auひかりをauショップで契約するのはお得？損する理由とおすすめ窓口を解説！

結論から言うと、auひかりはauショップから申し込むべきではないです。代理店のほうがキャンペーンがお得なうえ、Webで申し込めてラクだからです。

しかし｢auひかりなんだからauショップで申し込むのが一番良いのでは？｣｢代理店がお得でもどこを選んでいいかわからない…｣という人もいると思います。

そこでこの記事では、auショップで申し込むべきではない理由を解説していきます！一番おすすめの窓口も紹介しているので、auひかりを契約する参考にしてください。

auひかりはauショップで申し込むべきではない

auひかりはauショップで申し込まないほうが良いです。auショップで申し込むと、デメリットのほうが多いため損をします。

以下で、auひかりをauショップで申し込むデメリットとメリットを紹介します。

auショップで申し込むデメリット

代理店のほうがキャンペーンが豪華

auひかりのキャンペーンは、auショップより代理店のほうが豪華です。キャッシュバックが受け取れるうえ、公式の特典も適用できます。

代理店の場合、窓口によっては開通まで無料でWiFiレンタルができるキャンペーンなどもあります。auショップから申し込むと、公式の特典だけしか受けられないので損をします。

オプションに加入させられることがある

auショップで申し込むと余計なオプションに加入させられることがあります。必須条件ではないものの、スタッフの強引な営業によって断わりづらいケースもあります。

自分のイメージと違う形で契約してしまう可能性もあるので、ショップ店頭での契約はおすすめできません。

待ち時間がとても長い

auショップは、混雑しやすいため待ち時間がとても長いです。とくに、夜の時間帯や週末はかなり混雑します。

また、窓口の対応時間もかかります。必要事項の記入や契約内容の確認など、申し込み時の手続きに時間を要するためです。

手っ取り早く済ませたい人は、代理店からネットで申し込むのが一番スムーズです。

説明が正確とは限らない

auショップだからといって正確な説明が受けられるとは限らないです。auショップのスタッフは、スマホの販売がメインだからです。

中には、auひかりについて詳しくないスタッフもいます。場合によっては、意図せず説明が間違っている可能性もあります。

auショップというだけで、スタッフの案内を完全に信頼するのは危険です。

キャンペーンがバラバラでわかりにくい

auショップのキャンペーンは店舗によって内容が異なります。店舗ごとに独自でキャンペーンを展開しているためです。

キャッシュバックを実施している店舗もあれば、スマホの割引特典を実施している店舗もあります。ただし、どのキャンペーンも代理店よりお得になるケースはほとんどありません。

また、気になるキャンペーンを見かけても、どこでも同じキャンペーンをやっているとは限りません。似たような内容であっても、詳細や条件が異なる場合もあります。

auショップで申し込むメリット

公式ショップで申し込む安心感

auショップで申し込む最大のメリットは公式が運営している安心感です。公式から直で申し込めるので、騙されるような心配がありません。

代理店などの場合、どこの企業が展開しているかわからないケースもあります。不透明さは不安へつながるため、安心できる公式から申し込むのは大きなメリットと言えます。

スタッフに直接話を聞ける

auショップで申し込む場合スタッフに直接話を聞けるのも大きなメリットです。店舗のスタッフが直接対応してくれるため、契約に関する不明点を解消しながら手続きできます。

代理店の場合は、ネットと電話のみで手続きをします。不安な部分は電話でも質問できますが、直接聞きたい人にとってはショップのほうが安心できます。

auひかり公式キャンペーンはauショップ以外の申し込みでも受けられる

工事費実質無料キャンペーン

割引特典	【戸建て】 ・工事費41,250円が実質無料になる
	【マンション】 ・工事費33,000円が実質無料になる
【戸建て】 割引額と 適用期間	■ずっとギガ得プランの場合(35ヶ月間) ・初回:-1,194円 ・2回目以降:-1,178✕34ヶ月間
	■ギガ得プラン/標準プランの場合 (23ヶ月間) ・初回:-1,840円 ・2回目以降:-1,793円✕22ヶ月間
【マンション】 割引額と 適用期間	■全プラン共通(23ヶ月間) ・初回:-1,443円 ・2回目以降:-1,434円✕22ヶ月間
適用条件	【戸建て】 ・光回線+ひかり電話を同時申込
	【マンション】 ・光回線の申込

auひかりでは、公式特典で開通工事費を実質無料にしてくれます。2～3年間継続して利用すれば、分割で請求される工事費と同額の割引が受けられる仕組みです。

ただし、工事費の支払い期間中に解約すると割引が終了するので、工事費の残債が一括請求されます。

auひかりの工事費の詳細は下記の記事で解説しているので、参考にしてください。

プロバイダ窓口から申し込むと戸建ての工事費が一部負担になる

	負担額
ASAHIネット	17,250円
So-net	19,249円

auひかりを｢ASAHIネット｣か｢So-net｣などのプロバイダ経由で申し込むと工事費が一部負担が必要になります。

ただし、NNコミュニケーションズを含む代理店から申し込めば全額実質無料にできます。auひかりを申し込みは、NNコミュニケーションズから申し込みましょう。

NNコミュニケーションズの窓口

他社からの解約金を負担してくれる｢auひかり乗り換えスタートサポート｣

負担額	・最大30,000円 (auonenet/@nifty/@TCOM/BIGLOBE/So-net/GMOとくとくBB)
	・最大15,000円 (AsahiNet/DTI)
還元方法	【戸建て】 ・au PAY残高へチャージ
	【マンション】 ・au PAY残高へチャージ (最大10,000円) ・月額料金から割引 (-1,000円割引✕最大20ヶ月)
適用条件	・ずっとギガ得プランに申し込む ・月額550円のひかり電話に加入 ・12ヶ月以内に必要書類を送付 ・auスマートバリューが適用される光回線以外からの乗り換え ・KDDIが指定するケーブルテレビ事業者サービス以外からの乗り換え
申請用紙	▶申請用紙の入手はこちら

｢auひかり乗り換えスタートサポート｣は、乗り換え時に発生した違約金を最大3万円まで負担してくる特典です。

違約金の負担はauPAY残高へのチャージや、月額料金の割引で還元されます。また、負担額は選んだプロバイダによって異なります。

違約金負担の還元は、必要書類を提出してから約1ヶ月後に受け取れます。

乗り換えスタートサポートが適用できない回線業者がある

主に｢auスマートバリュー｣が使える光回線業者は乗り換えキャンペーンの対象外です。また、KDDIが指定するケーブルテレビ事業者も対象外です。

乗り換えスタートサポートの申請方法

乗り換えサポートは契約から12ヶ月以内に申請する必要があります。必要書類は｢スタートサポート共通申請書｣と｢解約費用が記載された明細のコピー｣の2種類です。

共通申請書は、auひかりの公式サイトから入手できます。また、代理店によっては契約書と一緒に送られてくる場合もあります。

解約費用の明細がWebのみの場合は、印刷が必要です。Web上からでは乗り換えスタートサポートが申請できません。

NNコミュニケーションズからの申し込みで最大25,000円が上乗せ

【戸建て】 上乗せ キャッシュバック	【全プロバイダ共通】 25,000円
【マンション】 上乗せ キャッシュバック	【au one net/So-net/BIGLOBE】 15,000円
	【@TCOM/ASAHIネット/DTI】 なし
還元方法	・auPAY残高へチャージ または ・郵便為替での還元

auひかりをNNコミュニケーションズから申し込めば、3万円の違約金負担とは別に最大25,000円を上乗せしてもらえます。

本来、公式の違約金負担は発生した違約金と同額(最大30,000円まで)しかもらえませんが、NNコミュニケーションズの上乗せキャッシュバックは満額もらえます！

ただし、マンションの上乗せ額は最大15,000円です。また、選んだプロバイダによっては上乗せキャッシュバックが受け取れません。

NNコミュニケーションズの窓口

auのスマホ割引｢auスマートバリュー｣

割引特典	・auのスマホ代が最大1,100円割引 (1回線ごと) ・最大10回線まで登録可能
適用条件	・光回線と光電話の利用が必須 ・同じ住所に住んでいるauユーザーが対象 (50歳以上なら離れている家族も対象) ・別途申し込みが必要
適用時期	・申し込みの翌月から割引適用

auスマートバリューは、auのスマホ代が1回線ごとに最大1,100円割引される特典です。自分以外の家族も対象となり、最大10回線まで割引が受けられます。

4人家族で全員のスマホがauなら、毎月4,400円割引されます。年間で計算すると52,800円もお得です！

ただし、auスマートバリューは別途申し込みが必要です。4回線までなら｢My au｣で申し込めますが、5回線以上はauショップで手続きが必要です。

auスマートバリューの割引額一覧

	割引額
使い放題MAX 5G ALL STARパック	-1,100円
使い放題MAX 5G/4G テレビパック
使い放題MAX 5G/4G Netflixパック(P)
使い放題MAX 5G with Amazonプライム
使い放題 MAX 5G
使い放題MAX 4G タブレットプラン 20
使い放題MAX 5G/4G DAZNパック
ピタットプラン 5G(S)/4G LTE(S) (2～20GB)	-1,1000円 ※1GB以下は対象外
ピタットプラン 5G/4G LTE (1～7GB)	-550円 ※1GB以下は対象外

povoはauスマートバリューの対象外

2021年3月23日から提供開始されたpovoはauスマートバリューの対象外です。

auからpovoに切り替えると、自動的にauスマートバリューが解除されます。つまり、スマホの割引も終了します。

ただ、povoは基本料金0円で運用できるサービスなので、割引が適用できなくても安くなるケースが多いです。

UQモバイルのスマホ割｢自宅セット割｣

割引特典	・UQモバイルのスマホ代が638～858円割引 (1回線ごと) ・最大10回線まで登録可能
適用条件	・光回線と光電話の利用が必須 ・同じ住所に住んでいるUQモバイルユーザーが対象 (50歳以上なら離れている家族も対象) ・別途申し込みが必要
適用時期	・申し込みの翌月から割引適用

自宅セット割は、UQモバイルのスマホ代が1回線ごとに638～858円割引される特典です。自分以外の家族も対象となり、最大10回線まで割引が受けられます。

1人暮らしでプランSを利用しているなら、毎月のスマホ代が990円で運用できます。年間なら7,656円もお得です。

ただし、自宅セット割は別途申し込みが必要です。4回線までは｢My UQ mobile｣から申し込めますが、5回線以上はau/UQモバイルショップでの手続きが必要です。

自宅セット割適用後のスマホ代の支払い額

	月額料金	割引額	割引後の 月額料金
くりこし プラン S+5G	1,628円	-638円	990円
くりこし プラン M+5G	2,728円	-638円	2,090円
くりこし プラン L+5G	3,828円	-858円	2,970円

auショップで必ず確認すべき質問事項

auショップで確認すべき質問内容は、上記の5つです。まず、ショップ限定のキャンペーンがあるのかを確認し、ある場合は内容を詳しく聞きましょう。

キャッシュバック金額が安かったり、オプション加入が必要な場合はやめたほうが良いです。また、キャッシュバックの受け取りまでに長期間かかる場合もおすすめできないです。

実際にauショップに行った感想

実際に、auショップ池袋北口店へ行ってきました。店頭のキャンペーンは｢auスマートバリュー加入で1万円還元｣しかありませんでした。

この特典は公式サイトのキャンペーンと内容が同じです。

また、店舗スタッフの話によると｢事業法関連でショップでは大幅な値引きやキャッシュバック等はできない｣とのことです。

つまり、auショップで実施されるキャンペーンは、代理店よりお得になる可能性がかなり低いです。

auひかりは｢NNコミュニケーションズ｣からの申し込みが一番お得

auひかりで最もおすすめの窓口はNNコミュニケーションズです。最大72,000円の高額キャッシュバックを最短1ヶ月で貰えます。

また、NNコミュニケーションズから申し込んでも、工事費実質無料や違約金負担などの公式キャンペーンは適用されます。

さらに、auひかりを開通した人のほぼ99%がキャッシュバックを貰えているので、安心して利用できます。

NNコミュニケーションズの窓口

NNコミュニケーションズでauひかりに申し込んでから開通するまでの流れ

NNコミュニケーションズからの申し込みの流れ

大まかな流れは、6つのステップに分かれます。実際の申込画面も記載しているので参考にしてください。

• STEP1

  Webから申し込む

  まずはNNコミュニケーションズの「Webサイト」にアクセスしましょう。サイトを開いたらページ上段の「Webで申し込み」を押して、次に進みます。

  

  「WEBお申し込みフォーム」に進んだら、NNコミュニケーションズの2種類ある独自特典を選択します。

  最大6.6万円キャッシュバックなら「Aコース」、Wi-Fiルーターとキャッシュバック両方受け取りたい人は「Bコース」です。

  

  続いて、申し込みに必要な個人情報を入力します。全て入力ができたら同意事項にチェックをして確認画面へ進み、問題がなければ送信しましょう。

  送信が済んだらWebでの手続きは完了です。後ほどNNコミュニケーションズから内容確認の電話がかかってきます。

• STEP2

  電話による内容確認と工事日の調整

  

  NNコミュニケーションズから申し込むと、後ほど電話がかかってきます。注意点として、電話は計2回かかってくるのを覚えておきましょう。

  1回目の電話は、NNコミュニケーションズからです。Webサイトで入力した必要事項の確認や料金プラン、キャンペーンの説明があります。

  また、この確認電話でNNコミュニケーションズからのキャッシュバック手続きも済ませます。オペレーターから希望の口座番号を聞かれるので、口頭で伝えましょう。

  口座番号は電話で伝えなくても後日SMSで手続き可能です。SMSで手続きする場合は有効期限が２週間なので早めの申請をおすすめします。

  

  2回目の電話はKDDIからです。2回目の電話では開通工事日の調整をします。

  開通工事は立ち会いが必要なので、都合が良い日を伝えましょう。

• STEP3

  使っていた光回線を解約する(乗換のみ)

  他社の光回線を利用していてauひかりに乗り換える人は、工事日の日程が決まったタイミングで解約の連絡を入れましょう。

  解約の連絡はauひかりの工事後でも大丈夫です。しかし、開通後に解約すると乗り換え前の光回線の月額料金を無駄に払う費用が発生する可能性が高いです。

  少しでも費用を抑えたい人は、工事日が決まった直後に連絡しましょう。

  藤本

  フレッツ光から乗り換える人は、別途プロバイダにも解約の電話が必要です。

  主要光回線の解約の連絡先

  	連絡先
  フレッツ光 (東日本)	0120-140-202
  フレッツ光 （西日本）	0120-553-104
  ドコモ光	0120-800-000
  ソフトバンク光	0800-111-6710
  楽天ひかり	0120-987-300
  NURO光	0120-65-3810

• STEP4

  郵便物を受け取る

  

  申し込みから工事日までの間に、郵便物が届きます。NNコミュニケーションズとKDDIからそれぞれ届くので、忘れずに受け取りましょう。

  特にKDDIから届く宅内機器(ホームゲートウェイ)は、インターネットの接続に不可欠です。この機器がないとネットが使えません。

  郵便物一覧

  KDDIからの郵送物

  • ・ご利用開始のご案内
  • ・宅内機器(ホームゲートウェイ)

  NNコミュニケーションズからの郵送物

  • ・当社特典のご案内
  • ・開通おたすけガイドブック
  • ・auひかりサービスご利用にあたって
  • ・スタートサポート共通申請書

• STEP5

  工事完了後に利用開始

  

  事前に決めた日時に開通工事を実施します。

  auひかりの工事は、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1～2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。

  工事完了後に接続機器の設定を済ませれば、auひかりの回線が利用できます。

• STEP6

  キャッシュバックを受け取る

  auひかりが開通すればキャッシュバックが受け取れます。キャッシュバックは先にNNコミュニケーションズから振り込まれます。

  申し込み時の電話で伝えた口座に自動でキャッシュバックが振り込まれます。振り込まれない場合は代理店に連絡しましょう。

  プロバイダのキャッシュバックは5ヶ月後と11ヶ月後に届くメールから2回手続きをします。

NNコミュニケーションズの窓口

auひかりのキャンペーン窓口比較

auひかりの公式窓口14社のキャンペーン比較をしました。比較表でも分かる通り、最もおすすめの窓口はNNコミュニケーションズです。

高額なキャッシュバックが短期間で貰えるだけでなく、キャッシュバック率が驚異の99.4%を誇ります。確実に還元特典を受けたい人におすすめです。

auショップや店頭では契約せず相談だけすべき

auショップや店頭では契約せずに相談だけするべきです。代理店と比べてキャッシュバック額が低いので、かなり損をします。

auショップのキャンペーン内容は店舗ごとに異なりますが、代理店よりもお得になることはほとんどないです。

auひかり契約後の手続きはauショップではできない

auひかりを契約した後の手続きはauショップではできないです。料金の未払いや、解約手続きなども受け付けていません。

auショップで手続きできるのは、auひかりの申し込みや契約のみです。

料金の未払いが発生した場合、送付されるコンビニ用の払込票で支払う必要があります。また、解約手続きはサポートセンターへの電話が必要です。

まとめ：auショップより代理店NNコミュニケーションズがおすすめ

	キャッシュバック特典
NNコミュニケーションズ	最大72,000円
auショップ	最大10,000円 (auPAY 1000円✕10ヶ月間)

auひかりを申し込むなら、auショップよりNNコミュニケーションズのほうがおすすめです。

NNコミュニケーションズのほうがキャッシュバック額が多く、ネットで申し込めるのでわざわざ店舗に出向く必要もありません。

auショップでは、店舗によりキャンペーン内容が異なります。またどのキャンペーンも、 NNコミュニケーションズよりお得になる可能性は低いです。

NNコミュニケーションズの窓口