビッグローブに問い合わせましょう。ビッグローブのオプションについては、以下にまとめたので参考にしてください。

ビッグローブに問い合わせが必要なオプション

  • ・メール関連のサービス
  • ・レンタルルーター
  • ・IPv6オプション
  • ・IPv6オプションライト
  • ・訪問サポート
  • ・BIGLOBEネットあんしんパック
  • ・BIGLOBEお助けサポート(リモート)
  • ・BIGLOBEインターネット端末保証サービス
  • ・暮らしのあんしん相談

ちなみに、訪問サポートに限っては専用窓口が設けられています。365日営業の窓口なので、祝日や年末年始でも安心してサポートを受けられます。

営業時間も9~21時なので、日中働いている人でも利用しやすいです。

ドコモ光で最もおすすめなプロバイダはGMOとくとくBB

おすすめする女の子

ドコモ光は、24社の中から好きなプロバイダを選択できるのが特徴の光回線です。その中で最もおすすめのプロバイダはGMOとくとくBBです。

おすすめする理由は、以下の6つのメリットがあるからです。

GMOとくとくBBがおすすめな理由
  • ①タイプAなので月額料金が安い
  • ②平均速度がトップクラスに速い
  • ③Wi-Fiルーターが無料かつ高性能
  • ④20,000円のキャッシュバックがもらえる
  • ⑤ウイルス対策ソフトが1年間無料
  • ⑥高速通信が可能な10Gプランに対応

6つの中でも、特に重要なのは「料金の安さ」「速度の速さ」「キャッシュバックの有無」です。プロバイダの選択次第で、大きく内容が変わってしまうからです。

どのプロバイダがおすすめなのか分かりやすくするために、ドコモ光で契約できるプロバイダ24社を徹底的に比較してみました。

一覧表は横にスクロールできるので、プロバイダごとにどのような違いがあるか比べてみてください。

プロバイダ おすすめ度 タイプ 平均速度 v6プラス
対応状況
キャッシュ
バック
Wi-Fi
ルーター
レンタル
セキュリティ
ソフト
無料期間
10ギガ
対応状況
訪問サポート
GMOとくとくBBのロゴ 料金はとても安い A 273Mbps 20,000円 無料 12ヶ月 初回無料
plalaのロゴ おすすめ度はやや高い A 209Mbps 15,000円 無料 24ヶ月 初回無料
@niftyのロゴ おすすめ度はやや高い A 190Mbps 20,000円 無料 12ヶ月 × 初回無料
BIGLOBEのロゴ おすすめ度はやや高い A 249Mbps なし 無料 12ヶ月 × 初回無料
Tigers-netのロゴ おすすめ度は平均的 A 211Mbps なし 無料 永年 × 初回無料
andlineのロゴ おすすめ度は平均的 A 192Mbps なし 無料 12ヶ月 サービスなし
hi-hoのロゴ おすすめ度は平均的 A 106Mbps なし 無料 12ヶ月 初回無料
SISのロゴ おすすめ度は平均的 A なし 無料 永年 × 初回無料
ドコモnetのロゴ おすすめ度は平均的 A 228Mbps なし 有料 12ヶ月 有料
DTIのロゴ 総合評価がやや悪い A 197Mbps なし 有料 なし × 無料
BB.exciteのロゴ 総合評価がやや悪い A 183Mbps なし 有料 36ヶ月 有料
エディオンネットのロゴ 総合評価がやや悪い A 183Mbps なし 有料 なし 有料
楽天ブロードバンドのロゴ 総合評価がやや悪い A 160Mbps × なし 有料 12ヶ月 × 初回無料
Ic-netのロゴ 総合評価がやや悪い A なし 有料 永年 36ヶ月無料
SYNAPSEのロゴ 総合評価がやや悪い A × なし 有料 なし × 初回無料
TikiTikiのロゴ 総合評価がやや悪い A × なし 有料 なし × 有料
@ネスクのロゴ 総合評価がやや悪い A なし 有料 なし × サービスなし
COARAのロゴ 総合評価がやや悪い A なし 有料 なし × 有料
OCNのロゴ おすすめ度は平均的 B 217Mbps 20,000円 無料 12ヶ月 × 初回無料
@TCOMのロゴ おすすめ度はやや高い B 207Mbps なし 無料 12ヶ月 × 初回無料
WAKWAKのロゴ おすすめ度はやや高い B 119Mbps なし 有料 なし × 有料
@ちゃんぷるネットのロゴ おすすめ度はやや高い B なし 無料 なし × 12ヶ月無料
AsahiNetのロゴ おすすめ度はやや高い B 170Mbps なし 有料 なし サービスなし
TNCのロゴ おすすめ度はやや高い B × なし 有料 12ヶ月 × 有料
プロバイダ おすすめ度 タイプ 平均速度 v6プラス
対応状況
キャッシュ
バック
Wi-Fi
ルーター
レンタル
セキュリティ
ソフト
無料期間
10ギガ
対応状況
訪問サポート
GMOとくとくBBのロゴ 料金はとても安い A 273Mbps 20,000円 無料 12ヶ月 初回無料
plalaのロゴ おすすめ度はやや高い A 209Mbps 15,000円 無料 24ヶ月 初回無料
@niftyのロゴ おすすめ度はやや高い A 190Mbps 20,000円 無料 12ヶ月 × 初回無料
BIGLOBEのロゴ おすすめ度はやや高い A 249Mbps なし 無料 12ヶ月 × 初回無料
Tigers-netのロゴ おすすめ度は平均的 A 211Mbps なし 無料 永年 × 初回無料
andlineのロゴ おすすめ度は平均的 A 192Mbps なし 無料 12ヶ月 サービスなし
hi-hoのロゴ おすすめ度は平均的 A 106Mbps なし 無料 12ヶ月 初回無料
SISのロゴ おすすめ度は平均的 A なし 無料 永年 × 初回無料
ドコモnetのロゴ おすすめ度は平均的 A 228Mbps なし 有料 12ヶ月 有料
DTIのロゴ 総合評価がやや悪い A 197Mbps なし 有料 なし × 無料
BB.exciteのロゴ 総合評価がやや悪い A 183Mbps なし 有料 36ヶ月 有料
エディオンネットのロゴ 総合評価がやや悪い A 183Mbps なし 有料 なし 有料
楽天ブロードバンドのロゴ 総合評価がやや悪い A 160Mbps × なし 有料 12ヶ月 × 初回無料
Ic-netのロゴ 総合評価がやや悪い A なし 有料 永年 36ヶ月無料
SYNAPSEのロゴ 総合評価がやや悪い A × なし 有料 なし × 初回無料
TikiTikiのロゴ 総合評価がやや悪い A × なし 有料 なし × 有料
@ネスクのロゴ 総合評価がやや悪い A なし 有料 なし × サービスなし
COARAのロゴ 総合評価がやや悪い A なし 有料 なし × 有料
OCNのロゴ おすすめ度は平均的 B 217Mbps 20,000円 無料 12ヶ月 × 初回無料
@TCOMのロゴ おすすめ度はやや高い B 207Mbps なし 無料 12ヶ月 × 初回無料
WAKWAKのロゴ おすすめ度はやや高い B 119Mbps なし 有料 なし × 有料
@ちゃんぷるネットのロゴ おすすめ度はやや高い B なし 無料 なし × 12ヶ月無料
AsahiNetのロゴ おすすめ度はやや高い B 170Mbps なし 有料 なし サービスなし
TNCのロゴ おすすめ度はやや高い B × なし 有料 12ヶ月 × 有料

ドコモ光のプロバイダはタイプAとタイプBの2種類に分かれています。両者の違いは月額料金だけで、タイプAのほうが220円安いです。

プロバイダにこだわりがなければ、絶対にタイプAの中から選択するべきです。

また、利用者の平均速度もプロバイダごとに大きく変わります。最も速いGMOとくとくBBが273Mbpsあるのに対し、最も遅いhi-hoでは106Mbpsしかありません。

最後に、プロバイダによってキャッシュバック特典の有無も変わります。特典があるプロバイダが少ないので最大2万円の現金が貰えるGMOとくとくBBがおすすめです。

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ドコモ光×BIGLOBEとビッグローブ光は別々のサービス

ビッグローブの回線サービスには「ドコモ光×BIGLOBE」と「ビッグローブ光」がありますが、別々のサービスです。

それぞれのサービスの月額料金・回線速度・割引の違いについて、下表にまとめました。

ドコモ光×BIGLOBE ビッグローブ光
月額料金
(マンション)
4,400円 4,378円
月額料金
(戸建て)
5,720円 5,478円
回線速度 1Gbps 1Gbps
利用者の実測値 209Mbps 230Mbps
スマホセット割 ドコモ au
BIGLOBEモバイル
UQモバイル
dポイント 連携できる 連携できない

月額料金と利用者の実測値に違いがありますが、大きな差ではないです。料金はビッグローブ光のほうが微妙に安いものの微妙な差です。

利用者の実測値も30Mbps程度の違いなので、まず体感できるほどの違いではありません。ただしスマホセット割やポイントサービスの内容はかなり差があります

スマホセット割は、割引対象のキャリアがそれぞれ違います。ドコモ光はドコモ、ビッグローブ光はau・BIGLOBEモバイル・UQモバイルの3社のスマホ代が安くなります。

そのため、持っているスマホに合わせて光回線を選ぶのがおすすめです。

例えば、家族5人でドコモのスマホを使っている家庭なら最大5,500円の割引されるので、毎月の支出がかなり変わります。

また、ドコモ光の場合はdポイントとの連携ができます。ドコモユーザーなら、ドコモのサービスをまとめて使うとかなりお得になります。

dポイントやドコモのスマホを使う人はドコモ光、au・BIGLOBE・UQのモバイルサービスを使う人はビッグローブ光が適しています。

さらに詳しい解説

▶ビッグローブ光の評判口コミなど全情報

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