コミュファ光からソフトバンク光に乗り換える方法！解約手順や費用を徹底解説

コミュファ光を使っているけどソフトバンク光に乗り換えたい！という人に向けて、手順をわかりやすく解説します！

必要な手続きは「ソフトバンク光の新規申し込み」と「コミュファ光の解約」です。しかし、コミュファ光の解約方法や費用は複雑で公式サイトを見ても理解しにくいです。

この記事では、コミュファ光からソフトバンク光に乗り換える手順やメリット・デメリットについてわかりやすくまとめているので、ぜひ参考にしてください！

コミュファ光からソフトバンク光の乗り換え手順

1.ソフトバンク光に申し込む

ソフトバンク光に申し込みます。タイミングは必ずコミュファ光の解約前にしましょう。順序が逆になると、ネットが使えない期間が発生したり、一部キャンペーンの対象外になります。

光テレビや光電話オプションを利用する人は、最初に合わせて申し込むのがおすすめです。あとから追加すると工事が別になって手間と費用が増えます。

ソフトバンク光の申し込み窓口は特典が豪華なGMOとくとくBBを選びましょう。50,000円のキャッシュバックと高性能WiFiルーターが受け取れます。

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電話番号を引き継ぎたい場合はオペレーターに伝える

乗り換え後もコミュファ光の電話番号を使いたい人は、ソフトバンク光の折り返し電話で伝えましょう。オペレーターが連絡すべき窓口や必要な手順を案内してくれます。

ただし引き継げるのはNTTで発行した番号のみです。コミュファ光電話で新しく発行した番号は、ソフトバンク光では使えません。解約と同時に廃止されます。

また、電話番号の引き継ぎ条件として、ソフトバンク光の固定電話サービスが必要です。「ホワイト光電話」か「光電話(N)」のどちらかに加入してください。

2.ソフトバンク光の開通工事日を決める

ソフトバンク光からの折り返し電話で開通工事の日程を決めます。立ち会いが必須なので、都合の良い日を伝えましょう。

作業時間の目安は1～2時間程度ですが、トラブルに備えて半日～1日程度予定をあけておくのが良いです。土日祝日の工事は割増料金として3,300円かかります。

申し込みから開通までの目安は2週間～1ヶ月程度です。ただし3～5月の引っ越しシーズンは、さらに時間がかかる可能性があります。

3.コミュファ光を解約する

Web窓口	Myコミュファ
電話窓口	0120-218-919(受付時間:9:00～18:00)

開通工事日が決まったら、コミュファ光を解約します。解約方法は電話とWebの2つですが、最終的には電話での口頭確認後に確定します。

電話で解約するときはガイダンスに沿って1→3を押しましょう。Webから手続きする場合、ログイン後に必要項目を入力して後日の折り返し連絡を待ちます。

コミュファ光の解約期限は、希望日の14日前までです。日数に余裕をもって手続きをしましょう。例えば3月19日に連絡すると4月1日解約になり、1ヶ月分の月額料金が掛かります。

折り返し電話で撤去工事日を決める

解約手続き後の折り返し電話で撤去工事の日程を調整します。コミュファ光から電話があったら、立ち会える日程を伝えましょう。

日程が決定するまでに少し時間がかかります。転居予定がある人は、できるだけ早く実施できるよう調整しましょう。引っ越さない人は、ソフトバンク光開通後に調整すれば大丈夫です。

ちなみにコミュファ光の契約日が2022年7月1日以降なら撤去工事は任意です。賃貸で撤去を求められない限りは、実施しなくても構いません。

セレクトプランならプロバイダの解約が必要

コミュファ光のプロバイダ選択型(セレクト)プランを契約している場合、別途プロバイダ解約が必要です。手続きを忘れると、利用していないのに請求が続きます。

コミュファ光へ解約連絡をいれた日に、プロバイダも手続きしましょう。時間が経つと忘れる可能性があります。

ちなみに、通常プランを契約している人は、コミュファ光と同時にプロバイダも解約になるので手続きは不要です。

4.ソフトバンク光の開通工事に立ち会う

開通日になったら、ソフトバンク光の開通工事に立ち会います。作業時間の目安は1～2時間程度です。ただし、建物の配線状況によっては時間が掛かる可能性があります。

マンションなどでNTTの通信設備が整っていれば、工事不要で使える場合もあります。訪問作業なしで利用できる場合は、申し込み後の案内でわかります。

工事不要な場合や詳しい内容を知りたい人は、以下の記事を参考にしましょう。

5.ソフトバンク光の通信機器を設定する

ソフトバンク光の開通工事が完了したら、スマホやパソコンでインターネットを利用できるように通信機器を設定します。

光BBユニットはソフトバンク光でレンタルできる専用のルーターです。借りない場合は市販のルーターを使いましょう。

光BBユニットなどの詳しい接続方法は「公式サイト」や説明書を参考にしてください。

6.コミュファ光の撤去工事をする

ソフトバンク光が開通したら、コミュファ光の撤去工事をします。作業時間は30分～1時間程度です。ただし、引込線などを処理するときは2時間程度かかる可能性があります。

また、コミュファ光のレンタル機器があるときは作業員が回収してくれます。返却品は、あらかじめまとめておくとスムーズです。

2022年7月以降に契約した人はレンタル機器の郵送のみ

撤去工事を実施しないときは、レンタル品を郵送しましょう。「機器返却」か「撤去工事」のどちらになるかは、解約するタイミングでわかります。

回収キットが届いたら、対象のレンタル品を梱包して速やかに返却するのがおすすめです。送料はコミュファ光負担です。発送時に料金が掛からないように、付属の伝票を使いましょう。

7.解約にかかった費用をソフトバンク光に請求する

コミュファ光の機器撤去が終わったら、ソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」で解約費用を還元してもらいましょう。

申請すると、コミュファ光の解約費用が戻ってきます。契約解除に伴う費用が高額になりやすいので、忘れずに活用しましょう。

キャンペーンを利用するために、コミュファ光の解約は必ず、ソフトバンク光の申し込み後にしましょう。適用条件で「申込み時に他社サービスを利用している」という事項があります。

コミュファ光の解約費用証明書を取得する

Web窓口	Myコミュファ
電話窓口	0120-922-538(受付時間:9:00～18:00)
チャット窓口	オンラインチャット(受付時間:9:00～20:00)

まず、あんしん乗り換えキャンペーンの申請に必要な解約費用の証明書を発行します。取得する方法はマイページ・電話・チャットサービスの3つです。

Myコミュファにて費用を確認する場合は、最終利用月の翌月11日以降にアクセスをしましょう。解約後もログインできるように、IDとパスワードはあらかじめメモで残してください。

ソフトバンク光への申請方法

申請は「MySoftBank」からできます。アップロードする書類の形式は、jpegやpngなどの画像ファイルやPDFに対応しています。証明書の写真やスクリーンショットなどが手軽です。

提出書類には「契約者氏名」「他社サービス/プロバイダ名」「解約費用の項目と金額」の記載が必要です。申請期限はソフトバンク光の利用開始月から5ヶ月間です。

申請から5営業日以内にSMSで判定結果が届きます。現金で還元されるのは開通から約半年後です。解約費用と同額の普通為替が届いたら、ゆうちょ銀行で換金しましょう。

8.キャッシュバックを受け取る

GMOとくとくBBで申し込んだ人は50,000円の高額キャッシュバックと高性能WiFiルーターがもらえます。忘れずに受け取りの申請をしましょう。

手続き方法はソフトバンク光開通の2ヶ月後に届くメールで口座情報を登録するだけです。申請後は最短で翌日に受け取れます。

ただし、メールが届いてから30日以内に手続きしないとキャッシュバックが受け取れません。受信したらすぐに手続きしましょう！

代理店	特徴
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コミュファ光の解約費用

コミュファ光の違約金

	金額
2022年6月30日以前	16,500円
2022年7月1日以降	月額料金1ヶ月分

コミュファ光の違約金は、契約した時期で異なります。2022年6月30日以前の場合16,500円かかります。内訳は、契約解除料11,000円と長期割引の解除料5,500円です。

2022年7月1日以降に契約した人の違約金は、月額料金1ヶ月分です。割引適用後の金額が請求されます。マンションだと4,070円、戸建ては5,170円程度です。

ただし、更新期間に解約した場合は違約金が無料になります。契約プランや割引の申し込み時期によって異なるので、コミュファ光に連絡して確認しましょう。

コミュファ光の撤去工事費用

2012年5月31日までに契約した場合	11,000円
2012年6月1日～2022年6月30日 に契約した場合	13,200円
2022年7月1日以降に契約した場合	13,200円 ※実施した場合のみ

コミュファ光の撤去工事費は2012年5月31日以前に申し込んだ場合11,000円、2012年6月1日以降なら13,200円です。

コミュファ光の契約日が2022年6月30日以前なら撤去工事が必須です。解約時に作業費を請求されます。

2022年7月以降に申し込んだ人は、工事の実施を自由に選べるようになりました。撤去した場合のみ、撤去費用が必要です。

コミュファ光の機器利用料残債

コミュファ光を4年未満で解約すると、機器利用料の残債が請求されます。ネット接続に必要な宅内設置機器や引き込み線の使用料が分割払いになっていました。

しかし、2022年7月1日以降に契約した人は残債が掛かりません。コミュファ光のメニュー改変で、現在は機器利用料が廃止されています。

契約期間と機器利用残債の目安

	機器利用料の残債
6ヶ月	23,665円
12ヶ月	19,085円
18ヶ月	14,504円
24ヶ月	9,924円
30ヶ月	5,343円
36ヶ月	763円

コミュファ光の開通工事費の残債

開通工事費を完済していない場合、解約時に一括請求されます。金額は契約プランと解約時期によって異なります。

契約時のキャンペーンで完全無料になった場合は、残債を請求されません。

契約期間と開通工事の残債目安

	2年更新プラン	5年更新プラン
6ヶ月	21,756円	25,168円
12ヶ月	14,886円	22,422円
18ヶ月	9,160円	19,676円
25ヶ月	完済	16,473円
36ヶ月	–	11,440円
48ヶ月		5,948円
61ヶ月		完済

ソフトバンク光のキャンペーンでコミュファ光の解約費用は実質無料になる

ソフトバンク光のキャンペーンで、コミュファ光の解約費用は実質無料になります！「あんしん乗り換えキャンペーン」を利用しましょう。

コミュファ光の違約金や撤去工事費など解約にかかる費用を最大100,000円まで負担してくれます。

さらに、GMOとくとくBBから申し込めば、違約金還元とは別にキャッシュバック50,000円がもらえます！キャンペーンと併用ができるので、かなりお得です。

GMOとくとくBBはこちら

ソフトバンク光の初期費用

事務手数料	3,300円
開通工事費	最大31,680円 ※ソフトバンク光の キャンペーンで実質無料

ソフトバンク光の事務手数料

コミュファ光からソフトバンク光に乗り換えると契約事務手数料3,300円を請求されます。

事務手数料はソフトバンク光のキャンペーンでも無料になりません。ほとんどの光回線で支払う必要があります。

ソフトバンク光の開通工事費

ソフトバンク光の開通工事費は公式キャンペーンで実質無料になります。

コミュファ光からの乗り換えなら「乗り換え新規で割引キャンペーン」が適用されます。月額料金から毎月1,320円ずつ値引きされて、24ヶ月で開通工事費と同額の割引を受けられます。

ただし24ヶ月以内に解約すると残りの割引を受けられなくなり、残債を一括請求されます。詳しいキャンペーン内容は、以下の記事を参考にしてください。

コミュファ光からソフトバンク光に乗り換える4つのメリット

①ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはスマホセット割でお得になる

割引サービス	おうち割光セット おうち割光セット(A)
対象回線	ソフトバンク ワイモバイル
割引額	ソフトバンク:550～1,100円 ワイモバイル:550～1,650円
割引上限数	10回線

光回線をソフトバンク光に乗り換えるとソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割を適用できます。「おうち割光セット」という割引サービスです。

最大10回線分の割引を受けられます。同居の家族はもちろん、遠くに住む親戚や同じ住所に住む友人・恋人も対象です。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーが多いほどお得です。

割引金額はプランによって異なります。詳しい内容は以下の記事を参考にしてください！

②高額キャッシュバックがもらえる

ソフトバンク光に乗り換えると高額なキャッシュバックがもらえます！独自のキャンペーンを実施する代理店が多く、窓口によって様々な特典が受け取れます！

なかでも「GMOとくとくBB」が一番おすすめです。50,000円の高額キャッシュバックが最短2ヶ月で受け取れます！さらに高性能なWiFiルーターもついてきます。

メールからの簡単手続きで受け取れるのも魅力です。ソフトバンク光は、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口はこちら

③ソフトバンク光のキャンペーンでコミュファ光の違約金を負担してもらえる

ソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」で、コミュファ光の解約にかかる費用を負担してくれます。

解約費用を最大100,000円まで負担してくれるので、実質全額負担です。違約金や工事費残債を含めても、最大額を超えるケースはほとんどありません。

コミュファ光の違約金は、他社と比べて請求項目が多く高額になる可能性があります。キャンペーンを利用してお得に乗り換えましょう！

④コミュファ光より対応エリアが広い

	対応エリア
ソフトバンク光	全国
コミュファ光	愛知/岐阜/三重/静岡/長野

ソフトバンク光のほうがコミュファ光より対応エリアが広いです。

ソフトバンク光はNTTの回線網を使ってネット接続する光コラボの回線です。NTT東西が対応しているエリアならどこでも利用できます。

一方、コミュファ光は東海地方と長野県でしか利用できません。自社で所有する独自回線を使っているので対応地域が限られます。

コミュファ光からソフトバンク光に乗り換える4つのデメリット

①au・UQモバイルのスマホセット割が使えなくなる

コミュファ光で利用できたauとUQモバイルのスマホセット割が、ソフトバンク光では使えません。

ソフトバンク光でセット割が受けられるのは、ソフトバンクとワイモバイルです。

通信費を安くしたい人は、スマホの乗り換えも同時に検討しましょう。

②回線速度が遅くなる場合がある

	平均回線速度
コミュファ光	482Mbps
ソフトバンク光	318Mbps

「みんなのネット回線速度」より

コミュファ光からソフトバンク光に乗り換えると回線速度が遅くなる場合があります。

ソフトバンク光はNTTの回線設備を他社と共有しています。多くのユーザーが利用するため、独自の回線設備を利用しているコミュファ光と比べると遅くなりがちです。

しかし、日常的なネットの用途なら100Mbpsあれば充分です。ソフトバンク光は平均速度が318Mbpsもあるので、インターネットを快適に利用できます。

快適な通信速度の目安

何をするか	必要な回線速度
LINEやSNS	1Mbps
Webサイトの閲覧	3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生	5～10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生	10～30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生	30～50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議	50Mbps以上
4K動画再生/対人オンラインゲーム(FPSなど)	100Mbps以上

(参考：Googleのヘルプページ)

③電話番号が引き継げない可能性がある

電話番号を発行した 当時の電話サービス	番号継続可否
NTT加入電話
コミュファ光電話

コミュファ光で新規発行した電話番号は、ソフトバンク光に引き継げないです。乗り換え後の回線解約と同時に廃止されます。

ソフトバンク光の電話サービスを契約して、同じ市外局番の番号を利用している人にとってはデメリットです。

しかし、NTTで発行した番号をコミュファ光に引き継いでいる場合は、ソフトバンク光電話にも引き継げます。発行元がわからない場合は問い合わせましょう。

③コミュファ光のメールアドレスが使えなくなる

ソフトバンク光に乗り換えるとコミュファ光で利用していたメールアドレスが使用できなくなります。

利用できなくなるアドレスは「～＠○○.commufa.jp」です。また、コミュファ光の選択型プランを契約している場合も、解約後はプロバイダのメールアドレスを使えなくなります。

登録しているサービスがあれば、解約前に他のアドレスに変更しましょう。また、データも消えるので必要に応じてバックアップやメールを転送しておくのが良いです。

コミュファ光の選択型プランなら継続できる可能性がある

プロバイダ選択型(セレクト)プランなら、メールアドレスを継続できる可能性があります。プロバイダのコース変更で対応できます。

一部のプロバイダでは、メールアドレス専用のコースが用意されています。例えば、So-netなら「モバイルコース」に変更すると月額220円でアドレスを継続利用できます。

メールアドレスを変えたくない人は、各プロバイダに専用コースへの変更が可能か確認しましょう。月額220～550円ほどで利用できます。

コミュファ光とソフトバンク光の違い

①スマホセット割を適用するとソフトバンク光のほうが安い

	コミュファ光	ソフトバンク光 スマホセット割適用後※
マンション	4,070円	3,080円
戸建て	5,170円	4,620円

※スマホセット割を適用して1,100円割引した金額

ソフトバンクやワイモバイルのユーザーなら、ソフトバンク光のほうがお得です！スマホセット割の「おうち割光セット」を適用できるからです。

スマホ1台あたり最大1,100円割引されます！ワイモバイルは最大1,650円、毎月値引きされます。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの家族が多いほどお得です。

スマホセット割についての詳しい説明を見たい場合は、以下をタップしましょう。解説している箇所まで戻ります。

②回線速度はコミュファ光のほうが速い

	下り平均速度	上り平均速度
コミュファ光	482Mbps	348Mbps
ソフトバンク光	318Mbps	211Mbps

「みんなのネット回線速度」より

コミュファ光とソフトバンク光の回線速度を比較するとコミュファ光のほうがソフトバンク光よりも150Mbpsほど速いです。

コミュファ光の回線が速い理由は、自社で管理する独自回線を使っているからです。利用者はコミュファ光の利用者に限られます。

回線が遅くなる原因である混雑が起こりにくいので、速い回線速度を実現しています。

ソフトバンク光の回線速度は光BBユニットで速くなる

ソフトバンク光の回線速度は、オプションの光BBユニットに加入すると、速くできます！

光BBユニットは、ソフトバンク光の専用ルーターです。最新の通信方式「IPv6高速ハイブリッド」に対応していて、スムーズにデータをやり取りできます。

月513円でレンタルできます。しかしソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、おうち割光セットを適用すると実質無料で借りられます。

③対応エリアはソフトバンク光のほうが広い

コミュファ光よりソフトバンク光のほうが対応エリアは広いです。日本全国で利用できます。

一方コミュファ光の対応エリアは愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の5県のみです。しかも、建物の条件などによってはエリア内でも契約できないケースがあります。

対応エリアが広いので、ソフトバンク光のほうが契約しやすいです。

④ソフトバンク光のプロバイダは選べない

ソフトバンク光は「Yahoo!BB」以外のプロバイダは選べません。悩む必要はなくなりますが、プロバイダを自分で選択したい人には向いていません。

コミュファ光の場合、通常プランはプロバイダの「コミュファ光」しか選べません。しかし、選択型プランにすると、9社から自由に決められます。

コミュファ光からソフトバンク光の乗り換えでよくある質問

ソフトバンク光の申し込み窓口は代理店GMOとくとくBBがおすすめ

ソフトバンク光の申し込みはGMOとくとくBBを窓口にするのが1番おすすめです！

GMOとくとくBBの当サイト限定窓口からソフトバンク光に申し込むと最大50,000円のキャッシュバックがもらえます！

他サイトのGMOとくとくBB窓口より高額なキャッシュバックです。当サイト限定窓口を活用してお得にソフトバンク光を契約しましょう！

	キャッシュ バック	受取時期
GMO とくとくBB	50,000円 + WiFiルーター	2ヶ月後
エヌズ カンパニー	40,000円	1ヶ月後
ブロード バンドナビ	28,000円	8ヶ月後
Yahoo!BB	25,000円	5ヶ月後
ソフトバンク 公式サイト	なし

GMOとくとくBBの窓口はこちら

キャッシュバックに加え高性能WiFiルーターも貰える

GMOとくとくBBは、キャッシュバックだけでなく高性能WiFiルーターも一緒に貰えます。発売価格で5,000円以上する機種を貰える場合もあります。

他社でWiFiルーター付きの特典を選ぶと、キャッシュバック額が通常より少なくなりますが、GMOとくとくBBでは金額そのままでルーターが貰えます。

WiFiルーターを持っていない人は、GMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

GMOとくとくBBの窓口はこちら

他社からの乗り換えにかかった費用を10万円まで還元してくれる

ほかのネット回線を使っている人がソフトバンク光に切り替える場合、乗り換えにかかる違約金や撤去工事費を10万円まで還元してもらえます！

乗り換え費用の負担がほとんどなくなるのは、大きなメリットです。ただし「キャンペーンは予告なく終了」となっています。

乗り換えを検討している人は、この機会を逃さないようにしましょう！

光回線	おすすめ理由
ドコモ光	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で51,000円還元(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 開通までモバイルWiFiが無料で使える4/21まで限定キャンペーン実施中11月30日まで限定キャンペーン実施中 一番お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大50,000円キャッシュバック 高性能WiFiルーターが必ずもらえる 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 一番お得なキャンペーン窓口
auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大94,000円キャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 4/21まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口
とくとくBB光	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大127,000円還元(4/30まで) 一番お得なキャンペーン窓口

光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

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