ドコモ光の評判や口コミは悪い?料金はお得?メリットデメリットは?

PR
ドコモ光の評判や口コミは?のアイキャッチ
この記事で解決できる疑問
  • ドコモ光の評判口コミは良い?悪い?
  • ドコモ光はどんな人におすすめ?
  • 他の光回線と比べて料金や速度はどう?

ドコモ光(docomo光)は700万契約を超えている国内シェア率1位の光回線です。全国で利用でき、ドコモスマホの利用料もお得になるため人気があります。

しかし、ドコモ光にも悪い評判や口コミもあるので、実際に利用すべきか迷いますよね。

この記事では、ドコモ光のメリットやデメリット、料金がお得かなど、あらゆる内容を利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。

ドコモ光のメリット

  • セット割でドコモユーザーは料金がお得
  • 一番選ばれている光回線なので安心
  • ・対応エリアが日本全国
  • ・新規工事費が無料になる
  • ・v6プラスで快適な通信速度を実現できる
  • ・光コラボからの乗り換えなら工事が不要
  • ・月額利用料に応じてdポイントが貯まる

ドコモ光のデメリット

  • ・ドコモスマホ以外だと料金は割高
  • ・ahamoだとセット割が適用できない
  • ・プロバイダの選択肢が多すぎて困る
  • ・申し込みから開通までが長い
  • ・問い合わせ窓口が繋がりにくい

ドコモ光の一番お得なキャンペーン窓口
ドコモ光×GMOとくとくBB
ドコモ光×GMOとくとくBB
⇒ドコモ光はGMOとくとくBBが最もお得!
当サイト限定51,000円還元&工事費無料
最大10Gpbsでインターネットが快適に使える
・ドコモのスマホ料金が毎月1,100円安くなる
・開通までの期間モバイルWiFiを無料レンタル
当サイト限定!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
11月1日~30日までの期間限定!
抽選200名へ更にPayPayポイント5千円が当たる!
【GMOとくとくBB特典】
3日間限定キャッシュバック増額中!
GMOとくとくBBは期間限定キャンペーンを実施中▶GMOとくとくBBの窓口
藤本(ヒカリク編集部)

セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。

目次

ドコモ光とは

光回線 ドコモ光

マンション月額料金 4,400円
戸建て月額料金 5,720円
スマホセット割 最大-1,100円/月
(ドコモ)
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:256Mbps
上り:259Mbps
契約期間 2年
対応エリア 全国
開通工事費 22,000円
※キャンペーンで無料
契約事務手数料 3,300円
IPv6接続 あり
解約手数料 マンション:4,180円
戸建て:5,500円
キャッシュバック 51,000円
(当サイト限定で条件なし)
一番お得な
キャンペーンサイト
(GMOとくとくBB)
▶こちらをタップ

ドコモ光は、大手の通信会社「NTTドコモ」が運営している光回線です。フレッツ光の回線網を利用してサービスを提供している「光コラボ」のため、日本全国どこでも契約できます。

また、ドコモのスマホセット割を唯一提供している光回線でもあります。毎月のスマホ利用料が安くなるので、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめです。

国内シェアNo.1の実績もあるため、信頼性が高いサービスを利用したい人にうってつけです。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の料金プラン

契約期間 戸建て マンション 特徴
タイプA 2年 5,720円 4,400円 ドコモ光の最も基本的なプラン。料金が一番安いため人気が高い。
なし 7,370円 5,500円
タイプB 2年 5,940円 4,620円 タイプAとは違うプロバイダを選べるプラン。タイプAより約200円高い。
なし 7,590円 5,720円
タイプC 2年 5,720円 4,400円 ケーブルTVの設備を使ってドコモ光のサービスを提供するプラン。料金はタイプAと同じだが速度が遅い。
なし 7,370円 5,500円
単独タイプ 2年 5,500+
プロバイダ料
4,180+
プロバイダ料
プロバイダとセットになっていないプラン。基本料金に加えて、別途プロバイダ料がかかるため、タイプA~Cより割高。
なし 7,150+
プロバイダ料
5,280+
プロバイダ料
ドコモ光ミニ 2年 2,970~6,270+
プロバイダ料
提供なし ひと月のデータ通信量に応じて料金が変動するプラン。戸建てのみ契約できる。ドコモ光セット割の割引額が他のプランより少ない。
※2023年3月に新規受付終了
なし 4,620~7,920+
プロバイダ料
提供なし

上表の通り、ドコモ光には大きく分けて5つの料金プランが存在します。

各プランの中で、最も主流なのはタイプAです。料金が一番安く、プロバイダとセットで契約できることから非常に人気のプランです。

ちなみに、ドコモ光ミニは2023年3月時点で新規受付が終了しています。

関連記事

▶ドコモ光の料金プランを解説!最安で契約する方法も紹介
▶ドコモ光のマンションタイプを解説

藤本さん 藤本
ここからは各料金プランの特徴を解説していきます。どのプランにするか迷っている人は、ぜひ参考にしてください!

タイプA【一番おすすめ】

戸建て マンション
定期契約あり 5,720円 4,400円
定期契約なし 7,370円 5,500円

タイプAは料金が安く、サービスの質も他のプロバイダと変わらないのが魅力です。タイプB、Cと比較しても安くて性能の変わらない、タイプAのプロバイダを選べば間違いありません。

タイプAで選べるプロバイダ

GMOとくとくBB、@nifty、OCNインターネット、BIGLOBE、andline、hi-ho、SIS、タイガースネット、DTI、BBエキサイト、エディオンネット、楽天ブロードバンド、ic-net、SYNAPSE、TiKiTiki、@ネスク

関連記事

▶ドコモ光タイプAとタイプBの違いを徹底比較

タイプB

戸建て マンション
定期契約あり 5,940円 4,620円
定期契約なし 7,590円 5,720円

タイプBはタイプAと比べて月額料金が高いうえに、選べるプロバイダの数も少ないです。タイプBで契約できるプロバイダにこだわりがないならタイプAを選ぶのがおすすめです。

タイプBで選べるプロバイダ

@TCOM、WAKWAK、ちゃんぷるネット、AsahiNet、TNC

タイプC

戸建て マンション
定期契約あり 5,720円 4,400円
定期契約なし 7,370円 5,500円

タイプCは、ケーブルテレビを利用したい人向けのプランです。ドコモ光のオプションや割引サービスも併せて利用できるのも魅力です。

そのため、ケーブルテレビを利用しつつドコモのスマホセット割も受けたい人にピッタリのサービス内容です。

関連記事

▶ドコモ光タイプCのデメリットや回線速度・料金などを解説

単独タイプ

戸建て マンション
定期契約あり 5,500円
+プロバイダ料
4,180円
+プロバイダ料
定期契約なし 7,150円
+プロバイダ料
5,280円
+プロバイダ料

単独タイプとは、フレッツ光のようにプロバイダを別途契約できるプランです。タイプAやタイプBに含まれないプロバイダでも、自由に利用できるのがメリットです。

ただし、プロバイダ料が追加でかかるので、ほかのタイプよりも料金が高くなってしまうのが難点です。

関連記事

▶ドコモ光単独タイプとは?タイプAとタイプBとの違いは?

ドコモ光ミニ

ドコモ光タイプCの月額料金グラフ

ドコモ光ミニは、1ヶ月間のデータ通信量に応じて、月額料金が2,970~6,270円の間で変動するプランです。戸建てのみ契約できます。

インターネットをほとんど使わなければ料金を抑えられますが、月間1.2GBの通信で上限金額になります。目安として、YouTubeを標準画質で3時間程度再生すると、上限に達します。

ほかのプランと違い別途でプロバイダ料がかかったり、ドコモ光セット割の割引額が少ないデメリットがあるので、契約する理由はありません。

藤本さん 藤本
ちなみに、ドコモ光ミニは2023年3月時点で新規受付が終了しています。
関連記事

▶ドコモ光ミニとは?利用者の口コミを解説!

ドコモ光には10Gプランもある

ドコモ光10G(ギガ)は最大通信速度が10Gbpsの光回線

月額料金 6,380円
工事費用 22,000円
無料になる
契約解除料
(違約金)
5,500円
契約期間 2年
キャッシュバック 51,000円
※当サイト限定
10G対応の
WiFiルーター
月額390円
光電話 月額550円
スマホセット割 ドコモ
申し込み窓口 ▶GMOとくとくBB

ドコモ光には、回線速度が通常の10倍の超高速通信サービス「10Gプラン」も存在します。金額は1Gよりも高くなりますが、圧倒的な速度が魅力です。

大量のデータを瞬時に通信できるため、4K動画やオンラインゲームのような高画質・大容量のコンテンツを快適に楽しみたい人におすすめです。

関連記事

▶ドコモ光の10Gプランの詳細解説

ドコモ光10ギガ-GMOとくとくBB 無条件で51,000円還元(当サイト限定)
プロバイダの中で速度がトップクラス
開通までモバイルWiFiが無料
3/17まで限定キャンペーン実施中
11/30まで限定キャンペーン実施中限定キャンペーンサイトを見る

ドコモ光のオプション

カテゴリ 月額料金 詳細
ドコモ光テレビオプション 光テレビ 825円 アンテナ不要で地デジ・BSが楽しめる
ひかりTV for docomo 2,750円~ 地デジとBSに加えて、様々な有料チャンネルを視聴できる
ドコモ光電話 光電話 550円 ドコモ光の回線を使った固定電話サービス
ドコモ光電話バリュー 1,650円 ドコモ光電話に6つの付加サービスがセットになったプラン
Lemino 動画配信 990円 約180,000コンテンツを超える動画配信サービス(旧名称:dTV)
dアニメストア 550円 国内最大のアニメ総合見放題サービス
スカパー! 1,980円~ 映画やスポーツなどの専用チャンネルをアンテナ不要で楽しめる
DAZN for docomo 3,700円 スポーツに特化しており、年間10,000試合以上のスポーツ映像が見放題
ネットワーク
セキュリティ
セキュリティ 385円 「PCセキュリティ」と「光ルーターセキュリティ」がセットになったサービス
デジタル機器
補償サービス
サポート 550円 端末の故障や破損を、修理や代替品の提供で補償してくれる
ネット
トータルサポート
550円 通信機器のあらゆる困りごとをサポートしてくれる
カテゴリ 月額料金 詳細
ドコモ光
テレビオプション
光テレビ 825円 アンテナ不要で地デジ・BSが楽しめる
ひかりTV for docomo 2,750円~ 地デジとBSに加えて、様々な有料チャンネルを視聴できる
ドコモ光電話 光電話 550円 ドコモ光の回線を使った固定電話サービス
ドコモ光電話バリュー 1,650円 ドコモ光電話に6つの付加サービスがセットになったプラン
Lemino 動画配信 990円 約180,000コンテンツを超える動画配信サービス(旧名称:dTV)
dアニメストア 550円 国内最大のアニメ総合見放題サービス
スカパー! 1,980円~ 映画やスポーツなどの専用チャンネルをアンテナ不要で楽しめる
DAZN for docomo 3,700円 スポーツに特化しており、年間10,000試合以上のスポーツ映像が見放題
ネットワーク
セキュリティ
セキュリティ 385円 「PCセキュリティ」と「光ルーターセキュリティ」がセットになったサービス
デジタル機器
補償サービス
サポート 550円 端末の故障や破損を、修理や代替品の提供で補償してくれる
ネット
トータルサポート
550円 通信機器のあらゆる困りごとをサポートしてくれる

ドコモ光では上記のように、豊富な種類のオプションサービスが提供されています。大きくカテゴリ分けすると光テレビ、光電話、動画配信、セキュリティ、サポートの5種類です。

中には同時に申し込むことで、お得なセット料金になるオプションもあります。下記の記事で詳しく解説しているので、ドコモ光のオプションについて知りたい人はぜひ参考にしてください。

関連記事

▶ドコモ光のオプションサービスについて解説
▶ドコモ光のテレビサービスを解説
▶ドコモ光のセキュリティサービスを解説

ドコモ光の評判や口コミは悪い?

評判をうかがう女の子のイラスト

ドコモ光の悪い評判は一定数ある

ドコモ光に関する悪い評判口コミ

  • ・回線速度が遅い
  • ・月額料金が高い
  • ・開通工事が遅い
  • ・問い合わせが繋がらない

多すぎるわけでは無いですが、ドコモ光に対する悪い評判は一定数ありました。

  • 男性のアイコン
    速度低下がひどい20代男性 / 東京都
    20代男性
    東京都
    ドコモ光なんだけどANDLINEってプロバイダーにしたら混雑時の速度低下がえぐすぎる…。普通に絞りすぎだろ。
    2023年09月19日
  • 女性のアイコン
    月額料金が高いと感じる20代女性/東京都
    20代女性
    東京都
    ドコモ光4,400円は高い気がするから解約したさある。一人暮らしでオンラインゲーム、YouTube中心の私は何が良いのやら。
    2023年08月07日
  • 男性のアイコン
    トラブル続きで工事ができない30代男性 / 新潟県
    30代男性
    新潟県
    まだドコモ光の工事日の連絡がこない…。遅い。
    2023年07月03日
  • 男性のアイコン
    問い合わせが繋がらない20代男性 / 群馬県
    20代男性
    群馬県
    ドコモ光の問い合わせ窓口、電話だと繋がりにくくてイライラする。LINE窓口で迅速に対応してくれたけど、結局電話サポートに案内された。
    2023年05月05日

悪い口コミを整理すると「回線速度が遅い」「月額料金が高い」「工事までの期間が長い」「問い合わせが繋がらない」などがあります。

ドコモ光の悪い評判は事実と異なる

ドコモ光は評判や口コミで悪く言われているが、内容と事実が異なる

ご紹介したように、ドコモ光にはネガティブな評判や口コミも非常に多いです。「本当にドコモ光と契約して大丈夫?」と不安に感じてしまうかもしれません。

しかし、ドコモ光の評価をネットの評判や口コミだけで判断するべきではないです。実は、それぞれのネガティブな意見には、上図のような「事実」が隠されています。

藤本さん 藤本

ここからは、ネット上で言われているネガティブな評判や口コミを実際に調査した結果を1つずつ詳しくご紹介していきます!

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の悪い評判を1つずつ調査

回線速度が遅いという口コミの真実

スピードテストをする人のイラスト

評判に対する真実

速度は光回線の中でも平均的な水準。速くはないが日常生活に支障が出るほどではない。

下りの
平均速度
上りの
平均速度
回線の種類
ドコモ光 256Mbps 259Mbps NTT回線
(光コラボ)
ソフトバンク光 291Mbps 289Mbps NTT回線
(光コラボ)
ビッグローブ光 263Mbps 228Mbps NTT回線
(光コラボ)
フレッツ光 254Mbps 232Mbps NTT回線
NURO光 502Mbps 467Mbps 独自回線
auひかり 495Mbps 457Mbps 独自回線

ドコモ光の回線速度は光回線の中でも平均的なレベルです。速いとは言えませんが、決して遅すぎるというわけではないです。

上表は、ドコモ光の主なプロバイダの回線速度をまとめたものです。ユーザーが速度を計測・投稿できる「みんなのネット回線速度」を参照しました。(2024年3月時点の結果)

比べてみると、ドコモ光の速度はソフトバンク光やフレッツ光と大差はありません。速度に定評があるNURO光やauひかりには及びませんが、十分な速度が出ています。

ドコモ光の平均速度なら日常利用で困ることはない

何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 100Mbps以上

快適な回線速度の目安は「ネットで何をするか?」によって異なります。上の表では「Googleのヘルプページ」を参考に、目的ごとに必要な回線速度の目安を紹介します。

実は「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「YouTube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では100Mbpsもあれば十分な速度です。

ドコモ光の平均速度は256Mbpsなので、どのような用途でも快適に利用できます。

関連記事

▶ドコモ光の速度に関する評判口コミまとめ
▶ドコモ光でオンラインゲームは遊べる?

【注意】ドコモ光の回線速度は契約するプロバイダで変わる

下り
平均速度
上り
平均速度
GMOとくとくBB 296Mbps 268Mbps
BIGLOBE 273Mbps 190Mbps
DTI 217Mbps 222Mbps
@nifty 221Mbps 235Mbps
楽天
ブロードバンド
188Mbps 180Mbps

ドコモ光は、契約するプロバイダによって回線速度が大きく変わります上表の通り、同じドコモ光でも100Mbps以上の差が生まれます。

また、上表の平均速度はすべての時間帯を通しての数値です。利用者の多い夜間は速度が遅くなる傾向にあるので、プロバイダによっては20~30Mbpsしか出ない可能性もあります。

快適にネットを利用するためにも、できるだけ速いプロバイダを選ぶのがおすすめです。

プロバイダの役割とは?
プロバイダの役割の説明

プロバイダとは、スマホやパソコンといった端末とインターネットの世界を中継する玄関口のような存在です。

インターネットを利用するにはプロバイダが必要です。光回線もスマホの通信も、プロバイダを介してインターネットに接続しています。

藤本さん 藤本
ドコモ光はプロバイダを23社から選択できます。「数が多くてどれを選べばいいか分からない…」という場合は以下の記事を参考にしてください。
関連記事

▶ドコモ光はプロバイダが不要?

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

月額料金が高いという口コミの真実

料金は?と疑問を持つ電卓を抱きかかえた女の子のイラスト

評判に対する真実

料金は大手他社と大きく変わらない。むしろドコモユーザーなら最安クラスに安い。

マンション
月額料金
戸建て
月額料金
ドコモ光 4,400円 5,720円
auひかり 4,455円 5,610円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
NURO光 5,200円
フレッツ光 約5,000円 約6,500円

ドコモ光の料金設定は業界平均クラスです。auひかりやソフトバンク光といった大手光回線と比べても、ほとんど差がありません。

なお、ドコモユーザーならスマホとのセット割が適用できます。上表の金額から最大1,100円割引されるため、マンションなら3,300円、戸建てなら4,620円で利用可能です。

スマホセット割で毎月1,100円の割引が適用される

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」と呼ばれる割引が適用できます。ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホ利用料が毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。

セット割は家族もサービスの対象です。家族3人がドコモユーザーなら、月々3,300円の割引が適用されます。

申し込みも不要なので、条件を満たせば月額料金が自動で割引されます。割引額は契約しているスマホのプランによって変わります。さらに家族にも適用されます。

記事内リンク

▼ドコモ光セット割の詳細を確認する

セット割以外にもお得なキャンペーンがある

ドコモ光の公式キャンペーン【2024年3月】

  • ・ドコモ光新規工事料無料
  • ・dポイントプレゼント特典
  • ・光★複数割
  • ・ドコモ光期間限定割引

ドコモ光にはセット割以外にも、上記のようなお得なキャンペーンが豊富にあります。

ドコモのスマホユーザーはもちろん、他のキャリアを使っている人も適用できます。ドコモ光に申し込む際は、キャンペーン内容を忘れずに確認しましょう。

関連項目

▼ドコモ光の公式キャンペーン解説

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

開通工事が終わるまで時間がかかる?

電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

評判に対する真実

時期によっては工事が終わるまでに時間がかかる。ただし、どの光回線でも工事期間は変わらない。

ドコモ光に申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間~1ヶ月です。しかし、申し込む時期によっては、冒頭に紹介した評判や口コミのように1ヶ月以上かかる時もあります。

ただし、工事に時間がかかるのはドコモ光に限った話ではないです。ドコモ光以外のすべての光回線にも同じことが言えます。

他社光回線の開通工事に関する評判口コミ

  • 女性のアイコン
    auひかりの回線工事の予約が長い20代女性/埼玉県
    20代女性
    埼玉県
    auひかりの回線工事の予約2ヶ月先とか本気ですか?遅すぎる…
    2023年09月20日
  • 女性のアイコン
    ソフトバンクが開通しない30代女性/東京都
    30代女性
    東京都
    ソフトバンク光回線の申し込みをしてから、開通工事が出来るのかもわからないまま約5ヶ月が経過した。開通出来るのかNTTに確認中だから待てとそっちが言ってたのに、開通期限日が明日だからといきなりキャンセルしろと言われたよ。
    2023年08月15日
  • 男性のアイコン
    トラブル続きで工事ができない40代男性/栃木県
    40代男性
    栃木県
    ビッグローブ光に契約して回線工事を依頼してもう半年・・・。
    2023年07月05日

他社回線の口コミでも、ドコモ光と同様に「開通まで時間がかかる」という内容が多いです。

ちなみに、光回線の開通工事はほとんどのケースでNTTが請け負っています。ドコモ光やソフトバンク光を契約しても、回線設備の管理会社は同じです。

つまり、どの光回線を選んでも同じ期間待たされる可能性が高いです。もし、開通まで時間がかかるなら、無料で使えるモバイルWiFiのレンタルサービスを活用しましょう。

関連記事

▶光回線の開通までの期間はどれくらい?

▶ドコモ光の開通までモバイルWiFiをレンタルする方法

問い合わせ窓口は本当に繋がらない?

問い合わせの電話をかけているイラスト

評判に対する真実

窓口は混んでいることが多い。ただし、AIチャットやオペレーターチャットで簡単な問題は解決可能。

ドコモ光の問い合わせ窓口は混んでいる可能性が高いです。在宅時間が増えている昨今、光回線の需要が高まり、問い合わせる人が多くなっているからです。

ただし、ドコモ光には電話窓口以外にも複数の問い合わせ方法が用意されています。

電話が繋がらない場合の対応方法

問い合わせ方法 特徴
電話予約 ・オペレーターが優先対応してくれる
・予約できる問い合わせが決まっている
AIチャット ・24時間いつでも対応してもらえる
・契約内容の変更はできない
オペレーター
チャット
・受付時間は9~20時(年中無休)
・契約内容の変更手続きができる
・順番待ちが発生する可能性がある
メール ・24時間いつでも対応してもらえる
・回答まで数日かかる
My DoComo ・WEBでいつでも手続き可能
・ログイン用のIDとパスワードが必須

どうしても電話が繋がらない場合は、上表に記載のサービスを利用しましょう。

オペレーターの対応は丁寧

  • 男性のアイコン
    オペレーターに感謝しかない20代男性 / 愛知県
    20代男性
    愛知県
    無事ドコモ光が復旧した。オペレーターさんの丁寧な対応に感謝。
    2023年08月21日
  • 女性のアイコン
    対応が丁寧で話しやすい20代女性 / 神奈川県
    20代女性
    神奈川県
    ドコモ光のオペレーターのお姉さんはクールだったけど丁寧な対応でした。
    2023年08月17日

ドコモ光は問い合わせ窓口が繋がらないことはあるものの、オペレーターの対応は丁寧で親切と好評です。

豊富な知識を持った人が多く、専門的な質問にも親身になって応対してくれます。

ドコモ光サポートセンターをレビュー【実際に連絡してみました】

ドコモ光 サポートレビュー

繋がるまでの時間 約10秒
連絡した時間 平日の17時頃
対応 丁寧
総合評価 かなり良い

どれくらいでオペレーターに繋がるのか実際に連絡してみました。結論としては、待ち時間はほとんどなく丁寧に対応してもらえたため、すぐに疑問が解決できました。

今回、公式サイトで見れる混雑時間予想で「比較的混雑しないと思われます」記載がある時間で連絡しました。

自動音声の案内に従って進み、コールが始まると10秒程度でオペレーターに繋がりました。質問にも丁寧に対応していただき、サポートの品質はかなりよかったです。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の7つのメリット

ドコモ光のメリットを紹介する男の子のイラスト

  • ・セット割でドコモユーザーは料金がお得
  • ・一番選ばれている光回線で安心
  • ・対応エリアが日本全国
  • ・新規工事費が無料になる
  • ・v6プラスで快適な通信速度を実現できる
  • ・光コラボからの乗り換えなら工事が不要
  • ・月額利用料に応じてdポイントが貯まる

ドコモ光セット割でドコモスマホの人は料金がお得

ドコモユーザーがドコモ光を契約するとドコモ光セット割が使える

ドコモ光セット割の概要

  • ・ドコモのスマホ利用料を1,100円割引
  • ・ドコモ×ドコモ光で自動適用
  • ・離れて暮らす家族も割引対象になる

ドコモ光を利用すべき最大のメリットは「ドコモ光セット割」を適用できることです。

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。割引を受けると、3年間の実質料金が他社より3万円前後安くなるケースが多いです。

1ヶ月あたりの実質料金なら約2,000円安く済みます。ドコモ光セット割は申し込みが不要なので、条件を満たせば誰でもお得にドコモ光を利用できます。

関連記事

▶ドコモ光セット割とは?割引額はどのくらい?勝手に適用される?

eximoとirumoもセット割の対象プラン

eximoとirumoもセット割の対象

2023年7月から提供されているドコモの新プラン「eximo」と「irumo」もドコモ光のセット割対象です。

割引額は原則1,100円ですが、例外としてirumo(0.5GB)は割引が適用されません。とはいえ、割引が適用されなくても550円と破格の値段で利用できます。

関連記事

▶irumoはセット割が使える?

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

一番選ばれている光回線で安心

光回線ごとの契約数の割合(2022年9月時点)

上図は、総務省が公開する「電気通信サービスの契約数及びシェア」に記載されている、光回線ごとの契約数をまとめたものです。

光回線の契約数は約3,500万件ですが、約5人に1人にあたる700万人がドコモ光を利用しているようです。

多くのユーザーを獲得している理由は、回線速度だけでなくセット割や工事費無料による料金面の恩恵、特典の豊富さなどが考えられます。

藤本さん 藤本
サービスの品質が悪ければ、利用者が最も多くなることはないでしょう。業界シェアNo.1という事実だけでも一定の信頼があります。

ドコモ光の対応エリアは全国

光回線を全国で利用できる!を現したイラスト

光回線 対応エリア
ドコモ光 全国
NURO光 北海道・東北・関東・関西
・東海・中国・九州
eo光 関西地方・福井県
コミュファ光 東海地方・長野県
メガ・エッグ 中国地方
ピカラ光 四国地方
BBIQ光 九州地方

ドコモ光の対応エリアは日本全国です。北海道から沖縄まであらゆる地域で利用可能です。

光回線の中には、一部地域でしか利用できないサービスもあるため、住んでいる場所を気にせず契約できるのは大きなメリットと言えます。

関連記事

▶ドコモ光の提供エリアの確認方法

新規工事費が完全無料になる

「無料」なイラスト

ドコモ光は、最大22,000円かかる工事費がキャンペーンで無料になります。また、他光回線でよくあるキャッシュバックなどで実質無料と違い「完全無料」なのもポイントです。

完全無料キャンペーンは、一度も工事費を請求されません。一方で実質無料のキャンペーンは、工事費を分割した金額の同額を割引する仕組みなので、途中解約すると残債が請求されます。

ドコモ光のように工事費が完全無料なら、いつ解約しても残債の支払いがないので安心です。

関連記事

▶ドコモ光は工事費無料で契約できる?

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の工事が不要になる場合がある

ドコモ光の工事が不要になる3つのケース

  • ①フレッツ光から乗り換える(転用)
  • ②ほかの光コラボから乗り換える(事業者変更)
  • ③既に光コンセントが設置済み

「転用」や「事業者変更」でドコモ光に乗り換える場合は、工事業者の訪問による派遣工事が不要です。また、新規で申し込む場合でも、部屋内に光コンセントが設置済なら不要です。

こういった派遣工事が不要なケースを「無派遣工事」と言います。無派遣工事では、業者が遠隔地で作業を実施するため、工事の立ち合いすら必要ありません。

また、派遣工事と比べて「初期費用が安い」「ネット開通まで短期間で済む」というメリットがあります。

関連記事

▶ドコモ光が工事不要になるケースを詳しく見る

v6プラスで混雑せず快適な通信速度を実現できる

v6プラスとは

「v6プラス」は、安定した通信速度を実現できるサービスです。アクセスが集中したり、混雑しやすいポイントを通過しない接続方式で繋がるので、ストレスなくネットを楽しめます。

しかし、v6プラスはどこのプロバイダを契約しても繋がるわけではありません。v6プラスに対応したプロバイダとの契約や対応ルーターが必要となります。

関連記事

▶ドコモ光でIPv6を利用するための設定方法

IPv6の詳しい解説
IPv6とは、一言で説明すると「インターネット通信における最新のルール」のことです。正式には「Internet Protocol Version6」(インターネット プロトコル バージョン6)と言います。

IP(インターネットプロトコル)が、インターネット通信におけるルールを意味しています。そして、現在の主流とされているのが、IPの第4版にあたる「IPv4」です。

つまり、IPv6はIPv4よりも新しい第6版にあたるため、インターネット通信における最新のルールというわけです。

IPが定めるルールの1つに、インターネット接続に必要な「IPアドレス」の管理があります。

v6プラス対応プロバイダ一覧

プロバイダ ルーター
レンタル
v6プラス
申し込み
GMOとくとくBBのロゴ ○のアイコン 不要
@niftyのロゴ ○のアイコン 不要
BIGLOBEのロゴ ○のアイコン 必要
Tigers-netのロゴ ○のアイコン 不要
andlineのロゴ ○のアイコン 不要
hi-hoのロゴ ○のアイコン 必要
SISのロゴ ○のアイコン 必要
DTIのロゴ ×のアイコン 必要
BB.exciteのロゴ ○のアイコン 不要
Ic-netのロゴ ○のアイコン 不要
OCNのロゴ ○のアイコン 必要
@TCOMのロゴ ○のアイコン 不要
WAKWAKのロゴ ×のアイコン 不要
@ちゃんぷるネットのロゴ ○のアイコン 必要
AsahiNetのロゴ ×のアイコン 不要

もっと見る

光コラボからの乗り換えなら工事が不要

光コラボから光コラボに事業者変更の説明イラスト

光コラボを利用している人がドコモ光に乗り換える際は工事不要で乗り換えられます。光コラボは同じNTTの回線を使っており、既存の設備を流用できるからです。

工事が不要なので、そもそも工事費の支払いも発生しません。また、乗り換え前の光回線を解約する必要がないので、ネットが使えない期間もありません。

光回線の乗り換え時に発生するデメリットがほとんどなくなります。もし、ドコモユーザーで他の光コラボを利用しているなら、ドコモ光への乗り換えを検討してみましょう。

主要な光コラボサービス一覧
  • ・ソフトバンク光
  • ・ビッグローブ光
  • ・OCN光
  • ・楽天ひかり
  • ・GMOとくとくBB光
  • ・ぷらら光
  • ・ソネット光プラス
関連記事

▶事業者変更の手順やメリットを徹底解説
▶GMOとくとくBB光とドコモ光の違いは?

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の月額利用料に応じてdポイントがたまる

dポイントが貯まる使える

ドコモ光は、利用金額1,000円につき10ポイントたまります。申請なども必要なく自動でたまっていくのでラクなのが特徴です。

dポイントは、専用のdポイントクラブアプリで確認できます。指定のコンビニやファーストフードなどで利用可能です。

dカード GOLDなら1,000円につき100ポイントたまる

dカード GOLDは通常の10倍還元

年会費 11,000円
dポイント還元 1,000円につき10ポイント
⇒ 100ポイント

dカード GOLDなら1,000円につき100ポイントたまります。通常のdカードを持ってる人は、ドコモの公式サイトから無料でアップグレード可能です。

また、年間の利用額に応じて特典がもらえたり、あんしんケータイ補填などもつきます。

関連記事

▶ドコモ光ならdカード GOLDを作るべき?

ドコモ光のデメリットまとめ

ドコモ光のデメリットを紹介する女の子のイラスト

  • ・ドコモスマホ以外だと料金は割高
  • ・ahamoだとセット割が適用できない
  • ・プロバイダの選択肢が多すぎて困る
  • ・申し込みから開通までが長い
  • ・問い合わせ窓口が繋がりにくい

ドコモスマホ以外だと料金は割高

料金が割高

ドコモのスマホユーザー以外がドコモ光を利用すると、料金が割高になってしまいます。スマホのセット割による破格の割引特典を受けられないからです。

他の光回線でもそれぞれ別のキャリアのセット割を提供しています。ドコモ以外のキャリアを利用しているなら、他のお得に利用できる光回線を探してみましょう。

関連記事

▶光回線おすすめ7選!料金比較や損しない方法

ahamoだとセット割が適用できない

ahamo公式のQ&Aによる回答

ahamoを使っている人は、ドコモ光セット割が適用されないため料金面では得しません

ですが、ドコモ光はルーターの性能が良くキャンペーンも優秀です。家族にドコモユーザーがいればセット割が適用されるので、ahamoでもドコモ光を利用している人も多いです。

関連記事

▶ahamoにするとドコモ光セット割はどうなる?

ahamo利用者はとくとくBB光がおすすめ
GMOとくとくBB光ロゴ
GMOとくとくBB光ロゴ
⇒2024年3月は高額キャッシュバック実施中!
最大126,000円キャッシュバック
月額基本料が相場より約1,000円安い
・開通工事費が実質無料になる
・最大10Gbpsでネットが快適に使える
・v6プラス対応ルーターが無料レンタル

ヒカリク限定キャンペーン!
\工事費が実質無料&月額料金が110円安くなる!/
当サイト限定特典
\過去最高額!最大126,000円キャッシュバック/
GMOとくとくBB光の公式サイト
とくとくBB光がよくわかる!

▶評判口コミから料金や速度など全情報まとめ
▶2024年3月の最新キャンペーン情報!

プロバイダの選択肢が多すぎて困る

選択肢がたくさんあるイラスト

ドコモ光は全21社のプロバイダから好きな会社を選択できます。一見するとメリットにも思えますが、選択肢が多いためにかえって迷ってしまう人も多いです。

プロバイダ次第で月額料金や回線速度などのサービス内容が大きく変わるため、ドコモ光を契約する際は事前にどれにするか調べておきましょう。

ちなみに、最もおすすめのプロバイダはGMOとくとくBBです。月額料金、速度、キャッシュバックやルーターの性能など、あらゆる面で優れているからです。

新規申し込みから開通までの期間が長い

カレンダーを見て期間を待っているイラスト

新規申し込みから開通までの期間が長いのもデメリットです。平均で1~2ヶ月かかります。

しかし、開通まで時間がかかるのはドコモ光に限った話ではありません。他サービスでも同じくらいの期間かかるので、光回線全体のデメリットと言えます。

GMOとくとくBBから申し込むと開通までモバイルWiFiが無料で使える

GMOとくとくBBならモバイルWi-Fiレンタルが無料レンタルできる

ドコモ光は窓口「GMOとくとくBB」から申し込むと、工事が完了するまでの間にモバイルWi-Fiを3ヶ月間無料でレンタルできます。

一般的に、光回線の工事は1~2ヶ月かかるため、その間はインターネットが使えません。しかし、GMOとくとくBB経由なら、ネットが利用できない期間を最小限に抑えられます。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

関連記事

▶開通までにポケット型WiFiをレンタルする方法

サービスセンターやカスタマーセンターが繋がりにくい

電話をしながらイライラしている人のイラスト

ドコモ光のサービスセンターやカスタマーセンターは、電話が繋がりにくい傾向にあります。

故障に関する窓口は24時間365日受け付けていますが、時間帯によっては混み合っている時が頻繁にあるようです。

急ぎの場合は、ドコモショップに直接訪問した方が早い場合もあるので覚えておきましょう。

評判やメリットから分かるドコモ光がおすすめの人

ドコモ光がおすすめ!のイラスト

ドコモ光がおすすめな人まとめ

  • ・ドコモのスマホを使っている人
  • ・快適な速度の回線を使いたい人
  • ・開通工事費を完全無料にしたい人
  • ・全国対応の光回線を使いたい人
  • ・信頼できる大手のサービスを選びたい人

ドコモ光最大の魅力は、ドコモのスマホセット割を提供する唯一の光回線という点です。月々のスマホ代をお得にできるので、ドコモユーザーはドコモ光一択と言えます。

なお、料金面だけでなく、速度面も高性能で他の光回線に引けを取りません。普段のネット利用は勿論、オンラインゲームや動画を視聴する場合でも不自由ない速度が約束されています。

また、ドコモ光は国内シェアNo.1を誇る回線サービスです。信頼できるサービスを契約したい人は、ドコモ光を申し込みましょう。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光は代理店窓口から申し込むのがおすすめ

ネット代理店をおすすめする女の子のイラスト

ドコモ光は公式サイトやドコモショップよりも、代理店窓口から申し込むのがおすすめです。公式特典に加えて、窓口独自の特典を適用できるからです。

公式サイトやドコモショップからだと、公式特典しか適用できないので損してしまいます。また、家電量販店も独自のキャンペーンを提供していますが、条件が厳しいためおすすめできません。

ドコモ光を提供している代理店は26社ありますが、2024年3月現在では「GMOとくとくBB」がキャンペーンもお得で圧倒的におすすめです。

藤本さん 藤本
ここからはおすすめ窓口「GMOとくとくBB」など代理店の特典について解説します。お得にドコモ光を利用したい人は必見です!
関連記事

▶ドコモ光の代理店はどこがおすすめ?
▶ドコモ光×家電量販店のキャンペーン比較
▶ドコモ光はドコモショップで申し込むべき?

GMOとくとくBB【高額キャッシュバックと特典の豊富さで一番おすすめ】

ドコモ光×GMOとくとくBBの窓口から申し込むと51,000円キャッシュバックがもらえる

キャッシュバック金額 51,000円
※当サイト「ヒカリク」経由限定
受け取り時期 最短4ヶ月
受け取り手順 電話
その他特典
※業界一豊富
・他社違約金発生で15,000円上乗せ
・高性能WiFiルーターを無料レンタル
・開通までモバイルWiFiが無料
・12ヶ月間セキュリティソフトが無料
・dポイント2,000円分が貰える
・訪問サポートが初回無料
・10ギガなら最大限の還元を受けられる

オプション不要で51,000円還元(当サイト限定)

ヒカリクを使えばドコモ光のキャッシュバックがオプション不要で51,000円になる

GMOとくとくBBから申し込むとオプション不要で51,000円のキャッシュバックがもらえます。本来は有料オプションに加入しないと金額が下がります。

しかし、当サイト「ヒカリク」の限定窓口経由だと、オプション加入不要で最高額の51,000円がもらえます!

誰でも最高額のキャッシュバックが受け取れるので、ドコモ光を利用するなら当サイト限定ページから申し込むのがおすすめです。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

他社違約金発生でキャッシュバックに15,000円上乗せ

キャッシュバック 51,000円
他社違約金
還元特典
15,000円
合計 66,000円

GMOとくとくBB経由でドコモ光に乗り換える際、他社の違約金が発生する場合は通常のキャッシュバックに15,000円が上乗せされます。

合計66,000円の還元はどの窓口よりもお得です。他社からドコモ光へ乗り換えるなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう。

業界最大規模に充実した特典

  • 高性能WiFiルーターが無料レンタル
  • 開通までモバイルWiFiが無料
  • セキュリティソフトが1年無料
  • dポイント2,000円分が貰える
  • 訪問サポートが初回無料
  • 10ギガプランは最大限に還元される

NNコミュニケーションズとの違いは、キャッシュバックが高額以外に特典の豊富さもあげられます。違約金還元で15,000円追加されるうえに、ルーターの無料レンタルなどもあります。

高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
ドコモ光×GMO Wi-Fi無料レンタル

GMOとくとくBBは、高性能なWiFiルーターを無料レンタル可能です。ルーターはどの窓口でも無料でレンタルできるわけではありません。

ほかの窓口を選ぶと、家でWiFiを使うために無線LANを自分で用意する必要があります。しかも、無線LANは性能が悪いと通信の安定性に影響します。

関連記事

▶とくとくBBのルーターはどれがおすすめ?
▶ドコモ光のおすすめホームルーター

開通までモバイルWiFiが無料で使える
GMOポケット型WiFi3ヶ月無料

GMOとくとくBBは、ドコモ光の開通までポケット型WiFiを無料レンタルできます。ドコモ光は開通まで2週間~1ヶ月ですが、そのあいだもネット回線が使えて便利です。

最大3ヶ月まで無料レンタル可能なので、たいていは期間が終了するまでにドコモ光が利用できるようになります。利用したい場合は、回線申し込み後の電話でレンタルしたい旨を伝えましょう。

関連記事

▶ドコモ光のモバイルWiFiをレンタルする方法

セキュリティソフトが1年無料
GMOとくとくBB セキュリティソフト

GMOとくとくBBから申し込むと、セキュリティソフトのマカフィーが1年間無料で使えます。本来は月額550円なので、年間で6,600円節約できます。

WindowsやMacPC、スマホなど最大3台まで導入できます。ウイルス対策以外にも、スマホを紛失したときに外部からロックしたり、位置情報の追跡機能を利用できます。

ちなみに、1年経過すると自動的に有料プランに変わります。もし、無料期間だけお試し利用するなら、有料プランが切り替わるタイミングを忘れないようにしましょう。

dポイント2,000円分が貰える
ドコモ光×GMOとくとくBBのdポイントプレゼントキャンペーン

GMOとくとくBBでは、ドコモ光1ギガを申し込むとdポイントが2,000円分貰えます。

dポイントが街のお店やインターネットショッピングなど、様々な場所で利用可能です。1pt=1円換算なので、現金と同じ感覚で利用できます。

関連記事

▶dポイント特典はいつ付与される?

訪問サポートが初回無料
ドコモ光×GMO 訪問サポート無料

無料で受けられるサポート 無料で設定可能な台数
ネットの接続設定 1台
WiFiの設定 親機1台+子機1台
メール設定 1アカウント
ひかりTV for docomo
接続設定
1台
dTVのインストール
接続設定
1台

GMOとくとくBBは、訪問サポートが初回だけ無料になります。無料で受けられるメニューは充実しているので、ネットの接続に不慣れな人でも安心です。

ちなみに、開通から12ヶ月後の末日までなら初回の訪問サポートが無料です。開通直後にサポートを使わないなくても、もしものトラブルに備えられます。

パソコンが苦手な人や、自分で設定をするのが面倒な人はGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

10ギガプランは最大限に還元される
ドコモ光10ギガ申し込み専用の特典がある

ドコモ光の10ギガプランをGMOとくとくBBから申し込むと、最も多くのキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックの総額は51,000円になるため、より高速な回線を求める人は10ギガプランも検討しましょう。

さらに、2023年の4月から10ギガ専用ルーターのレンタルサービスを開始しました。高スペックな10ギガ対応ルーターが月額390円で利用可能です。

関連記事

▶ドコモ光10ギガプラン詳細まとめ

キャッシュバックの受け取りも簡単

  • STEP1
    当サイト限定窓口から申し込む

    まずは、GMOとくとくBBの特設ページから、ドコモ光に申し込みましょう。

    この段階では、キャッシュバックを受けるためにやらなければいけないことはありません。通常通り契約に進みましょう。

  • STEP2
    開通から4ヶ月後に届くメールから申請

    ドコモ光の開通が終わり、4ヶ月後にメールが届きます。メールから申請を行い、翌月にキャッシュバックが振り込まれます。

GMOとくとくBBでは、キャッシュバックの金額だけでなく、受け取り方法が簡単なのも評価される点です。

開通から4ヶ月後に届くメールから、申請をするだけです。キャッシュバックは申請の翌月に振り込まれます。

面倒な書類提出もないので、簡単にキャッシュバックを受けたい人におすすめです。

⇒ドコモ光はGMOとくとくBBが最もお得!
当サイト限定51,000円還元&工事費無料
開通してから最短4ヶ月後にキャッシュバック
・公式キャンペーンもすべて適用される
・ドコモのスマホ料金が毎月1,100円安くなる
・開通までの期間モバイルWiFiを無料レンタル
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3月17日までの期間限定
\キャッシュバックが1,000円増額!/
11月1日~30日までの期間限定!
抽選200名へ更にPayPayポイント5千円が当たる!

NNコミュニケーションズ【手続きが簡単で受け取りやすい】

ドコモ光×NNコミュニケーションズ(10,000円キャッシュバック)

キャッシュバック金額 30,000円
(キャッシュバック率99.4%)
受け取り時期 最短1ヶ月
受け取り手順 電話
その他特典 ・WiFiルーターを無料レンタル
・12ヶ月間セキュリティソフトが無料
・訪問サポートが初回無料

オプションなしで30,000円還元

NNコミュニケーションズからドコモ光を申し込むとオプションなしで30,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックの受け取りやすさは業界一です。複雑な対応が一切発生せずに30,000円を受け取れます。

プロバイダが自由に選べる
\オプション不要で30,000円キャッシュバック!/
NNコミュニケーションズはこちら

キャッシュバック率が圧倒的に高い

NNコミュニケーションズのキャッシュバック率

NNコミュニケーションズではキャッシュバック率が高く、驚異の99.4%を誇ります。理由は、キャッシュバックの受け取り手続きが簡単だからです。

キャッシュバックの手続きが簡単

NNコミュニケーションズは、キャッシュバックを受けるのに必要な手続きが簡単です。

申し込み時の電話の際に口頭で口座番号を伝えるだけで済みます。面倒な書類やメールでのやり取りは一切不要です。

また、オペレーター側からキャッシュバックの話を持ち出して口座番号を聞かれるため、NNコミュニケーションズ自体がキャッシュバックに協力的な会社と言えます。

プロバイダが自由に選べる
\オプション不要で30,000円キャッシュバック!/
NNコミュニケーションズはこちら

関連記事

▶ドコモ光×NNコミュニケーションズの評判

ドコモ光の公式キャンペーン【代理店申し込みでも適用可能】

ドコモ公式キャンペーンのフリップを持った女の子のイラスト

ドコモ光の公式キャンペーン

  • ①ドコモ光新規工事料無料特典
  • ②ドコモ光セット割
  • ③dポイントプレゼント特典
  • ④ドコモ光乗り換えキャンペーン
  • ⑤光★複数割
  • ⑥ドコモ光期間限定割引

2024年3月現在開催中のドコモ光のキャンペーンは6つです。なお、公式キャンペーンは代理店窓口から申し込んでも適用できます。

どれもお得な特典ばかりなので、ドコモ光の契約を考えている人は必ず確認しましょう。

関連記事

▶ドコモ光のキャンペーン最新情報まとめ

①ドコモ光新規工事料無料特典

ドコモ光の工事費無料特典

キャンペーン
対象期間
2024年3月現在
キャンペーン実施中(終了日未定)
適用条件 ・ドコモ光を新規で申し込む
・申し込み月を含む7ヶ月以内の利用開始
特典内容 ・マンションの開通工事費が無料になる
・戸建ての開通工事費が無料になる
特典の
受け取り時期
ドコモ光契約時に自動適用される

2024年3月現在、ドコモ光は開通工事費が無料になるキャンペーンを実施中です。

キャンペーンの適用条件は、ドコモ光に申し込むだけです。追加オプションなど、余計な契約や手続きは要りません。

マンションなら16,500円、戸建ては19,800円が無料になります。いつまで無料になるか未定です。ドコモ光を検討しているなら、今が申し込むチャンスです!

ドコモ光新規工事料無料特典の注意点

  • ・新規契約の事務手数料は別途必要
  • ・土日祝や夜間の工事だと追加料金が必要
  • ・ドコモ光電話などのオプションは対象外
  • ・フレッツ光からの切り替えは対象外
  • ・提携ケーブルテレビからの切替は対象外
  • ・設置場所移転の申し込みは対象外
  • ・特典は予告なく変更や終了になる

ドコモ光の工事費無料特典を適用しても、契約事務手数料3,300円の支払いは必要です。初期費用が無料になるキャンペーンとは違います。

また土日祝日や夜間に作業を依頼する場合は追加料金が請求されます。平日の17時までに実施する通常工事費のみが割引対象です。

ほか、新規契約の開通工事ではない「回線の切り替え」や「引っ越し・移転」の場合はキャンペーン適用できません。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

②ドコモ光セット割

ドコモ光セット割

キャンペーン
対象期間
2024年3月現在
キャンペーン実施中(終了日未定)
適用条件 割引対象のスマホプランの契約
かつ、以下のいずれかの条件を満たす
①ドコモ光の契約者
②上記①と同じファミリー割引グループ
特典内容 毎月のスマホ利用料が1台あたり
550~1,100円割引になる
※スマホプランで異なる
特典の
受け取り時期
ドコモ光契約時に自動適用される

ドコモ光セット割は、ドコモ光とドコモスマホをセットで利用すると適用される割引キャンペーンです。

ドコモ光と対象のスマホプランを併用すると、毎月のスマホ料金が1台あたり550~1,100円割引されます。

ドコモ光の契約者本人か、同じファミリー割引グループに入っていれば、手続き不要で自動適用される利便性の高い割引です。

ファミリー割引グループとは

家族でドコモを契約している人に対して、ファミリー割引を適用するためのグループです。スマホ契約の割引や、ドコモ光で関連する割引を受けられます。

別居の家族や家族同然のパートナーも割引

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

ファミリー割引グループの加入条件

  • ・主回線の契約者から見て三親等以内の家族
    ※同居と別居問わず対象
  • ・事実婚や同性パートナーも家族扱いで対象
  • ・加入できる最大数は20回線まで

ドコモ光セット割は別居している家族、事実婚や同性パートナーも割引対象です。適用条件が、ファミリー割引グループの加入者だからです。

グループの加入資格があるのは、ドコモ光のペア回線の契約者から三親等以内の家族です。同居・別居は問いません。ちなみに、最大20回線まで同一グループに入れられます。

また、ドコモの三親等以内の定義は、法律上の結婚以外にも適用されます。婚姻の意志を持って夫婦として共同生活を送っている事実婚や同性パートナーも対象です。

関連記事

▶ドコモ光のペア回線とは?

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

③dポイントプレゼント特典

ドコモ光×GMOとくとくBBのdポイントプレゼントキャンペーン

キャンペーン
対象期間
2024年3月現在
キャンペーン実施中(終了日未定)
適用条件 ・2年定期契約の1ギガプランに申し込む
・申し込み月を含む7ヶ月以内の利用開始
・2ヶ月以上の利用
・契約者がdポイントクラブ会員
・法人名義の場合はドコモビジネスメンバーズ会員
特典内容 代理店経由の申し込みでdポイント2,000ptもらえる
※新規・事業者変更・転用すべて一律
※もらえるdポイントは期間・用途限定
特典の
受け取り時期
2022年6月30日までの申し込み:
ドコモ光利用開始月の翌々月
2022年7月1日以降の申し込み:
ドコモ光利用開始月の4ヶ月後
公式窓口の申し込みでもらえるdポイント
ドコモ光
(1ギガ/ミニ)
ドコモ光
(10ギガ)
新規契約
事業者変更/転用 最大11,000pt 最大11,000pt
1ギガorミニから
10ギガへの
プラン変更
7,000pt

dポイントプレゼント特典は、代理店窓口から申し込むと公式特典として2,000pt付与されるキャンペーンです。

dポイントは、街のお店やインターネットショッピングなど、様々な場所で利用可能です。1pt=1円換算なので、普通の現金と同じ感覚で利用できます。

受け取り時期は、申し込み時期で変わります。2022年7月1日以降なら開通して4ヶ月後、6月30日以前なら利用開始の翌々月に受け取れました。

関連記事

▶ドコモ光は公式から申し込むべき?メリットデメリットも解説

④ドコモ光乗り換えキャンペーン

ドコモ光 乗り換えキャンペーン

キャンペーン
対象期間
2023年8月1日~
適用条件 下記の①~④の条件をすべて満たす
①ドコモ光を7ヶ月以内に開通
②開通から4ヶ月末時点で証明書を提出
③ドコモ光を継続利用、契約者がdポイントクラブ会員
④ドコモ光申し込み時に他社サービスを利用中
証明書の条件 ①他社サービスの解約が確認できる証明書である
②他社サービス提供事業者が発行したもの
└サービス名、契約者氏名、解約日、違約金の金額が記載

「ドコモ光乗り換えキャンペーン」は、dポイントが最大11,000pt付与される特典です。他社サービスからドコモ光から乗り換える人だけが対象で、新規契約の人は適用できません。

受け取りには他社サービスを解約している証明書の提出が必要です。dポイントによる還元を受けたい人は忘れずに手続きをしましょう。

なお、本キャンペーンは公式サイトからの申し込みでのみ適用できます。代理店を経由する場合、もらえるdポイントは2,000ptに減額します。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

⑤光★複数割

ドコモ光の光★複数割のイメージ

キャンペーン
対象期間
2016年5月~2024年3月現在
キャンペーン実施中
適用条件 ・シェアパックのスマホプラン契約
・ドコモ光の契約が同一シェアグループ
・ドコモ光の契約が2回線以上
※ドコモ光ミニプランは対象外
特典内容 2回線目以降のドコモ光の契約が、
1回線あたり毎月330円割引される
特典の
受け取り時期
2回線目以降のドコモ光の利用開始時から自動適用される

光★複数割はドコモ光を複数契約したときに利用できる割引です。2回線目以降の契約が、1回線あたり毎月330円割引されます。

しかし旧スマホプランの利用者のみ適用されるキャンペーンなので、新プランユーザーは対象外です。条件を満たしていれば申請は不要です。自動適用されてドコモ光の月額料金が安くなります。

関連記事

▶光★複数割の適用条件や割引額の詳細解説

⑥ドコモ光期間限定割引

ドコモ光期間限定割引

キャンペーン
対象期間
2024年3月現在
キャンペーン実施中
適用条件 ・ドコモ光を契約
・ドコモの一部携帯プランを契約
※旧料金プランを含む
特典内容 ドコモ光の月額料金が、
12ヶ月間毎月550円割引される

ドコモ光期間限定割引は、2022年12月に始まった最新のキャンペーンです。ドコモ光とドコモの一部携帯プランを契約していると、毎月550円割引されます。

合計12ヶ月割引されるので、最大6,600円分お得になります。対象の携帯プランは新規受付を終了した古いプランも含むので、新たにドコモのスマホを契約する必要はありません。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光のおすすめプロバイダ【迷っている人必見】

ドコモ光おすすめプロバイダランキング
ドコモ光-GMOとくとくBB 当サイトなら51,000円&工事費無料
開通までモバイルWiFiが無料
高性能ルーターが無料レンタル
他社乗り換えなら15,000円追加還元
3/17まで限定キャンペーン実施中
11/30まで限定キャンペーン実施中キャンペーンページはこちら
OCNインターネットのロゴ 37,000円のキャッシュバック特典
ルーター無料レンタル
セキュリティソフトが12ヶ月無料 キャンペーンページはこちら
@niftyのロゴ 無条件で2万円キャッシュバック
セキュリティソフトが12ヶ月無料
受け取りまで8ヶ月かかる キャンペーンページはこちら

【1位】GMOとくとくBB

おすすめ理由

  • ・51,000円キャッシュバックがもらえる
  • ・回線速度がトップクラスに速い
  • ・無料でルーターがレンタルできる
  • ・月額料金の安いタイプAプロバイダ
  • ・10ギガプランに対応している

GMOとくとくBBは最もおすすめなプロバイダです。他のプロバイダよりも特典が充実していて、回線速度も優秀だからです。

また、タイプAのプロバイダなため月額料金が安いことや、10ギガプランに対応しているなど、ドコモ光のプロバイダの中で優れている点が多いです。

GMOとくとくBBのプロバイダとしての評判

  • 男性のアイコン
    快適に利用できる20代男性 / 東京都
    20代男性
    東京都
    GMOとくとくBBドコモ光、非常に快適です。下り500、上り300くらいは平均出てています。10Gプランは魅力的だけど今のところ不要かな…。
    2023年08月21日
  • 女性のアイコン
    地方でも安定した速度20代女性 / 宮崎県
    20代女性
    宮崎県
    私のネット環境はドコモ光×GMOとくとくBBです。下りも上りも平均的で、普段使いは勿論、ゲームなども快適にできています。
    2023年07月24日

GMOとくとくBBのプロバイダとしての評判を調査したところ、速度に満足している人が多く見受けられました。

【2位】OCNインターネット

おすすめポイント

  • ・安心のNTTグループ
  • ・無条件で37,000円キャッシュバック
  • ・ルーターを無料でレンタルできる
  • ・セキュリティソフトが12ヶ月無料

OCNインターネットは、NTTドコモ公式が提供するプロバイダです。2023年の7月にリリースされた新サービスです。

キャッシュバックだけでなく、ルーター無料レンタルやセキュリティソフト無料など、特典のバランスに優れています。GMOとくとくBB以外で選ぶなら最もおすすめです。

OCNインターネットのプロバイダとしての評判

  • 男性のアイコン
    OCNインターネットで自分は文句ない30代男性 / 和歌山県
    30代男性
    和歌山県
    ドコモ光OCNインターネットを利用していますが、全く文句がありません。速度も速く、アフターケアもバッチリです。
    2023年09月21日
  • 女性のアイコン
    サポートが曖昧な感じでした…20代女性 / 茨城県
    20代女性
    茨城県
    ドコモ光OCNインターネットについて、カスタマーセンターに問い合わせたけど公式も分からないことだらけのようです。結局4つぐらいの窓口をまわされて答えが出ませんでした。
    2023年09月03日

OCNインターネットの評判は、比較的良いものが多かったです。特に速度や接続の安定感に対する評価が高い印象です。

悪い口コミとして、サポートの対応に残念がる声もありました。始まったばかりの新サービスということもあり、公式側も戸惑っていると予想できます。

【2位】@nifty

プロバイダ @nifty

おすすめポイント

  • ・無条件で20,000円のキャッシュバック
  • ・月額料金の安いタイプAのプロバイダ
  • ・ルーターが無料レンタルできる
  • ・10ギガプランに対応している

@niftyは家電量販店のノジマが運営するプロバイダです。月額料金の安いタイプAのプロバイダなのでタイプBと比較して月額220円安く利用できます。

また、ルーターが無料でレンタルできるため、初期費用を抑えられます。ルーターを長期間使っている人も安心して契約できます。

@niftyのプロバイダとしての評判

  • 男性のアイコン
    @niftyで快適に利用できてます20代男性 / 長野県
    20代男性
    長野県
    @niftyでドコモ光を利用してますが、毎日快適に利用できています。
    2023年08月21日
  • 女性のアイコン
    すごく遅くて困っている20代女性 / 千葉県
    20代女性
    千葉県
    ドコモ光のプロバイダ@niftyなんだけど速度が物凄く遅い。どうすれば良い?
    2023年07月24日

@niftyの評判を調べたところ、賛否両論といった印象です。安定感を評価している声が見られる一方で、速度が遅いと嘆いている人もいました。

関連記事

▶ドコモ光プロバイダ速度ランキング

ドコモ光は他社光回線と比べてどうなの?料金や速度を徹底比較!

ドコモ光はお得?料金を比較

光回線 戸建て
実質料金
マンション
実質料金
戸建て
月額料金
マンション
月額料金
ドコモ光 3,684円 2,781円 5,720円 4,400円
auひかり 4,031円 2,711円 5,500円 4,180円
ソフトバンク光 4,180円 3,244円 5,720円 4,180円
NURO光のロゴ 4,042円 4,042円 5,200円 5,200円
GMOとくとくBB光 3,910円 2,865円 4,818円 3,773円
楽天ひかり 5,121円 3,929円 5,280円 4,180円
光回線 戸建て
実質料金
マンション
実質料金
戸建て
月額料金
マンション
月額料金
ドコモ光 3,684円 2,781円 5,720円 4,400円
auひかり 4,031円 2,711円 5,500円 4,180円
ソフトバンク光 4,180円 3,244円 5,720円 4,180円
NURO光のロゴ 4,042円 4,042円 5,200円 5,200円
GMOとくとくBB光 3,910円 2,865円 4,818円 3,773円
楽天ひかり 5,121円 3,929円 5,280円 4,180円
光回線 戸建て
実質料金
マンション
実質料金
戸建て
月額料金
マンション
月額料金
ドコモ光 4,784円 3,881円 5,720円 4,400円
auひかり 3,592円 2,272円 5,500円 4,180円
ソフトバンク光 4,180円 3,244円 5,720円 4,180円
NURO光のロゴ 4,042円 4,042円 5,200円 5,200円
GMOとくとくBB光 3,910円 2,865円 4,818円 3,773円
楽天ひかり 5,121円 3,929円 5,280円 4,180円
光回線 マンション
実質料金
戸建て
実質料金
戸建て
月額料金
マンション
月額料金
ドコモ光 4,784円 3,881円 5,720円 4,400円
auひかり 3,592円 2,272円 5,500円 4,180円
ソフトバンク光 4,180円 3,244円 5,720円 4,180円
NURO光のロゴ 4,042円 4,042円 5,200円 5,200円
GMOとくとくBB光 3,910円 2,865円 4,818円 3,773円
楽天ひかり 5,121円 3,929円 5,280円 4,180円

比較表の条件

  • ・3年間利用した場合を想定
  • ・セット割はスマホ1台分で計算

実際にドコモ光がお得な光回線なのか、主要サービスの実質料金と月額料金を比較しました。ドコモとそれ以外のスマホキャリアで利用した場合をそれぞれ記載しています。

実質料金をみると、ドコモユーザーならドコモ光がダントツでお得に利用できることが分かります。高額キャッシュバックに加えて、スマホセット割が使えるのが大きな理由です。

一方で、ドコモ以外のスマホキャリアの場合は、他の光回線と大きな差はありません。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の回線速度は他の光回線と比べて速い?

平均速度(下り) 平均速度(上り)
ドコモ光 256Mbps 259Mbps
フレッツ光 254Mbps 232Mbps
ソフトバンク光 291Mbps 289Mbps
楽天ひかり 244Mbps 219Mbps
ビッグローブ光 263Mbps 228Mbps
NURO光(独自回線) 502Mbps 467Mbps
auひかり(独自回線) 495Mbps 457Mbps

上表は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な回線業者ごとの平均速度を比較したものです。

ドコモ光の回線速度は、光回線の中でも平均的な速度です。主要光回線の速度と比較しても快適に利用できるレベルというのがわかります。

回線速度はプロバイダで変わる

プロバイダ 平均速度 タイプ
1位 ドコモnet 354Mbps A
2位 エディオンネット 305Mbps A
3位 GMOとくとくBB 296Mbps A
4位 WAKWAK 283Mbps B
5位 @TCOM 274Mbps B
6位 BIGLOBE 273Mbps A
7位 Asahiネット 266Mbps B
8位 So-net 257Mbps A
9位 andline 233Mbps A
10位 @nifty 221Mbps A
11位 DTI 217Mbps A
12位 タイガースネット 214Mbps A
13位 BBエキサイト 208Mbps A
14位 楽天
ブロードバンド
188Mbps A
15位 hi-ho 111Mbps A

もっと見る

回線速度は契約するプロバイダによって変わります。最も速いのはドコモnetで、平均速度で354Mbpsを記録しています。

注目は3位のGMOとくとくBBです。みんなのネット回線速度内のランキングで、投稿数が多いことに加え300Mbps近い速度です。安定して速いプロバイダなのがわかります。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の利用者アンケート調査【満足している人が8割以上を占める】

アンケート調査をしている人のイラスト

ドコモ光の評判口コミを当サイト「ヒカリク」の編集部でもアンケートを取りました。ドコモ利用者とドコモ以外の利用者の満足度を集計しました。

その他にも、ドコモ光のキャンペーンや回線速度についても収集しています。

今回のアンケート調査概要
男女200名を対象
調査期間:2023年10月18日~10月25日
調査方法:ランサーズのWEBアンケート

ドコモ光は利用者の86%が満足している

アンケート調査をしている人のイラスト

回答結果を詳しく見る
割合 人数
とても満足している 16% 10人
やや満足している 70% 45人
どちらでもない 10% 7人
やや不満がある 2% 1人
不満がある 2% 1人

ドコモ光の利用者に満足度の調査をした結果、86%が満足していると回答していました。

ネガティブな意見を見ると不安に感じるかもしれませんが、ドコモ光は全体的に良い口コミが大多数を占めるので比較的安心して利用できるサービスだと言えます。

ドコモ光はドコモ提供の安心感で満足している人が多い

ドコモ光が選ばれる理由一覧グラフ

回答結果を詳しく見る
割合 人数
ドコモ提供の安心感 30% 52人
スマホとのセット割引 26% 45人
通信速度の速さ
ネットの繋がりやすさ
9% 17人
工事費が無料だった 8% 15人
WiFiルーターが無料 6% 12人
キャッシュバックに
魅力があった
4% 8人
料金の安さ 4% 8人
サポートやトラブル対応
への信頼性
3% 6人
口コミが良かった 2% 4人
セキュリティオプションが
無料
1% 3人
v6プラスやIPoEへの対応 0.5% 1人
テレビオプションが
使える
0.5% 1人

ドコモ光は運営が大手という安心感があり、品質に満足している人が多くいました。

また、同じレベルで満足度が高い理由は、セット割に関してでした。毎月最大1,100円割引されるのが大きいと感じる人が多くいるようです。

関連項目

▲セット割の詳しい解説

ドコモ光の良い口コミレビュー

女性のアイコン
総合的に料金が安くて満足している30代女性/滋賀県
90点/100点
30代女性
滋賀県

90点/100点
工事費無料キャンペーン中だったので、工事費を分割で支払ったりする必要がなく快適です。契約した際の特典もたくさん貰って大満足です!他社だと不要なオプションの加入が必要だったり、色々なサービスを勧められた経験がありましたが、ドコモ光はそれがなくて良かったです。
2021年02月10日
女性のアイコン
回線速度が速いと評判だったので契約しました30代女性/大阪府
85点/100点
30代女性
大阪府

85点/100点
キャッシュバックがあるうえに、月額料金もかなり抑えることができたので、大変満足しています。とくに重要だと思われる速度もプロバイダを「GMOとくとくBB」にしたので、ストレスを感じることはありません。携帯と同じキャリアで請求がまとまっていて助かります。複数の会社と契約してしまうと分かりにくくて面倒なので・・・。
2021年02月10日
男性のアイコン
キャンペーンとセット割でお得に利用できた50代男性/島根県
90点/100点
50代男性
島根県

90点/100点
工事費無料になると聞いたのでドコモ光を契約。スマホセット割で通信費がトータル3,000円浮いた。初期費用と通信費が抑えられたので満足している。
2021年09月27日
ドコモ光-GMOとくとくBB 当サイトなら51,000円&工事費無料
開通までモバイルWiFiが無料
他社乗り換えなら15,000円追加還元
3/17まで限定キャンペーン実施中
11/30まで限定キャンペーン実施中限定キャンペーンサイトを見る

ドコモ以外の利用者の満足度は45%

ドコモ以外の人がドコモ光を利用している割合

ドコモ以外のユーザーにドコモ光を利用しているか調査したところ、ドコモ光を利用してかつ満足している人は45%ほどでした。

ドコモ以外のユーザーがドコモ光を利用しても割引を受けられないことが、満足度低下の結果になっています。

また、アンケート対象者も少なく、ドコモ以外×ドコモ光の利用がおすすめでないことがわかります。ドコモユーザーではないなら、あえてドコモ光を選ぶ必要はなさそうです。

関連記事

▼ドコモ以外のユーザーが利用すべき光回線

ドコモ光の悪い口コミレビュー

不満な男性のアイコン
速度は早いがお得に感じなかった50代男性/埼玉県
60点/100点
50代男性
埼玉県

60点/100点
電波状況は速度も早く、安定していましたが、特段オトクというほどではなかったです。やはりドコモのスマホと一緒に契約した方がキャンペーンが多いと感じました。
2022年03月11日
不満な女性のアイコン
ドコモだから安心して使ってたけど他にもっと安いところはある30代女性/広島県
65点/100点
30代女性
広島県

65点/100点
ドコモブランドなので、安心して使っていましたが、ドコモスマホも一緒に利用しないと安くはならないですね。ですが、開通までが思ってた以上に早くて良かったです。
2021年11月15日

過半数以上の人がキャンペーンに満足

ドコモ光のキャンペーン満足度グラフ

回答結果を詳しく見る
割合 人数
とても満足している 8% 5人
やや満足している 47% 30人
どちらでもない 33% 21人
やや不満がある 12% 8人
とても不満がある 0% 0人

ドコモ光のキャンペーンには、過半数以上の人が満足しています。「不満がある」はわずか13%という結果でした。

ほとんどは「セット割でドコモのスマホ代が安くなって嬉しい」「工事費無料特典で初期費用がかからない」という好意的な意見でした。

約7割の利用者が回線速度や通信品質に満足している

ドコモ光の回線速度・通信品質の満足度グラフ

回答結果を詳しく見る
割合 人数
とても満足している 23% 15人
やや満足している 48% 31人
どちらでもない 13% 8人
やや不満がある 14% 9人
とても不満がある 2% 1人

ドコモ光は利用者の約7割が回線速度や通信品質に満足しています。ドコモ光はほとんどのプロバイダが高速通信オプション「IPv6」に対応しています。

利用者が多く回線が混雑しやすい夜間でも速度低下しにくいので、いつでも快適にネットが使えるのが魅力です。

アンケートまとめ:ドコモ光はドコモユーザーなら利用すべき

ドコモ光がおすすめな人

  • ・ドコモのスマホを利用している人
  • ・フレッツ光や光コラボから乗り換えたい人
  • ・安定した回線速度を求めている人

ドコモ光は、ドコモユーザーなら利用すべき光回線です。また、ドコモ光を利用する場合は、オプション不要で51,000円を貰える「GMOとくとくBB」が最もおすすめです。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の申し込みから開通までの流れ

ドコモ光を開通するまでの流れ

申し込みから開通までの手順

  • ①ドコモ光に申し込む
  • ②工事日を調整する
  • ③開通工事に立ち会う
  • ④通信機器の初期設定をする

申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間~1ヶ月です。

しかし、申し込む時期によっては1ヶ月以上かかる時もあります。特に、3~4月の引っ越しシーズンは光回線の申し込みが多くなるため、通常より時間がかかる可能性が高いです。

関連記事

▶ドコモ光の申し込みはどこですれば一番お得?

①ドコモ光に申し込む

スマホで申し込みをする人のイラスト

希望の窓口からドコモ光へ申し込みましょう。申し込む際には、新規か転用・事業者変更かを選ぶ必要があります。

申し込みの段階でネット回線がない場合は新規を、他社から乗り換える場合は転用・事業者変更を選びましょう。

また、入力フォームに「連絡が取れる時間帯」といった項目があるので、連絡できる日時を指定しましょう。

新規契約の申し込み手順
  • 1.WEBから申し込む
  • 2.電話による内容確認と工事日の調整
  • 3.郵便物の受け取る
  • 4.新規開通工事に立ち会う

申し込みから利用開始までの目安は2週間~1ヶ月です。申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込むようにしましょう。

  • STEP1
    WEBから申し込む

    まずは、GMOとくとくBBの「WEBサイト」にアクセスしましょう。サイトを開いたら、ページ上段の「お申込み」という赤いボタンを押してください。

    会員IDとパスワードは、契約から1週間~10日後に郵送かSMSメールで届くので確認しましょう。ちなみに、どちらで通知されるかは、申し込み時の希望によって変わります。

    ボタンを押すと簡単なアンケートへの回答が求められます。該当する内容を選択して「次に進む」を選択してください。

    ドコモ光のGMO申し込み手順

    続いて、申し込みに必要な個人情報・連絡希望日を入力します。必須項目は「氏名」「電話番号」「連絡希望日時」の3点です。

    ドコモ光のGMO申し込み手順②

    全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「確認画面へ進む」という赤いボタンを押してください。

    ドコモ光のGMO申し込み手順③

    入力内容を確認し、間違いがなければ「申し込む」という赤いボタンを押してください。

    ドコモ光のGMO申し込み手順④

    以上で手続きは終了です。あとはGMOとくとくBBからの電話連絡を待ちましょう。

  • STEP2
    電話による内容確認と工事日の調整

    申し込み時に希望した日時に、GMOとくとくBBから内容確認の電話がきます。

    この電話では、入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。疑問があれば質問しておきましょう。

    次にドコモ光から2回目の電話がかかってきます。2回目の電話の内容は工事日程の調整です。都合の良い日程で調整しましょう。

  • STEP3
    郵便物の受け取る

    電話でのやりとりが完了してから工事日までの間に、GMOとくとくBBから以下の郵便物が届きます。

    • ・BBnavi(会員サービス)の登録証
    • ・インターネット接続用のID/PW
    • ・WiFiルーターのレンタル方法
    • ・開通のご案内(IDや工事日の案内)

    郵便物には、インターネット利用に必要なIDやPWが記載されたものが含まれています。

    GMOとくとくBBの会員登録証は申し込みから1週間~10日後に届く

    受け取っておかないと、工事が終わってもインターネットに接続できません。必ず工事日までに受け取っておくようにしてください。

  • STEP4
    新規開通工事に立ち会う

    新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。

    工事は1~2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

    工事が完了したら、最後に通信機器の設定をしましょう。事前に機器を受け取っているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定してください。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら
転用や事業者変更の申し込み手順
「転用」の解説イラスト

  • 1.承諾番号を取得する
  • 2.WEBから申し込む
  • 3.郵便物の受け取る
  • 4.切り換え完了後に利用開始
  • 5.以前のプロバイダを解約する

フレッツ光から乗り換えるなら転用、光コラボから乗り換えるなら事業者変更になります。名称は異なりますが、手続き上の違いはほとんどありません。

どちらも工事費用はかかりませんが、事務手数料の3,300円はかかります。

また、フレッツ光や光コラボ以外の回線から乗り換える場合は、転用や事業者変更での乗り換えに対応していません。新規契約で手続きしましょう。

関連記事

▶ドコモ光に乗り換える方法まとめ

光コラボに該当しないサービス

独自回線とケーブルテレビ回線

auひかり/NURO光/BBIQ光/コミュファ光/ピカラ光/eo光/メガ・エッグ/J:COMなどのケーブルテレビ回線

上記回線に該当する場合は「新規契約の申し込み手順」を参考にしてください。

  • STEP1
    承諾番号を取得する

    転用や事業者変更は、ドコモ光へ申し込む前に承諾番号を取得する必要があります。

    フレッツ光から転用する場合は、NTTから「転用承諾番号」を取得しましょう。以下のWEBサイトまたは電話で承諾番号取得の手続きができます。

    Web 電話
    NTT東日本 0120-140-202
    NTT西日本 0120-553-104

    電話受付は9~17時です。土日祝日も手続き可能です。

    他の光コラボから事業者変更する場合は「事業者変更承諾番号」が必要です。番号の取得先は加入している光回線によって異なるため、契約中の回線事業者に問い合わせてください。

    事業者変更承諾番号の取得先一覧
    連絡先
    ソフトバンク光 0800-111-2009
    ソネット光プラス 0120-45-2522
    ビッグローブ光 0120-907-505
    (固定電話用)
    03-6479-5716
    (スマホ用)
    OCN光 0120-506506
    @nifty光 03-6625-3265
    楽天ひかり 0120-987-300

    上記の光回線以外から乗り換える場合は、利用しているサービスの公式サイトから連絡先を確認しましょう。

    なお、承諾番号には有効期限があり発行した日を含めて15日間が期限です。そのため、取得したらすぐに申し込みましょう。

  • STEP2
    WEBから申し込む

    承諾番号を発行したら、GMOとくとくBBの「WEBサイト」から申し込みましょう。

    必要事項を入力して確認画面に遷移すると、以下の項目が出てきます。

    ドコモ光×GMOとくとくBBで転用や事業者変更をする方法

    転用の場合は「フレッツ光」を、事業者変更なら「コラボ光」を必ず選択しましょう。

    申し込み完了後、GMOとくとくBBから電話がきます。念のため、オペレーターにも転用や事業者変更である旨を伝えましょう。

  • STEP3
    郵便物の受け取る

    申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。

    • ・BBnavi(会員サービス)の登録証
    • ・インターネット接続用のID/PW
    • ・WiFiルーターのレンタル方法
    • ・開通のご案内(IDや工事日の案内)

    郵便物には、インターネット利用に必要なIDやPWが記載されたものが含まれています。

    GMOとくとくBBの会員登録証は申し込みから1週間~10日後に届く

    受け取っておかないと、開通日にインターネットに接続できません。必ず開通日までに受け取っておくようにしてください。

  • STEP4
    切り換え完了後に利用開始

    切り替え日当日になると、自動的に契約先がドコモ光に切り替わります。

    あとは、ルーターやホームゲートウェイなどの通信機器の設定をすればインターネットが利用できます。詳しい設定方法については、開通のご案内と一緒に同封されています。

  • STEP5
    以前のプロバイダを解約する

    フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。

    解約し忘れると、ドコモ光とは別に、プロバイダの料金を支払い続けることになります。

    ただし、フレッツ光でGMOとくとくBBを利用していた場合、解約手続きは不要です。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

②工事日を調整する

電話で工事日程を調整する

申し込みが終わると、入力フォームで指定した時間帯にドコモ光から電話がかかってきます。工事日を調整するための連絡なので、必ず電話に出ましょう。

工事には、作業員が訪問して作業する「派遣工事」と、遠隔で作業を実施する「無派遣工事」があります。新規なら前者、転用や事業者変更なら後者になることが多いです。

派遣工事の場合はサービスセンターに連絡

ドコモスマホから電話 15715
電話番号 0120-766-156
受付時間 午前10時~午後8時(年中無休)

派遣工事の日程を改めて調整する場合は、自身でドコモ光サービスセンターに連絡する必要があります。

派遣工事は立ち会う必要あり

派遣工事の場合は立ち会う必要があるので、都合の良い日程を調整しましょう。

ちなみに、派遣工事の日程を土日祝で指定すると、3,300円の追加費用が発生するので注意してください。

③工事に立ち会う

電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

工事前日付近になるとNTTから連絡が来ます。派遣工事は当日になったら立ち会いましょう。

工事は1~2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

無派遣工事の場合、工事への立ち会いは不要です。切り替え日当日を迎えれば、自動的にドコモ光が開通します。

関連記事

▶ドコモ光の工事内容について詳しく解説

④通信機器の初期設定をする

ONUや周辺機器の接続方法

工事が終わったら、申し込み後に郵送で届く通信機器の初期設定をしてください。

NTTのロゴがある「ONU」やWiFiルーターをケーブルで繋げましょう。光コンセント→ONU→Wi-Fiルーターの順で接続してください。

機器同士をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定をします。Wi-Fiルーターの設定画面を開いて、事前にプロバイダから届くユーザーIDとパスワードを入力してください。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

関連サイト(ネットの教科書)

▶ドコモ光のおすすめ申し込み窓口比較

ドコモ光のよくある質問

「?」のイラスト

ドコモ光は申し込んでからどれくらいで使えるようになるの?

A.

ドコモ光は新規申し込みをすると、開通まで約1ヶ月~2ヶ月かかります。

しかし、開通までにかかる期間は他の光回線でも同じくらいの傾向にあるのでどこで、契約しても変わりません。

なお、ドコモ光をGMOとくとくBBから申し込むと、開通までモバイルWiFiが無料でレンタルできます。

dポイントのキャッシュバックはいつもらえるの?

A.

ドコモ光のキャッシュバックであるdポイント20,000ptは、利用を開始してから2ヶ月後に貰えます。

dポイントは対象日になったら自動的に付与されます。

関連記事

▶ドコモ光のdポイント特典はいつ付与される?

ドコモ光はドコモユーザーじゃないと申し込めないの?

A.

ドコモ光はドコモユーザーじゃなくても申し込みが可能です。

しかし、ドコモ光を契約する際のキャンペーン「ドコモ光セット割」が適用されないので、お得に契約はできません。

フレッツ光から乗り換えるのはお得?

A.

フレッツ光からの乗り換えは、メリットしかありません。単純に月額料金が安くなるのはもちろん、高額のキャッシュバックももらえます。

フレッツ光から乗り換えるメリット

  • ①月額料金が安くなるケースが多い
  • ②スマホセット割でお得になる
  • ③キャッシュバックが貰える
  • ④回線速度が速くなる
関連記事

▶フレッツ光から乗り換えたい!おすすめの光回線と乗り換え手順

速度が遅くて困ってるんだけどどうしたらいいの?

A.

ドコモ光を契約後に「思ったような速度が出ない」「急に遅くなった」と感じたら、以下の方法を試してみてください。

  • ・ルーターを再起動する
  • ・使っていない機器の電源を落とす
  • ・LANケーブルを買い替える
  • ・プロバイダを変更する

ドコモ光を解約するとドコモ光電話も解約になる?

A.

ドコモ光を解約するとドコモ光電話も併せて解約されます。ドコモ光を解約しても固定電話を利用したい方は、別途契約が必要となるので確認しておきましょう。

関連記事

▶ドコモ光電話のメリットは?料金や注意点

ドコモ光を解約する際に工事は必要?

A.

解約時の工事は必要な時のみ、行われる場合があります。撤去工事にかかる費用は基本的に無料で、工事の日にちはドコモ光の担当者と相談して決めましょう。

なお、撤去工事以外に修復工事が必要な場合は工事費が必要になることもあります。

ドコモ光だとdポイントが自動でたまる?

A.

ドコモ光を使用しているとdポイントが自動で貯まっていきます。利用料金に応じて最大10%の還元が行われるので、dポイントを普段から利用している人は必見です。

契約期間内の解約は解約金かかるの?

A.

ドコモ光の解約月の説明。契約満了日と翌月・翌々月が更新月

ドコモ光の契約期間は2年間で、期間中に解約をすると解約金が発生します。しかし、更新月の解約であれば違約金はかかりません。

更新月とは無料で契約内容を変更できる期間のことで、ドコモ光の2年契約は24ヶ月ごとに3ヶ月間の更新月があります。

ドコモ光では、2022年7月から解約金が安くなりました。旧プランの人は更新やプラン、住居タイプ変更・プロバイダ変更などをするまでは従来までの解約金がかかります。

旧プランの解約金
(~2022年6月)
新プランの解約金
(2022年7月~)
戸建て 14,300円 5,500円
マンション 8,800円 4,180円
関連記事

▶ドコモ光の解約手順や違約金を無料にする方法

契約中にプロバイダの変更は可能?

A.

ドコモ光では契約中でもプロバイダの変更は可能です。変更にはドコモインフォメーションセンターへの電話かドコモショップへの来店が必要です。

変更する際は違約金や解約の連絡など、契約していたプロバイダごとに対応が異なるため、事前に確認しておきましょう。

ドコモインフォメーションセンター

  • ・ドコモ携帯:151
  • ・一般電話:0120-800-000
  • ・営業時間:10時~20時
関連記事

▶ドコモ光のおすすめプロバイダは?

一人暮らしでもドコモ光はおすすめ?

A.

ドコモ光×一人暮らし5つのメリット

  • ①ドコモのスマホ料金が1,100円お得
  • ②実家がドコモ光を使っているとお得
  • ③毎日使っても通信制限にならない
  • ④通信品質が良く快適
  • ⑤工事費が無料なので初期費用が安い

ドコモ光は一人暮らしの方にも向いている光回線と言えます。その要因として上記5つが主に挙げられます。

中でもセット割の恩恵は特に大きく、ドコモユーザーなら他の光回線よりも料金が格段に安くなります。

自身だけでなく、実家の家族もドコモユーザーであれば離れていてもセット割を適用でき、お得に利用ができるからです。

関連記事

▶ドコモ光を一人暮らしで使う5つのメリット
▶ドコモ光には通信制限がない?

ドコモ光の問い合わせ連絡先は?

A.

問い合わせ
内容
電話番号 音声
ガイダンス
新規申し込み 0120-800-000 7-1-2
事業者変更 7-1-3
解約 7-1-4
引っ越し
(移転)
7-1-1
サービス全般 7-1-5
工事日の確認 7-2
機器の
設定方法
7-3-2
機器の故障 7-4-2-1
工事関連 0120-766-156 工事日変更:1
工事の予約:2
接続や設定:3
キャンセル:4
工事当日:5
その他:6

ドコモ光は問い合わせ内容によって電話番号が異なります。自身の聞きたいことに合わせた窓口にかけましょう。

ドコモユーザー以外の人がお得に利用できる光回線は?

A.

スマホのキャリア おすすめの光回線
auのロゴ auひかり
ソフトバンクのロゴ ソフトバンク光
ワイモバイルのロゴ
ahamo(アハモ)のロゴ とくとくBB光
povoのロゴ
LINEMOのロゴ
格安SIMのロゴ

ドコモ以外のスマホユーザーは、他社の光回線を選んだほうがお得に利用できます。

auユーザーは「auひかり」ソフトバンクやワイモバイルなら「ソフトバンク光」楽天モバイルなら「楽天ひかり」を選ぶと、セット割で毎月の料金がお得になります。

ahamoやpovo、LINEMOマイネオやIIJmioのような格安SIMはセット割がないので、月額料金が安い「とくとくBB光」を選ぶと一番費用を抑えられます。

関連記事

▶光回線おすすめ7選!料金比較や損しない方法

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光を引越し先で使う手続きや費用

引っ越しのイラスト

ドコモ光を引っ越し先で利用する手続きには、タイプC以外を利用している場合とタイプCを利用している場合の2パターン存在します。

先にタイプCを利用している場合、引っ越しにかかる費用を見たい人は「タイプCの引っ越し手順」「引っ越しにかかる費用」をクリックすると、各項目にジャンプできます。

関連記事

▶ドコモ光の引っ越し手続きや移転費用を解説!

タイプC以外の引っ越しに必要な手順

タイプC以外の手順

  • ①引っ越し先のエリアを確認する
  • ②移転の申し込みをする
  • ③引っ越し元で撤去工事をする
  • ④引っ越し先で開通工事をする
  • ⑤ルーターを設置してPCやスマホを設定する

①引っ越し先のエリアを確認する

大前提として、まずは引っ越し先でもドコモ光が使えるか確認しましょう。

ドコモ光の提供エリアを詳しく確認するには、NTT東日本・NTT西日本の検索ページを利用します。ドコモ光は、NTTの回線網を流用している光コラボだからです。

提供エリア検索ページ

▶NTT東日本のエリア検索ページはこちら
▶NTT西日本のエリア検索ページはこちら

②移転の申し込みをする

引っ越し先でも利用できることが分かったら、移転の申し込みをしましょう。WEB・電話・ドコモショップで申し込めます。

ドコモインフォメーションセンターでは、オペレーターの対応を受けながら解約手続きを進めます。営業時間は9~20時です。

ドコモショップで移転手続きをする場合は「来店予約」を活用するのがおすすめです。

WEBと電話の申し込み先
WEB申し込み 移転手続きページ
ドコモのスマホから 151
ドコモのスマホ以外から
(固定回線含む)
0120-800-000

③引っ越し元で撤去工事をする

引っ越し元の住居で、ドコモ光の回線撤去工事を実施します。

撤去工事には立会いが必要な場合もあります。引っ越し後に、旧居での立ち合いが必要になると面倒なので、引っ越し前に撤去工事を済ませておくようにしましょう。

ただし、賃貸物件の場合は、撤去工事が不要なケースが多いです。引っ越しが決まった場合は、まず撤去工事が必要か大家さんや管理会社に確認してみましょう。

④引っ越し先で開通工事をする

引っ越し先の住居で開通工事を実施します。

通常の工事であれば、終わるまで1~2時間ほどかかります。その間立ち合いが必要になるので、当日は時間を空けておきましょう。

ただし、引っ越し先の住居に光回線が設置されている場合は無派遣工事になります。無派遣工事の場合は、工事の立ち合いが不要です。

⑤ルーターを設置してPCやスマホの設定をする

工事さえ終われば、インターネットが利用できる状態になります。あとはPCやスマホをルーターにつないで、接続設定を済ませましょう。

ドコモ光タイプCの引っ越し手続き

なにかを調べているイラスト

ドコモ光を「タイプC」で契約している場合は、移転手続きが少し変わります。タイプCは、CATV(ケーブルテレビ)をプロバイダに指定した時のドコモ光の契約形態です。

ケーブルテレビはかなりローカルなサービスなので、ほかのプランと同じようには移転できない場合があります。

タイプCの提供エリアの確認方法

タイプCを契約中の場合は、ドコモ光の公式サイトから提供エリアを確認しましょう。

ただし、記載されているエリアであっても契約ができない可能性があります。より具体的なエリア判定をする場合には、各提携CATVの公式サイトから確認してください。

外部サイト

▶タイプCの提供エリア検索はこちら

ドコモ光タイプCの場合の引っ越し費用

引っ越し先で
同じCATVを利用
引っ越し先で
別のCATVを利用
事務手数料 2,200円 2,200円
工事費用 8,250円 16,500円
合計 10,450円 18,700円

タイプCの引っ越しにかかる費用は、上記の通りです。引っ越し先で同じCATVを利用するかどうかで大きく変わります。

なお、無派遣工事だった場合の工事費は、ほかの契約プランと同様に2,200円です。

ドコモ光の引っ越しにかかる費用

電卓を持った女の子のイラスト

  • ・東日本または西日本のエリア内の引っ越し
  • ・東日本と西日本のエリアをまたぐ引っ越し
  • ・無派遣工事の場合

ドコモ光の引っ越しにかかる費用は、上記の3パターンで、それぞれ違います。費用の内訳は「事務手数料」と「工事費用」に分けられ、事務手数料は一律で2,200円かかります。

一方、工事費用は「NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたぐか」や「工事内容」によって大きく変わります。

ドコモ光は全国エリアに対応していますが「NTT東日本」と「NTT西日本」をまたいで引っ越しする場合は、工事費用が高くなってしまいます。

NTT東日本のエリア

北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野

NTT西日本のエリア

富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

東日本または西日本のエリア内の引っ越しの費用

マンション 戸建て
事務手数料 2,200円
工事費用 11,000円
合計 13,200円

東日本または西日本のエリア内で引っ越しする場合、事務手数料と工事費用を合わせると、マンション・戸建て共に13,200円の移転費用がかかります。

東日本と西日本をまたぐ引っ越しの費用

マンション 戸建て
事務手数料 2,200円
工事費用 22,000円
合計 24,200円

東日本エリアと西日本エリアをまたいで引っ越しする場合、事務手数料と工事費用を合わせると、マンション・戸建て共に24,200円の移転費用がかかります。

引っ越し先に回線設備が整っている場合

LANケーブル2つ持って比べているイラスト

引っ越し先にすでに回線設備が整っている場合は、事務手数料と工事費用を合わせて4,400円の移転費用がかかります。マンション・戸建てで金額は変わりません。

転居先の回線設備は、前述したように光コンセントの有無で確認できます。光コンセントがすでについている物件では、立ち合い工事が不要になることがほとんどです。

設備が整っているのに工事費用が発生するのは、NTT局舎内での工事が必要だからです。ただし、他のケースと比べると金額はずっと安いです。

回線設備が整っている場合の費用
マンション 戸建て
事務手数料 2,200円
工事費用 3,300円
合計 5,500円
藤本さん
藤本

ちなみに、ドコモ光には「工事料金シミュレーション」という便利なページがあります。自身の申し込み内容を入力するだけで、簡単に引っ越し費用が算出できます。

実際どれくらいの金額になるかはシミュレーションで計算してみましょう!

ドコモ光の解約方法

ドコモ光の解約手順

  • ①電話か店舗で解約を申請する
  • ②プロバイダに連絡して解約手続きする
  • ③必要なら撤去工事する
  • ④レンタル機器を返却する

ドコモ光の解約は電話またはドコモショップのみで可能です。Webサイト上では、オプションの解約しか受け付けていません。

関連記事

▶ドコモ光の解約方法|解約金はどのくらい?
▶ドコモ光から他社への乗り換え方法の解説

①電話か店舗で解約を申請する

ドコモ光の解約は電話か店舗でする必要があります。ネット上では、解約ができません。電話からの解約は、ドコモの携帯がある人とない人で、電話番号が異なります。

電話が繋がったら「7→1→4」の順にダイヤルを入力すると窓口に繋がります。ドコモの携帯を契約している人は、携帯の電話番号、4桁のネットワーク暗証番号が必要です。

ドコモの携帯の契約がない人は、契約ID(お客様ID)を準備してください。

電話での解約の場合の連絡先

ドコモの携帯電話から 151
固定電話
ドコモ以外の携帯
0120-800-000

電話で解約をする場合は上記から連絡しましょう。ドコモの携帯電話からだと151で電話を繋げます。

混み合っている時が多いので注意

電話受付は年中無休、午前9時~午後8時までの間にできます。電話は混み合っていることが多いので、時間に余裕があるときに連絡をしましょう。

ドコモのスマホや、ひかり電話から電話予約して、指定時間に「#8515」へ電話すると優先的に対応して貰えます。

店舗で解約する場合は来店予約がおすすめ

ドコモショップで解約手続きする場合は、来店予約がおすすめです。「公式サイト」から、最寄りのショップを確認のうえ、来店予約をしましょう。

事前に予約してから来店することで待ち時間も短縮できます。

②プロバイダに連絡して解約手続きする

PCで調べものしている人のイラスト

詳細
AsahiNet 解約処理が別途必要
andline
DTI オプションは解約が必要
エディオンネット
ビッグローブ
@ちゃんぷるネット オプションを契約していた場合
問い合わせ
01光コアラ 送付されてくる書面の返送が必要
@nifty プロバイダ側から連絡あり
SYNAPSE
@T COM
TikiTiki
WAKWAK
TNC

ドコモ光は、別途でプロバイダの解約手続きが必要な場合があります。ドコモ光と連動して自動解約されないプロバイダなら、連絡して手続きをしなければいけません。

ドコモ光の公式サイトを参考に、プロバイダごとの解約処理の有無についてまとめました。

解約手続きが必要なプロバイダの連絡先
解約手続きが必要なプロバイダの連絡先を下表にまとめました。

連絡先
AsahiNet 退会ページ
(Web手続きのみ)
andline 03-6809-3392
DTI 0570-00-4740
エディオンネット 0120-71-2133
@ちゃんぷるネット 098-851-2800
ビッグローブ 0120-86-0962

有料オプションが継続される場合もあるので、上記のプロバイダの利用者は一度確認してみたほうがいいでしょう。

タイプCのプロバイダは解約手続き不要

ドコモ光でタイプCの契約をしていた場合は、ドコモ光を解約するとプロバイダとオプションが自動解約されます。

解約の手続きをドコモ光のみで行えば、問題ありません。

ドコモ光 タイプCのプロバイダ
ドコモ光 タイプCのプロバイダについて以下にまとめました。

解約不要なタイプCのプロバイダ

  • CTY/CNS/KCN/NCT/ニューメディア/テレビ小松/多摩ケーブルネットワーク/香川テレビ放送網/秋田ケーブルテレビ/伊賀上野ケーブルテレビ/上越ケーブルビジョン/射水ケーブルネットワーク/アドバンスコープ/テレビ岸和田/ケーブルテレビ富山/ケーブルメディアワイワイ/ベイ・コミュニケーションズ/キャッチネットワーク/TOKAIケーブルネットワーク/KCN京都/上田ケーブルビジョン/鹿沼ケーブルテレビ/エコシティー・駒ヶ岳/中部ケーブルネットワーク/ひまわりネットワーク

③必要なら撤去工事する

賃貸に住んでいた場合、撤去工事が必要な場合があります。例えば、管理会社や大家から回線設備も含めた原状回復を求められた場合です。

原状回復が必要かどうかは、物件によって違います。もし、入居後に宅内の回線工事をした人は、解約前に管理会社に確認してみましょう。

もともと建物に回線設備が備え付けてあった場合や、持ち家の場合は撤去工事不要です。気にならなければ、そのままでも大丈夫です。

藤本さん
藤本
工事には立ち合いが必要です。転居予定の人は、引っ越し前に工事を済ませておいたほうがいいです。

④レンタル機器を返却する

ダンボールを受け渡しているイラスト

NTTへ
返却する機器
・NTT ONU
・NTTホームゲートウェイ
プロバイダに
返却する機器
・レンタルWi-Fiルーター
・プロバイダオプションで借りたもの

最後にレンタル機器の返却が必要です。モデムやレンタルルーターを郵送で返却しましょう。返却先は機器によって異なります。

NTTからのレンタル品には、機器の上部にNTTのロゴが印字されています。NTTからのレンタル品は、後日届く回収キットに入れて、返却してください。

また、ルーターを箱詰めするために梱包材や緩衝材が必要な場合もあります。梱包後をしたらプロバイダごとに指定されている返却先へ送付しましょう。

プロバイダごとの連絡先
返却先住所
plala 電話で個別に案内
GMOとくとくBB 〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター
Wi-Fiルーター返却係 宛
@nifty 〒230-0053
神奈川県横浜市鶴見区大黒町5-24 1F 7番
ニフティ機器配送センター宛
andline 〒140-0014
東京都品川区大井1-20-6
住友大井町ビル北館 3階
andline for ドコモ光カスタマーサポートデスク
DTI 〒340-0831
埼玉県八潮市南後谷99-1
大徳運輸株式会社
DTIドコモ光特典ルータ返却窓口
スピーディア 要問合せ
hi-ho
ic-net
Tigers-net.com 〒553-0001
大阪府大阪市福島区海老江1丁目1番31号
阪神野田センタービル6階
アイテック阪急阪神株式会社内
Tigers-net.comインフォメーションセンター行
電話番号:0120-650-633
OCNインターネット 回収キットに住所が記載
ビッグローブ

開通工事をせずにすぐに使えるホームルーターもおすすめ

home5GのルーターHR01とソフトバンクエアーのairターミナル4 nextのイラスト

ホームルーターはhome5Gが最もおすすめ

開通工事が不要なホームルーターを利用するなら「home5G」が最もおすすめです。コンセントを挿すだけですぐに使えるのが魅力です。

また、ドコモのスマホユーザーならセット割でお得に利用できます。ルーターの設置も不要なので、Wi-Fiを使うための追加料金や面倒な手続きも必要ありません。

他のホームルーターとの比較

月額料金 最大速度 平均速度 速度制限
の条件
還元 セット割
対象キャリア
5G対応 契約期間 一番おすすめな
キャンペーン窓口
ドコモ
home5G
4,950円 4.2Gbps 145Mbps あり 20,000円分 ドコモ
最大-1,100円
対応 なし GMOとくとくBB
au
ホームルーター5G
5,170円 2.7Gbps 28Mbps あり
直近3日以内に
15GBの通信
なし au
最大-1,100円
対応 なし
ソフトバンクエアー5G 5,368円 2.1Gbps 75Mbps あり 50,000円 ソフトバンク
最大-1,100円
対応 なし GMOとくとくBB
モバレコエアー
(4G)
1~2ヶ月目:2,167円
3~24ヶ月目:3,679円
481Mbps 45Mbps 無制限 17,000円 ソフトバンク
最大-1,100円
非対応 2年 公式サイト
Broad
WiMAX
(4G)
1~2ヶ月目:2,999円
3~24ヶ月目:3,753円
2.7Gbps 56Mbps あり
直近3日以内に
10GBの通信
なし au
最大-1,100円
対応 3年 公式サイト
月額料金 最大速度 平均速度 速度制限
の条件
キャッシュ
バック
セット割
対象キャリア
5G対応 契約期間 一番おすすめな
キャンペーン窓口
ドコモ
home5G
4,950円 4.2Gbps 145Mbps あり 20,000円分 ドコモ
最大-1,100円
対応 なし GMOとくとくBB
au
ホームルーター5G
5,170円 2.7Gbps 28Mbps あり
直近3日以内に
15GBの通信
なし au
最大-1,100円
対応 なし
ソフト
バンクエアーG
5,368円 2.1Gbps 情報なし あり 50,000円 ソフトバンク
最大-1,100円
対応 なし GMOとくとくBB
モバレコエアー
(4G)
1~2ヶ月目:2,167円
3~24ヶ月目:3,679円
481Mbps 45Mbps 無制限 17,000円 ソフトバンク
最大-1,100円
非対応 2年 公式サイト
Broad WiMAX
(4G)
1~2ヶ月目:2,999円
3~24ヶ月目:3,753円
2.7Gbps 56Mbps あり
直近3日以内に
10GBの通信
なし au
最大-1,100円
対応 3年 公式サイト

比較表を見てわかるように、どちらにもメリット・デメリットが存在します。自分に適した方を選びましょう。

関連記事

▶ドコモhome5Gと光回線はどっちがおすすめ?
▶ドコモhome5Gの評判口コミなど全情報まとめ
▶home 5Gとドコモ光の違いを徹底比較

ドコモ光-GMOとくとくBB 当サイトなら51,000円&工事費無料
開通までモバイルWiFiが無料
他社乗り換えなら15,000円追加還元
3/17まで限定キャンペーン実施中
11/30まで限定キャンペーン実施中限定キャンペーンサイトを見る

ドコモ光はドコモのスマホユーザーならおすすめできる優良回線

ドコモ光は、ドコモのスマホユーザーにおすすめできる光回線です。ドコモのセット割が使える唯一のサービスなので、他のどの光回線よりも料金を抑えられます!

「月額料金が高い」「回線速度が遅い」など、悪い評判も一定数ありますが事実とは異なる点が多いです。実際にドコモ光の利用者の77%は満足しているという結果もあります。

ドコモ光に申し込むなら「GMOとくとくBB」が最もお得な窓口です。公式キャンペーンはもちろん、他の代理店と比べて独自特典も圧倒的に豪華です。

当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック/
3/17まで期間限定で増額中!
\52,000円キャッシュバックがもらえる/
当サイト限定特典!
\オプション不要で51,000円キャッシュバック!/
GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の記事























































































































































































  • 光回線の評判口コミ
    ドコモ光×GMOとくとくBBのバナー