BBIQ光の解約方法まとめ！違約金(解約金)を無料にする方法や注意点を紹介！

BBIQ光の解約方法や違約金(解約金)について気になっていませんか？

結論から言うと、BBIQ光は電話でのみ解約が可能です。ネットからは解約できません。

また、BBIQ光を解約するとほとんどのケースで費用が発生します。配線や機器の撤去費用がかかるためです。

この記事では、BBIQ光の解約手順や違約金について詳しく解説していきます。違約金を無料にする方法や、解約する際の注意点なども紹介しています。

BBIQ光はいつ解約を申し込んでも当月の解約になる

BBIQ光はいつ解約申請をしても当月内の解約になります。例えば2月の場合、末日の28日に解約申請をしても、2月までの契約として解約できます。

実際に、公式サイトのチャットサポートに質問をしてみたところ「申請を受けた時点の月で解約受付となる」と回答をもらえました。

ただし、月末は電話がとても混み合うので、繋がりにくい可能性があります。なるべく末日は避けて、余裕をもって早めに電話したほうが良いです。

BBIQ光の解約方法

• STEP1

  解約の電話をする

  

  BBIQ光の解約方法は電話のみです。ネットからの解約できないので注意しましょう。

  お客さまセンターの連絡先

  • 電話番号：0120-86-3727
  • 受付時間：9時~20時(年中無休)

  音声ガイダンスが流れたら、以下の順番でダイアルすると担当窓口へ繋がります。

  	音声ガイダンスの押す順番
  固定電話	①→⑤
  携帯電話	②→①→⑤

  「BBIQ光を解約したい」と伝えれば、オペレーターが案内をしてくれます。

• STEP2

  撤去工事の日程を決める

  

  解約の申請をしてから10日前後で、BBIQ光の運営会社である「QTnet」から電話があります。撤去工事の日程を決めるためです。

  BBIQ光の解約には撤去工事が必要です。また、撤去工事には立ち合いが必要なので、予定を空けられる日で調整しましょう。

  ちなみに、マンションタイプで「棟内LAN方式」なら、撤去工事は必要ありません。

  関連記事

  ▶マンションの配線方式や種類について詳しい解説

• STEP3

  レンタル機器を返却する(自己撤去の場合)

  

  解約申請の際に「自己撤去」で済むと判断された場合は、郵送でレンタルしていた機器を返却する必要があります。

  解約申請から1週間ほどすると、レンタル機器の返却セットが届きます。返却セットを受け取ったら、レンタル品を梱包して、すぐに返送しましょう。

  貸し出されている機器の一例を以下にまとめたので、返却漏れがないようにしっかり確認してください。

  レンタル品の一例

  • ・ホームゲートウェイやONU
  • ・WiFiルーター
  • ・電源アダプター
  • ・宅内光配線コード
  • ・ホームゲートウェイの無線LANカード

  返却期限は返却セットが届いてから1ヶ月です。余裕を持って返送しましょう。

• STEP4

  解約証明書を発行する

  他社への乗り換えでBBIQ光を解約するときは、新たに契約する回線で「違約金負担特典」を実施していないか確認しましょう。

  違約金負担特典がある光回線の例

  auひかり/ソフトバンク光/ドコモ光(一部の窓口)/eo光/コミュファ光

  乗り換え先の回線が特典を実施している場合、BBIQ光で発生した解約費用の明細書を提出することで、違約金などの費用を負担してもらえます。

解約費用は撤去手続き費と違約金の2種類ある

BBIQ光の解約にかかる費用は「撤去手続き費」と「違約金」の2種類あります。

撤去手続き費とは、宅内に設置している機器の撤去作業にかかる費用です。金額は一律で5,500円です。しかし、マンションが棟内LAN方式のときだけ撤去手続き費が不要です。

さらに、適用させている割引サービスによって違約金が発生する場合があります。BBIQ光の違約金は、利用した期間に応じて下表のように変動します。

利用期間	違約金
1年未満	27,060円
12～18ヶ月未満	22,000円
18～24ヶ月未満	11,000円
24ヶ月以上	無料

1年未満で契約解除すると、撤去手続き費用とあわせて費用が3万円以上もかかります。24ヶ月目以降の解約なら、違約金は無料なので、撤去手続き費5,500円だけで済みます。

BBIQつづけて割を適用していると更新月以外の解約は違約金がかかる

「BBIQつづけて割」を適用していた場合は更新月以外に解約すると違約金がかかります。

更新月は、無料で契約内容を変更できる期間です。BBIQ光の更新月は、3年ごとに3ヶ月間あり、1回目は36～38ヶ月目です。

更新月を逃すと、解約するのに11,000円以上かかります。

利用期間	違約金
1年未満	27,500円
12～24ヶ月未満	22,000円
24～36ヶ月未満	16,500円
36～38ヶ月目	無料
38～72ヶ月未満	13,750円
72～74ヶ月目	無料
74ヶ月以上	11,000円
以降36ヶ月毎の更新月と翌月	無料

契約は自動更新なので、36～38ヶ月目に解約しないと、次に無料で解約できるのは3年後になります。解約を考えている人は、なるべく更新月のうちに解約申請しましょう。

2022年7月以降に契約した人は違約金が安くなる

2022年7月1日契約した人は、違約金が安くなります。解約月の前月の利用料金が、違約金の金額です。

違約金の発生するタイミングは、7月以前と同様です。つづけて割加入者は更新月以外、未加入者は最低利用期間内に解約すると違約金が発生します。

BBIQ光の解約金を抑える方法

BBIQ光の解約にかかる費用は、下記の方法で抑えられます。

解約するタイミングや乗り換え先をうまく選べば、費用を抑えて解約できます。

それぞれの項目について、下記で詳しく解説していきます。

更新月に解約する

BBIQ光を更新月に解約すると違約金が発生しないです。BBIQつづけて割の場合は3年周期で更新月がきます。

更新月は契約満了月を含む3ヶ月間なので、利用開始した月を1ヶ月目とした36～38ヶ月目なら違約金がかかりません。

例えば、2019年4月に契約していたら、36ヶ月後の2022年3月～5月が更新月です。

BBIQつづけて割は自動更新されるので、更新月以外のタイミングで解約すると違約金が発生します。

違約金負担がある光回線に乗り換える

光回線の中には、キャンペーンで違約金を負担してくれる会社があります。

続けて、違約金を負担してくれる代表的な光回線を紹介します。ちなみに負担してくれる金額が一番大きいのはソフトバンク光です。

	違約金負担額	受け取り時期
ソフトバンク光	最大100,000円	開通から6ヶ月後
auひかり	最大30,000円	申請から1ヶ月後
NURO光	最大60,000円	開通から7～8ヶ月後
eo光	最大50,000円	開通から8～9ヶ月後
コミュファ光	全額	申請から2ヶ月後

上表の金額は、あくまでも最大負担金額です。実際にかかった費用だけを負担してもらえるので、表記の上限額は請求できません。

また、違約金を負担してもらうには、BBIQ光で発生した違約金の証明書が必要です。

例えば、ソフトバンク光に乗り換える場合「他社サービスのご契約情報」「契約者氏名」「違約金の項目および金額」が記載されている書類が必要です。

現金がもらえる光回線を契約する

高額な現金キャッシュバックを実施している光回線へ乗り換えると、キャッシュバックで解約費用を補えます。

BBIQ光の違約金や撤去工事費を考えると、キャッシュバック額が3万円以上ある光回線がおすすめです。

BBIQ光を解約する際の注意点

解約したあとでは取り返しのつかない問題が生じる可能性もあるので、解約する前に注意点を確認しておきましょう。

①本当に解約が必要か確認する

まず、BBIQ光を解約する必要が本当にあるのか確認しましょう。

解約したい理由が引っ越しの場合は、解約ではなく「お引越し手続き」ができます。違約金をかけずに引っ越しができるので、わざわざ解約する必要はありません。

②電話番号を引き継げない場合がある

BBIQ光で発行した光電話の番号はBBIQ光の解約と同時に失います。同じ電話番号は他社で使えません。

一方でNTT西日本から発行した電話番号なら番号を引き継げます。解約前に番号ポータビリティ手続きをすると、他社の光電話で同じ電話番号を使えます。

③メールアドレスが使えなくなる

BBIQ光のメールアドレスは手続きせずに解約すると消滅します。

メールだけ継続したい場合は「BBIQメールプラン」に契約を切り替えましょう。

契約を切り替えると、月額220円でアドレスを存続させられます。

引っ越し先がエリア外なら解約になる

BBIQ光は九州以外の地域では利用できないです。対応エリアは九州7県のみだからです。ちなみに、九州でも対応エリア外の地域はあります。

引っ越し先がBBIQ光に対応していないエリアの場合は解約するしかありません。また、引っ越しを理由に解約する場合でも、撤去工事費は必ず発生します。

引っ越し先が対応エリア外だった場合は、他社の光回線に乗り換えることも検討しておきましょう。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

BBIQ光から乗り換える際は、使っているスマホのキャリアと、住んでいる地域で判断するのがおすすめです。スマホセット割で1,100円の割引を受けられるからです。

楽天モバイルユーザーなら楽天ひかりを選ぶと、特典で1年間無料になります。もし、セット割に関係ない格安SIMを使っているなら、基本料金が安いGMOとくとくBB光が最適です。

下表の光回線のロゴをタップしていただければ各回線の詳しい解説に移動できます。おすすめの7社なら、どのような用途でも快適に利用可能な回線速度が期待できます。

光回線	お得な窓口と解説
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▼ソフトバンク光▼ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 無条件で37,000円のキャッシュバック 他社の違約金を10万円まで負担 一番お得なキャンペーン窓口
▼auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大52,000円のキャッシュバック最大6.6万円がもらえる 他社の違約金を最大3万円まで負担 一番お得なキャンペーン窓口
▼楽天ひかり	楽天モバイルユーザーなら最安の光回線 スマホと同時利用で1年間無料になる 楽天市場のポイント還元率が1%UPする 4月5日までの限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口
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ドコモユーザーならドコモ光が一番安い

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	マンション：16,500円 戸建て：19,800円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
特徴	・ドコモユーザーなら最安 ・工事費完全無料 ・国内シェア率No.1の光回線
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ドコモのスマホを使っている人には、絶対にドコモ光がおすすめです！

「ドコモ光セット割」を適用することで、使っているスマホ・タブレットの1回線につき、最大1,100円の割引を受けられるからです。

ちなみに、 は開通工事費用が完全無料になるキャンペーンを実施しています。初期費用がほとんどかからないので、お得に契約できるチャンスです！

セット割でスマホ料金が毎月1,100円お得

ドコモユーザーがドコモ光を契約すると「ドコモ光セット割」という割引を受けられます。

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円安くなる割引サービスです。ほかの光回線では利用できないので、ドコモ光と契約する最大のメリットと言えます。

また、家族のスマホも対象になり、最大20回線まで料金が安くなるので、光回線をお得に利用するためには絶対に欠かせません。

公式キャンペーンで工事費が完全無料

、ドコモ光は工事費が完全無料になる公式キャンペーンを実施しています。

ほかの光回線と違って「実質無料」ではありません。急な解約が必要になった場合でも、あとから請求される心配がないです。

ドコモ光の工事費無料キャンペーンは不定期開催です。年に2ヶ月ほど実施しない期間があるので、早めに申し込みましょう。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

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さらに9月21日～30日の10日間限定で、抽選で200名にAmazonギフト5,000円が当たるキャンペーンを実施中です！

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ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:299Mbps 上り:192Mbps
対応エリア	全国対応
特徴	・キャッシュバック特典あり ・工事費実質無料 ・他社の違約金補助あり ・ワイモバイルも割引対象
お得な申し込み窓口	▶エヌズカンパニー
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
	▶ソフトバンク光のキャンペーン

ソフトバンクのスマホを使っている人には、ソフトバンク光がおすすめです。「おうち割光セット」が適用できるので、毎月の負担を大きく減らせます。

また、ソフトバンク光は、乗り換えの際にかかる他社の違約金を最大10万円まで負担してくれるキャンペーンを実施しています。解約費用が高額になる人にもおすすめの回線です。

セット割でソフトバンクのスマホ料金が最大1,100円割引

ソフトバンクユーザーがソフトバンク光を契約すると「おうち割光セット」が適用できます。スマホの料金が最大1,100円も安くなるので、絶対に利用したいサービスです。

割引額は1回線あたり550～1,100円で、スマホのプランによって異なります。現行の料金プランである「データプラン・メリハリ」「データプラン・ミニフィット」なら1,100円です。

また、同じ家に住んでいる家族のソフトバンク端末も割引対象です。ファミリー世帯や、スマホとタブレットの複数台持ちをしている人は、割引額が大きくなります。

乗り換え費用を10万円まで負担してくれる

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」で、他社からの乗り換え解約違約金を最大10万円まで負担してくれます。

BBIQ光の解約費用は3万円程度で収まることが多いので、ほとんどのケースで自己負担なしで乗り換えられます。

ソフトバンク光はエヌズカンパニーから申し込むのが一番お得

ソフトバンク光は、代理店のエヌズカンパニーから申し込むのが一番おすすめです。

代理店エヌズカンパニーの最大の特徴は、新規契約で37,000円のキャッシュバックを受けられることです！

しかも、キャッシュバックをもらうために、追加オプションの加入は一切必要ありません！

	キャッシュバック	適用条件	受取時期
エヌズカンパニー	37,000円	なし	2ヶ月後
Yahoo!BB	最大25,000円	日曜または 5のつく日に申し込み	5ヶ月後
ソフトバンク 公式サイト	なし
ソフトバンク ショップ	店舗による
家電量販店	店舗による

ほかの窓口を使うと、キャッシュバックが全くなかったり、最大金額をもらうために条件があったりします。

条件なしで最高額のキャッシュバックをもらいたいなら、エヌズカンパニーを使いましょう。

エヌズカンパニーの窓口はこちら

auユーザーにはauひかりがおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,610円
スマホセット割	au
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:375Mbps 上り:268Mbps
対応エリア	関西・東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で回線速度が速い ・工事費実質無料 ・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口	▶NNコミュニケーションズ
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶auひかりのキャンペーン情報

auのスマホユーザーなら、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられるからです。

また、キャッシュバック特典が豪華なのも特徴です。ネットに申し込むだけで4万円以上、auひかり電話を同時契約すれば5万円以上の現金がもらえます。

ただし、auひかりには、全国対応ではないという欠点があります。主な未提供エリアは、関西・東海地方です。

auスマートバリューでauスマホの料金が最大1,100円割引

auひかりは、auのスマホやタブレットを使っていると、auスマートバリューという割引を受けられます。光回線ではなく、スマホやタブレットの利用料金が安くなる制度です。

割引額は、スマホ・タブレットの1回線ごとに550～1,100円です。契約プランによって変わり、例えば、ピタットプラン5Gなら550円、データMAX5Gでは1,100円の割引です。

同じ家に住んでいる家族のau回線も割引対象です。最大10回線まで割引されるので、ファミリー世帯や1人で複数台の端末を所持している人にとって、かなりお得なサービスです。

乗り換え費用を3万円まで負担してくれる

auひかりは、他社から乗り換えた時の解約違約金を最大3万円まで負担してくれます。

対象になるのは、乗り換えで生じた違約金や、工事費の残債請求、設備の撤去費用などです。

3万円もあればほとんどの請求をカバーできるため、自己負担をかなり減らせます。

auひかりはNNコミュニケーションズから申し込むのが一番お得

auひかりに申し込むなら正規代理店のNNコミュニケーションズが一番おすすめです。

ほかの代理店と比べて手続きが簡単で、キャッシュバックの受け取り率が99%と高いからです。しかも最大5.2万円最大6.6万円のキャッシュバックがもらえます。

実際にキャッシュバック率を比較したデータを見ると、他の代理店より圧倒的に高いことがわかります。

どれだけキャッシュバック金額が多くても、実際にもらえなければ意味がありません。受け取れずに後悔しないためにも、NNコミュニケーションズから申し込みましょう！

NNコミュニケーションズの窓口

楽天モバイルユーザーなら楽天ひかり

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円 ※1年間無料
戸建て月額料金	5,280円 ※1年間無料
スマホセット割	楽天モバイル
平均速度	下り:242Mbps 上り:187Mbps
開通工事費	マンション：16,500円 戸建て：19,800円 ※4月5日まで無料
対応エリア	全国
特徴	・楽天モバイルと併用で1年無料 ・基本料金も比較的安い ・楽天ポイントの還元率が上がる
お得な申し込み窓口	▶公式サイト
関連記事	▶楽天ひかりの評判を詳しく見る
	▶楽天ひかりのキャンペーン情報

楽天ひかりは、楽天モバイルユーザーなら間違いなしのおすすめ光回線です。2つのサービスをセット契約することで楽天ひかりの月額料金が1年間無料になるからです。

楽天ひかりのお得なキャンペーン窓口

楽天ひかりは公式サイトから申し込むのが最もおすすめです。楽天のスマホとセットで利用すれば、月額料金が1年間無料になる破格のキャンペーンを実施しているからです！

無料キャンペーンを適用すれば、マンションなら50,160円、戸建てなら63,360円もお得に利用できます。

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楽天ひかりを契約するなら、お得なキャンペーン期間中に公式サイトから申し込みましょう！

楽天ひかり公式のサイトはこちら

格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	3,773円
戸建て月額料金	4,818円
スマホセット割	なし
平均速度	下り:268Mbps 上り:244Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料になる
対応エリア	全国
特徴	・基本料金が安い ・工事費が実質無料 ・契約期間の縛りがない (当サイト限定)
お得な申し込み窓口	▶公式サイト
関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報

月額料金が相場より1,000円ほど安い

	マンション	戸建て
GMO とくとくBB光	3,773円	4,818円
ドコモ光	4,400円	5,720円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
NURO光	5,200円	5,200円

GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。

割引なしで安いので、ahamoやpovo、LINEMOなどのセット割がない格安SIMを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

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GMOとくとくBB光はv6プラスでネット利用が快適になる

	全体の平均速度	v6プラス
平均速度 (下り)	268Mbps	320Mbps
平均速度 (上り)	244Mbps	275Mbps

GMOとくとくBBは高速化オプション「v6プラス」を使うと快適にネットができます。全体の平均速度が268Mbpsですが、v6プラスの利用者の平均は320Mbpsあります。

回線速度が320Mbpsあれば、動画の視聴やオンラインゲーム、テレワーク中のデータのやり取りもスムーズにできます。

料金の安さとネット利用の快適さを両立させたいなら、GMOとくとくBB光を契約するのがおすすめです。

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さらに10月1日～31日までの期間限定で、他社から乗り換える際の解約違約金を21,000円分キャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施中です！

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